Guide du dirigeant pour la reconnaissance des employés

Pourquoi la reconnaissance des dirigeants est-elle si importante ?

Reconnaissance des employés est un moyen efficace d'impliquer vos équipes, d'améliorer leur bien-être et de les aider à être plus productives. Les dirigeants modernes savent que le secret de la réussite d'une équipe réside dans l'appréciation. Voici quelques façons dont la reconnaissance stimule les équipes :

• Engagement: Les organisations qui intègrent la reconnaissance ont 4 fois plus de chances d'avoir des employés très engagés.
• Perception du leadership : Les programmes deReconnaissance des employés peuvent améliorer de 23 points la perception des leaders par les employés.
• Rétention : Alors que 79% des personnes qui démissionnent citent le "manque d'appréciation" comme raison de leur départ, lorsque les employés reçoivent une reconnaissance constante, ils sont plus susceptibles de rester 3,5 ans de plus.
• Productivité : La probabilité d'un travail de qualité est multipliée par 18 lorsque les organisations ont intégré la reconnaissance, et lorsque les employés sont reconnus, ils sont plus susceptibles de travailler à 80 % de leur capacité ou plus.
• Innovation: Les employés qui reçoivent de la reconnaissance sont 33% plus susceptibles d'être innovants et génèrent deux fois plus d'idées nouvelles par mois.
• Connexion : Lorsque les équipes font preuve de reconnaissance de manière régulière, les chances que les employés ressentent un fort sentiment d'appartenance à la communauté de travail augmentent de 508 %.

"Nos dirigeants ont vraiment soutenu [notre plateforme reconnaissance] Big Thanks et l'ont fait connaître dans toute l'organisation, et ils ont joué un rôle clé dans l'intégration d'une culture de l'appréciation
‍-KirrilyLansdown, responsable de la rémunération globale, BHP

Quelles sont les réalisations à reconnaître ?

De nombreux dirigeants ne savent pas exactement ce qu'il faut reconnaître. Dois-je reconnaître les efforts supplémentaires ou seulement lorsque les employés se surpassent ? Dois-je reconnaître les deux ans d'ancienneté d'un employé dans l'entreprise ou attendre qu'il en ait cinq ? Dois-je reconnaître un employé d'une autre équipe s'il a aidé la mienne ?

Aucun effort n'est trop petit pour être reconnu. Du premier au dernier jour de travail d'un employé, les occasions de le remercier et de lui montrer que vous le voyez et l'appréciez, ainsi que son travail, ne manquent pas. Voici une liste de raisons pour commencer, mais n'oubliez pas d'être à l'affût de tout ce qui se fait de bien chaque jour.

En tant que responsable, veillez à reconnaître :

• Nouvelles embauches: Accueillir les nouveaux employés et faire en sorte qu'ils se sentent valorisés dès le premier jour
• Efforts quotidiens: Remerciez un membre de l'équipe lorsqu'il donne un coup de main en dehors de ses attributions, qu'il donne des informations qui inspirent les autres, qu'il abandonne tout pour s'attaquer à un projet urgent ou qu'il fait preuve de résilience.
• Petites victoires : Reconnaissez les employés lorsqu'ils progressent dans un projet spécial, qu'ils surmontent un obstacle ou qu'ils collaborent avec succès.
• Les grandes victoires: Célébrez les employés qui mènent à bien un projet important, dépassent leurs objectifs ou innovent.
• Réalisations de haut niveau: Reconnaître le travail de transformation ou de percée, les innovations significatives ou les meilleures performances.
• Anniversaires carrière et étapes importantes: Honorer la vie professionnelle d'un employé (y compris sa retraite)
• Succès d'équipe : Encouragez votre équipe lorsqu'elle termine un projet, innove ou accomplit quelque chose ensemble (et n'oubliez pas de célébrer les victoires et les progrès en cours de route). Des outils comme Initiatives dans Culture Cloud® facilitent la personnalisation et la reconnaissance des objectifs spécifiques de l'équipe.
• Célébrations'entreprise: Célébrer les réalisations et les étapes importantes de l'entreprise (comme les fêtes industrielles ou calendaires, les Anniversaires l'entreprise, la réalisation d'un objectif financier, le lancement d'un nouveau produit ou l'obtention d'un gros client).
• Événements de la vie et occasions: Commémorer un événement de la vie personnelle d'un employé (anniversaire, nouvelle maison, nouveau bébé, promotion, nouvelles compétences, ou une réalisation personnelle comme courir son premier marathon).
• Apprentissage et développement: Reconnaître à la fois après la formation ou la certification, mais aussi pendant le processus de développement descompétences‍
• Transitions professionnelles: Reconnaître les employés qui commencent un nouveau rôle ou rejoignent une nouvelle équipe au sein de l'entreprise, ou ceux qui ont été promus, en leur accordant une reconnaissance spéciale.

Découvrez comment 3M s'appuie sur lesInitiatives Culture Cloud pour aider les dirigeants à reconnaître des objectifs spécifiques

Comment reconnaître les employés

Il existe de nombreuses façons pour les dirigeants de reconnaître leurs employés. Qu'il s'agisse d'une reconnaissance verbale, de notes de remerciement manuscrites ou d'une reconnaissance plus formelle sous forme de points ou de récompenses symboliques, la chose la plus importante à retenir est que la récompense doit être à la hauteur de l'accomplissement.

Alors qu'une note ou des points peuvent suffire pour quelqu'un qui est resté tard pour aider un membre de l'équipe, une récompense symbolique ou un cadeau plus substantiel est plus approprié pour quelqu'un qui fête ses 10 ans dans l'entreprise ou conserve un gros client. Les récompenses comme Careerscapes™ sont des moyens à collectionner pour honorer la carrière d'un employé et les réalisations de l'équipe au fil du temps, et le swag de l'entreprise ou les boîtes à swag peuvent ajouter un élément amusant aux Célébrations l'équipe.

Voir comment Treasury Wine Estates utilise les marquées récompense Numeral et les Yearbooks pour célébrer de manière significative les Anniversaires carrière de ses employés.

Besoin de conseils sur les types de récompenses les plus appropriés ? Consultez notre guide sur l'attribution de récompenses significatives et apprenez quand utiliser une carte électronique, des points ou une récompense plus formelle.

Un autre aspect important de la reconnaissance est l'expérience elle-même. Comment reconnaître les employés de manière significative ? Voici 7 étapes pour créer un moment de reconnaissance personnel, authentique et percutant.

3. Inviter d'autres personnes à s'exprimer

Le cas échéant, invitez d'autres membres de l'équipe, des dirigeants, des cadres supérieurs et même des clients à prendre la parole. Prévenez-les à l'avance afin qu'ils puissent également préparer leurs interventions.

Des outils comme O.C. Tanner's Yearbook™ permettent aux coéquipiers, aux pairs, aux anciens dirigeants, à la famille et aux amis d'ajouter leurs souvenirs, leurs photos ou leurs notes de félicitations pour les Anniversaires carrière et les réalisations majeures.

7. Inviter le destinataire à s'exprimer

Dans certains cas, le bénéficiaire peut souhaiter dire quelques mots sur la reconnaissance ou même reconnaître les autres personnes qui l'ont aidé à la mériter.

Disposer d'une plateforme reconnaissance est le moyen le plus simple de reconnaître différents types de réalisations. Apprenez comment Onity utilise Culture Cloudqui permet aux dirigeants de choisir entre des Cartes Virtuelles, des points ou des récompenses plus formelles, et d'offrir des moments de reconnaissance personnalisés de manière cohérente et à grande échelle.

Quelle est la fréquence de reconnaissance des employés ?

Une autre question fréquente pour les équipes est de savoir à quelle fréquence il faut reconnaître les résultats. Une fois par jour peut sembler un peu trop, mais une fois par an, ce n'est pas suffisant. Heureusement, nous avons la réponse.

Notre étude de l'Institut O.C. Tanner révèle que la reconnaissance doit être hebdomadaire ou toutes les deux semaines pour être efficace et véritablement intégrée à la culture de l'entreprise. Comme le montre le tableau ci-dessous, une reconnaissance plus fréquente contribue à un niveau plus élevé d'intégration de la reconnaissance, qu'elle soit monétaire ou non.

L'étude montre également que des témoignages de reconnaissance fréquents et personnalisés, répartis tout au long de l'année, ont un impact plus important et plus durable sur l'intégration de la reconnaissance dans la culture du lieu de travail que des événements uniques organisés à l'échelle de l'entreprise pour l'ensemble des employés.

Comment les dirigeants peuvent-ils se rappeler de reconnaître les employés ? Voici quelques conseils :

4. Afficher les Anniversaires et les réalisations des employés

La publication des Anniversaires employés sur votre site intranet partagé permet aux autres employés de voir les Anniversaires à venir. Les murs sociaux permettent à chacun de voir l'excellent travail accompli par un employé et permettent aux autres d'aimer et de commenter la reconnaissance, ce qui en renforce l'impact.

CIBC a amélioré le suivi et les notifications pour la reconnaissance afin d'aider les dirigeants à savoir quand leurs employés ont fait un excellent travail.

Vous n'avez pas d'outil de reconnaissance des reconnaissance des employés pour vous aider à suivre et à reconnaître le bon travail, et pour vous rappeler de le reconnaître ? Donnez quelques conseils à votre équipe RH.

Donner l'exemple et encourager la reconnaissance

En tant que dirigeant, il est important que vous ne vous contentiez pas d'accorder de la reconnaissance, mais que vous la modélisiez et l'encouragiez. Cela signifie que :

• Reconnaître régulièrement et publiquement. Montrez aux employés que vous utilisez les outils de reconnaissance de votre entreprise et reconnaissez leurs mérites.
• Parlez souvent de reconnaissance et soulignez la reconnaissance des membres de votre équipe lors des réunions d'équipe. Si c'est une priorité pour vous, ce le sera aussi pour eux.
• Aimer et commenter la reconnaissance des membres de l'équipe sur les murs sociaux
• Reconnaître vers le haut (reconnaître ses propres leaders). N'oubliez pas que les dirigeants ont eux aussi besoin de reconnaissance. Cela pourrait également inciter vos employés à s'apprécier les uns les autres et à vous apprécier.

"Le directeur général et le directeur des ressources humaines et de l'expérience de Deloitte Asie du Sud mentionnent régulièrement dans les assemblées générales l'importance de l'appréciation, non seulement pour ce que les gens font, mais aussi pour toute la valeur qu'ils apportent à la table et l'intégrité dont ils font preuve. Tout est tout est exprimé de manière répétée depuis le sommet de la hiérarchie
‍-Dr.Badari Narayana, Executive Director, Talent, Deloitte India

Vous voulez d'autres conseils sur la manière de reconnaître vos collaborateurs ? Consultez notre bibliothèque d'articles articles pour les dirigeants.