Comment fidéliser les salariés grâce à la culture et à la reconnaissance

Au cours des dernières années, des millions d'employés dans le monde entier ont contribué à faire évoluer ce que les gens attendent de leur travail. Les rapports indiquent que cela peut être dû en partie à des salaires inadéquats, à une progression de carrière limitée, à un mauvais équilibre entre vie professionnelle et vie privée, et à un mécontentement général vis-à-vis de la direction ou de l'entreprise.

Alors que les salariés expriment de nouvelles attentes en matière de carrière et de culture d'entreprise, les employeurs doivent s'interroger sur ce que leur entreprise peut réellement offrir aux meilleurs talents du marché. Si vous avez l'impression que votre entreprise est à la traîne et qu'elle a du mal à retenir les travailleurs exceptionnels, le moment est probablement venu d'évaluer votre culture d'entreprise et de voir comment un programme structuré de reconnaissance des employés peut vous aider.

Voici quelques stratégies pour vous aider à améliorer la fidélisation, quelle que soit la situation de votre entreprise.

Tout d'abord, il est utile de comprendre pourquoi les employés veulent partir. Forbes a identifié cinq raisons principales pour lesquelles les employés choisissent de quitter un emploi :

1. Pas de plan de carrière clair
2. Stress ou manque de ressources
3. Santé et questions familiales
4. Équilibre entre vie professionnelle et vie privée
5. L'argent

Comment créer une stratégie de fidélisation des salariés

Pour retenir les meilleurs employés, les employeurs doivent mettre en œuvre des stratégies efficaces de maintien en poste du personnel qui répondent aux besoins des travailleurs. Au lieu de faire le strict minimum pour retenir les employés, les stratégies efficaces de maintien en poste du personnel devraient se concentrer sur plusieurs aspects de l'expérience professionnelle qui se sont avérés efficaces pour lutter contre les taux de rotation élevés et pour garder les employés plus longtemps.

Les meilleures stratégies de fidélisation des employés s'attaquent aux raisons pour lesquelles les employés quittent l'organisation. Les employés sont-ils mécontents de leurs chances d'avancement ? Sont-ils moins engagés ou mécontents de leur travail ? Ont-ils eu une expérience négative avec un responsable ou un collègue ? Ou est-ce une culture d'entreprise toxique qui est en cause ?

7 stratégies pour retenir les employés plus longtemps

Aucune stratégie ne peut garantir que les employés choisiront de rester plus longtemps au sein de l'organisation. Mais les principes de leadership modernes, combinés à des facteurs de fidélisation ciblés, contribueront non seulement à réduire le taux de rotation, mais aussi à accroître la productivité de l'organisation. Envisagez les sept stratégies suivantes pour améliorer l'expérience des employés et leur donner envie de rester.

1. Immerger les employés dans la culture

Les grandes entreprises comme les petites ne cessent de constater que la culture d'entreprise joue un rôle important dans la manière dont les employés se sentent et sont satisfaits de leur travail. Lorsqu'il s'agit d'attirer et de retenir les talents, une étude de Glassdoor portant sur 615 000 participants a révélé que ce qui compte plus que l'argent, c'est la culture et les valeurs, suivies par le leadership. La mise en place d'une culture organisationnelle dans laquelle les employés peuvent s'épanouir peut contribuer plus que tout autre facteur à leur donner envie de rester.

Lors de l'intégration des employés, les responsables des ressources humaines ne se contentent pas d'achever le processus d'embauche et d'informer les nouveaux employés sur leurs prestations de santé et leur plan 401k. Ils peuvent présenter aux nouveaux membres de l'équipe la culture du lieu de travail et leur faire savoir comment cette culture les aidera à prospérer tout au long de leur carrière au sein de l'organisation.

2. Se concentrer sur l'établissement de liens

Selon notre Global Culture Report, un environnement de travail dans lequel les employés nouent des liens étroits avec leur équipe, leur chef et leur organisation les incite à rester plus longtemps au sein de cette dernière. Plus précisément, la probabilité que les employés veuillent rester dans leur entreprise six ans ou plus augmente de 175 % lorsque les liens sont forts.

Les dirigeants peuvent encourager une plus grande connexion en se concentrant sur des efforts tels que le renforcement de l'esprit d'équipe, en organisant régulièrement des entretiens individuels et en reliant le travail des personnes à l'objectif de l'organisation. Ils peuvent également prendre fréquemment des nouvelles des employés et établir des liens par le biais de conversations significatives.

La probabilité que les employés veuillent rester dans leur entreprise pendant six ans ou plus augmente de 175 % lorsque les liens sont forts.
-2022 Global Culture Report, Connection, O.C. Tanner

3. Reconnaître et apprécier les employés

Ce n'est un secret pour personne que la reconnaissance des employés joue un rôle important dans leur satisfaction et leur motivation à rester au sein de l'organisation. La meilleure façon d'y parvenir est de mettre en place un programme formel de reconnaissance des employés, tel que Culture CloudLa meilleure façon d'y parvenir est de mettre en place un programme formel de reconnaissance des employés, tel que le programme de reconnaissance des employés, qui permet aux employés d'apprécier leur excellent travail au fur et à mesure qu'il est accompli, grâce aux applications qu'ils utilisent tous les jours, y compris la reconnaissance entre pairs. Lorsque les entreprises célèbrent ensemble, les employés sont 20 fois plus susceptibles de se sentir liés et de vouloir rester.

Pour rester efficace, la reconnaissance des employés doit être un élément constant et intégré à la culture de l'organisation. L'appréciation des employés est également plus efficace lorsqu'elle est personnalisée pour s'adapter à chaque employé. Plus important encore, elle doit toujours relier les employés à leur objectif, à leur accomplissement et les uns aux autres.

4. Offrir des possibilités de formation continue

Les organisations démontrent qu'elles s'engagent dans la carrière à long terme de leurs employés lorsqu'elles leur offrent des possibilités de développement professionnel. Il peut s'agir de programmes de formation de l'entreprise, de la prise en charge des frais de scolarité pour les cours/diplômes universitaires, de salons professionnels, de la certification de logiciels et même du mentorat.

La Harvard Business Review fait état d'une stratégie consistant à intégrer le développement dans les expériences quotidiennes. Par exemple, une organisation a encouragé des sessions hebdomadaires de mentorat par les pairs entre des personnes de fonctions adjacentes qui travaillaient régulièrement ensemble. Ces sessions interfonctionnelles se sont avérées aider les employés à s'engager davantage dans l'apprentissage de nouvelles compétences et à ouvrir de nouvelles voies de carrière. En outre, notre 2022 Global Culture Report montre que lorsque les dirigeants mettent les employés en contact avec des mentors, les chances de satisfaire les besoins de connexion augmentent de 132 %.

5. Assurer l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée

L'amélioration du bien-être des travailleurs et la création d'un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée peuvent faire une différence significative dans la façon dont les employés se sentent satisfaits sur leur lieu de travail. Notre 2022 Global Culture Report a révélé que 76 % des travailleurs souffrent d'un certain degré d'épuisement professionnel. Une diminution de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, le sentiment que le travail a un effet négatif sur la santé ou une diminution du sentiment d'appartenance peuvent augmenter le risque d'épuisement professionnel de 22 %, 40 % et 56 %, respectivement.

Les employeurs peuvent contribuer à prévenir l'épuisement professionnel en aidant leurs employés à établir des limites claires entre le travail et la vie privée, en particulier lorsqu'ils travaillent à distance.

Alors pourquoi les employés ne sont-ils pas épanouis dans leur emploi actuel ? Trois raisons principales : Pas assez de défis ou de croissance, pas de sentiment d'appréciation ou de connexion, et un manque d'appropriation ou d'impact. Une carence dans l'un de ces domaines peut empêcher les gens de s'épanouir au travail.
-2023 Global Culture Report, Finding Fulfillment, O.C. Tanner

6. Offrir la liberté de travailler à distance

Ces dernières années, les employeurs ont dû proposer un travail plus flexible et élaborer de nouvelles politiques en matière de travail à domicile ou de travail hybride. Nombre de ces nouveaux modèles de travail donnent des résultats positifs et prometteurs en termes d'épanouissement et de fidélisation des salariés.

Notre étude a révélé que les libertés accrues en matière de travail à distance ou hybride amélioraient en fait l'expérience des employés. Nous avons constaté une augmentation de 41 % de la probabilité d'engagement des employés lorsque les travailleurs hybrides disposaient d'une certaine flexibilité quant au lieu et à la manière dont ils travaillaient. Une bonne pratique pour améliorer l'expérience des employés dans le cadre du travail hybride consiste à réserver le temps passé à distance à la réalisation de travaux après avoir collaboré et résolu des problèmes au bureau.

7. Offrir des expériences exceptionnelles

Qu'entendons-nous par "expériences de pointe" ? Il s'agit des événements les plus importants et les plus marquants qui créent des liens durables et conduisent à une plus grande satisfaction des employés sur le lieu de travail. Les dirigeants modernes qui agissent en tant que mentors, préconisent le développement des employés et les mettent en contact avec des opportunités significatives aident les employés (et eux-mêmes) à ressentir un plus grand sens de l'objectif, de l'accomplissement et de la connexion à l'autre. En outre, nos recherches ont montré qu'il y a 7,5 fois plus de chances d'améliorer l'expérience des employés lorsqu'une organisation répond à leurs besoins d'autonomie, de connexion et de maîtrise.

Parmi les exemples d'expériences exceptionnelles, on peut citer la réalisation d'un grand projet, la reconnaissance par l'ensemble de l'entreprise d'une contribution importante ou la possibilité pour un employé d'exercer ses compétences uniques d'une nouvelle manière. De telles expériences renforcent le moral des employés et leur donnent un sentiment de réussite.

Créer des stratégies de rétention adaptées

Les stratégies de maintien en poste du personnel les plus efficaces s'attaquent aux raisons pour lesquelles les employés partent. Les stratégies de fidélisation des RH qui sont les meilleures pour une organisation peuvent ne pas être les meilleures pour une autre. Par exemple, vous pouvez retenir les employés plus longtemps en vous attaquant à la rémunération et aux avantages sociaux s'ils sont inférieurs à ceux de la concurrence. De même, si la rotation du personnel est due à l'absence de promotions internes, vous pouvez élaborer une stratégie de maintien en poste du personnel axée sur l'évolution de carrière.

L'essentiel ? Concentrez-vous sur le renforcement de votre culture d'entreprise. Mettez ensuite en œuvre des stratégies qui offriront à vos employés le type d'expérience qu'ils recherchent. Confiez-leur des tâches intéressantes et encouragez la reconnaissance régulière et significative des employés qui accomplissent un travail remarquable.

L'équipe d'experts en maintien en poste des employés d'O.C. Tanner peut vous aider à évaluer vos défis en matière de maintien en poste, partager les meilleures pratiques d'autres entreprises de premier plan et vous aider à élaborer une solution pour garder un plus grand nombre de vos meilleurs employés. N'hésitez pas à nous contacter pour une consultation gratuite.