Puget Sound Energy : Stimuler le moral en période d'incertitude

"La distance ne peut pas éroder la connexion"
‍-KarlFrunz, Training Consultant-Recognition Lead, Puget Sound Energy

Lorsque la pandémie de COVID-19 a frappé, Puget Sound Energy savait qu'elle devait aider ses nouveaux travailleurs à distance ainsi que ses employés de première ligne à rester en contact avec l'organisation et les uns avec les autres. Sa principale priorité était d'aider les dirigeants à améliorer leurs techniques de gestion à distance et de maintenir le moral des troupes. Comment aider les employés à se sentir liés à leurs dirigeants et à rester positifs pendant une période de transition et de distanciation sociale ?

Les dirigeants ont commencé à reconnaître et à apprécier leur personnel. L'entreprise a créé un site spécial récompenses pour renforcer et reconnaître la sécurité des employés, qui est une initiative importante sur le lieu de travail pour l'organisation. Les responsables informatiques ont rendu hommage aux membres de l'équipe qui ont joué un rôle essentiel dans la transition des employés vers le travail à distance et dans la prise en charge de leurs besoins informatiques à domicile. La direction a envoyé à l'équipe informatique un colis spécial contenant des notes manuscrites, des certificats de reconnaissance et des haut-parleurs sans fil en guise de remerciement pour leurs efforts supplémentaires.

Les dirigeants ont vu et célébré le travail supplémentaire que les employés accomplissent en ces temps difficiles. Les gens restent en contact les uns avec les autres grâce à Cartes Virtuelles et à la reconnaissance formelle de leur excellent travail. Ces "stimulants du moral", comme les appelle Karl Frunz, consultant en formation et responsable de la reconnaissance chez PSE, rappellent aux employés que l'entreprise apprécie leur singularité en tant qu'individu, qui peut être perdue derrière un écran ou un téléphone.

M. Frunz a envoyé le courriel suivant aux dirigeants du PSE juste après que le pays a été verrouillé et que les employés ont commencé à prendre leurs distances sociales sur leur lieu de travail :

La reconnaissance est puissante: elle stimule le moral, montre aux employés qu'ils sont appréciés, nous aide à nous concentrer sur le positif, renforce les comportements importants et relie les gens entre eux et avec l'organisation. Les entreprises peuvent aider les dirigeants à tirer parti du pouvoir de la reconnaissance par des rappels fréquents, des courriels comme celui de Frunz, et en modélisant l'acte de reconnaissance.

Les personnes sont votre atout le plus important, en particulier dans les périodes difficiles, et il est important d'exprimer votre gratitude envers les membres de votre équipe qui vous aideront à surmonter cette tempête.

Voulez-vous faire quelque chose de significatif pour vos employés ? Contactez-nous pour commencer votre parcours de reconnaissance des employés.