Rapport mondial sur la culture 2024
Un regard rigoureux sur l'évolution de la forme du travail.
Les exigences professionnelles, les déficits de compétences, les besoins et les attentes des salariés sont tous en mouvement. Le rapport de cette année examine les défis et les opportunités les plus pressants concernant la manière dont nous gérons le changement, faisons preuve d'empathie, pratiquons la flexibilité, renforçons les compétences et développons la résilience. Il met également en lumière les besoins urgents des employés qui constituent la grande majorité des industries. Faites défiler vers le bas pour les points saillants ou cliquez sur les détails.
THE TALENT MAGNETS™
L'état actuel des six éléments essentiels qui définissent les cultures prospères.
CHANGEMENT D'UNE ANNÉE SUR L'AUTRE
D'un certain point de vue, les résultats de Talent Magnet n'ont pas beaucoup changé. Mais d'un autre point de vue, aucun ne s'est amélioré.
Accepter le changement
La gestion traditionnelle du changement n'est pas adaptée au monde du travail moderne. Il manque à l'équation : L'accent mis sur les personnes.
Dans la plupart des organisations, les stratégies de gestion du changement ont pris du retard par rapport au rythme du changement. Pour rattraper ce retard, il faut adopter une approche centrée sur les personnes, qui donne la parole aux employés, responsabilise les dirigeants à tous les niveaux et instaure une culture saine et transparente.
Une gestion du changement centrée sur les personnes a un impact significatif sur les employés en ce qui concerne plusieurs indicateurs culturels.
"Le changement ne peut pas être imposé aux gens. La meilleure façon d'instiller le changement est de le faire avec eux. Le créer avec eux.
-Lisa Bodell, PDG de FutureThink
Empathie pratique
Au-delà de l'écoute ou des sentiments, il existe un pouvoir axé sur les besoins des individus, fondé sur la compréhension et soutenu par l'action.
L'empathie sur le lieu de travail est souvent peu développée et pourtant elle n'est pas durable. Pourtant, quelques clés découvertes dans le cadre de nos recherches peuvent la rendre beaucoup plus puissante, en augmentant le sentiment d'appartenance des employés et en améliorant le fonctionnement de l'entreprise.
Lorsque les dirigeants et les organisations répondent aux commentaires des employés, même s'il ne s'agit pas de la "mesure préférée", les résultats positifs augmentent considérablement.
"Sans action, l'empathie peut être interprétée comme moins qu'authentique.
-Gregory Crawford, PhD, président de l'université de Miami
L'expérience des 80
Une grande majorité des travailleurs dans le monde se sentent négligés et sous-estimés, alors qu'ils sont essentiels à la réussite.
Quatre cinquièmes des salariés effectuent la majeure partie de leur travail sans bureau. Le problème est qu'ils le font également avec moins d'opportunités, de flexibilité et de technologie. Par conséquent, beaucoup de ces personnes se sentent déconnectées de leurs pairs et de leurs organisations plus corporatives. La solution commence par une meilleure compréhension et un meilleur soutien.
Le simple fait de voir les employés à 80 % et de leur témoigner de la reconnaissance pour leur contribution peut faire une grande différence. Notez l'impact d'une reconnaissance fréquente sur une variété de résultats :
"Ils [les 80 %] sont le gagne-pain et le cœur des entreprises, et sans eux, tout s'arrêtera".
-Matt Fairhurst, PDG de Skedulo
Flexibilité équitable
L'expérience des employés n'a jamais été aussi flexible. La prochaine étape consiste à la rendre équitable.
Malgré les contraintes liées à son rôle, chaque employé a besoin d'un certain degré de flexibilité pour trouver l'équilibre et l'épanouissement. Rendre la flexibilité plus équitable au sein de l'organisation permet de responsabiliser les dirigeants et les employés, de favoriser la satisfaction et l'engagement, et de renforcer les liens.
La flexibilité du lieu de travail peut améliorer les résultats de l'entreprise.
"La flexibilité est la nouvelle monnaie.
David Kasiarz, vice-président chargé de la rémunération globale et du bien-être, American Express
Renforcement des compétences coopératives
Les nouvelles compétences sont aussi bonnes pour l'entreprise que pour la personne. Mais elles ne se développent pas d'elles-mêmes.
Autrefois largement célébré, le développement des compétences suscite aujourd'hui la méfiance de nombreux employés et la nervosité des employeurs. Cependant, lorsque les organisations adoptent une approche centrée sur les personnes, nous constatons que les nouvelles compétences améliorent les liens et l'épanouissement, ainsi que l'innovation et la fidélisation.
L'utilisation du retour d'information des employés pour créer, améliorer et renforcer les possibilités de développement des compétences peut accroître considérablement le sentiment d'appartenance et contribuer à répondre aux besoins psychologiques nécessaires pour vivre des expériences exceptionnelles :
"C'est ainsi que les gens se sentent valorisés dans l'entreprise. Si vous me formez, vous me dites que vous voulez que je sois prêt pour l'avenir de l'organisation".
-Julian Lute, directeur principal et conseiller stratégique, Great Place to Work®.
Une résilience à toute épreuve
Relever les défis sur le lieu de travail peut être moins réactionnaire et plus fiable.
Au-delà de l'endurance, la résilience au travail exige aujourd'hui de la proactivité et de l'adaptabilité. Les dirigeants qui font preuve de transparence, de collaboration et de souplesse peuvent amplifier la force d'âme des employés et aider les organisations à se préparer aux défis futurs.
La combinaison de la résilience et de la reconnaissance des employés augmente les chances d'obtenir plusieurs résultats importants :
"La façon dont nous envisageons la résilience a changé. Auparavant, nous pensions qu'il s'agissait d'avoir du cran, d'être fort, de s'en sortir. Aujourd'hui, il s'agit davantage de la conscience de soi et de la réceptivité aux personnes qui nous entourent".
-Steven Stein, fondateur de Multi-Health Systems, Great Place to Work®.
