Une intégration efficace ne se limite pas à remplir les documents relatifs aux avantages sociaux, à passer en revue les politiques de l'entreprise et à faire visiter les bureaux. L'intégration est l'occasion de présenter aux nouveaux employés la culture de votre entreprise, de créer une communauté et un sentiment d'appartenance, et de faire en sorte que les gens se sentent bien dans leur choix de rejoindre votre entreprise.

L'accueil des nouveaux arrivants est important.

L'intégration donne le ton à l'expérience d'un employé avec vous. Il engendre également des employés qui veulent rester. Réfléchissez à cette statistique de Gallup qui donne à réfléchir : Les entreprises perdent entre 1/3 et 2/3 des nouveaux employés au cours des 12 premiers mois, même pour les postes de haut niveau. La moitié des travailleurs horaires quittent l'entreprise après seulement quatre mois.

Une intégration efficace peut montrer que les nouveaux employés sont appréciés et qu'ils ont leur place, ce qui, selon la Harvard Business Review, est lié à une augmentation de 56 % des performances professionnelles, à une diminution de 50 % du risque de rotation et à une réduction de 75 % des congés de maladie.

Seuls 12 % des salariés déclarent que leur entreprise fait du bon travail en matière de onboarding.

Les recherches menées dans le cadre de notre 2023 Global Culture Report révèlent que moins de la moitié des employés (43 %) ont vécu une expérience d'intégration qui allait au-delà d'une simple journée d'orientation et d'un ensemble standard d'avantages. De nombreuses entreprises manquent l'occasion de créer des expériences d'intégration accueillantes qui créent un lien entre les nouveaux employés, leurs équipes et leur organisation.

Lorsque les employés estiment que leur processus d'intégration est exceptionnel, ils sont 2,5 fois plus susceptibles d'être extrêmement satisfaits de leur lieu de travail, et les entreprises qui utilisent une approche plus stratégique de l'intégration constatent une augmentation de 32 % de l'engagement des nouveaux employés.

Au lieu de distribuer la bouteille d'eau et le t-shirt habituels et de passer en revue l'histoire de l'entreprise et ses avantages, créez des expériences plus personnelles et inclusives pour les nouveaux employés, qui intègrent des stratégies de renforcement de la culture comme la reconnaissance des employés.

La reconnaissance des nouveaux employés après 30 jours dans l'entreprise entraîne une diminution de 89 % de la probabilité d'attrition.
-2023 Global Culture Report, O.C. Tanner Institute

La reconnaissance et l'appréciation améliorent l'expérience d'intégration.

Inclure des opportunités de reconnaissance dès le début peut grandement enrichir l'expérience d'intégration. Notre étude révèle qu'il existe un ensemble fondamental d'expériences d'intégration que les organisations doivent offrir pour introduire efficacement les nouveaux employés.

Expériences fondamentales d'intégration :

• Note manuscrite du chef de file
• Carte signée par les pairs
• Prix symbolique personnalisé pour commémorer l'entrée d'un employé dans l'entreprise
• Le swag de l'entreprise

Mais au-delà, il existe un ensemble idéal d'expériences d'intégration qui maximisent l'impact :

Des expériences d'accueil idéales :

• Toutes les expériences fondamentales de l'onboarding
• Temps de socialisation avec les autres nouveaux embauchés
• Nourriture préparée par l'organisation
• Le temps de remercier les autres pour leur aide et leur soutien au cours du processus d'intégration.

En offrant des possibilités de connexion et de reconnaissance au cours du processus d'intégration, on double presque la probabilité d'engagement, de travail de qualité, d'inclusion et d'une culture florissante.  

3 façons d'inclure la reconnaissance dans l'accueil des nouveaux arrivants

1) Reconnaître le choix d'un employé de travailler avec vous dès le premier jour (ou avant).

Faites savoir aux employés que vous appréciez leur choix de travailler au sein de votre organisation et de votre équipe. Cela contribue à créer un sentiment d'appartenance et de communauté dès le début. Les cadeaux offerts aux nouveaux employés, comme les boîtes à surprises, sont une façon amusante de leur souhaiter la bienvenue dans votre entreprise, de renforcer la raison d'être et la marque de votre entreprise, et de les aider à se sentir connectés avant même leur premier jour d'orientation.  

La CIBC, une institution financière nord-américaine de premier plan comptant 45 000 employés, fait bien les choses. Elle s'est associée à O.C. Tanner pour intégrer la reconnaissance à chaque étape du cycle de vie de ses employés, en commençant par l'accueil.

Les nouveaux employés sont accueillis avec un sac à dos CIBC personnalisé, une épinglette de marque et des points du programme de reconnaissance de l'entreprise. Une note relie les employés à l'objectif de la banque et les invite à faire part de leurs commentaires afin d'améliorer encore l'organisation.

Vous pouvez également envoyer aux nouveaux employés une carte virtuelle et des points dans le cadre du programme de reconnaissance des employés de votre entreprise. À la CIBC, les dirigeants individuels utilisent Cartes Virtuelles dans le cadre de leur programme de reconnaissance pour souhaiter la bienvenue aux nouveaux employés au sein de leur équipe. Cette reconnaissance précoce permet non seulement d'initier les nouveaux employés à leurs outils de reconnaissance, mais aussi de les aider à se sentir liés à leur équipe, à leur chef et à l'organisation dès le début.

Offrir des cadeaux et des points de reconnaissance dès le début du processus d'intégration (au bout de 30 jours, 60 jours et 90 jours) peut conduire à une amélioration de l'image de marque de l'entreprise :

• Diminution de 50 % de la probabilité d'attrition
• 487% d'augmentation de la probabilité d'engagement
• Augmentation de 615 % du sentiment d'inclusion

(Étude omnibus de mars 2022, Institut O.C. Tanner)

2) Reconnaître tôt, souvent et pour une multitude de raisons.

Lorsque vous aidez les nouveaux employés à se sentir connectés lorsqu'ils rejoignent l'entreprise, ne vous arrêtez pas après la première semaine. Utilisez la reconnaissance régulière pour relier les employés à votre objectif, à leurs réalisations et à leurs pairs en intégrant la reconnaissance dans l'expérience de l'employé. Reconnaissez vos nouveaux employés pour leurs premiers succès et leurs premiers efforts. Intégrez la reconnaissance dans le flux de travail de tous les employés à l'aide d'outils tels que Culture Cloud pour permettre une reconnaissance facile et immédiate lorsqu'un travail remarquable est accompli.

Associez la reconnaissance à la formation et au développement des nouveaux employés, afin que ces derniers se sentent appréciés pour leur apprentissage et leur évolution. Reconnaissez les employés qui atteignent des objectifs précoces, qui contribuent à la réalisation de l'objectif de l'entreprise ou qui démontrent l'une des valeurs de l'entreprise. Remerciez-les lorsqu'ils aident un collègue, entreprennent un nouveau projet ou innovent. Une reconnaissance fréquente et personnelle renforce la culture de votre entreprise auprès des nouveaux employés et renforce le sentiment d'appartenance.

Ohio Living montre aux nouveaux employés à quoi ressemble une culture de la reconnaissance. Les nouveaux employés participent à "Lead Ohio Living", une journée entière consacrée à l'enseignement et au partage de la culture Ohio Living. L'entreprise montre comment elle se respecte, s'estime et s'apprécie mutuellement.  

Dana Ullom-Vucelich, directrice des ressources humaines et de l'éthique, déclare : "Nous recrutons des personnes pour leur talent instinctif, mais elles réussissent dans leur travail en utilisant les compétences et les outils que nous offrons, et nous pensons que l'un des outils les plus convaincants dont disposent nos dirigeants est la manière de reconnaître et d'apprécier les bonnes performances".

3) Reconnaître la carrière d'un nouvel employé bien avant qu'il ne soit là depuis 5 ans.

De nombreuses entreprises attendent d'avoir cinq ans de service avant de reconnaître l'anniversaire de service d'un employé. Si les employés réévaluent leur nouvel emploi après 12 à 18 mois, il est bien trop tard. Reconnaître tôt les contributions d'un employé et sa carrière au sein de l'entreprise peut réduire considérablement le risque de rotation au cours des cinq premières années passées au sein de l'entreprise.

Une étude de l'O.C. Tanner Institute (March 2022 Omnibus Study) a révélé que 59 % des employés n'ont pas été fêtés à l'occasion de leur premier anniversaire de service et que 57 % n'ont pas été fêtés à l'occasion de leur troisième anniversaire de service.

84% des employés déclarent que Yearbook a rendu leur anniversaire de carrière plus significatif
-2021 Yearbook User Experience Research, O.C. Tanner

N'attendez pas cinq ans pour reconnaître les années de service d'un employé. Commencez tôt - dès la première année ou avant - et célébrez régulièrement. Offrez aux employés une expérience de récompense et de reconnaissance personnelle bien pensée. Demandez à vos pairs et à vos dirigeants de participer à la reconnaissance en ajoutant leurs félicitations par le biais d'une solution telle que Yearbook through Culture Cloudet invitez les récipiendaires à choisir un prix significatif et mémorable.

Voyez comment Culture Cloud peut vous aider à ajouter de l'appréciation à vos efforts d'intégration.