Fonctionnalités des logiciels de reconnaissance des employés pour les grandes entreprises

Le logiciel de reconnaissance des employés est un outil puissant qui permet à votre organisation de retenir les meilleurs talents et d'augmenter la productivité et le moral des employés.

Ces plateformes offrent une gamme de fonctionnalités conçues pour rationaliser le processus de reconnaissance, favoriser une culture d'entreprise positive et stimuler l'engagement des employés. Du retour d'information en temps réel à la personnalisation de récompenses en passant par les capacités d'analyse et d'intégration, les logiciels de reconnaissance des employés transforment la manière dont les entreprises célèbrent les réalisations de leur personnel.

Chez O.C. Tanner, nous travaillons avec des organisations internationales pour fournir des logiciels et des services qui améliorent la culture du lieu de travail grâce à des expériences significatives de reconnaissance des employés. Sur la base de notre expérience avec des milliers d'entreprises, voici les principales caractéristiques que vous devriez rechercher lorsque vous évaluez un logiciel de reconnaissance des employés pour votre organisation.

Découvrez comment les plus grandes organisations du monde utilisent O.C. Tanner Culture Cloud d'O.C. Tanner pour créer des cultures d'entreprise florissantes.

1. Solution de reconnaissance hautement sécurisée, basée sur l'informatique dématérialisée

Les grandes entreprises ont besoin d'une solution flexible, à long terme, basée sur le cloud, qui peut être mise en œuvre dans l'ensemble de l'organisation. Cela inclut des fonctionnalités telles que l'accès par authentification unique (SSO) afin que les employés n'aient pas à se frayer un chemin à travers différentes intégrations ou applications. Des protocoles de sécurité vérifiés sont également essentiels pour les solutions d'entreprise.

La sécurité n'est pas une option. Les plateformes d'appréciation des employés doivent répondre à des normes élevées, telles que

• Le bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis, un cadre pour les échanges transatlantiques de données à caractère personnel entre l'Union européenne et les États-Unis ;
• Les rapports SOC 2 et SOC 3 attestent que des contrôles sont en place pour protéger les données ;
• et la conformité au règlement général sur la protection des données (RGPD) afin de respecter les normes européennes en matière de confidentialité et de sécurité des données.

Culture CloudO.C. Tanner, la plateforme complète de reconnaissance des employés, est le premier fournisseur de l'industrie à avoir obtenu le statut SOC 3. SOC 3 en matière de sécurité, de respect de la vie privée et de confidentialité.

2. Outils de reconnaissance des leaders et des pairs

Il est essentiel de disposer d'un logiciel de reconnaissance doté de fonctions flexibles et personnalisables, tant pour les dirigeants que pour les collègues. Notre étude montre que les logiciels de reconnaissance des employés sont plus efficaces lorsque tous les employés de l'organisation ont accès à la possibilité de donner et de recevoir de la reconnaissance, quel que soit leur titre ou leur lieu de travail.

Les outils de reconnaissance des leaders et des pairs doivent se présenter sous différentes formes :

• Reconnaissance Cartes Virtuelles: Notes de remerciement, avec ou sans récompense monétaire en points.
• ‍Nominations aux prix : Reconnaissance formelle assortie d'un processus d'approbation et d'une composante monétaire.
• ‍Points de reconnaissance : Récompenses monétaires partagées avec récompenses ou Cartes Virtuelles, accumulées au fil du temps.
• ‍Cartes de récompense : Cartes de reconnaissance physiques, comprenant un code pour les points de reconnaissance.
• ‍Recognition Coach: Micro-coaching dans l'instant, alimenté par l'IA, pour de meilleurs messages de reconnaissance.

L'utilisation de l'IA peut nous permettre non seulement de mieux écrire, mais aussi de mieux reconnaître. En savoir plus sur le projet d'O.C. Tanner en matière d IA Recognition Coach d'O.C. Tanner et la suite croissante d'outils alimentés par l'IA disponibles sur notre plateforme Culture Cloud .

Chaque moment de reconnaissance partagé entre les dirigeants et les pairs peut être mis en valeur sur le flux social de votre programme, où les collègues peuvent lire, aimer et commenter les reconnaissances récemment accordées.

3. Expériences de reconnaissance des anniversaires de carrière

Les entreprises devraient choisir un logiciel de reconnaissance capable d'intégrer les anniversaires de carrière récompenses (également appelés années de service récompenses). Mais les responsables des ressources humaines devraient rechercher un logiciel qui ne se contente pas de remettre une récompense à une date précise pour marquer un jour spécial.

Les programmes de reconnaissance des employés, comme la solution Anniversaires d'O.C. Tanner, peuvent recueillir automatiquement les commentaires et les photos de l'équipe afin de créer un annuaire numérique et imprimé mémorable comme souvenir de l'accomplissement.

Une plateforme de reconnaissance des employés de qualité supérieure devrait vous permettre de combiner des symboles significatifs ( récompenses ) avec la possibilité de choisir un article personnel dans un catalogue de cadeaux ayant une valeur durable. Le logiciel doit également faciliter l'envoi de certificats, de conseils de présentation, d'alertes et de rappels pour les anniversaires à venir.

4. Récompenses et satisfaction au niveau mondial

Les programmes de reconnaissance doivent offrir non seulement une large sélection de marchandises et de cartes-cadeaux, mais aussi un service de livraison à l'échelle mondiale. Cet aspect est important pour les grandes entreprises qui opèrent dans de nombreux pays.

En plus de l'exécution globale, un bon programme de reconnaissance offrira des récompenses qui diffèrent selon le pays et le lieu pour la meilleure sélection de récompenses à travers les cultures. Une bonne variété de récompenses comprendra des produits de marque, des gadgets technologiques, des aventures, des concerts, des événements sportifs, des voyages, des cartes-cadeaux, des dons de charité, et bien plus encore.

O.C. Tanner's Global Boutique de récompensesaccessible sur Culture Cloud, offre des options de récompense pour une main-d'œuvre diversifiée et mondiale.

5. Application mobile native et solutions hors ligne

Les logiciels de reconnaissance qui comprennent une application mobile native permettent aux employés de reconnaître plus facilement les employés sur le moment. En fait, les utilisateurs mobiles accordent 98% plus de reconnaissance que leurs homologues non mobiles.

Toutefois, il est important de faire la distinction entre une application mobile native et un site web adapté aux appareils mobiles. Bien que le contenu d'un site de reconnaissance puisse être optimisé pour un appareil mobile, une application mobile entièrement optimisée pour iOS ou Android peut offrir une expérience utilisateur plus riche et plus agréable.

Les applications mobiles pour la reconnaissance des employés peuvent également faciliter l'accès des employés hors ligne, ou des travailleurs qui ne sont pas derrière un ordinateur, à vos outils de reconnaissance des employés et leur permettre de partager régulièrement leurs appréciations.

6. Flux et règles de reconnaissance configurables

Il est toujours agréable de lancer un nouveau concours pour motiver une équipe. Mais dans une grande organisation, le nombre de concours, d'objectifs et de projets gérés de manière indépendante initiatives peut être difficile à gérer.

Une solution de reconnaissance des employés de premier plan sera en mesure de regrouper tous ces programmes disparates sur une seule plateforme, qu'il s'agisse de concours de vente, de formations à la sécurité, de clubs de lecture ou de lancements de produits. Il sera ainsi plus facile de suivre et de budgétiser chaque activité en cours.

Le site Culture Cloud d'O.C. Tanner offre Initiatives, un espace de travail pour élaborer et déléguer plusieurs projets de reconnaissance à des équipes, des responsables et des unités commerciales.

7. Intégrations d'applications prédéfinies et API ouvertes

Notre étude Global Culture Report a révélé que la meilleure façon de garantir une utilisation maximale d'un programme de reconnaissance des employés est d'intégrer les outils de reconnaissance dans la technologie que les employés utilisent déjà, comme le courrier électronique, les navigateurs et les logiciels SIRH.

Lorsque vous parcourez les différents logiciels de reconnaissance, assurez-vous qu'ils offrent des intégrations préétablies et personnalisées pour intégrer la reconnaissance dans le flux de travail de vos employés.

De cette manière, un membre de l'équipe peut plus facilement partager son appréciation avec une carte électronique ou une récompense sans effort supplémentaire. Plus les employés ont accès à des outils de reconnaissance, plus il y a de chances que la reconnaissance soit fréquente.

8. Analyses, tableaux de bord et informations robustes

Les rapports et les analyses sont essentiels pour permettre aux équipes dirigeantes des RH de comprendre comment une nouvelle plateforme de reconnaissance des employés fonctionne dans l'ensemble de l'organisation.

Recherchez un ensemble complet de rapports comprenant des informations sur les points suivants

• Activité de reconnaissance en temps réel et historique (donnée, reçue, échangée)
• Rapports d'équipe pour les leaders (reconnaissance récente, rapports sur la lignée descendante)
• Fiscalité et facturation
• Enquêtes sur l'impact de la reconnaissance (une référence pour l'impact de la reconnaissance)
• Gestion et utilisation du budget

Au-delà des rapports standard sur l'utilisation et le budget, une solution de reconnaissance de premier plan vous fournira également des informations alimentées par l'IA pour stimuler l'impact du programme. Des outils comme celui d'O.C. Tanner Culture Intelligencedisponible sur Culture Cloud, peuvent vous donner un aperçu plus approfondi du sentiment des employés, de leur intention de quitter l'entreprise et d'autres résultats importants en matière de reconnaissance.

Nos recherches montrent qu'il existe une relation statistiquement significative entre le degré de reconnaissance que les gens reçoivent et la probabilité qu'ils quittent leur emploi. Vos outils de reporting sur la reconnaissance des employés devraient inclure des informations sur le nombre d'employés qui risquent de partir par rapport au niveau de reconnaissance qu'ils ont reçu. Cela vous permet de reconnaître les personnes avant qu'elles ne se sentent gravement sous-estimées et de réduire les coûts de la rotation du personnel.

Le site Culture Cloud d'O.C. Tanner comprend les éléments suivants Tableau de bord Risque de fuite-une visualisation claire du lien entre la reconnaissance et la rétention.

9. Gestion et suivi détaillés du budget

La qualité des plateformes de reconnaissance dépend de votre capacité à les gérer, ce qui inclut la gestion du budget.

Un programme de récompenses efficace est flexible et configurable. Par exemple, le logiciel vous permet-il de choisir d'être facturé lorsque les points sont attribués ou lorsqu'ils sont échangés ? En fonction de la manière dont votre organisation répartit son budget, l'une ou l'autre de ces options peut vous sembler plus appropriée.

Il est également important de s'assurer qu'il offre la possibilité de définir des budgets par site, par unité commerciale ou en fonction de l'éligibilité. Vous devez avoir la possibilité de définir la fréquence d'actualisation des budgets et de gérer les taxes dans différents lieux.

Enfin, vous aurez besoin de rapports solides qui vous permettront de suivre l'utilisation de votre budget et de procéder à des ajustements en conséquence.

10. Soutenu par la recherche et les meilleures pratiques de l'industrie

Chaque fonctionnalité d'un logiciel de reconnaissance des employés doit être informée et façonnée par la recherche, les idées et les meilleures pratiques de l'industrie de la reconnaissance. Cela permet de s'assurer que le logiciel reste pertinent et efficace au fil du temps.

Lorsque de nouvelles tendances ou de nouveaux changements apparaissent, un partenaire de reconnaissance disposant d'une équipe de recherche interne peut rapidement partager ses connaissances, adapter le logiciel et créer des éléments exploitables pour votre stratégie de reconnaissance. Ainsi, votre logiciel de reconnaissance vous permettra d'obtenir le meilleur retour sur investissement, tant sur le plan financier que sur le plan culturel.

‍L'Institut O.C. Tanner mène des recherches continues sur les tendances, les statistiques et les perceptions qui façonnent la reconnaissance des employés et les cultures d'entreprise dans le monde entier. Lisez les dernières informations de notre Rapport mondial sur la culture.

Choisir un logiciel de reconnaissance des employés

Le choix d'un logiciel de reconnaissance des employés qui permettra à des milliers d'employés de rester engagés et de faire du bon travail vaut la peine que vous y consacriez du temps et de l'énergie.

En examinant les conseils de cet article sur les logiciels de reconnaissance des employés, n'oubliez pas que la plateforme de reconnaissance des employés la plus appropriée peut être différente pour chaque organisation. Mais pour la plupart des entreprises, les dix caractéristiques du logiciel de reconnaissance des employés énumérées ci-dessus vous aideront à faire un choix judicieux.

Au moment de prendre votre décision finale, vous pouvez également consulter notre guide complet sur les programmes de reconnaissance des employés afin de vous assurer que vous savez à quoi ressemble un programme réussi et que vous connaissez les autres éléments essentiels à prendre en compte lorsque vous investissez dans un logiciel de programme de reconnaissance.

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‍Si voussouhaitez parler aux experts en reconnaissance des employés d'O.C. Tanner de la façon dont nous pouvons vous aider à élaborer une solution pour vous , n'hésitez pas à nous contacter.