Prévenir l'épuisement professionnel des cadres

Nous attendons beaucoup de nos dirigeants. Mais à quand remonte la dernière fois que nous leur avons demandé "Comment ça va ?".

Voici la triste vérité : l'épuisement professionnel des cadres est bien réel.

Les dirigeants de tous niveaux, mais surtout les cadres débutants et intermédiaires, sont stressés et débordés. Si l'épuisement des dirigeants a toujours existé, la pandémie l'a exacerbé. Au cours des trois dernières années, nous avons attendu des dirigeants qu'ils fassent non seulement leur travail normal, mais aussi qu'ils gèrent les changements et l'incertitude liés à la pandémie et qu'ils s'occupent de la santé émotionnelle et physique de leurs employés.

En fait, 61 % des dirigeants déclarent avoir plus de responsabilités au travail qu'avant la pandémie, et ce dans plusieurs domaines :

Les dirigeants sont 43% plus susceptibles de dire que que le travail interfère avec leur capacité à être heureux dans d'autres domaines de leur vie.

On attend beaucoup des dirigeants. ), des responsabilités opérationnelles (gestion de projets, participation à des réunions, etc.), des tâches de gestion et de leadership (évaluation des performances, recrutement, mentorat, développement des compétences des employés, souci du bien-être et de l'intégration des employés, etc.) et du travail stratégique (planification, innovation) à accomplir. Cet accroissement des tâches et des responsabilités augmente de 21 % les risques d'anxiété élevée chez les dirigeants, ce qui multiplie par 6 les risques d'épuisement professionnel et réduit de 51 % les risques d'engagement.

Les dirigeants sont aussi des employés.

Les dirigeants peuvent se sentir en conflit dans leur rôle, car ils agissent comme des "amortisseurs" entre les besoins et les souhaits de l'organisation et les besoins et les souhaits de leurs employés. Ils sont souvent déchirés entre le fait d'être un leader qui représente les intérêts de l'organisation, d'être engagé envers leurs collaborateurs et de s'occuper de leurs propres besoins.

Nous oublions souvent que les dirigeants sont aussi des employés. Pourtant, avec l'augmentation du stress et des conflits, les dirigeants ne bénéficient pas d'un soutien et d'une appréciation suffisants. Les cadres moyens et débutants sont 33 % et 47 % moins susceptibles de se sentir appréciés que les cadres supérieurs. Tout cela contribue à l'épuisement des cadres.

L'appréciation réduit l'anxiété des dirigeants de 67 % et le stress de 52 %.

Que peuvent faire les organisations pour prévenir l'épuisement des dirigeants ?

1. Reconnaissez les dirigeants et montrez-leur souvent votre appréciation. Nous avons tendance à nous concentrer sur la reconnaissance des employés et à nous assurer qu'ils se sentent appréciés, mais comme les dirigeants sont aussi des employés, assurez-vous de les inclure dans vos efforts de reconnaissance des employés. Encouragez les employés à reconnaître leurs dirigeants, les dirigeants à apprécier les dirigeants de leur équipe et les dirigeants à se reconnaître les uns les autres.
2. Consulter les cadres sur les changements et les nouvelles initiatives. Ne vous contentez pas d'informer les cadres des changements que vous envisagez d'apporter à l'organisation ou des nouveaux initiatives et programmes que vous lancez - impliquez-les dans la prise de décision. Expliquez-leur comment les changements les affecteront, demandez-leur leur avis et fournissez-leur les ressources, le soutien et l'appréciation nécessaires pour gérer le changement.
3. Reconnaître les responsabilités accrues et les rôles conflictuels des dirigeants. Selon Gartner, seules 14 % des entreprises s'efforcent activement d' alléger le stress et la charge de travail de leurs dirigeants. Prévenez l'épuisement des cadres en trouvant des moyens d'améliorer l'efficacité des processus, en faisant preuve d'attention lors de l'introduction de nouvelles responsabilités et en leur apportant le soutien nécessaire pour qu'ils puissent aider au mieux leurs employés et trouver un équilibre au travail.

En savoir plus sur les raisons pour lesquelles les managers sont exposés au risque d'épuisement professionnel et sur ce que les organisations peuvent faire pour contribuer à créer une culture du travail où les leaders s'épanouissent dans notre rapport sur la culture mondiale 2023 (Global Culture Report). Rapport mondial sur la culture 2023.