Perspectives mondiales

Les Amériques

Le paysage macroéconomique des riches cultures et économies des Amériques connaissent une transformation rapide. Notre dernière évaluation révèle une plus grande attention accordée à l’expérience des travailleurs du 80 %, c. à-d. les employés essentiels qui occupent des postes cruciaux et qui se perçoivent souvent comme sous-estimés. Des employés qui soutiennent les activités des organisations, des usines de fabrication des États-Unis aux plantations de café de la Colombie, en passant par les plateformes pétrolières du Canada jusqu’aux établissements de santé du Brésil. Leur besoin urgent de reconnaissance exige l’instauration de mesures d’empathie. Les dirigeants d’entreprise doivent transformer leur appréciation en compréhension; ils ne doivent pas se contenter de reconnaître la valeur de ces employés, mais bien étudier leurs expériences, leurs épreuves et leurs aspirations, et leur offrir un soutien concret. Les employés demandent également de plus en plus de flexibilité équitable dans toute la région. Les employés, tous rôles et secteurs confondus, réclament compréhension et respect à l’égard de leurs circonstances uniques. Notre recherche fait état d’une augmentation considérable de la satisfaction au travail et du maintien en poste lorsque les leaders répondent présents. Cette année, notre rapport offre aux leaders les renseignements nécessaires pour intervenir de façon proactive à l’égard de ces changements imminents. En accueillant l’empathie, en la traduisant en mesures et en favorisant une flexibilité équitable, nous pouvons assurer la prospérité des employés et des organisations.

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Mindi Cox
Directrice du marketing et du personnel
Salt Lake City, États-Unis

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Europe

La rétention des talents est devenue une nécessité stratégique partout en Europe et au Royaume-Uni, où une analyse de notre Rapport mondial sur la culture 2024 souligne le besoin urgent d’instaurer des cultures d’entreprise dynamiques et axées sur les gens qui lient l’identité et les réalisations des employés à la vision de l’organisation. Seulement 56 % des travailleurs européens sentent que leur organisation les valorise, ce qui souligne l’importance de mettre en œuvre de meilleurs canaux pour répondre aux commentaires des employés. Fait inquiétant, seulement 40 % des employés européens indiquent observer un changement lié à leurs commentaires, ce qui représente une occasion d’amélioration à potentiel élevé pour les RH. Une approche plus axée sur les gens, qui met l’accent sur l’empathie concrète et la résilience adaptative, peut combler ce fossé. Les organisations européennes qui font preuve de résilience adaptative ont sept fois plus de chances de développer des cultures florissantes. En intégrant l’empathie concrète et l’acquisition de compétences dans leur stratégie de culture et en créant une plateforme solide pour évoluer de façon proactive dans un monde en constante transformation, les entreprises peuvent envisager un avenir meilleur. Alors que l’Europe est à l’aube d’un changement important, les leaders organisationnels doivent favoriser une transformation qui met davantage l’accent sur l’expérience employé afin de répondre promptement aux besoins des employés, à la hausse du coût de la vie et à la croissance de la numérisation.

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Robert Ordever
Directeur général, Europe
Londres, Angleterre

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IMOA

La vigoureuse région IMOA, qui compte 79 pays, est un écosystème diversifié et dynamique. Les partenariats symbiotiques et les initiatives axées sur les gens ont alimenté des transformations remarquables au cours de la dernière décennie, y compris l’environnement de démarrage d’entreprises florissant de l’Inde et le délaissement du pétrole au profit de l’innovation par le Moyen-Orient. Cette évolution a amplifié les perspectives d’emploi et obligé de nombreuses multinationales à ouvrir des bureaux satellites. Notre recherche révèle qu’un écrasant 91 % de l’effectif de la région IMOA considère l’acquisition de compétences comme un facteur essentiel dans l’évaluation des possibilités d’emploi, et que la satisfaction tirée de l’amélioration des compétences correspond à une augmentation huit fois plus élevée des sentiments d’épanouissement. La flexibilité d’emploi est un autre facteur important. Les employés qui jouissent d’une flexibilité équitable au travail ont neuf fois plus de chances de prolonger leur durée d’emploi d’une autre année. De plus, ceux qui sont véritablement satisfaits de leur flexibilité sont huit fois plus susceptibles d’être épanouis, tandis que la culture d’entreprise et le leadership empathiques favorisent une augmentation 13 fois plus élevée de l’épanouissement. Notre recherche souligne à quel point il est important d’accorder la priorité à l’acquisition des compétences, à la flexibilité équitable et à l’empathie concrète. Ces éléments sont les pierres angulaires d’une sphère de travail satisfaisante et durable dans le paysage dynamique de la région IMOA. Il s’agit là de facteurs importants pour les employeurs qui cherchent à créer un milieu de travail épanouissant et durable.

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Zubin Zack
Directeur général, Inde, Moyen-Orient et Afrique
Mumbai, Inde

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APAC

Les employés de toute la région ressentent du stress et de l’angoisse. Les menaces liées aux changements climatiques et au paysage géopolitique se sont ajoutées à la hausse du coût de la vie. C’est particulièrement vrai pour les travailleurs de première ligne, dont bon nombre n’ont pas droit aux avantages du travail hybride en raison de la nature de leur rôle et vivent souvent des interactions difficiles avec les clients. Dans les marchés où les RH ne font pas traditionnellement partie des discussions stratégiques, les entreprises peinent à rattraper leur retard et à suivre le rythme des attentes changeantes des employés. Fait encourageant, nous constatons dans tous les secteurs que les organisations progressives reconnaissent ces défis et mettent en place des mesures pour encourager la résilience adaptative et créer des expériences employé qui favorisent un sentiment d’appartenance et de lien élevé. Parmi ces mesures, notons les stratégies d’écoute holistiques et de rétroaction continue des employés; un accent plus marqué sur le leadership moderne qui améliore l’empathie concrète, le soutien accru et les politiques équitables pour les travailleurs de première ligne; des stratégies novatrices de gestion du changement où l’information clé précède les annonces officielles; et une plus grande importance à l’autonomisation des leaders en leur donnant les connaissances et les outils nécessaires pour créer des liens plus forts avec les employés par la reconnaissance significative. Les défis à l’horizon restent complexes, mais les signes sont encourageants.

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Alan Heyward
Directeur général, Asie-Pacifique
Melbourne, Australie

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