Conclusion
Conclusion
Les thèmes abordés dans le Rapport mondial sur la culture de cette année ne sont pas nouveaux. Ils sont toutefois dynamiques. L’empathie, l’intelligence émotionnelle, la flexibilité et la reconnaissance ont toutes évolué et servent souvent à guider les discussions sur la culture d’entreprise, car, comme notre recherche le démontre encore et encore, ce sont des principes pertinents et intemporels. L’élément nouveau, et d’importance capitale, est la façon dont les organisations abordent désormais ces concepts et ces offres.
Chaque année, nous nous préparons à découvrir et à mesurer les leviers les plus efficaces pour améliorer les sentiments de lien, d’appartenance, de loyauté et d’épanouissement des employés. Et nous avons conclu que les « :récompenses :» elles-mêmes n’ont pratiquement aucun pouvoir. Peu importe la prime ou l’avantage, l’occasion ou le privilège, toutes les raisons de se joindre à une organisation ou d’y rester exigent communication, ressources et soutien. Alors, en quoi consistent ces trois éléments essentiels?
1. Communiquer efficacement
Les offres ont peu de valeur si les employés ne les connaissent pas. Communiquez clairement vos offres de récompenses globales, leur raison d’être et la façon dont les employés peuvent y accéder. L’information doit être précise, aisément accessible et facile à comprendre.
2. Harmoniser les offres à la sollicitude
Les récompenses globales sont plus efficaces lorsqu’elles démontrent ou renforcent une préoccupation sincère pour les gens et leur bien-être. Soulignez que les offres traduisent directement l’importance des employés et que l’organisation souhaite satisfaire les besoins immédiats et futurs de ces derniers pour qu’ils puissent rester en poste et s’épanouir au travail.
3. Investir davantage
Les employeurs devraient offrir des avantages liés aux finances, à la santé, à la croissance et à la reconnaissance afin que les employés n’aient pas à dépendre de sources externes. Ils devraient donc subventionner le plus possible les comptes d’assurance médicale et de retraite, et mettre en place des politiques et des pratiques officielles en matière de flexibilité, d’empathie et d’intelligence émotionnelle. Il est également important d’accorder des congés aux employés qui souhaitent se prévaloir des offres.
4. Solliciter le soutien des leaders
Puisque les employés se tournent vers leurs leaders pour demander congé en vue de tirer parti des offres, pour trouver des occasions de croissance ou pour rendre leur travail plus flexible, ces mêmes leaders auraient avantage à faire preuve d’empathie, à témoigner de la reconnaissance et à prendre congé pour s’occuper de leur propre santé mentale. Il est impératif de montrer l’exemple et d’offrir du soutien lorsque les employés se prévalent de leurs avantages.
5. Renforcer par la reconnaissance
Témoignez de la reconnaissance aux employés lorsqu’ils font preuve d’empathie ou d’intelligence émotionnelle au travail ou qu’ils acquièrent de nouvelles compétences. Célébrez également les leaders qui favorisent la flexibilité ou qui soutiennent la santé mentale des employés. La reconnaissance est un moyen puissant de contribuer à l’épanouissement de tous les employés, car elle consolide les comportements qui renforcent la culture, améliore la santé mentale et encourage les leaders à soutenir leurs employés et les offres de l’organisation.
On ne devrait pas négliger ni sous-estimer l’importance de la façon dont les organisations présentent et mettent en œuvre les récompenses globales. De tous les besoins à satisfaire pour favoriser l’épanouissement des employés, le besoin de sollicitude est le plus important. Tant que les employeurs n’auront pas satisfait ce besoin, les avantages et les privilèges n’atteindront pas leur cible. À l’inverse, lorsque les employés sentent qu’on prend soin d’eux, les récompenses globales et chacun des résultats positifs étudiés prennent leurs dimensions véritables.
Nous vous souhaitons le plus grand des succès dans l’évaluation des programmes et des stratégies qui vous aideront à faire preuve de sollicitude envers vos travailleurs. La possibilité d’en faire une sollicitude générative est tout simplement impressionnante. Lorsque l’échange entre l’employé et l’employeur ressemble moins à une transaction, lorsque les leaders et leurs subordonnés deviennent des alliés et lorsque les cultures d’entreprise deviennent des havres de paix, la capacité d’épanouissement des gens – et des organisations – n’a aucune limite.
« Les gestes ont plus de poids que les mots. Toutes les entreprises affirment qu’elles se soucient des employés, n’est-ce pas? Pourtant, peu d’entre elles font preuve de sollicitude. »
— Simon Sinek, conférencier et auteur
