Comment amplifier les célébrations des employés et répandre le succès grâce à la reconnaissance sociale ?

Qu'est-ce que la reconnaissance sociale ?

Pensez au fonctionnement des réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et LinkedIn. Ils permettent aux utilisateurs de créer un message et de le partager instantanément avec une communauté en ligne. Les personnes qui suivent l'utilisateur peuvent alors aimer ou commenter le message, ce qui suscite encore plus de réactions. Le contenu peut ainsi être rapidement diffusé auprès d'un public beaucoup plus large.

La reconnaissance sociale sur le lieu de travail fonctionne de la même manière, sauf que la communauté est constituée d'un groupe d'employés, d'une division, voire de l'ensemble de l'entreprise.

Le flux social - généralement un composant de la plateforme de reconnaissance des employés de l'entreprise - devient un canal puissant pour reconnaître et récompenser les employés ou pour faire l'éloge du bon travail des employés les plus performants. Comme dans le cas d'une publication sur les médias sociaux, une communauté d'employés peut aimer ou commenter le message de reconnaissance, augmentant ainsi le nombre de collègues qui participent à la célébration.

Plus important encore, la reconnaissance sociale aide les employés à avoir un impact positif et mesurable sur la culture de l'entreprise. Elle leur permet de célébrer les succès ensemble et d'établir des relations significatives entre eux.

Quels sont les avantages de la reconnaissance sociale sur le lieu de travail ?

La reconnaissance sociale est gratifiante pour l'individu qui est distingué pour son excellent travail, mais elle est également bénéfique pour le lieu de travail. Que les employés reçoivent des remerciements de la part de leurs collègues ou qu'ils célèbrent des anniversaires professionnels, le fait de partager cette reconnaissance peut stimuler la motivation des employés.

Une bonne pratique consiste à rendre publiques les annonces de reconnaissance des employés, ce que le partage social permet de faire de manière transparente. Mais la diffusion de la nouvelle auprès d'un plus grand nombre d'employés n'est que le premier avantage.

Le Global Culture Report d'O.C. Tanner révèle que lorsque les nouvelles concernant la réussite des employés sont diffusées dans l'ensemble de l'organisation, cela se traduit par une augmentation de la productivité :

Le résultat ? Lorsque les succès sont partagés, un plus grand nombre d'employés ont le sentiment d'en faire partie. Un bon effort de reconnaissance sociale peut également produire d'autres résultats positifs, notamment

Aider un plus grand nombre de salariés à participer à la réussite

‍Incorporerun flux de reconnaissance sociale, parfois appelé mur social, dans votre programme de reconnaissance permet à un plus grand nombre de dirigeants, de membres de l'équipe et d'autres collègues de participer aux célébrations de reconnaissance. Mais vous ne pouvez pas commencer à voir les avantages du partage social et des commentaires tant que vous n'avez pas mis en place une solution de reconnaissance sociale.

Les programmes complets de reconnaissance des employés, tels que Culture Cloud Recognition d'O.C. Tanner, comprennent un logiciel de reconnaissance sociale intégré à la plateforme. Cela signifie que vous n'avez pas à effectuer d'étapes supplémentaires pour partager la reconnaissance. C'est automatique.

Lorsqu'ils comparent les solutions potentielles, les responsables des ressources humaines doivent s'assurer que les principaux candidats intègrent un ensemble solide de fonctions de reconnaissance sociale. Pour plus de conseils sur la sélection d'un programme, consultez notre Guide complet pour créer des programmes de reconnaissance des employés réussis.

Construire une culture d'entreprise connectée

‍Lessolutions de reconnaissance des employés avec des composantes sociales efficaces peuvent influencer positivement la culture d'entreprise et aider les employés à se sentir plus proches. Ce point est crucial car lorsque la reconnaissance n'est pas bien communiquée, les employés sont 38 % moins susceptibles de se sentir appréciés.

Cependant, lorsque la reconnaissance est communiquée de manière efficace, elle donne à l'ensemble de l'organisation une visibilité sur les contributions et les réalisations des membres de l'équipe. Les employés se sentent ainsi plus proches des succès quotidiens et les uns des autres.  

Accroître l'engagement et la confiance des employés

‍L'engagement des employés est la clé d'un personnel productif, heureux et loyal. Des études montrent que les équipes engagées ont un taux de rotation inférieur, une rentabilité supérieure de 21 % et une productivité supérieure de 17 % à celle des équipes désengagées. Le partage des moments de reconnaissance par le biais d'un canal social peut contribuer à accroître l'engagement et à créer des expériences exceptionnelles dont les employés se souviendront.

En outre, lorsque les dirigeants ou les membres de l'équipe font part de leurs commentaires positifs sur les réalisations d'un collègue en commentant la reconnaissance, l'organisation peut générer un niveau plus élevé de camaraderie et de confiance au sein de l'équipe.

Promouvoir la reconnaissance de pair à pair d'un travail de qualité

‍La reconnaissance entre pairsest l'un des types de reconnaissance les plus importants car elle peut se produire en temps réel, partout où un travail de qualité est effectué. Il peut s'agir aussi bien de nominations officielles à des prix que d'actions quotidiennes Cartes Virtuelles qui reconnaissent un travail de qualité au moment où il se produit. La promotion de ce type de reconnaissance peut améliorer votre stratégie de partage social.

Lorsqu'elle est partagée sur un canal social interne, la reconnaissance par les pairs peut aider les dirigeants et les autres équipes à prendre conscience de l'excellent travail qu'ils ne connaissent peut-être pas. Cela peut donner aux autres l'occasion de partager le succès et inspirer encore plus de membres de l'équipe à reconnaître le travail exceptionnel de leurs pairs.

Comprendre ce qui se passe

‍Voirqui est reconnu et à quelle fréquence est un moyen fantastique pour les dirigeants de mesurer l'engagement des employés au sein des équipes. Le suivi d'un flux de reconnaissance sociale est un excellent moyen d'y parvenir.

Par exemple, les employés de Heritage Bank aiment utiliser le mur social Culture Cloud dans le cadre de leur programme de reconnaissance. Cette composante de partage social rend la reconnaissance visible dans l'ensemble de la banque, de sorte que tout le monde peut voir l'excellent travail qui est accompli.

Kelli Wilson, vice-présidente principale de la banque de détail, prend le temps, chaque vendredi, de lire et de commenter les témoignages de reconnaissance adressés aux employés de sa division. Elle explique que cela lui permet de savoir ce qui se passe dans les agences et de reconnaître régulièrement l'excellent travail des membres de l'équipe.

8 façons d'amplifier le succès de la reconnaissance sociale

1. Partager avec le plus grand nombre

‍Maximiserla communauté des employés qui verront la reconnaissance sociale des membres de l'équipe. Ne limitez pas l'audience à l'équipe immédiate d'une division. Veillez à ce que les employés des autres services puissent voir les succès remportés dans d'autres parties de l'organisation.

2. Reconnaître sur le moment

‍Reconnaîtresouvent et dans l'instant. N'attendez pas la fin du mois ou du trimestre pour reconnaître un travail remarquable. Encouragez les équipes et les individus à souligner leurs réalisations en temps réel, en mentionnant les personnes les plus performantes ou les héros méconnus qui dépassent les attentes.

3. Demander aux dirigeants de montrer l'exemple

‍Lemeilleur moyen de faire connaître un programme aux équipes est de leur montrer l'exemple. Demandez à vos dirigeants de montrer leur engagement à l'égard de l'appréciation des employés en lançant un programme de reconnaissance à l'initiative du dirigeant et en participant à des programmes de reconnaissance entre pairs.

4. Créer des communautés de partage social

‍Votreplateforme de reconnaissance des employés comprend des fonctionnalités permettant d'amplifier le partage social. Tirez parti de la technologie de votre plateforme en configurant les flux de reconnaissance sociale de manière à inclure l'activité de tous les collègues et/ou subordonnés directs d'une équipe. Permettez également aux individus de "suivre" d'autres leaders et collègues d'autres équipes ou divisions. Cela permet de maximiser les communautés de partage social.

5. Encourager le partage entre pairs

‍La reconnaissance entre pairsva de pair avec le partage social. Ce type de reconnaissance fonctionne mieux lorsqu'elle est opportune, authentique et spécifique. Plus important encore, il doit être partagé par l'ensemble de l'organisation afin que la reconnaissance par les pairs devienne un élément régulier de la culture d'entreprise. En savoir plus sur les 4 avantages surprenants de la reconnaissance entre pairs.

6. Célébrer d'autres types de reconnaissance

‍Sivous n'intégrez pas les jalons des années de service et récompenses dans votre stratégie de partage social, vous passez à côté d'une énorme opportunité. La solution d'O.C. Tanner, Culture Cloud Anniversaries, permet à un plus grand nombre de dirigeants et de collègues de participer à la reconnaissance.

Pour multiplier les possibilités d'engagement, vous pouvez également choisir d'inclure les événements quotidiens de reconnaissance de la carte électronique dans votre flux social. Cela s'ajoute aux nominations pour des performances spécifiques récompenses (par exemple, un Gold Award).

7. Partager sur les sites de médias sociaux publics

‍Lesflux sociaux internes ne sont pas les seuls endroits où partager la reconnaissance. De nombreux types de reconnaissance de services ou de performances peuvent être partagés de manière appropriée sur des sites de médias sociaux publics tels que LinkedIn ou Twitter.

Des études montrent que les Millennials passent environ 3,8 heures par jour sur les médias sociaux. Et la génération Z, la plus jeune, passe encore plus de temps sur les sites sociaux, soit 4,5 heures par jour. Ces groupes, pour qui les médias sociaux sont une seconde nature, constituent un large segment de la main-d'œuvre. De plus, dans l'environnement de travail hybride d'aujourd'hui, il est logique de tirer parti d'une stratégie de reconnaissance sociale qui comprend une combinaison de messages publics.

8. Envisager des récompenses monétaires

‍L'envoi de Cartes Virtuelles favorise les sentiments d'appréciation. Cependant, notre 2022 Global Culture Report note que la reconnaissance sociale qui inclut une somme d'argent Cartes Virtuelles a un effet substantiel. Par exemple, dans le cas de la reconnaissance entre pairs, cela augmente considérablement la probabilité que l'employé reconnu aide à nouveau son collègue à l'avenir. La reconnaissance publique, une meilleure pratique de reconnaissance de longue date, est encore renforcée par l'ajout d'une composante monétaire.

Tirer le meilleur parti de la reconnaissance sociale au travail

Lorsque vous mettez en place votre programme de reconnaissance des employés avec des flux sociaux activés, le partage de votre appréciation est automatique. L'ensemble de votre équipe, ou même un groupe plus large, partagera le succès et se sentira inspiré pour reconnaître également ses pairs. Vous bénéficierez également de niveaux plus élevés d'engagement, de productivité et de confiance à mesure que vous développerez une culture de l'appréciation.

Si vous avez besoin de conseils sur la façon de dire merci, consultez notre article contenant 60 citations sur l'appréciation des employés. Ces idées de reconnaissance des employés vous aideront à trouver les mots justes pour de nombreux types de reconnaissance, y compris l'achèvement d'un projet ou d'un objectif, les anniversaires de service et les réussites personnelles. Elles peuvent également vous inspirer la prochaine fois que vous ferez part de votre reconnaissance à un employé ou à un collègue.