La culture de votre entreprise dépend d'une communauté de travail prospère

En tant que chefs d'entreprise, nous parlons beaucoup de la culture d'entreprise. Pourquoi ne le ferions-nous pas ? Il s'agit d'un sujet important, qui englobe des éléments tels que la mission, les valeurs, les objectifs et les attentes. Mais en nous concentrant comme un laser sur la culture, nous n'accordons peut-être pas à la communauté l'attention qu'elle mérite.

Alors que la culture d'entreprise est le système de normes qui guide nos comportements et nos interactions, la communauté de travail est ce qui rassemble les employés - c'est le sentiment d'appartenance, de confiance et d'unité que ressentent les membres d'un groupe.

Les éléments d'une communauté de travail forte :

La construction d'une communauté a un impact sur le travail à tous les niveaux.

Les employés qui éprouvent un sentiment d'appartenance font état d'une plus grande satisfaction au travail et d'un moindre épuisement professionnel. Lorsque vous partagez des objectifs avec vos collègues, vous avez l'impression que votre travail est un effort collectif et non une mission solitaire.

Les équipes dotées de communautés fortes prennent de meilleures décisions avec moins de frictions. Elles connaissent toujours des conflits, mais elles ont tendance à les gérer de manière plus saine, avec de meilleurs résultats.

Les entreprises qui accordent la priorité à des communautés de travail solides enregistrent des taux de rétention plus élevés, des durées d'emploi estimées plus longues, de meilleurs scores eNPS et un travail de meilleure qualité :

La communauté offre des possibilités d'apprentissage, des avantages pour la santé mentale et un sentiment de soutien et de sécurité, autant d'éléments qui nous motivent à apporter une valeur ajoutée et nous incitent à rester dans les parages.

Comment favoriser le sentiment d'appartenance dans les modèles de travail à distance et hybrides ?

Ces dernières années ont bouleversé bon nombre de nos anciennes procédures opérationnelles standard, en particulier la norme d'interaction en personne entre les employés. Mais la bonne nouvelle, c'est que des communautés de travail solides peuvent permettre aux travailleurs distants et hybrides de rester en contact.

La reconnaissance est l'un des meilleurs moyens d'influencer le sentiment d'inclusion et d'appartenance des employés à une communauté de travail - en particulier la reconnaissance intégrée, celle qui est personnalisée, polyvalente, significative et intégrée à l'expérience quotidienne.

La reconnaissance intégrée augmente les chances d'un sentiment de communauté pour les travailleurs hybrides et les travailleurs à distance de 341 % et 660 %, respectivement.

Voici quelques moyens d'intégrer la reconnaissance dans votre culture et de la rendre plus efficace pour les travailleurs à distance et hybrides :

• Encouragez les employés à se remercier mutuellement par des notes d'appréciation personnelles - un message sincère peut transcender l'écart physique le plus important.
• Diffusez la reconnaissance via l'intranet de l'entreprise, une lettre d'information, un message hebdomadaire sur Slack ou un flux social sur votre plateforme de reconnaissance. Ces murs d'honneur numériques montrent aux employés que leurs contributions sont vues et appréciées loin à la ronde.
• Célébrez les événements de la vie et les étapes de la carrière en envoyant aux employés à distance des cadeaux personnalisés ou des objets physiques récompenses. Ces cadeaux peuvent briser le maelström numérique et renforcer les liens.
• Veillez à ce que chacun puisse facilement donner et recevoir des marques de reconnaissance et se sente habilité à le faire, quel que soit son lieu de travail ou son rôle.

Le secret pour animer une communauté forte ? Y participer.

C'est vrai, "tout le monde" inclut les dirigeants. Une communauté de travail forte naît de l'effort collectif de ses membres, et un leadership moderne en est le catalyseur.

Le fait de communiquer un objectif et de défendre son équipe augmente de 269 % les chances d'avoir une communauté professionnelle forte.

Les dirigeants qui reconnaissent régulièrement les efforts de leurs employés communiquent les valeurs de l'entreprise et donnent l'exemple d'un comportement qui permet de créer des communautés de travail solides. Vous pouvez même reconnaître les personnes qui se reconnaissent les unes les autres.

Pour en savoir plus sur la façon dont des communautés de travail fortes génèrent des résultats positifs pour les entreprises, consultez notre Rapport mondial sur la culture 2023.