Les organisations sont encore en train de s'adapter aux changements soudains et importants engendrés par les crises de 2020. Heureusement, à mesure que la poussière retombe, les possibilités de renforcer la culture du lieu de travail sont de plus en plus évidentes.
Le rapport de cette année examine l'impact que les lieux de travail hybrides, les expériences de pointe, la reconnaissance des employés et notre besoin de connexion auront sur les cultures et les performances des entreprises. Faites défiler vers le bas pour en connaître les grandes lignes ou cliquez sur les détails.
THE TALENT MAGNETS™
L'état actuel des six éléments essentiels qui définissent les cultures prospères.
CHANGEMENT D'UNE ANNÉE SUR L'AUTRE
Alors que les organisations s'adaptent à une nouvelle ère de travail, la connexion est un grand défi. Les organisations qui réussissent renouent avec leur personnel en adoptant un état d'esprit communautaire dans lequel les employés trouvent un sens à leur travail, ont le sentiment d'appartenir à une communauté et se sentent plus épanouis.
Le sentiment d'appartenance améliore plusieurs paramètres culturels :
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"La communauté est une façon d'être ensemble avec une authenticité individuelle et une harmonie interpersonnelle qui permet aux gens de fonctionner avec une énergie collective encore plus grande que la somme de leurs énergies individuelles.
-M. SCOTT PECK
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Les faiblesses d'une organisation sont souvent attribuées à ses dirigeants. Cependant, les données suggèrent que le blâme peut être au moins partiellement déplacé - en particulier dans les organisations qui donnent la priorité aux expériences des contributeurs individuels. En réalité, les dirigeants sont aussi des employés, et le fait d'accroître leur reconnaissance et de réduire leur stress et leur anxiété se traduira directement par une amélioration du leadership et une diminution de l'épuisement professionnel. En attendant, les dirigeants ont un rôle difficile et solitaire, et les organisations en subissent les conséquences.
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Le leadership est un rôle actif ; "diriger" est un verbe. Mais le dirigeant qui essaie de tout faire court à l'épuisement professionnel, et ce, très rapidement."
-BILL OWENS, ANCIEN GOUVERNEUR DU COLORADO
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Alors qu'un nombre croissant de personnes ont démissionné de leur emploi l'année dernière, notre étude s'est penchée sur les raisons de cette démission. Le plus souvent, les raisons se résument au désir impérieux d'une vie plus épanouissante. Le sentiment d'épanouissement des salariés augmente lorsque les entreprises permettent un équilibre de vie, soutiennent la croissance et le développement de chacun de manière holistique, créent une communauté de travail prospère et aident chaque personne à contribuer à l'objectif collectif. Nos données montrent également que lorsque les employés sont épanouis, les résultats de l'entreprise sont excellents.
Les employés qui atteignent un niveau élevé dans chacun des domaines suivants ont de meilleures chances de s'épanouir :
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"Lorsqu'elles cherchent à offrir aux employés une expérience qui les engage, les entreprises commettent trop souvent l'erreur de ne considérer que des solutions uniques. Elles s'engagent à offrir davantage de flexibilité, d'opportunités et une culture inclusive. Bien que ces facteurs soient importants, ils ne couvrent pas ce qui est souvent le plus important : un sentiment d'accomplissement personnel."
-AARON HURST, AUTEUR, ET KATHRIN BELLIVEAU, CHIEF PURPOSE OFFICER, HASBRO
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L'histoire personnelle façonne nos perceptions actuelles et futures, et cela vaut également pour la reconnaissance des employés. Nous avons constaté que les mauvaises expériences de reconnaissance vécues par les employés dans des organisations antérieures peuvent créer un préjugé négatif à l'égard des programmes de reconnaissance et de la culture initiatives qui en découle. D'un autre côté, d'excellentes expériences de reconnaissance antérieures créent un défi équivalent en augmentant les attentes des employés. La réponse réside dans l'expression précoce et fréquente de la reconnaissance.
L'intégration de la reconnaissance (IR) - le degré d'intégration de la reconnaissance dans la culture d'une organisation - a un impact significatif sur les résultats culturels ultérieurs :
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"S'il est si important d'intégrer la reconnaissance et l'appréciation dans le tissu de notre culture et de souligner l'importance de son impact, c'est en partie parce qu'aujourd'hui, plus que jamais, nous comprenons que la reconnaissance, tout comme la rémunération et les avantages sociaux, est un élément fondamental de l'expérience des associés au travail".
-NICK ROSENTHAL, SENIOR ASSOCIATE IN HR COMPENSATION, CAPITAL ONE
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Les symboles sont omniprésents dans la culture organisationnelle. Pensez au premier chèque encadré, au portrait du fondateur ou même aux médailles militaires, par exemple. Les entreprises qui utilisent des symboles pertinents dans la reconnaissance de leurs employés - et qui les intègrent tôt et souvent dans l'expérience des employés - amplifient considérablement l'impact positif.
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"Les symboles sont puissants parce qu'ils sont les signes visibles de réalités invisibles.
-ST. AUGUSTIN, THÉOLOGIEN ET PHILOSOPHE
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Les organisations bénéficient grandement du talent et de l'expertise des généralistes, ces employés multidimensionnels aux origines diverses qui sont curieux, imaginatifs et prêts à s'adapter à des environnements de travail en constante évolution. Malheureusement, nos dernières recherches montrent que les généralistes sont également beaucoup moins susceptibles de se sentir appréciés et beaucoup plus susceptibles de se sentir épuisés, en particulier par rapport à leurs collègues spécialistes.
Malgré la valeur qu'ils apportent sur le lieu de travail et la forte demande dont ils font l'objet, de nombreux généralistes ne se sentent pas reconnus par leurs employeurs :
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"Étudiez la science de l'art. Étudiez l'art de la science. Développez vos sens - surtout apprenez à voir. Réalisez que tout est lié à tout le reste".
-LÉONARD DE VINCI, INVENTEUR ET ARTISTE
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