Objectif de l'employé et de l'organisation

PERSPECTIVE
Notre recherche a révélé que les équipes de direction ont reconnu l'importance d'une vision clairement définie. En 2018, les organisations ont alloué des ressources pour articuler leur vision , et 4 employés sur 5 déclarent que la vision leur organisation est claire. Cependant, il manque encore la marque - en plus d'être claire, la vision doit être articulée d'une manière inspirante. Nous avons constaté que les employés ont besoin de voir, d'entendre et de ressentir l'influence de la vision dans leur expérience employé. Ils doivent également comprendre comment leur travail spécifique contribue à la vision. Les organisations doivent veiller à ce que leur vision soit clairement exprimée dans les propositions de valeur destinées aux employés et aux clients. La vision une organisation doit imprégner et être évidente dans toutes ses actions.

INDEX DES OBJECTIFS 2019
Les gens aspirent à se connecter à quelque chose de plus grand et de plus important qu'eux-mêmes. Une vision organisationnelle devrait répondre à ce désir. Nos recherches démontrent que la finalité doit comporter cinq éléments spécifiques afin de maximiser son effet : clarté, effet positif, différenciation, inspiration vers un objectif collectif et motivation.

Pourtant, les données montrent que la vision est à la traîne dans le monde entier : seuls 66 % des employés dans le monde ont le sentiment que leur organisation a une vision . En tant que "pourquoi" de l'existence d'une organisation, la vision doit être continuellement communiquée, vue et entendue par tous les membres de l'entreprise.

INTRODUCTION
La finalité est la raison d'être de votre organisation. La différence que vous faites dans le monde - la raison d'être de votre entreprise. Posez-vous la question suivante : Qu'est-ce qui disparaîtrait si mon organisation cessait d'exister ?

Les employés désirent de manière innée se connecter à quelque chose de plus grand, de plus important qu'eux-mêmes. La plupart d'entre eux ne viennent pas au travail uniquement pour toucher un salaire. Ils ne travaillent pas avec passion pour atteindre un objectif qui ne vise qu'à maximiser les profits. Ils viennent pour avoir un impact, aider les autres et changer le monde.

La raison d'être est à l'origine des bénéfices et de la réussite des entreprises. Quatre-vingt-onze pour cent des consommateurs changeraient de marque pour une marque similaire mais vision^.1 Les employés qui trouvent une vision significative dans leur travail sont deux fois plus satisfaits de leur emploi et trois fois plus susceptibles de rester au sein de leur organisation et de contribuer à son succès. En outre, les entreprises vision affichent des performances boursières 12 fois supérieures à celles de leurs homologues^.2

La finalité est différente de la mission, de la stratégie ou des valeurs. La mission est ce que vous faites. La stratégie est la manière dont vous atteindrez vos objectifs. Les valeurs sont les comportements que vous voulez que vos employés adoptent. Mais la vision est la raison pour laquelle vous faites tout cela. Votre mission, votre stratégie et vos valeurs sont toutes subordonnées à votre vision.

"Le profit n'est pas une vision. C'est un résultat. Avoir une vision signifie que les choses
que nous faisons ont une réelle valeur pour les autres."
-SIMON SINEK

Analyses
Une vision peu inspirante

Notre Rapport mondial sur la culture 2018 révèle que seuls 53 % des employés décrivent la vision leur entreprise comme une source d'inspiration et affirment qu'elle leur parle. 31 % estiment que la vision leur entreprise est trop générique et signalent qu'on se moque d'elle. 33 % estiment que leur vision n'est qu'une version remaniée de celle de leurs concurrents.

Cela peut s'expliquer par le fait que les employés travaillent pour des entreprises dont la vision ne correspond pas à leurs valeurs personnelles. Mais plus que probablement, cela signifie que les organisations ont du travail à faire pour affiner, communiquer, relier et renforcer leurs objectifs de manière inspirante.

61%

des dirigeants ressentent un sentiment de vision au sein de leur organisation

48%

des contributeurs individuels ont le sentiment d'avoir une vision au sein de leur organisation

46%

des employés entendent parler de la vision leur organisation au moins une fois par semaine

58%

voir des rappels de la vision leur organisation sur leur lieu de travail

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Les générations du millénaire et de la génération Z, en particulier, sont attirées par les organisations dotées d'une vision forte. Ils sont plus enclins à travailler et à rester dans des entreprises qui ont une vision clairement définie et des opportunités significatives, et ils sont loyaux envers les leaders individuels qui ont un sens aigu de la vision. Soixante-huit pour cent des milléniaux déclarent que "changer le monde" est un objectif personnel qu'ils s'efforcent d'atteindre^,3 et seulement 20 % des employés milléniaux prévoient de rester plus de 5 ans dans des entreprises où ils estiment que le profit passe avant la vision^.4

Nos données montrent que la génération Z et les milléniaux ont un sens de vision au travail plus élevé que les membres de la génération X et les baby-boomers :

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RECOMMANDATIONS ET IMPACT
Il ne suffit pas d'avoir une vision significative. Les employés doivent connaître la vision , s'y sentir liés et comprendre comment leur travail et leur rôle spécifiques contribuent à cette visioncomment ils font individuellement la différence. Vous devez intégrer la vision dans chaque interaction et expérience des employés au sein de votre organisation. Nos recherches ont révélé les quatre moyens les plus efficaces d'intégrer une vision significative dans la culture du lieu de travail.

1.

Reliez votre vision à la proposition de valeur de vos employés, à la proposition de valeur de vos clients et à l'intérêt social.

Créez une proposition de valeur pour les employés et une proposition de valeur pour les clients, concises et faciles à suivre, qui s'alignent sur votre vision et la concrétisent. Les salariés veulent se sentir fortement liés à leurs clients. Ils veulent voir que leur travail fait la différence pour quelqu'un de manière significative.

Articulez la différence que fait votre organisation et précisez l'aspect unique de l'humanité que votre organisation sert à vos employés, à vos clients et au monde entier. Si vous êtes un fabricant de tracteurs agricoles, vous pouvez dire que vous contribuez à nourrir le monde. Si vous êtes un hôpital, vous pouvez dire que votre vision est la guérison. Si vous raffinez de l'essence, vous pouvez dire que vous aidez les gens à voyager pour voir ceux qu'ils aiment. Et ainsi de suite.

Nous avons constaté que lorsque les organisations lient leur vision à une sorte de bien social, les employés sont plus enthousiastes :

120% plus susceptibles de croire que leur organisation a un impact positif sur la vie des autres

64% plus susceptibles de croire que la vision leur organisation est claire

150% plus susceptibles de croire que leurs clients manqueraient quelque chose si leur organisation n'existait pas

54% plus susceptibles de déclarer que la vision leur organisation les motive à donner le meilleur d'eux-mêmes.

2.

Communiquer clairement et souvent.

Il est plus facile pour les employés d'adhérer à votre vision lorsqu'ils en font l'expérience. Les employés ont besoin de voir et d'entendre souvent parler de votre vision - lors de l'intégration, dans les bulletins d'information, les réunions publiques, les affiches, les courriels, l'intranet et de la part des dirigeants. Ces communications deviennent des points d'ancrage culturels et des occasions de raconter des histoires qui renforcent la raison d'être de votre organisation. Elles permettent également à votre vision être adoptée de manière organique par vos employés, plutôt que d'être simplement imposée par l'entreprise.

Nos données montrent que seuls 43 % des employés voient ou entendent parler de la vision leur organisation au moins une fois par semaine. Mais nous avons également constaté que lorsque les employés voient des rappels de la vision leur organisation sur le lieu de travail, ils sont.. :

32% plus susceptibles de croire que leur organisation a un impact positif sur la vie des autres

44% plus susceptibles d'être d'accord avec le fait que leur organisation a une vision claire

30% plus susceptibles de croire que leur organisation inspire les employés à travailler pour un objectif commun

Et lorsqu'ils entendent parler de la vision leur organisation, ils le font :

26% plus susceptibles de croire que les clients manqueraient quelque chose si leur organisation n'existait pas

20% plus susceptibles d'être motivés par la vision leur organisation

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Lorsque votre vision est harmonisée avec la proposition de valeur de vos employés, la proposition de valeur de vos clients
, et qu'elle est liée à l'intérêt social, la recherche montre qu'il y a un lien entre la vision et l'intérêt social :

935%

augmentation des chances qu'un employé
ait un sens de la vision

288%

augmentation des chances qu'un employé ait un sentiment d'opportunité

858%

augmentation des chances qu'un employé
soit engagé

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3.

Liez vos efforts de reconnaissance à votre vision.

Votre vision doit être liée à vos valeurs, et vos valeurs doivent influencer ce pour quoi vous reconnaissez les employés. La reconnaissance doit être spécifique et faire référence au résultat et à l'impact de l'excellent travail d'un employé. Lorsque la reconnaissance des employés employés est liée à la vision, les employés se rappellent continuellement qu'ils contribuent à quelque chose de plus grand qu'eux. Leur travail devient plus qu'un simple emploi.

Les gens se sentent également plus proches les uns des autres et de l'organisation lorsqu'ils travaillent ensemble à la réalisation d'une vision commune. La reconnaissance montre à chaque employé comment il a contribué à l'équipe et a fait une différence tangible pour l'organisation et ses clients.

Les employés sont 121 % plus motivés pour donner le meilleur d'eux-mêmes lorsque la reconnaissance est liée à la vision leur organisation.

4.

Relier les points en tête-à-tête.

Les salariés veulent savoir que leur contribution est importante, qu'ils apportent une valeur ajoutée unique au monde et que ce sur quoi ils travaillent soutient ce qui compte le plus. Comment se rattachent-ils à votre vision? Des conversations régulières et fréquentes entre les dirigeants et les employés peuvent permettre de garder la vision organisation à l'esprit. Les dirigeants doivent utiliser les entretiens individuels pour relier le travail de l'individu et de l'équipe à la vision l'entreprise et à la valeur qu'elle apporte à ses clients.

Notre étude montre que lorsque les salariés ont le sentiment de faire un travail utile, ils sont plus nombreux à le faire :

42% des personnes interrogées ont davantage l'impression que leur chef les soutient

52 % d'augmentation du sentiment de réussite

Augmentation de 61 points du Net Promoter Score des employés

49 % d'augmentation du sentiment d'être très motivé pour contribuer au succès de l'entreprise

"Faites le lien entre les rôles individuels et les objectifs de l'organisation. Lorsque les gens voient ce lien, ils tirent beaucoup d'énergie de leur travail. Ils ressentent l'importance, la dignité et le sens de leur travail."
-KEN BLANCHARD, AUTEUR, ENGAGED LEADERSHIP : TRANSFORMING THROUGH FUTURE-ORIENTED DESIGN THINKING

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Déjà légendaire pour la passion de ses employés pour le plein air et la recommandation du bon équipement pour en profiter, le détaillant de produits de plein air REI a porté sa vision à un tout autre niveau avec la campagne #OptOutside qui a débuté en 2015. En fermant tous ses magasins le jour du Black Friday, l'enseigne a montré à quel point elle privilégiait les moments de qualité en plein air par rapport aux ventes. Ils ont même fait la promotion de sentiers de randonnée et d'autres activités de plein air au lieu de faire du shopping sur leur site web. Et que s'est-il passé ? REI a enregistré des ventes record, en a donné une bonne partie à des organisations qui s'alignent parfaitement sur sa vision, et a inspiré des millions de personnes à #OptOutside^.5

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CONCLUSION
Ne vous contentez pas de poser les briques. Construisez une cathédrale.

Vous avez peut-être entendu l'histoire de deux maçons. Lorsqu'on demande au premier ce sur quoi il travaille et comment il l'apprécie, il répond qu'il pose des briques. À la même question, le second maçon répond qu'il construit une cathédrale.

Ou encore, John F. Kennedy a demandé à un concierge quel était son travail lorsqu'il a visité le nouveau siège de la NASA. La réponse du concierge ? "J'envoie un homme sur la lune".

Construire la cathédrale. Reliez chaque brique du tailleur de pierre à cette vision. Assurez-vous que vos employés et vos clients connaissent votre vision . Pourquoi elle est importante. Comment vos collaborateurs y contribuent de manière unique. Et chaque fois que vos employés feront l'expérience de quelque chose qui communique, leur rappelle et les relie à cette vision, ils travailleront encore plus dur pour la réaliser.

OBJECTIF - PRINCIPALES CONCLUSIONS

- Alignez la proposition de valeur de vos employés et de vos clients sur votre vision

- Communiquez-le, haut et fort.

- Expliquez aux employés comment ils contribuent de manière unique à votre vision

- Rendez hommage à ceux qui concrétisent votre vision.

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