Le pouvoir des récompenses pour les employés : Stratégies pour motiver et fidéliser vos employés

Comment motiver et inspirer vos employés ? Et comment récompensez-vous leur dur labeur d'une manière qui soit significative et non pas à l'emporte-pièce, qui relie les gens à la culture de votre entreprise et les uns aux autres ?  

Les organisations disposent d'un large éventail d'options en matière de récompenses pour les employés, allant des incitations monétaires aux avantages non monétaires, en passant par des programmes de reconnaissance complets. Chacune de ces options peut vous aider à motiver vos employés et à retenir les meilleurs talents.

Mais n'oubliez pas : Un système de récompense efficace ne se contente pas de reconnaître les efforts des employés, il les aligne également sur les objectifs stratégiques de l'entreprise, favorisant ainsi une culture de la réussite et de la satisfaction.  

À la question "quelle est la chose la plus importante que votre entreprise pourrait faire pour que vous produisiez un travail de qualité ?me reconnaître."
-Global Culture Report, O.C. Tanner Institute

O.C. Tanner œuvre dans le domaine de la reconnaissance des employés depuis près de 100 ans et nous avons beaucoup appris au cours de ces décennies passées à aider nos clients à rehausser leur culture. Examinons les types de récompenses que votre organisation peut offrir aux employés et l'impact positif que vous pouvez attendre en investissant dans vos employés et dans la culture de votre entreprise.

Types de récompenses pour les employés

Incitations monétaires

Les incitations monétaires, telles que les primes, les augmentations de salaire et la participation aux bénéfices, constituent une motivation financière directe pour les salariés. Ces récompenses sont tangibles et immédiatement bénéfiques, ce qui en fait des outils puissants pour montrer aux employés que vous appréciez leur travail et leur contribution à votre entreprise.  

L'impact psychologique est clair : les incitations monétaires répondent à des besoins fondamentaux et peuvent stimuler considérablement le moral des troupes. Toutefois, leur efficacité en tant qu'outil de fidélisation des employés peut diminuer avec le temps si elles ne sont pas associées à d'autres formes de reconnaissance des employés et à des possibilités de développement personnel.  

Étude de cas : BlueScope combine la reconnaissance monétaire avec des notes d'appréciation

Pour aller au-delà des primes habituelles après une bonne année, BlueScope, une entreprise australienne de fabrication d'acier, a récompensé et reconnu ses employés grâce à un programme de cartes-cadeaux personnalisées. Les 8 000 employés et sous-traitants de BlueScope ont eu accès à un portail en ligne contenant un message d'appréciation de leur PDG et la possibilité de choisir parmi une gamme de cartes-cadeaux ou de dons caritatifs.  

Si l'incitation pécuniaire était un excellent cadeau, les employés ont été particulièrement touchés par les messages de reconnaissance émanant de leurs chefs d'équipe et de leurs cadres supérieurs. Associer une récompense monétaire à un acte d'appréciation peut aider les entreprises à créer des expériences positives et significatives pour les employés, qui favorisent l'émergence d'une culture d'entreprise forte.  

Culture Cloud Initiatives d'O.C. Tanner vous permet de combiner la reconnaissance des employés avec des incitations monétaires (points échangeables) pour la réalisation d'un objectif ou d'un projet.

Avantages non monétaires

Les avantages non monétaires contribuent à créer un environnement de travail favorable et peuvent améliorer la qualité de vie des employés. Adaptez vos offres non monétaires aux avantages qui conviennent le mieux à vos employés. Les enquêtes auprès des salariés peuvent être un excellent moyen d'identifier les avantages les plus susceptibles d'avoir un impact et de suivre cet impact dans le temps.  

Quels sont des exemples d'avantages non monétaires ? Pensez à des avantages importants (comme des horaires de travail flexibles ou des programmes complets de santé et de bien-être) ainsi qu'à des avantages quotidiens plus modestes (comme des déjeuners d'équipe et une salle de sport sur place).    

Le travail flexible est différent pour chaque employé et chaque organisation. Découvrez comment vous pouvez rendre politiques de travail flexible équitables pour vos employés.

Ce type d'avantages joue un rôle crucial dans la création d'un sentiment de loyauté et d'appartenance. Lorsque les employés savent que vous accordez de l'importance à leur bien-être et que vous souhaitez les soutenir au-delà de leur salaire, il est plus facile pour eux de rester et de s'épanouir dans leur rôle.

Programmes de reconnaissance des employés

Les programmes de reconnaissance des employés s'appuient sur le besoin humain inhérent d'appréciation et d'appartenance sociale. Qu'il s'agisse d'un prix décerné à l'employé du mois, de cérémonies officielles sur le site récompenses ou de notes de remerciement entre collègues, ces programmes valorisent le travail et les contributions des individus et des équipes.  

Il existe de nombreuses possibilités de témoigner de la reconnaissance aux employés. Apprenez quand et comment de donner une appréciation significative aux employés.

Une reconnaissance efficace est opportune, pertinente et personnelle, et elle émane à la fois des dirigeants et des pairs. Elle renforce les comportements souhaités et cultive une culture organisationnelle positive. Les programmes de reconnaissance indiquent aux employés qu'ils sont des membres importants de votre organisation, ce qui est essentiel pour la fidélisation et la satisfaction des employés à long terme.

Comment mettre en place un programme de récompenses et de reconnaissance des employés ?

Voici les étapes stratégiques à suivre pour que votre programme de reconnaissance prenne un bon départ. Le fait de commencer en gardant à l'esprit les objectifs généraux de votre organisation contribuera à assurer l'efficacité et le succès à long terme de votre programme.

1. Déterminer les objectifs de récompense des employés

Il est essentiel de définir les objectifs du programme de récompenses. Améliorer l'engagement des employés, stimuler la productivité ou reconnaître le travail exceptionnel - quels sont les objectifs qui comptent le plus pour vous et votre organisation ?

2. Recueillir l'avis des salariés sur les récompenses

Recueillez les commentaires des employés des différents services afin de comprendre leurs préférences et les types de récompenses qui seraient les plus significatifs pour eux. Ces recherches initiales augmenteront la probabilité que votre programme trouve un écho auprès de l'ensemble de votre personnel.

3. Choisir les critères de récompense des employés

Vous voulez que vos processus de reconnaissance soient équitables et transparents. Définissez des critères clairs pour l'obtention de récompenses et concevez un ensemble de récompenses, comprenant des options monétaires et non monétaires, afin de répondre aux différents besoins des employés.

4. Fournir des outils et des technologies pour récompenser les employés

Une plateforme de reconnaissance conviviale peut vous aider à suivre les reconnaissances envoyées et reçues, à élaborer des rapports pour mesurer l'impact du programme et à faciliter l'échange de récompenses.

O.C. Tanner's Culture Cloud Boutique de récompenses propose aux employés des récompenses globales pour des articles allant du sport et du plein air à la mode et à la technologie.

5. Communiquer, éduquer et analyser

Une fois que vous êtes prêt à lancer votre programme de reconnaissance, il est temps de vous concentrer sur votre communication interne. Comment allez-vous informer vos employés de votre nouveau programme ? Allez-vous fournir une formation sur la manière et le moment de reconnaître ? N'oubliez pas d'expliquer pourquoi vous mettez en place ce nouveau programme dans votre entreprise. En comprenant la valeur des récompenses et de la reconnaissance, vous augmentez les chances d'une adoption massive par vos équipes.  

Après le lancement initial, vous devrez suivre et ajuster le programme en permanence en vous appuyant sur des enquêtes de satisfaction régulières et des mesures de performance pour garantir son succès et son impact à long terme.

Apprenez à mettre en place un programme efficace de programme de reconnaissance des employés dans votre entreprise.

Exemples de programmes de récompenses pour les employés

Les systèmes de récompense les plus efficaces sont pleinement intégrés à la culture de l'organisation. En alignant les récompenses sur les valeurs fondamentales et les grands objectifs de l'organisation, les employés ont l'impression de travailler dans le même sens, soutenus par un système qui reconnaît leurs efforts de manière significative.  

Voici quelques exemples de programmes de récompenses pour les employés dans des organisations de premier plan.

Southwest Airlines : des récompenses pour les employés qui ont du cœur

Southwest Airlines est connue pour traiter ses employés avec soin - après tout, son titre boursier est LUV. L'un des éléments les plus importants de sa culture d'entreprise axée sur les personnes est un programme de reconnaissance et de récompense des employés solide et significatif.

Le programme SWAG (Southwest Airlines Gratitude) donne à tous les employés la possibilité de se reconnaître et de se remercier les uns les autres grâce à des points qu'ils peuvent échanger contre des marchandises, des cartes-cadeaux et des expériences.

Jusqu'à présent, Southwest Airlines a vu :

• Taux d'engagement de 97% dans la plateforme
• Plus de 359 000 moments de reconnaissance en un seul trimestre
• Taux d'échange de primes de 86

"Tout repose sur nos collaborateurs. Et lorsque nous les motivons, les inspirons, les apprécions et les reconnaissons pour leur excellent travail, et lorsque nous leur donnons les moyens d'être eux-mêmes, cela fait vraiment la différence pour eux et les lie à l'entreprise".
LORI WINTERS, VICE-PRÉSIDENTE DE LA RÉMUNÉRATION GLOBALE CHEZ SOUTHWEST

Atteindre les objectifs de l'entreprise grâce aux récompenses accordées aux employés chez BHP

BHP est un leader mondial de l'exploitation minière et des ressources naturelles qui emploie plus de 37 000 personnes dans 16 pays. L'un des principaux objectifs opérationnels de BHP est d'améliorer les pratiques de sécurité sur les sites miniers tout en facilitant et en améliorant le travail.  

En utilisant un programme de récompenses pour les employés, les dirigeants et les employés peuvent reconnaître et encourager les comportements positifs qui contribuent à la réalisation des objectifs de sécurité. Le programme de récompenses de BHP comprend également un kit physique contenant des cartes de remerciement qu'ils peuvent utiliser pour récompenser leurs travailleurs hors ligne pour la sécurité, l'innovation et la productivité.

Les dirigeants de BHP remettent aussi régulièrement des dépôts de points collectifs à tous les employés pour récompenser leurs réalisations, qu'il s'agisse de la sécurité et de la productivité pendant la pandémie ou à la fin d'un exercice financier pour reconnaître les performances de l'entreprise.

"Le programme de reconnaissance des employés de BHP nous a permis d'attirer l'attention sur la créativité phénoménale, l'innovation et un millier de petites améliorations progressives qui ont réellement contribué à propulser l'organisation vers l'avant.
-JAD VODOPIJA, DIRECTEUR DES RESSOURCES HUMAINES CHEZ BHP

Devenir une grande marque grâce aux récompenses et à la reconnaissance au CEAT

CEAT, l'un des principaux fabricants indiens de pneumatiques, fortement implanté dans le monde entier, est une entreprise tournée vers l'avenir, innovante et centrée sur le client, dont l'objectif est d'être un lieu de travail agréable pour ses employés.

Arjun Singh, vice-président des ressources humaines chez CEAT, explique que l'entreprise a récemment cherché à identifier ce qui ferait d'elle un lieu de travail idéal pour attirer les meilleurs talents et motiver les employés.  

"Nous avons constaté que l'existence d'un solide mécanisme de récompense et de reconnaissance est essentielle pour créer une culture d'appréciation et de performance, et nous voulions renforcer ce mécanisme", explique Arjun.

CEAT a donc lancé CHAMP, une plateforme de récompenses et de reconnaissance, afin d'encourager les employés à reconnaître l'innovation et le travail de qualité au moment même où ils le réalisent. Au cours de la première année, 65 % des employés ont reçu une récompense, soit plus de 14 000 récompenses sur l'ensemble des sites.  

"La reconnaissance encourage les employés à aller au-delà de leur rôle, à aider les autres et à demander l'aide des autres. Cette plateforme a eu un impact sur la motivation de notre personnel. Les employés apportent une contribution significative. Dans toutes les performances de l'entreprise, les mesures financières et les paramètres d'efficacité, vous pouvez voir le reflet de CHAMP".
DILIP MODAK, VICE-PRÉSIDENT SENIOR DE LA FABRICATION

Évolution des récompenses des employés après 40 ans chez AAA-The Auto Club Group

En 40 ans, beaucoup de choses peuvent changer dans une entreprise et un programme de récompenses pour les employés devra évoluer pour suivre le rythme.  

Le groupe Auto Club (ACG) dispose depuis près d'un demi-siècle d'une forme ou d'une autre de récompenses et de reconnaissance des employés, et le programme a été récemment rafraîchi et renommé pour répondre aux nouvelles attentes et aux nouveaux commentaires des employés.

Dans le cadre de la nouvelle plateforme, ACG a introduit Initiatives au sein de la plateforme de reconnaissance Culture Cloud qui structure les incitations monétaires autour de la réalisation des objectifs de l'équipe, de la formation et des programmes de l'entreprise. Ces programmes de récompenses favorisent les progrès de l'entreprise et de l'équipe tout en alignant les employés sur les valeurs de l'organisation.  

Écouter les experts en reconnaissance d'ACG pour plus de détails sur la façon dont ils ont amélioré la culture d'entreprise grâce à 40 ans de reconnaissance des employés.

Pour la première fois dans l'histoire de l'entreprise, ACG a été reconnue comme l'un des meilleurs lieux de travail au cours des deux dernières années. L'entreprise a également constaté des améliorations majeures dans l'utilisation et l'alignement des programmes :

• 97% des employés reconnus (contre 81%)
• 33 000 Cartes Virtuelles envoyés chaque année (contre 5 000 auparavant)
• 89 000 nominations aux prix (contre 54 000)
• Les nominations aux prix sont alignées sur les valeurs de l'ACG

La motivation et la fidélisation sont deux des nombreuses façons dont votre entreprise peut mesurer le retour sur investissement de votre solution de récompenses et de reconnaissance. Apprenez à mesurer le de la reconnaissance des employés, de la culture d'entreprise à l'impact financier.de la culture d'entreprise à l'impact financier.

Créer un programme de récompenses pour les employés qui fonctionne pour votre entreprise

Les programmes de récompense font partie intégrante du processus d'attraction, de motivation et de fidélisation des employés. Ils nécessitent une conception et une mise en œuvre réfléchies afin de refléter au mieux les valeurs de votre organisation et de répondre aux divers besoins de votre personnel.  

Prêt pour Allons-y? Il est plus facile de gérer et de suivre la reconnaissance de vos employés lorsque vous investissez dans un logiciel comme Culture Cloud Employee Recognition d' O.C. Tanner. Culture Cloud facilite l'attribution, la réception et l'administration de la reconnaissance des employés pour tous les employés, qu'ils soient au bureau ou à l'extérieur.

O.C. Tanner est le leader mondial des logiciels et des services qui améliorent la culture du lieu de travail grâce à des expériences significatives de reconnaissance des employés. Pour en savoir plus octanner.com.