6 bonnes pratiques pour célébrer les étapes de la carrière

Un grand mythe de notre époque : Les gens ne sont pas intéressés par une carrière au sein d'une seule organisation. L'époque de l'engagement et de la loyauté entre une organisation et un individu est révolue.

La réalité est tout autre. Pour les organisations, le coût élevé de la rotation du personnel a conduit à se concentrer sur la fidélisation et l'engagement des employés. Qu'est-ce qui constitue un coût élevé ? Certaines sources estiment qu'il représente 30 à 50 % du salaire annuel des employés débutants, 150 % de celui des employés de niveau intermédiaire et jusqu'à 400 % de celui des employés spécialisés de haut niveau. Si l'on ajoute à cela la perte non quantifiable, mais tout aussi critique, de la connaissance et de l'expérience du secteur et des clients, la motivation est là pour retenir les employés les plus précieux.

Au niveau individuel, les recherches menées par le Bureau américain des statistiques du travail montrent que les gens restent plus longtemps dans une entreprise qu'il y a 25 ans. En 1983, l'ancienneté moyenne était d'environ 3,5 ans. Quinze ans plus tard, en 1998, les travailleurs restaient en moyenne 3,6 ans avant de quitter leur emploi. En 2012, la durée moyenne est passée à 4,6 ans.

Les gens veulent investir dans les carrières, pas seulement dans les emplois

‍Denos jours, de nombreux employés aspirent à faire carrière au sein d'une organisation où ils se sentent à leur place, à leur place et où ils peuvent s'engager. Lorsque les employés ont le sentiment de travailler pour une organisation qui se préoccupe de leur bien-être, trois choses importantes se produisent :

- Ils adhèrent aux objectifs et à la vision de l'organisation.

- Ils ont le sentiment que leur contribution fait la différence

- Ils sont inspirés pour accomplir un travail de qualité

Si les gens souhaitent faire carrière au sein de la même organisation, comment les organisations peuvent-elles le soutenir au mieux ? Des recherches récentes montrent que la célébration de la réussite professionnelle d'un employé au fil du temps est une stratégie efficace à plusieurs niveaux.

Emplois et carrières

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1. Ils ont l'impression de faire ce qu'ils ont choisi de faire.

2. Un certain niveau de compétence a été acquis grâce à des années de service ou à une éducation/formation spécialisée.

3. Ils se sentent et expriment un sentiment d'appartenance ou d'intérêt pour la réussite de l'entreprise.

La célébration de la loyauté favorise le maintien dans l'emploi

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Une récente étude quantitative et qualitative menée à l'échelle mondiale par The Cicero Group s'est penchée sur l'impact des programmes de reconnaissance des années de service ou d'accomplissement de la carrière. Les résultats : La célébration de la réussite professionnelle est fortement corrélée à l'augmentation de la durée d'occupation des postes. En fait, les organisations qui proposent un programme d'accomplissement de carrière gardent leurs employés en moyenne deux ans de plus que les organisations qui ne le font pas. Si le programme est perçu comme efficace, les employés prévoient de rester chez leur employeur actuel pendant deux années supplémentaires.  

L'étude montre également que la célébration des réussites professionnelles améliore activement les indicateurs clés de l'engagement des salariés. Il s'agit en particulier de montrer que l'entreprise se soucie de ses employés et de les aider à se sentir à leur place et à faire partie de la société. Il est intéressant de noter que tous ces résultats sont valables à l'échelle mondiale et intergénérationnelle.

Les célébrations de carrière aident les employés à se sentir à leur place et à appartenir à leurs collègues (engagement horizontal) et montrent également que "l'entreprise se soucie d'eux" (engagement vertical).  

Ce que cela illustre : Grâce aux programmes de développement de carrière, les employés ont une meilleure idée de la manière dont ils s'intègrent et appartiennent à leurs collègues (engagement horizontal) et de la manière dont leur travail et leur rôle s'intègrent dans la stratégie globale de l'organisation. Cela montre également que "l'entreprise se soucie d'eux" (engagement vertical) et valorise les employés pour leurs contributions individuelles. La clé : Les programmes de développement de carrière touchent tous les employés, à tous les niveaux.

Renforcer votre culture pour approfondir l'engagement

‍Lacélébration de la réussite professionnelle offre des occasions uniques d'enseigner et de renforcer ce qui compte le plus pour l'organisation. Au cours de la présentation, un lien clair est établi entre les employés individuels et les valeurs de votre marque.

Former les managers à relier les actions des employés aux objectifs de l'organisation peut contribuer à donner un sens au travail de vos employés. Cela donne un but à vos employés, en les faisant participer à l'ensemble de l'organisation. Une telle communication assure aux employés qu'ils jouent un rôle actif dans la réussite de l'organisation. Le rôle des managers s'en trouve également renforcé, car ils prennent le temps de considérer les services et la contribution de leurs employés, alors qu'ils ne l'auraient pas fait en temps normal.  

Possibilités de connexion sur le lieu de travail

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En travaillant avec des milliers de clients, nous avons constaté que la célébration des carrières à des années clés est une occasion unique de mettre l'accent sur un individu. Il s'agit de l'ensemble des contributions d'une personne, et non d'un seul événement. Les dirigeants ont ainsi l'occasion d'entrer en contact avec leurs collaborateurs, ce qui leur permet de découvrir de nouveaux talents. Enfin, elle crée des moments qui incitent les pairs à accroître leur propre contribution à l'organisation. Mais comme le prouvent les études, il est important non seulement de célébrer les carrières, mais aussi de les célébrer efficacement.

De manière significative, davantage de salariés estimeraient que leur entreprise se soucie de ses employés s'ils assistaient quelques fois par an à une présentation efficace à l'intention de leurs collègues.

6 Meilleures pratiques pour reconnaître les réalisations professionnelles des employés

En s'appuyant sur des études et des bonnes pratiques, voici six conseils qui vous aideront à faire en sorte que la célébration de la carrière réponde aux objectifs de votre entreprise et soutienne votre culture d'entreprise.

1. Doter les gestionnaires des outils et de la formation adéquats

‍Apprécierles employés à chaque étape de leur carrière inspire la loyauté, tout en fournissant des points de contact importants pour les managers. Mais, aussi occupés que soient les managers, ils doivent être préparés à la réussite. Commencez par établir des attentes claires à l'égard de votre équipe de direction afin qu'elle reconnaisse ses employés à leur date d'anniversaire ou à une date proche de celle-ci. Mettez en place un système qui rappelle automatiquement aux managers les anniversaires de service à venir. Cela leur donne suffisamment de temps pour planifier la présentation, inviter les bonnes personnes et préparer leurs remarques. Enfin, proposez une formation qui enseigne les meilleures pratiques en matière de reconnaissance. Les entreprises qui ont mis en place une formation à la reconnaissance pour les managers ont constaté une augmentation de la satisfaction à l'égard de l'expérience de la reconnaissance.

2. Offrir récompenses avec une présentation personnalisée

‍Dansle livre blanc "Optimizing Employee Recognition Programs", The Cicero Group a publié les résultats d'une étude sur les récompenses réalisée en 2010. L'étude a révélé que les employés se sentaient plus appréciés et avaient une plus grande loyauté envers leur organisation lorsqu'ils recevaient des récompenses tangibles récompenses. Sur une échelle de 1 à 7 (7 correspondant à "Je me sens très apprécié par mon entreprise"), les bénéficiaires ont attribué une note de 4,21 à la récompense proprement dite et de 3,48 à la présentation de la reconnaissance. Cependant, l'attribution d'un prix - accompagnée d'une présentation personnalisée - a fait grimper la note à 6,08.

La même étude a également révélé que les destinataires souhaitaient que récompenses réponde à leurs désirs (articles de luxe qu'ils n'achèteraient peut-être pas avec leur propre argent) plutôt qu'à leurs besoins (argent liquide ou certificats utilisés pour payer des factures ou tout autre achat non mémorable et impersonnel). Si votre objectif est de célébrer l'étape de la carrière et de faire en sorte que le bénéficiaire se sente apprécié, vous devez le récompenser d'une manière mémorable et efficace.

En fin de compte, vous souhaitez que l'ensemble de l'expérience - de la sélection du prix à la remise du prix - soit aussi personnalisée que possible.

3. Organiser une célébration adaptée au nombre d'années d'activité de la personne honorée

‍Célébrerun ou cinq ans de carrière ne devrait pas être ressenti de la même manière que célébrer 25 ans. En fait, la recherche montre que chaque étape distincte de la carrière déclenche des émotions spécifiques. Comprendre les émotions et la psychologie d'une personne qui fête son premier, son troisième, son cinquième ou son dixième anniversaire (ou plus) permettra de créer une célébration plus personnalisée et plus efficace. À partir de 10 ans, pensez à inviter les membres de la famille. En valorisant ces relations, on reconnaît tous ceux qui se sont sacrifiés pour la carrière d'un individu et qui en ont bénéficié. À 20 et 25 ans, vous devriez accorder une grande importance au moment de l'accomplissement de la carrière. Les employés s'accordent à dire que le 25e anniversaire est l'étape la plus importante et le point culminant de toutes les étapes précédentes. Il s'agit d'une période de réflexion au cours de laquelle les employés souhaitent célébrer la carrière qu'ils ont menée jusqu'à présent.

4. Inviter d'autres personnes à s'exprimer

‍Consulterle destinataire sur ce qu'il souhaite. Qui doit être invité ? Qui doit prendre la parole ? Invitez vos pairs à participer, en particulier ceux qui connaissent bien le lauréat et qui sont au courant de ses contributions. Le public d'une célébration de carrière n'est pas seulement composé du bénéficiaire, mais aussi de son manager, de ses dirigeants, de ses pairs et parfois de sa famille. Un employé typique assistera probablement à de nombreuses présentations de carrière avant de faire l'expérience de la sienne. Grâce à ces présentations, chaque employé peut adhérer aux objectifs et à la vision de l'organisation, sentir que sa contribution est importante et être incité à accomplir un travail de qualité.

Parce que tout le monde reçoit un jour ou l'autre un prix pour l'ensemble de sa carrière, le public est très réceptif aux messages qui lui sont transmis. C'est un moment de réflexion et même d'inspiration pour tout le monde : Les managers réfléchissent aux contributions du lauréat, le lauréat réfléchit à ses propres réalisations et les collègues réfléchissent à leurs contributions. Les histoires de réussite inspirent tout le monde sur ce qu'ils peuvent faire eux-mêmes pour faire la différence.

Il est également très important d'inviter les dirigeants à participer. Lorsque les dirigeants assistent aux célébrations des réalisations professionnelles, ils montrent qu'ils apprécient leurs collaborateurs et qu'ils s'engagent à les reconnaître. Les études montrent que les niveaux d'engagement augmentent lorsque les dirigeants s'intéressent au bien-être des employés.6 Pour les dirigeants eux-mêmes, c'est l'occasion d'entrer directement en contact avec les employés. Ils écouteront les histoires racontées par les pairs de l'employé et découvriront exactement comment cette personne a contribué au succès de l'organisation.

5. Préparez vos remarques

‍Durantvotre présentation, racontez des anecdotes mémorables qui mettent en évidence les qualités uniques du lauréat et illustrent ses contributions au reste de l'organisation. Parlez de ce qu'ils ont accompli, en reliant ces contributions aux valeurs de votre marque et à la vision globale de l'organisation.

Lorsque les employés comprennent mieux le lien entre ce qu'ils font et la réalisation des principaux objectifs de l'entreprise, ils sont plus enclins à faire confiance à leur employeur. Cette confiance se traduit par un niveau élevé d'engagement, des contributions accrues et une plus grande implication. En fait, les chercheurs ont constaté que les employés qui s'engageaient à la fois dans leur groupe de travail immédiat et dans l'organisation avaient le plus haut niveau de collaboration et de satisfaction professionnelle globale, et qu'ils étaient les moins susceptibles de partir.

6. Prolonger l'expérience d'appréciation

‍Unefois la célébration terminée, vous voulez que l'impact de l'expérience perdure. Enregistrez l'événement pour donner à l'employé un souvenir qu'il pourra conserver et partager avec sa famille et ses amis. Lors de la remise du prix, remettez-lui un certificat souvenir qui lui permettra de se remémorer la journée. Les récompenses et les pin's symboliques rappellent également la culture, les valeurs et la signification de l'organisation et de l'accomplissement professionnel spécifique. Enfin, recherchez des capacités qui se connectent à des outils d'appréciation sociale. L'intégration avec les plateformes sociales, telles que Twitter et Facebook, permet à l'ensemble de la communauté de l'employé - personnelle et professionnelle - d'offrir ses félicitations. Votre organisation sera ainsi présentée comme une organisation qui valorise et célèbre son personnel.

Réduisez le taux de rotation et renforcez l'engagement de vos employés grâce à ces stratégies efficaces de promotion de carrière. Grâce à des remises de prix régulières, les employés sentiront que votre organisation se préoccupe de leur bien-être. Ils verront mieux comment ils s'intègrent et comment ils sont à leur place. Ils verront l'importance de leur contribution. En fin de compte, vous construirez et renforcerez une culture de l'inspiration, de l'appréciation et de l'excellence du travail.

"Je suis rempli de souvenirs et d'histoires ; le folklore, les défis de l'entreprise, les urgences, les bons moments, les changements. J'ai été témoin de tant de choses et j'en ai fait partie".
-Participant à un groupe de réflexion à l'occasion de son 25e anniversaire de travail