Troubles sur le lieu de travail avec l'invitée Luvvie Ajayi Jones

Bienvenue sur The Work Place, où nous parlons des cultures dans lesquelles nous travaillons et de la manière de les améliorer pour tout le monde. Je m'appelle Andrew Scarcella.

Dans cet épisode, nous nous entretenons avec Luvvie Ajayi Jones sur le pouvoir et les pièges de l'agitation dans un cadre professionnel. Elle nous explique comment elle a acquis son titre actuel de "trublion professionnel" et comment l'étouffement des dissensions sur le lieu de travail peut sonner le glas de l'innovation.

Rejoignez-nous après l'interview pour les "Tangible Takeaways", où nous parlerons des idées et des actions que nous pouvons emporter avec nous et mettre en œuvre nos propres cultures d'entreprise.

Luvvie est une conférencière, auteure et leader d'opinion qui travaille, comme elle le dit, à l'intersection de l'humour, des médias et de la justice. Son blog, Awesomelyluvvie.com, fait des vagues depuis près de vingt ans maintenant, et son exposé Ted, "Get comfortable with being uncomfortable", a été visionné plus de 7,5 millions de fois. Son dernier livre s'intitule "Professional Troublemaker : The Fear-Fighter Manual", dans lequel elle explique comment la peur de déranger empêche souvent de dire ou de faire ce qui est difficile, même si l'on pense que c'est la meilleure chose à faire.

J'ai interviewé Luvvie et, en plus d'être un peu étonné, j'ai entamé notre conversation avec un réel enthousiasme pour les paroles de sagesse de ce trublion. Allons-y.

Des résultats concrets :

Il est maintenant temps de passer aux plats à emporter concrets, où nous prenons de grandes idées et les faisons tremper pendant une nuit dans du vinaigre balsamique vieilli au chêne, avant de les mélanger à notre pâte de farine d'amande avec des cerises séchées et des pistaches, de pétrir légèrement la pâte avant de la diviser en deux morceaux, de les façonner en cylindres égaux et de les presser légèrement, avant de les placer sur une plaque à pâtisserie recouverte de papier sulfurisé, et de les cuire à 325 pendant 30 minutes, de les laisser refroidir pendant 30 autres minutes, puis de les trancher en beaux croissants égaux d'un demi-pouce, de les replacer sur du papier sulfurisé et de les arroser généreusement de sucre turbinado, puis de les cuire une seconde fois pour produire des biscotti de saison croustillants, croquants, sucrés et savoureux, parfaits pour tremper dans la tasse de la marque de notre entreprise, entièrement chargée de café de la salle de pause.

La première est que si vous voulez être un fauteur de troubles professionnel comme Luvvie... eh bien, vous devrez probablement trouver un autre titre parce que je suis sûr qu'elle l'a déposé... Mais si vous voulez toujours être un fauteur de troubles, ne soyez pas surpris si vos actions entraînent, eh bien... des troubles. Dire la vérité aux pouvoirs en place conduira inévitablement à diverses formes de résistance et de contrecoup. Mais ce type de conflit n'est pas un bug, c'est une caractéristique du système d'exploitation du fauteur de troubles. Il faut donc s'armer de nerfs et se laisser aller aux désaccords. Ce n'est qu'au milieu de cette mêlée que les meilleures idées peuvent commencer à s'élever au-dessus du bruit et se révéler comme la meilleure voie vers un changement positif.

La seconde consiste à prêter votre courage à ceux qui en ont besoin. Reconnaissez que même si vous avez l'une des voix les plus fortes de la pièce (au sens propre comme au sens figuré), vous n'avez peut-être pas les meilleures idées sur une question donnée. Créez un espace pour ceux dont les voix ne sont généralement pas entendues, en utilisant quatre mots simples : Qu'en pensez-vous ? Non seulement vous entendrez quelqu'un dont la voix ne l'emporte généralement pas sur le bruit, mais vous pourrez aussi commencer à faire évoluer une culture dans laquelle les gens VEULENT entendre tout le monde, et pas seulement ceux qui ont la chaire du tyran.

La troisième consiste à célébrer les contestataires. Il ne s'agit peut-être pas de faire comme si de rien n'était, mais comment pouvons-nous espérer développer une solide culture d'idées si nous n'encourageons pas l'expression de la dissidence ? Inversement, que pouvons-nous espérer lorsqu'on va dans la direction opposée ? Réduire au silence ceux qui remettent en cause les conventions peut avoir un effet dissuasif sur la culture dans son ensemble. En revanche, lorsque nous encourageons ceux qui confrontent le statu quo de manière réfléchie, avec des questions, des doutes et un scepticisme honnête, nous favorisons un lieu de travail dynamique, à l'aise avec le changement et l'incertitude. Cela peut être inconfortable pendant un certain temps, mais comme Luvvie nous le rappelle... ce n'est que temporaire. Mieux vaut un léger malaise lors d'une réunion que ce sentiment persistant et lancinant que l'on ressent lorsque l'on se ferme avant même d'avoir commencé à changer.

Cet épisode a été produit par votre serviteur et notre nouvelle productrice, Annika Rapp, avec l'écriture, la musique et la conception sonore de Daniel Foster Smith.

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