Le lien entre la santé mentale et la culture du lieu de travail

Perspective

Les problèmes de santé mentale continuent d'affecter les travailleurs et de peser sur les budgets. Selon une étude réalisée par Mind Share Partners, 76 % des travailleurs américains présentent au moins un symptôme d'un problème de santé mentale^.1 Ce pourcentage élevé a un coût non négligeable. Le fardeau économique des adultes américains souffrant de dépression est estimé à 325 milliards de dollars, dont 61 % sont dus à la perte de productivité au travail^.2

Alors que les employés et les organisations cherchent des solutions, les deux parties gagneraient à aborder la question de la santé mentale dans un environnement ouvert, bienveillant et non stigmatisé. Alors, comment les organisations peuvent-elles soutenir au mieux le bien-être mental des employés ?

"Nous ne pouvons pas sous-estimer l'impact positif que nous pouvons avoir lorsque nous alignons nos politiques et pratiques sur le lieu de travail avec la santé psychologique des gens"
‍-ArthurC. Evans Jr, PhD, CEO, American Psychological Association

Les mauvaises cultures d'entreprise contribuent aux problèmes de santé mentale

Malheureusement, les effets négatifs des problèmes de santé mentale sont fréquents sur de nombreux lieux de travail. Des études montrent que 84 % des employés affirment que les conditions de travail - telles qu'un travail émotionnellement épuisant, des problèmes d'équilibre de vie et un manque de reconnaissance - ont un impact négatif sur leur santé mentale^.3

Nous avons interrogé les employés sur les façons dont le travail pouvait affecter négativement leur santé mentale. Les organisations dont les employés sont susceptibles de répondre par l'affirmative à ces questions sont également susceptibles de présenter un risque plus élevé de ces affections. Les tableaux suivants présentent les cinq principaux facteurs prédictifs qui augmentent le risque d'épuisement professionnel, d'anxiété et de dépression.

Pour améliorer la santé mentale sur le lieu de travail, des changements doivent intervenir au niveau de l'organisation. Par exemple, lorsqu'ils sont confrontés à des délais irréalistes, à un environnement de travail toxique ou à des responsables insensibles, les employés sont souvent censés "s'en sortir".

Mais les études montrent que cette approche n'améliore ni le moral ni la santé mentale^.4

Donner et recevoir de la reconnaissance peut améliorer la santé mentale des employés

La recherche clinique montre que le fait d'exprimer et de recevoir de la gratitude peut améliorer la santé mentale^{.5 Les} employés qui apprécient leurs collègues signalent une diminution significative des risques d'épuisement professionnel (57 %), d'anxiété (24 %) et de dépression (28 %).

Un solide programme de reconnaissance des employés fait de la gratitude une partie intégrante de la culture du travail. Les employés peuvent exprimer et recevoir plus facilement de la gratitude, ce qui améliore le bien-être, la productivité et les résultats de l'entreprise.

Jetons un rapide coup d'œil sur le paysage des coûts liés à la santé mentale et sur les économies potentielles.

Absentéisme

Le tableau suivant évalue le temps et l'argent perdus en raison de l'absentéisme (par employé, par mois) et la différence réaliste qu'un programme de reconnaissance peut faire.

Présentéisme

Les employés qui se présentent au travail mais qui ne sont pas assez performants peuvent coûter cher aux organisations. Le tableau suivant estime l'impact mensuel lorsqu'un travailleur est productif à 50 % et à 80 %, ainsi que les économies qu'un programme de reconnaissance pourrait permettre de réaliser.

Accidents du travail

Les employés souffrant d'épuisement professionnel, d'anxiété ou de dépression sont plus susceptibles de déclarer un accident du travail que les employés ne souffrant d'aucun problème de santé mentale. Toutefois, les programmes de reconnaissance peuvent réduire de 50 % la probabilité d'accidents du travail.

"La création d'un lieu de travail mentalement sain ne devrait plus être considérée comme une préoccupation secondaire pour les dirigeants. C'est quelque chose qui doit être au cœur des organisations prospères et florissantes."
‍-ProfesseurSamuel Harvey, directeur exécutif et scientifique en chef, Black Dog Institute Australia

Recommandations

L'instauration d'une culture de la reconnaissance peut contribuer à la santé mentale des employés.

1. Se concentrer sur les éléments d'une culture saine et déstigmatiser les problèmes de santé mentale

Dans le cadre de l'aimant du talent pour le bien-être, éliminez la stigmatisation de la santé mentale sur le lieu de travail. Facilitez la discussion ouverte sur les questions de santé mentale^.6 Mettez en œuvre des politiques qui permettent cette discussion ouverte entre les employés - et en particulier avec les dirigeants.

2. Permettre aux employés de donner et de recevoir de la reconnaissance

Un programme de reconnaissance qui permet aux employés d'exprimer leur gratitude au travail peut réduire le risque d'épuisement professionnel, d'anxiété et de dépression. Mais un programme de reconnaissance n'est pas suffisant en soi.

La reconnaissance doit faire partie intégrante de l'expérience des employés. Les outils doivent permettre une reconnaissance fréquente, opportune et significative, ainsi qu'une variété de façons de montrer sa gratitude. Le fait de donner et de recevoir de la reconnaissance peut renforcer l'appartenance, la connexion et la communauté, ce qui contrecarre de nombreux facteurs qui conduisent à une mauvaise santé mentale.

3. Inclure des offres de santé mentale dans les programmes de rémunération globale

Les prestations médicales qui couvrent la santé mentale sont essentielles pour aider les employés non seulement à survivre, mais aussi à s'épanouir au travail. Les organisations ne doivent pas se contenter de proposer des offres. Elles doivent également soutenir les employés et leur fournir les ressources nécessaires pour qu'ils puissent les utiliser. Formez les dirigeants à soutenir la santé mentale, créez des politiques formelles de travail flexible et donnez de l'autonomie aux employés dans leur travail afin d'améliorer leur bien-être émotionnel.

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Le lien avec la santé mentale Sources

1. Rapport 2021 sur la santé mentale au travail, Mind Share Partners, 2021.
2. "The Economic Burden of Adults with Major Depressive Disorder in the United States (2010 and 2018)", Paul E. Greenberg, Andree-Anne Fournier, Tammy Sisitsky, Mark Simes, Richard Berman, Sarah H. Koenigsberg et Ronald C. Kessler, Pharmacoeconomics, 2021.
3. Rapport 2021 sur la santé mentale au travail, Mind Share Partners, 2021.
4. "Nimble Resilience", 2024 Global Culture Report, O.C. Tanner Institute.
5. "Interventions de gratitude : Effective self-help ? A meta-analysis of the impact on symptoms of depression and anxiety", David R. Cregg et Jennifer S. Cheavens, Journal of Happiness Studies, 22 février 2020.
6. Rapport 2021 sur la santé mentale au travail, Mind Share Partners, 2021.