Comment l'emploi précédent de votre employé peut affecter la culture de votre entreprise

Cela peut sembler injuste, mais c'est vrai : les expériences des employés en matière de reconnaissance dans leurs emplois précédents auront un impact sur la façon dont ils perçoivent leur emploi actuel, et même sur leurs performances. Si la reconnaissance était peu fréquente, peu sincère ou impersonnelle dans leur dernier emploi, ils apporteront un sentiment de blasement dans leur prochain emploi. À l'inverse, si leur ancien employeur leur offrait une reconnaissance fréquente, significative et personnalisée, ils auront des attentes élevées en matière d'appréciation lorsqu'ils rejoindront votre équipe.  

En tant que chef d'entreprise, il vous incombe de combattre les expériences de reconnaissance passées de vos employés (ou, si ces expériences ont été positives, de les égaler ou de les dépasser). La meilleure façon d'y parvenir est d'intégrer la reconnaissance.

Lorsque vous lisez le mot "intégré", vous pensez peut-être à la technologie et aux applications de partage de données. Mais la "reconnaissance intégrée" signifie que la reconnaissance est fortement intégrée dans la culture d'une organisation. Et cela implique bien plus que l'intégration d'outils de reconnaissance dans vos systèmes existants. Il s'agit d'intégrer la reconnaissance dans l'expérience quotidienne de chaque employé.

Voici comment différents niveaux d'intégration de la reconnaissance (IR) influencent la perception qu'ont les employés de leur entreprise actuelle après un changement d'emploi :

Les entreprises qui intègrent la reconnaissance dans les toutes premières expériences de leurs employés et qui l'utilisent fréquemment et systématiquement par la suite peuvent non seulement réduire les effets de la mauvaise reconnaissance, mais aussi augmenter les chances de performances élevées à l'avenir.

Plus précisément, une reconnaissance hautement intégrée augmente les chances de.. :

• Bon travail (+1 181%)
• Engagement élevé (+784%)
• Culture d'entreprise florissante (+684%)

...et diminue les chances de :

• Attrition du personnel (-29%)
• Épuisement des employés (-80%)

Comment intégrer la reconnaissance des employés dans votre culture d'entreprise

Sachant que 71 % des salariés déclarent que le fait de ne pas se sentir valorisés est l'une des principales raisons pour lesquelles ils ont quitté leur ancien emploi, les entreprises ne peuvent pas se permettre de rater le coche dans ce domaine. Voyons donc plus en détail ce qu'est l'intégration de la reconnaissance (IR) et comment la mettre en œuvre correctement.

Commençons par une évaluation informelle. Comment votre organisation se situe-t-elle par rapport aux huit critères suivants d'une culture d'entreprise de haut niveau en matière de RI ?

Si votre entreprise obtient un score allant de "médiocre" à "absolument pas" sur l'un ou l'autre de ces points, il est probablement temps de commencer à faire des ajustements. Si la reconnaissance entre dirigeants et employés ou entre pairs n'est pas fréquente, vous devrez peut-être repenser votre formation à la reconnaissance ou votre stratégie de communication. Si les expériences de reconnaissance sont homogènes ou impersonnelles, envisagez de recueillir les commentaires des employés sur les types de reconnaissance qu'ils préfèrent.

Voici quelques conseils pratiques pour vous aider à faire avancer les choses.

Trouver d'autres raisons de reconnaître

Alors que les entreprises dont l'IR est faible ont tendance à reconnaître uniquement quelques raisons particulières, les organisations dont l'IR est élevé encouragent la reconnaissance de toutes sortes de choses, telles que l'aide apportée à un collègue, la satisfaction d'un client, l'achèvement d'un projet avant son terme ou l'acceptation d'un travail supplémentaire. Aucun effort, succès ou étape n'est trop petit.

Encourager la reconnaissance entre pairs

Les entreprises dont l'IR est faible ont tendance à réserver les marques de reconnaissance à quelques privilégiés. Les entreprises dont l'IR est élevé veillent à ce que tout le monde puisse donner et recevoir de la reconnaissance, ce qui augmente considérablement les chances que la reconnaissance atteigne tout le monde et que le travail méritoire ne passe pas inaperçu.

Il est également important de former tous les membres de l'équipe à l'importance d'une reconnaissance fréquente et ciblée et à la manière d'interagir avec votre programme de reconnaissance.

Pensez petit et fréquent, pas grand et rare

Nos recherches montrent que les petits gestes d'appréciation plus fréquents sont plus appréciés que les grands gestes occasionnels, surtout s'ils sont personnalisés. La personnalisation peut être aussi simple qu'une note personnalisée ou la possibilité de choisir un cadeau qui vous convient.

Commencer par le commencement

L'intégration est le meilleur moment pour associer les employés à votre culture du Rotary. Si un employé se présente à vous avec un passé difficile en matière de reconnaissance, répondez-y d'emblée par un geste d'appréciation attentionné, qu'il s'agisse d'une boîte à surprises livrée à domicile, d'un dépôt sur le bureau, d'un déjeuner spécial pour le premier jour ou d'une avalanche de notes de bienvenue de la part de l'équipe.

Reconnaître de manière holistique

Il est indispensable de disposer d'une plateforme de reconnaissance des employés qui simplifie la supervision administrative, donne à chacun les moyens de reconnaître et offre diverses manières et opportunités de reconnaître. Mais ne sous-estimez pas le pouvoir d'une reconnaissance verbale lors d'une réunion, d'une expression de gratitude sur la plateforme de messagerie instantanée de votre entreprise, d'une oreille attentive ou d'une note manuscrite.

Consultez notre Rapport mondial sur la culture 2023 pour en savoir plus sur la reconnaissance intégrée et son rôle dans une culture d'entreprise florissante.