Le pouvoir d'une marque de reconnaissance des employés

‍Laculture de votre entreprise est spécifique et unique. Votre programme de programme de reconnaissance des employés ne devrait-il pas l'être aussi ?

De nombreuses solutions technologiques se ressemblent. Votre système de paie, vos outils d'enquête, votre logiciel de formation et de développement et votre plateforme d'avantages sociaux sont probablement tous identiques à ceux des autres entreprises qui utilisent les mêmes fournisseurs. D'un moment à l'autre, d'une entreprise à l'autre, les employés savent qu'ils utilisent le site web d'un fournisseur extérieur.

Mais pour quelque chose d'aussi important et d'aussi impactant que la reconnaissance des employés, tout ne devrait pas se passer de la même façon. Les expériences de reconnaissance sont améliorées lorsque vos solutions sont à l'image de votre organisation et s'intègrent à votre culture.

Votre marque et votre culture ont une valeur inestimable : elles sont l'une des principales raisons pour lesquelles vos employés décident de vous rejoindre, de rester et de continuer à donner le meilleur d'eux-mêmes chaque jour. Lorsque vous intégrez cette marque dans vos programmes et outils de reconnaissance des employés, ces outils prennent vie.

45% des employés déclarent que leur programme de reconnaissance est obsolète et déconnecté de ce qui est important pour l'organisation.

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Majid Al Futtaim

Qu'est-ce qu'une marque de reconnaissance des employés ?

Avoir une marque de reconnaissance, c'est plus qu'apposer votre logo sur votre logiciel de reconnaissance des employés, c'est personnaliser l'ensemble de l'expérience de reconnaissance : 

• Les valeurs et les comportements pour lesquels les employés sont reconnus 
• La communication et la promotion de votre programme
• Les récompenses et les brochures qu'ils reçoivent lorsqu'ils sont reconnus
• Les outils hors ligne que vous utilisez. 

L'ensemble de l'expérience de reconnaissance doit vous ressembler. 

Malheureusement, 45 % des employés estiment que leur programme de reconnaissance est périmé et déconnecté de ce qui est important dans leur organisation, et seulement 17 % des organisations ont des programmes de reconnaissance profondément ancrés.  

Une marque de reconnaissance des employés peut aider vos solutions de reconnaissance à faire partie intégrante de votre culture : les employés sont 3x plus susceptibles de faire état d'une expérience extraordinaire lorsque la reconnaissance est ancrée dans leur culture.

Une marque de reconnaissance augmente l'efficacité des solutions de reconnaissance

L'existence d'une marque de reconnaissance ou d'un thème pour le programme de reconnaissance des employés peut accroître le succès de vos efforts de reconnaissance de plusieurs façons.

1. Une marque de reconnaissance améliore l'expérience des employés. 

L'attribution d'une marque à votre solution de reconnaissance des employés crée une expérience plus satisfaisante pour l'utilisateur. Elle relie la reconnaissance à vos valeurs, à votre objectif et à votre culture, et augmente la prise de conscience et la connexion avec vos outils de reconnaissance. La façon dont vos employés perçoivent et vivent la reconnaissance dépend fortement de l'aspect, de la sonorité et de la sensation de cette reconnaissance.

2. Une marque de reconnaissance augmente l'utilisation du programme. 

Le fait d'avoir des communications marquées rend votre programme de reconnaissance accessible, familier et passionnant. Une marque personnalisée transforme une solution technique tierce en un outil de confiance, ce qui augmente la participation et l'utilisation de vos programmes de reconnaissance.

3. Les marques de reconnaissance peuvent accélérer l'adoption des valeurs. 

Non seulement les employés utiliseront davantage vos solutions pour se reconnaître les uns les autres, mais ils comprendront et se souviendront mieux des comportements et des valeurs reconnus. La reconnaissance renforce ce qui est important pour l'entreprise et aide les employés à adopter votre objectif et vos valeurs.

Les produits, la culture et les outils utilisés quotidiennement par BHP sont intégrés dans tous les aspects de la solution de reconnaissance Big Thanks.

Comment créer une marque ou un thème de reconnaissance

L'image de marque ne se limite pas à l'apposition de votre logo sur le site web de votre fournisseur de services de reconnaissance. Il s'agit d'inclure la voix, les couleurs, les noms et les histoires de votre marque et d'avoir des photos qui mettent en valeur vos employés, vos sites, vos espaces de travail et vos produits.

Votre marque de reconnaissance doit également aller au-delà de votre logiciel de reconnaissance des employés et de vos outils en ligne. Vous devez être en mesure de voir votre organisation et votre culture dans les éléments suivants :

•  Site web de reconnaissance
• Supports de communication (courriels, affiches, brochures, écrans numériques, campagnes, événements, etc.)
•  récompenses (certificats, cartes de remerciement, cartes accompagnant le site récompenses que reçoivent les employés, récompenses symbolique reflétant l'histoire et la culture de votre entreprise)
• Guides de formation (non seulement comment utiliser votre programme de reconnaissance des employés, mais aussi pourquoi et quoi reconnaître)
• L'expérience de la présentation de la reconnaissance (arrière-plans virtuels pour la reconnaissance virtuelle, présentations publiques de la reconnaissance, flux des médias sociaux)

Bien qu'une marque de reconnaissance doive être authentique et alignée sur votre marque d'entreprise, elle doit également inclure des éléments nouveaux et distinctifs pour l'aider à se démarquer. Une bonne marque de reconnaissance comprend un nom de reconnaissance unique et une identité visuelle et verbale. Ces éléments fondamentaux déterminent l'énergie et les messages essentiels de votre expérience de reconnaissance et différencient votre programme de reconnaissance de celui de n'importe qui d'autre.

Pensez à l'histoire, à l'objectif et aux valeurs de votre entreprise. 

• Que célébrez-vous ? 
• Quelles sont les histoires que vous racontez encore et encore ? 
• Y a-t-il des éléments importants de votre culture que vous souhaitez inclure dans votre expérience de reconnaissance ?

Incorporez ces aspects significatifs dans votre solution de reconnaissance. Si vous travaillez avec un fournisseur de solutions de reconnaissance, il doit vous comprendre et être un véritable partenaire de reconnaissance qui peut vous aider à créer votre marque de reconnaissance.

Marques de reconnaissance inspirantes

Appareils GE

GE Appliances était à la recherche d'une nouvelle solution de reconnaissance qui lui ressemblerait et lui ressemblerait, et a donc choisi un fournisseur de solutions de reconnaissance qui comprenait son organisation et sa culture. Avec O.C. Tanner, l'équipe a discuté de l'objectif et des valeurs de l'entreprise et de la façon de récompenser les contributions des employés en fonction de ces valeurs. 

Le programme de reconnaissance des employés qui en a résulté, Recognize YOU, a une apparence de nickel brossé et d'acier qui reproduit les finitions des produits de GE Appliances et utilise de vrais employés dans les photos du programme. Tout est fait pour ressembler à GE Appliances et incarner sa culture.

Les employés aiment leurs outils de reconnaissance et sont encouragés à les utiliser. Nous savons que les employés qui sont reconnus sont 80 % plus susceptibles de faire confiance à leurs dirigeants et 180 % plus susceptibles de penser que leurs responsables communiquent bien. De plus, la probabilité d'attrition diminue de 58 % lorsque les employés ont reçu une reconnaissance au cours du mois précédent.

Parce que Recognize YOU est intégré dans la culture de GE Appliances, ils ont vu ces statistiques en action et ont suivi l'impact mesurable sur l'engagement des employés et le roulement du personnel.

"Votre solution de reconnaissance doit refléter qui vous êtes. L'aspect et la convivialité, les exemples, les photos... c'est une extension de notre entreprise, GE Appliances. Les entreprises devraient intégrer la reconnaissance à leur proposition de valeur et à leur stratégie d'engagement - en faire une question d'identité."
- Natalie Snyder, directrice principale, rémunération et avantages sociaux, GE Appliances

CIBC

La CIBC crée des moments de reconnaissance qui comptent grâce à sa solution de reconnaissance, Moment Makers. Cartes Virtuelles et Purpose récompenses donnent vie à l'objectif et à la marque de la CIBC.

"Nous pouvons prendre l'élément le plus important de notre culture - notre objectif - et le rendre visible dans toute la plateforme", explique Jackie Goldman, première vice-présidente, Récompenses, reconnaissance et performance. 

La reconnaissance par le biais de MomentMakers est incluse dans chaque aspect de l'expérience de l'employé, de l'accueil à l'effort supplémentaire quotidien, des petits et grands actes de travail exceptionnel aux anniversaires de carrière et à la retraite. 

Parce que MomentMakers aide à créer une expérience de reconnaissance unifiée liée à la culture et à la marque de la CIBC, l'activité de reconnaissance a augmenté (9 fois par rapport à leur programme précédent) et 85 % des employés estiment que leurs contributions personnelles sont reconnues (8 % de plus que le point de référence de l'industrie).

Treasury Wine Estates

Le programme de reconnaissance de Treasury Wine Estatesest lié aux nouvelles valeurs de l'entreprise, à savoir le courage, l'attention et l'inclusion. Tout dans leur solution, des noms de programmes comme "Cellerbrate" et "Vintage récompenses", à leurs outils et récompenses reflète la richesse de l'histoire, des produits, de la marque et de la culture de l'entreprise vinicole. Ils ont un cri de ralliement de reconnaissance aligné sur leurs valeurs qui unifie les employés et qui est adopté dans toutes leurs communications et messages sur la reconnaissance. 

Grâce à cette stratégie de marque, 75 % du personnel mondial participe activement à la reconnaissance quotidienne et 92 % des cadres ont utilisé les nouveaux outils de reconnaissance.

"Nous avons constaté une augmentation du nombre de nominations pour les différentes récompenses. Il s'agit d'une mesure simple et d'un bon indicateur que nos employés ont adopté le site récompenses et recherchent activement des occasions de reconnaître leurs pairs et leurs collègues", déclare Leon Butler, directeur mondial de la performance et de la récompense.

Nous faisons en sorte que la reconnaissance des employés reflète votre culture unique, de notre technologie à récompenses, de nos idées à la conception. Culture Cloud Le programme de reconnaissance des employés offre des outils configurables et des modèles de communication qui vous permettent d'aligner la reconnaissance sur votre marque de manière significative. Notre approche éprouvée garantit que la reconnaissance est familière et pertinente pour vos employés, ce qui rend les expériences de reconnaissance encore plus impactantes, significatives et mémorables.

Pour en savoir plus sur le marquage de reconnaissance, consultez le site Culture Cloud.