Comment 3 grandes entreprises utilisent la reconnaissance pour favoriser le bien-être

Mise à jour le
March 31, 2025
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2025
Une approche moderne du bien-être des employés, soutenue par une reconnaissance significative, est devenue un élément essentiel d'une culture d'entreprise prospère. Le fait de négliger le bien-être des employés n'entrave pas seulement la productivité, mais augmente également l'épuisement professionnel et entraîne une rotation coûteuse du personnel.
Lorsque les employés s'épanouissent, l'organisation en retire des avantages tangibles : réduction de l'absentéisme, amélioration des performances et diminution du taux de rotation. Des employés épanouis créent un cycle qui renforce la culture organisationnelle et consolide les résultats. Et lorsque le bien-être se dégrade, les effets négatifs se font sentir dans l'ensemble de l'organisation.
Les possibilités de reconnaissance des employés avec O.C. Tanner's Culture Cloud d'O.C. Tanner sont exploitées dans le monde entier par certaines des meilleures entreprises au monde. Voyons comment trois entreprises utilisent l'appréciation pour améliorer la qualité de vie des individus et cultiver une culture d'entreprise où l'engagement et la réussite s'épanouissent.
Soutenir les employés de AAA-The Auto Club Group
AAA-The Auto Club Group (ACG) est animé par une mission claire : donner aux membres les moyens de profiter du voyage de la vie en toute tranquillité d'esprit. Cet engagement se concrétise par la promotion de solutions innovantes qui apportent de la valeur dans les domaines des services automobiles, des voyages, de la finance et de l'assurance, à chaque fois que les membres en ont besoin et où qu'ils se trouvent.
Au cœur de cette promesse se trouvent les employés d'ACG, dont le dévouement alimente un service exceptionnel. Consciente du rôle vital joué par ses employés, ACG a repensé ses programmes de reconnaissance de longue date pour Soutien une culture dans laquelle ses employés peuvent réellement s'épanouir. Cette transformation souligne la conviction d'ACG qu'un personnel épanoui est le fondement d'une expérience exceptionnelle pour les membres.
Situation
Le groupe Auto Club (ACG) a une longue tradition de reconnaissance des étapes importantes franchies par les employés, y compris les Anniversaires carrière, ainsi que des programmes de reconnaissance adaptés aux différents sites. Cependant, avec l'expansion de l'organisation, le besoin d'un système plus rationalisé et évolutif pour aligner les activités de reconnaissance et gérer les coûts associés est devenu de plus en plus évident.
With growth comes change, and ACG has consistently evolved to meet shifting company objectives and employee expectations. "For over 40 years, we've been dedicated to recognition. During this time, we've experienced significant growth. Our world has evolved, our population has shifted, and our products and services have transformed,” explains Megan Williams, CHRO.
Pour suivre le rythme, ACG a entrepris d'établir une plateforme reconnaissance à l'échelle de l' entreprise, capable de s'adapter à l'activité tout en s'attachant au bien-être individuel des employés. Les objectifs étaient notamment d'élargir l'accès aux outils de reconnaissance, d'améliorer l'impact des programmes de reconnaissance et de mettre en place des indicateurs pour mesurer le succès. La solution devait être adaptable aux différentes unités commerciales tout en garantissant que la reconnaissance reste significative et pertinente pour les employés.
Solution
La plateforme Celebrate as One d'ACG a révolutionné la façon dont l'organisation reconnaît ses 9 000 employés. Elle offre une série de fonctionnalités, notamment Cartes Virtuellesdes nominations aux prix, Initiatives pour encourager des comportements spécifiques, et des Célébrations d'étapes de carrière comprenant des Yearbooks™ et des marquées récompense Numeral. Cette solution centralisée améliore l'accessibilité, l'inclusivité et l'alignement dans toutes les régions et tous les rôles.

Les employés peuvent donner et recevoir de la reconnaissance de manière transparente grâce à des capacités mobiles et des intégrations avec des outils tels que Outlook et Teams. La fonctionInitiatives de la plateformepermet aux dirigeants de concevoir des campagnes de reconnaissance personnalisées, de définir des critères et de gérer efficacement les budgets à l'aide d'outils transparents afin d'éviter les dépenses excessives. Des indicateurs permettent désormais de suivre l'activité du programme et de mesurer l'impact culturel et commercial.
"L'une des choses les plus importantes que nous ayons faites dans le cadre du renouvellement de notre programme a été d'aligner la reconnaissance sur nos valeurs fondamentales. Au lieu de raisons génériques de reconnaître, la reconnaissance est alignée sur ce que nous voulons être", déclare Bain. ACG a assuré la formation et la communication sur le thème "Celebrate as One" et sur la façon de reconnaître les mérites de manière significative, en accord avec les valeurs fondamentales de l'entreprise, afin que les employés sachent comment leur travail influe directement sur la mission de l'organisation.
Renforcer les champions de la reconnaissance
Un élément essentiel du succès du programme réside dans son solide réseau de champions de la reconnaissance. Cette équipe de 181 employés bénévoles stimule l'engagement et l'adoption, en promouvant une culture de l'appréciation qui relie les gens et les aide à se sentir valorisés.

Le réseau des champions favorise le bien-être grâce à des groupes de discussion, des sessions de travail et même des clubs de lecture conçus pour inspirer la créativité et créer une communauté. "J'aime voir les gens sourire et rire. Nous essayons de Soutien les uns les autres. La reconnaissance nous aide à y parvenir", déclare Mme McLemore.
Le programme des champions est devenu essentiel au bien-être et au moral d'ACG. "Notre programme des champions est essentiel au succès global d'ACG, car il permet de récompenser les membres de l'équipe. Mes efforts ont un impact considérable sur le moral et le bien-être de l'ensemble de l'équipe. En d'autres termes, je trouve de la joie et je suis passionné par le fait de rendre la journée de quelqu'un agréable", déclare un champion.
En alignant la reconnaissance sur ses valeurs et en donnant aux employés à tous les niveaux les moyens de célébrer les succès, ACG a fait de Celebrate as One plus qu'une simple plateformeest une force de transformation pour le bien-être, la culture et la connexion.
Résultats
La transformation de la reconnaissance au sein du groupe Auto Club (ACG) a permis des améliorations mesurables en termes d'utilisation, d'alignement culturel et de bien-être des employés. Les principales réalisations sont les suivantes :
- 97% des salariés reconnus
- 33 000 Cartes Virtuelles envoyés chaque année
- 89 000 nominations pour les prix
- Augmentation de 7 % du nombre d'employés qui se sentent valorisés par ACG
- Amélioration de 5 % de la reconnaissance du travail de qualité par les managers
- Augmentation de 7 % du nombre d'employés qui se sentent reconnus pour leurs performances exceptionnelles
Ces progrès ont propulsé ACG vers de nouveaux sommets. Pour la première fois de son histoire, ACG a été reconnu comme l'un des meilleurs lieux de travail pendant quatre années consécutives, obtenant des accolades pour l'innovation, le travail à distance et les pratiques de DE&I.
ACG a constaté des améliorations significatives dans le sentiment de bien-être et d'appartenance de ses employés. En alignant la reconnaissance sur les valeurs de l'organisation et en s'appuyant sur des Analyses fondées sur des données, ACG a créé une culture qui non seulement célèbre les contributions des employés, mais pose également les bases d'un bien-être général.
Écoutez les leçons tirées des 40 ans d'expérience d'ACG dans le domaine de la reconnaissance des employés. 40 ans de reconnaissance des employés d reconnaissance des employés ACG de Toi Johnson, responsable de la reconnaissance des employés chez ACG, lors de notre récent webinaire.
Santé mentale et bien-être des employés à la CIBC
CIBC, une institution financière nord-américaine de premier plan, a fait de la santé mentale une pierre angulaire de sa stratégie organisationnelle, reconnaissant le bien-être comme une responsabilité partagée entre l'entreprise et ses employés. Un élément fondamental de l'approche de la CIBC est l'investissement dans son équipe et la reconnaissance des employés qui donnent vie à sa vision pour les clients.

Situation
La CIBC disposait depuis longtemps d'un programme trimestriel récompenses visant à reconnaître officiellement les employés pour leur excellent travail, ainsi que d'un programme d'étapes de carrière visant à reconnaître les années de service. La banque souhaitait moderniser la façon dont elle reconnaissait ses employés et améliorer leur bien-être.
Solution
La CIBC a collaboré avec O.C. Tanner pour intégrer le bien-être à sa plateforme reconnaissance MomentMakers. Cet outil permet aux employés de rendre hommage à leurs pairs qui adoptent des habitudes saines ou qui aident d'autres personnes à donner la priorité à leur bien-être. En intégrant la reconnaissance à ses initiatives santé mentale, la CIBC aide non seulement ses employés à s'épanouir au travail, mais elle renforce également sa culture d'attention et de connexion.
"Notre chef de la direction est un important commanditaire du programme MomentMakers ", déclare Jackie Goldman, première vice-présidente, Récompenses, reconnaissance et rendement. "Son Soutien contribue au succès du programme MomentMakers, qui crée une culture d'appartenance, d'inclusion et d'entraide à la CIBC.

Pour favoriser le Soutien au bien-être, la CIBC a éliminé les obstacles financiers aux soins, en remboursant intégralement les dépenses de santé mentale jusqu'à concurrence d'un plafond annuel. En outre, les employés bénéficient d'un programme d'assistance complet et d'une plateforme soins virtuelle accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, qui offre un accès transparent à des infirmières praticiennes pour le Soutienmédical et la santé mentale Soutienpar le biais de leurs appareils mobiles.
L'engagement des dirigeants est au cœur de cet engagement. Le président-directeur général est le parrain exécutif du bien-être, créant un environnement d'ouverture en partageant des histoires personnelles avec d'autres dirigeants. Ces conversations franches sont renforcées par des discussions fréquentes sur la santé mentale sur les plateformes internes, y compris les messages des employés détaillant leur propre parcours. Les dirigeants disposent d'une formation et de ressources en ligne pour mieux Soutien santé mentale de leurs équipes, ce qui souligne l'approche proactive de la CIBC.
Brad Brucedirecteur principal des avantages sociaux et du bien-être à la Banque CIBC, explique comment son équipe offre de nombreux programmes et possibilités en matière de bien-être et de reconnaissance à la CIBC lors de notre récent webinaire.
Résultats
La CIBC a ressenti l'impact de MomentMakers presque immédiatement. Les dirigeants s'approprient le projet et accordent leur reconnaissance de manière proactive. Les employés sont maintenant reconnus pour leurs efforts quotidiens et leur excellent travail, qu'il soit grand ou petit, au lieu d'avoir à attendre le site trimestriel récompenses ou d'être limités dans le nombre de récompenses qu'ils peuvent donner et recevoir.
Douze mois seulement après le lancement, la banque a constaté non seulement un engagement et une utilisation élevés du programme, mais aussi un changement dans sa culture de la reconnaissance :
- Over 215,000 recognition moments happened in a single year.
- Plus de 70 % des employés ont reçu une reconnaissance individuelle au cours de la première année.
- 88% des employés se sont connectés au système.
- L'utilisation de la carte électronique a augmenté de 5 fois par rapport au programme précédent.
- Les nominations aux prix ont été multipliées par 9 par rapport au programme précédent.
- 90 % des employés déclarent que "Mon supérieur me reconnaît pour un travail bien fait", ce qui est 6 % plus élevé que la référence du secteur et une augmentation de 7 % par rapport à l'année précédente.
- 85% des employés estiment que "Mes contributions personnelles sont reconnues", ce qui est 8% plus élevé que la référence de l'industrie.
L'approche holistique de la CIBC en matière de santé mentale montre comment un engagement stratégique en faveur du bien-être peut stimuler l'engagement, favoriser une culture d'entreprise positive et permettre aux employés de donner le meilleur d'eux-mêmes au travail.
Plusde 3 000 entreprises dans le monde font confiance à Culture Cloud by O.C. Tanner pour les aider à attirer et à retenir les talents, à renforcer les équipes et à créer des lieux de travail exceptionnels. Pour en savoir plus octanner.com.