Conclusion
CONCLUSION
Le Rapport mondial sur la culture contient chaque année une abondance de résultats statistiques; des données représentées sous forme de pourcentages et de probabilités qui nous aident à mieux comprendre les expériences des employés partout dans le monde. Mais, cette année, les résultats proposent quelque chose de plus : un certain espoir. Pour nous, les conditions et les calculs sont prometteurs. Des chiffres qui se traduisent par l’assurance que les légères transformations apportées par les organisations dans leur façon de gérer le changement, de renforcer les compétences, de faire preuve d’empathie et de favoriser la résilience peuvent créer des cultures d’entreprise plus saines.
Imaginez un instant à quel point les légères modifications axées sur les gens décrites dans le présent rapport pourraient transformer votre organisation. En disposant d’un peu plus de flexibilité et d’autonomie dans leurs rôles, vos employés atteignent un plus grand équilibre dans leur vie et font preuve d’une plus grande innovation au travail. Ils acquièrent et utilisent également de nouvelles compétences qui renforcent aussi bien leur sentiment de loyauté que les capacités de votre organisation. À leur tour, les leaders font preuve d’empathie avec plus de force (et moins d’effets secondaires négatifs) et cultivent des équipes suffisamment résilientes pour tirer avantage de tous les changements que l’avenir leur réserve. En combinant le tout, on peut difficilement imaginer comment tous ces éléments n’arriveraient pas à transformer une organisation.
Bien entendu, même les plus petites transformations sont plus faciles à mettre en œuvre lorsqu’elles sont accompagnées de mesures simples. En voici quelques-unes pour vous lancer :
1. Privilégier une culture axée sur les gens
Les programmes de culture devraient faire partie de votre stratégie d’affaires. Il devrait aussi être plus facile de convaincre les dirigeants à en faire une priorité dans le contexte de pénurie de talents actuel. Commencez donc à recueillir des données, à créer un plan d’affaires et à souligner la grande incidence des petits changements apportés à l’expérience employé.
2. Créer un cadre
Que vous aspiriez à favoriser l’empathie concrète, la résilience adaptative ou la flexibilité équitable, la mise en œuvre d’un cadre vous aidera à concrétiser le tout. Faites appel à des politiques, à des pratiques et à des principes précis pour soutenir votre cadre ainsi qu’à des moyens de former les leaders et de les tenir imputables.
3. Définir les comportements
Sans contexte ni exemples adéquats, très peu d’employés comprendront le sens de la proactivité ou de l’adaptabilité. Vous devez donc définir et illustrer les principes; notez-les par écrit, communiquez-les à grande échelle et rappelez-les aux employés dans les réunions d’équipe, les rencontres individuelles, les assemblées et les rassemblements de l’entreprise.
4. Reconnaître les employés
Lorsque vous reconnaissez un employé pour son excellent travail, veillez à lier votre témoignage aux principes et aux pratiques de base, et soulignez comment l’employé les a démontrés. Si vous présentez des exemples d’accueil du changement, d’empathie concrète et de résilience adaptative, d’autres personnes de l’organisation emboîteront rapidement le pas. La reconnaissance prouve que vous accordez une grande importance aux comportements et, surtout, aux employés.
Peu importe la source – interne ou externe, initié ou imposé – tout changement qui bénéficie à votre organisation reste un choix; un choix qui nécessite un certain courage dans la plupart des cas. Nous espérons que ce rapport vous donnera la perspective, les conseils et la validation de trouver cette détermination. Nous vous souhaitons de tout cœur le plus grand des succès dans la réalisation des transformations nécessaires pour alimenter une culture d’entreprise où les gens s’épanouissent.
« Ce n’est pas seulement le déplacement qui crée de nouveaux points de départ. Parfois, tout ce qu’il faut est un subtil changement de perspective, une ouverture d’esprit, une pause intentionnelle et une remise à zéro ou une nouvelle voie pour commencer à voir de nouvelles options et de nouvelles possibilités. »
– Kristin Armstrong, triple médaillée d’or olympique
