Ce n'est un secret pour personne que la reconnaissance crée une culture d'entreprise positive et que les gens se sentent valorisés. Les recherches menées dans le cadre du O.C. Tanner Global Culture Report montre que le fait de saluer les efforts et de reconnaître les personnes pour leur excellent travail conduit à un plus grand engagement, à l'innovation et au chiffre d'affaires. Mais la reconnaissance peut aussi aider à relever d'autres défis en matière de ressources humaines, qu'il s'agisse de la fidélisation, du travail hybride ou de la DE&I.

Défi n° 1

Retenir les talents

Les employés restent lorsqu'ils se sentent valorisés.

"La reconnaissance est le meilleur outil de fidélisation au monde.
Russell F. Cox, président-directeur général, Norton Healthcare

La rotation du personnel peut être l'un des défis les plus coûteux auxquels une entreprise est confrontée. Et il ne s'agit pas seulement du coût de la rotation elle-même, mais aussi de la perte de talents, de compétences et de connaissances institutionnelles. La perturbation du travail et la rupture des liens au sein de l'équipe. En d'autres termes, il est payant de garder ses employés, et l'un des meilleurs moyens d'y parvenir est de faire en sorte qu'ils se sentent appréciés.

Ce n'est pas qu'une question d'argent.

Alors que 80 % des employeurs pensent que les salariés quittent leur emploi pour un salaire plus élevé, seuls 12 % d'entre eux le font réellement. Des études mondiales révèlent que 79 % des personnes qui quittent leur emploi citent le "manque d'appréciation" comme raison de leur départ. Personne ne souhaite rester dans un emploi où il n'est pas perçu, valorisé ou apprécié pour son travail et ses contributions.

Ce qu'il faut faire

Mettez en place une stratégie de reconnaissance solide qui reconnaît et apprécie tous les éléments de la vie d'un employé au travail: ses efforts quotidiens, ses accomplissements supérieurs, ses réalisations et étapes de carrière, et son excellent travail. Investissez dans une solution de reconnaissance telle que Culture Cloud qui rend la reconnaissance facile, amusante et significative pour vos employés.

Défi n° 2

Gérer un modèle de travail hybride/à distance en pleine évolution

Les gens veulent être vus, quel que soit leur lieu de travail.

Après la pandémie, les entreprises ont adopté un mode de travail hybride ou complètement à distance. Mais avec ces nouveaux modèles de travail, la question demeure : comment les entreprises peuvent-elles répondre au mieux aux besoins de leurs travailleurs, qu'ils soient au bureau ou à la maison ?

Les études montrent qu'il existe de nombreux éléments essentiels à l'expérience du travail hybride et à distance, mais les employés ont estimé que les éléments suivants étaient les plus importants :

Il est surprenant de constater que si le lieu et le moment où ils travaillent sont importants pour les salariés, c'est l'évolution de carrière qui est la plus importante.

"Aider les gens à se sentir appréciés leur permet de savoir qu'ils sont sur la bonne voie, qu'ils sont remarqués et que les gens se soucient d'eux " -Beril McManus, Senior Manager, Recognition and Engagement, American Airlines

Aidez les employés à se sentir vus, où qu'ils soient.

Il peut être difficile pour les employés d'avoir les mêmes opportunités de croissance, de réseautage ou de projets spéciaux s'ils ne sont pas au bureau. La reconnaissance est un moyen efficace de s'assurer que l'excellent travail et les contributions des travailleurs hybrides et à distance sont perçus. Et lorsque vous le faites correctement, la reconnaissance met les employés en valeur auprès de l'ensemble de l'entreprise, de sorte que l'on se souvient d'eux pour ces opportunités de croissance et de développement.

Ce qu'il faut faire

Rendez la reconnaissance publique et sociale. Utilisez un mur social ou un mur de la renommée pour partager la reconnaissance avec l'ensemble de votre organisation, et des intégrations pour alimenter votre intranet et vos écrans partagés. Faites connaître les réussites de vos employés aux cadres supérieurs et à l'ensemble des services pour un impact maximal.

Défi n° 3

Améliorer les liens entre les employés et la culture du lieu de travail

Connectez vos collaborateurs et transformez votre culture.

"Les employés qui se sentent plus appréciés sont plus productifs et se sentent plus valorisés et plus proches d'autrui.
-Mike Nelson, directeur du développement des talents, Heritage Bank

En tant que responsable des ressources humaines, vous souhaitez créer une culture qui relie vos collaborateurs à leur objectif, les uns aux autres et à votre organisation. En d'autres termes, une culture qui donne envie à vos employés de venir travailler chaque jour.

La reconnaissance, plus que toute autre chose, peut y contribuer.

La reconnaissance est plus qu'un simple programme de ressources humaines.

Pour que la reconnaissance renforce la culture et les liens, elle doit être plus qu'un simple programme de ressources humaines. Il doit s'agir d'une initiative de l'entreprise et faire partie intégrante de votre culture et de votre organisation.

Ce qu'il faut faire

Rehausser le rôle de la reconnaissance dans votre organisation. Accordez-lui la même priorité qu'à d'autres aspects importants de l'entreprise initiatives. Définissez le rôle de la reconnaissance dans l'amélioration de votre culture, utilisez les données et les informations relatives à la reconnaissance pour prendre des décisions éclairées, et donnez aux responsables des ressources humaines les moyens de définir des politiques, de former les responsables et de les tenir pour responsables de la reconnaissance de leurs collaborateurs.

Défi n° 4

Offrir des expériences enrichissantes aux employés

La reconnaissance répond aux besoins des employés sur le lieu de travail.

"Ces trois éléments - autonomie, complexité et lien entre l'effort et la récompense - sont trois qualités que le travail doit posséder s'il veut être satisfaisant".
-Malcolm Gladwell, chercheur et auteur

Les expériences exceptionnelles sont ces moments rares mais puissants qui ont un impact profond sur la façon dont les employés perçoivent la culture de leur lieu de travail. Plus que de simples interactions quotidiennes, elles font appel à des émotions profondes et positives qui aident les employés à établir des liens durables avec l'objectif, l'accomplissement et les autres.

Les meilleures expériences d'apogée satisfont les besoins des employés en matière de maîtrise, d'autonomie et de connexion sur le lieu de travail. Répondez à ces besoins et créez davantage d'expériences de pointe.

La reconnaissance répond aux besoins des employés.

La reconnaissance satisfait l'autonomie en reconnaissant la propriété du travail - elle augmente la satisfaction de l'autonomie de 225%. Elle relie les contributions des employés à l'objectif, à l'équipe et aux dirigeants, ce qui augmente la satisfaction de 209 %. Enfin, elle répond au besoin de maîtrise en soulignant les réalisations, ce qui augmente la satisfaction de maîtrise de 201 %.

Ce qu'il faut faire

Veillez à ce que la reconnaissance fasse partie intégrante de votre culture, afin de pouvoir créer souvent des expériences exceptionnelles. La reconnaissance doit être fréquente et doit être holistique, personnalisée et visible dans toute l'organisation. Des solutions telles que Culture Cloud intègrent la reconnaissance dans le flux de travail, de sorte que les employés puissent facilement donner et recevoir de l'appréciation.  

Défi n° 5

Favoriser la diversité, l'équité et l'inclusion

L'appartenance est un élément important de la DE&I.

La diversité, l'équité et l'inclusion sont au cœur des préoccupations de nombreuses organisations, comme il se doit. Pourtant, seuls 44 % des salariés déclarent que les efforts de leur entreprise en matière de diversité et d'inclusion sont sincères. Les entreprises ne savent pas comment créer une véritable inclusion au travail.

En fin de compte, l'inclusion au travail est une question d'appartenance : il s'agit de s'assurer que tous les employés se sentent à leur place, qu'ils sont appréciés, utilisés de manière appropriée et accueillis dans tous les contextes. La reconnaissance démontre que les gens ont leur place dans l'organisation.

La reconnaissance renforce l'appartenance.

Lorsque vous reconnaissez vos employés, vous leur montrez qu'ils sont appréciés en tant qu'individus pour leur personnalité unique et leurs contributions, qu'ils font partie intégrante de l'équipe et de l'organisation et qu'ils y ont leur place. La reconnaissance relie les employés à l'objectif de l'entreprise et les uns aux autres.

Ce qu'il faut faire

La reconnaissance doit être accessible à tous. Cela implique de donner à tous les employés (hors ligne, à distance, leaders et non leaders, et employés dans tous les sites) l'accès aux mêmes outils et au site récompenses , ainsi que la capacité et l'habilitation à donner et à recevoir de la reconnaissance. Il s'agit également de permettre à tous les employés d'utiliser la reconnaissance et de garantir l'équité entre les différents sites.

"La reconnaissance et l'appréciation sont vraiment l'occasion de montrer à vos employés qu'ils sont vus, entendus et appréciés. Il est important de comprendre la valeur que chacun de vos employés apporte à la table et d'apprécier qui ils sont en tant que personne, à la fois l'impact qu'ils ont et les traits de caractère qui contribuent à la diversité et au succès de vos équipes".
-Samantha Elliot, responsable des programmes de rémunération globale, BASF

Plus de reconnaissance signifie moins de défis pour vous.

La reconnaissance est un moyen de :

- Conserver les meilleurs talents et les motiver à en faire plus
- Inspirer les autres employés autour d'eux
- Renforcer votre culture et vos valeurs

Tout cela vous permet de relever plus facilement les autres défis organisationnels de votre liste. Lorsque vos employés sont épanouis, votre entreprise l'est aussi.

En tant que responsable des ressources humaines, la mise en œuvre d'un programme de reconnaissance est l'une des meilleures décisions que vous puissiez prendre. La reconnaissance n'a pas besoin de coûter cher et, avec la bonne technologie, elle peut en fait économiser des ressources - à la fois en temps et en argent.

Pour savoir comment la reconnaissance peut aider votre organisation, contactez l' un de nos experts.