Bien-être des employés

PERSPECTIVE
Les approches traditionnelles du bien-être se concentrent sur l'aspect physique du bien-être, en intégrant souvent les programmes de bien-être aux plans de santé et aux dépistages biométriques. La plupart des entreprises souhaitent que leurs employés se sentent mieux physiquement et qu'ils réduisent leurs coûts d'assurance. Nous sommes d'accord : le bien-être physique est important. Cependant, les organisations ont la possibilité d'avoir un impact substantiel sur la culture du lieu de travail en élargissant les programmes au bien-être émotionnel et social. Ce qui manque à de nombreux employés, ce sont des liens avec d'autres personnes. Faciliter l'établissement de liens solides avec d'autres employés ne profite pas seulement à l'organisation en augmentant l'engagement et le partage d'informations, mais aussi aux employés. Cela les aide à se sentir à leur place, à se sentir encouragés et à être plus enclins à avoir un impact.

WELLBEING INDEX 2019
Les organisations ne peuvent plus définir le bien-être comme étant simplement l'état physique ou financier d'un employé. Initiatives doit englober les dimensions sociales et émotionnelles pour véritablement donner la priorité au bien-être individuel. Nous mesurons le bien-être à l'aide de cinq composantes essentielles : les employés se sentent prioritaires au sein de l'organisation, il existe un équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle, le travail n'a pas d'impact négatif sur la santé physique, le sentiment d'appartenance et le fait que le travail ne nuit pas à la capacité d'un employé à être heureux dans sa vie.

INTRODUCTION
L'Organisation mondiale de la santé qualifie le stress d'"épidémie sanitaire de notre époque". Virgin Pulse rapporte que plus de 80 % des travailleurs déclarent se sentir stressés, ce qui représente une perte de productivité de 300 milliards de dollars par an. Les personnes stressées au travail sont 26 % plus susceptibles de quitter leur emploi et 8,2 % moins productives^.1

Le stress au travail entraîne également une augmentation de 50 % des coûts de santé, de 50 % des départs volontaires et de 60 % des erreurs de travail. En outre, 60 à 80 % des accidents du travail sont attribués au stress, de même que plus de 80 % des visites chez le médecin. Cinquante millions de journées de travail sont perdues chaque année en raison du stress au travail^.2 La culture actuelle du lieu de travail nuit à la capacité des employés à s'engager, à être authentiques et à être heureux et épanouis dans d'autres domaines de leur vie.

Si les salariés apprécient le soutien de l'entreprise à leur bien-être physique, notre étude a révélé que seuls 14 % d'entre eux estiment que leur lieu de travail accorde la priorité au bien-être émotionnel et que seuls 9 % des salariés pensent que leur entreprise se préoccupe de leur bien-être social. Le bien-être holistique signifie que l'on se préoccupe de l'employé dans son ensemble - de son bien-être physique, mais aussi social et émotionnel. Virgin Pulse a constaté que 65 % des entreprises ayant mis en place des programmes stratégiques de bien-être holistique ont vu leur culture d'entreprise s'améliorer^.3

L'essor de la technologie et la chute des connexions
Nous savons aujourd'hui que l'essor de la technologie, initialement créée pour nous connecter, nous a en fait déconnectés davantage.^La solitude n'est pas seulement désagréable, elle peut aussi entraîner une diminution des fonctions motrices, des maladies coronariennes et même une mort prématurée.⁵ Le véritable bien-être passe par des relations humaines positives, à la maison et sur le lieu de travail.

Et il ne s'agit pas seulement d'un lien physique. Le bien-être, c'est aussi se sentir lié à ses pairs et à l'organisation. Le sentiment d'appartenance. Seulement 54 % des personnes interrogées dans le cadre de notre étude affirment que leur organisation possède une culture inclusive. Pourtant, une culture inclusive fait ressortir la version la plus authentique, la plus passionnée et la meilleure de vos employés. D'après notre étude, 72 % des employés appartenant à une culture inclusive pensent qu'ils peuvent se montrer sous leur vrai jour, contre seulement 46 % des employés appartenant à une culture non inclusive.

53 % des salariés sont contraints de répondre à des demandes professionnelles pendant leur temps libre, et 38 % ne peuvent s'empêcher de penser au travail lorsqu'ils ne sont pas au travail.

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RECOMMANDATIONS ET IMPACT
Un état de bien-être plus sain

La Harvard Business Review a ^découvert6 qu'une culture positive est ce qui influe le plus sur le bien-être au travail. Cette étude a montré que quatre facteurs pouvaient favoriser le type de positivité qui soutient le bien-être au travail : favoriser les liens sociaux, faire preuve d'empathie, faire des efforts pour aider et encourager les gens à vous parler. En d'autres termes, il s'agit de créer une culture où les liens sont réels et significatifs.

"Le bien-être vient d'un endroit, et d'un seul : une culture positive."
-EMMA SEPPALA ET KIM CAMERON, HARVARD BUSINESS REVIEW

1.

Se concentrer sur le bien-être dans son ensemble

Nous recommandons d'aller au-delà de la simple forme physique pour améliorer le bien-être émotionnel et social des employés. Les employés ont un fort désir de se rapprocher d'eux-mêmes, des personnes qui les entourent et du monde dans son ensemble. Encouragez le bénévolat pour vous rapprocher de la communauté. Favorisez les amitiés et le plaisir au travail.

En se concentrant sur une version holistique du bien-être et en créant des liens sociaux plus étroits, on aide les employés à donner le meilleur d'eux-mêmes au travail. Ils seront mieux préparés à relever les défis de leur travail et à trouver de nouvelles façons de faire les choses. Ils se sentiront en meilleure santé et plus heureux au travail, contribuant ainsi à la culture positive que les entreprises s'efforcent d'instaurer.

Lorsque le bien-être social et émotionnel est une priorité :

Les entreprises ont

278%

plus de chances d'obtenir un score supérieur au critère de bien-être global

Les employés sont

52%

plus susceptibles de se sentir moins stressés que la moyenne

L'équilibre entre vie professionnelle et vie privée est un facteur important de bien-être général. Notre étude montre que pour chaque augmentation du sentiment de "manquer fréquemment des choses importantes à cause du travail", les employés sont 26 % moins susceptibles de penser que leur organisation donne la priorité au bien-être social.

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2.

L'inclusion est importante

L'inclusion n'est pas seulement synonyme de diversité. C'est aussi plus qu'une politique. L'inclusion consiste à aider les employés à se sentir authentiques. C'est prendre des mesures pour influencer positivement les expériences quotidiennes des employés. C'est faire en sorte que les gens aient le sentiment d'appartenir à votre organisation et d'en être un élément précieux. L'inclusion va au-delà des programmes tactiques et s'étend à un sentiment général de lien social et de bien-être émotionnel, indépendamment de la race, du sexe, de l'âge ou des antécédents d'une personne.

Les cultures d'entreprise inclusives permettent aux employés de tous horizons de se sentir bien sur le plan social et émotionnel. Elles permettent aux employés de créer des liens sociaux profonds entre eux, d'être eux-mêmes au travail et d'y donner le meilleur d'eux-mêmes. Les organisations doivent donc favoriser une culture du lieu de travail dans laquelle les employés peuvent s'épanouir.

Nos recherches montrent que lorsque la culture d'une organisation est inclusive, les employés le sont aussi :

68% plus susceptibles de croire qu'ils peuvent être authentiques au travail

85% des personnes interrogées sont d'accord pour dire que leur équipe connaît le "vrai moi".

68% plus enclins à prendre le temps de connaître personnellement leurs collègues

141% de chances supplémentaires de ressentir un sentiment d'appartenance

117% plus susceptibles de se sentir enrichis par les personnes avec lesquelles ils travaillent

3.

Donner la priorité à la connexion et à l'intégration de la vie professionnelle et de la vie privée

Faites de votre lieu de travail un lieu de camaraderie et d'amitié. Encouragez la communication et les interactions en personne. Offrez aux employés la possibilité de se retrouver pendant les heures de bureau. Les employés qui ont un meilleur ami au travail sont plus engagés et plus heureux.

Les organisations devraient permettre une certaine flexibilité quant au moment, au lieu et à la manière dont les employés effectuent leur travail. La mise à disposition de technologies et l'établissement de politiques permettant aux employés de décider dans quelle mesure ils souhaitent intégrer leur vie professionnelle et leur vie privée peuvent leur procurer un sentiment de bien-être et de contrôle sur leur vie. Cela est particulièrement vrai pour les jeunes générations et les parents qui travaillent.

Nous avons constaté que lorsque les employés se sentent obligés de répondre à des questions liées à leur travail en dehors de celui-ci, ils sont plus enclins à le faire :

34% plus susceptibles de quitter l'organisation

112% plus susceptibles de croire que leur travail a un effet négatif sur leur santé physique

115 % plus susceptibles de croire que leur situation au travail nuit à leur capacité à être heureux dans d'autres aspects de leur vie.

Lorsque les employés ont le contrôle de l'intégration entre leur vie professionnelle et leur vie privée, nous constatons :

Augmentation de 53 % de la satisfaction à l'égard du bien-être des employés au sein de leur organisation

30% de stress en moins au travail

Plus de trois fois moins susceptibles de croire qu'ils manquent souvent des choses importantes en raison d'obligations professionnelles

4.

Réimaginez votre espace

Les espaces de travail qui permettent une variété de styles de travail aident les employés à être productifs en fonction de leur travail actuel - et peuvent être des moteurs importants de la créativité, de la collaboration et de l'innovation. Proposez des espaces dotés d'outils tels que des tableaux blancs et des écrans partagés pour collaborer. Prévoyez des espaces communs pour favoriser la camaraderie et les conversations impromptues avant et après les réunions. Offrez aux employés un espace personnel s'ils ont besoin de se concentrer ou s'ils veulent avoir des conversations en tête-à-tête. Dans l'ensemble, créez un environnement de travail où les employés peuvent partager, nouer des relations et se connecter.

Lorsque l'espace de travail d'une entreprise permet d'interagir avec les collègues, nos études montrent que les employés sont.. :

84% plus susceptibles d'avoir un ami proche au travail

92% plus susceptibles d'être optimistes quant à l'avenir

42% plus susceptibles de faire confiance aux membres de l'équipe

109% plus susceptibles d'avoir un sentiment d'accomplissement dans leur travail

28 % d'augmentation du sentiment de bien-être

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CONCLUSION

Le lien entre appréciation et bien-être

Il convient de noter qu'il existe une relation unique entre le bien-être et l'appréciation lorsqu'il s'agit de fidéliser les employés. Dans notre étude, nous avons constaté que les organisations dont les dirigeants favorisent un sentiment de bien-être et d'appréciation ont également des employés qui sont 38 % moins susceptibles de partir.

"Les personnes que j'ai rencontrées au travail sont devenues comme mes amis et ma famille. C'est mon réseau social et ma force sociale. Si je passe une mauvaise soirée ou si quelque chose se passe dans ma vie, j'en parle généralement à mes collègues. Cela signifie beaucoup pour moi."
- PARTICIPANTE AU GROUPE DE TRAVAIL FÉMININ, TORONTO

En combinant les efforts en matière de bien-être et de reconnaissance, les entreprises créent des expériences plus positives pour les employés. Elles construisent une culture qui met l'accent sur la perception globale de soi des employés. Elles montrent que l'organisation se préoccupe de ses employés, non seulement comme d'un moyen de production, mais aussi comme d'un membre important du monde, ce qui incite les employés à rester à long terme. Un lieu où les employés peuvent être authentiques est un lieu où ils peuvent véritablement s'épanouir au travail.

Lorsque les employés font l'expérience de la reconnaissance, que ce soit en la recevant ou en la donnant, ils ressentent une augmentation de 8,8 % de leur^bien-être9:

29 % d'augmentation du sentiment d'équilibre entre vie professionnelle et vie privée

33 % d'augmentation du sentiment d'appartenance

27 % d'amélioration de l'état de santé général

CONSEILS DE BIEN-ÊTRE

Se concentrer sur la situation dans son ensemble.

Faire en sorte que le bien-être soit inclusif.

Établir des liens et intégrer le travail et la vie privée.

Réimaginez votre espace.

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