Culture d'entreprise et licenciements

Chaque semaine semble apporter son lot d'annonces de licenciements. Au cours du premier mois de l'année 2023, le nombre de licenciements aux États-Unis a égalé le nombre total de licenciements survenus au cœur de la pandémie de 2020(70 000 employés). Ces licenciements ne se limitent plus au secteur technologique, mais touchent un large éventail d'industries.

Pourquoi ? Les licenciements sont considérés comme un moyen rapide et facile de réduire les coûts dans une économie incertaine, mais à quel prix pour les employés et la culture qui survivent ? Les licenciements massifs affectent non seulement ceux qui perdent leur emploi, mais aussi ceux qui restent. Les études sur les licenciements révèlent que

• Les survivants de licenciements subissent unebaisse substantielle de leur satisfaction professionnelle (-41%), de leur performance professionnelle (-20%) et de leur intention de rester (-36%) sur lesite .
• Un licenciement de 1% de la main-d'œuvre peut entraîner une augmentation de 31% de larotation volontaire sur le site .
• Parmi les autres conséquences des licenciements, citons le désengagement, la baisse de la qualité du travail et laréduction de l'innovation ( ).
• La réputation d'une organisation peut être ternie lors de licenciements, ce qui rend difficile d'attirer des talents pour les postes nécessaires.

Les licenciements sont extrêmement difficiles et les entreprises doivent redoubler d'efforts pour maintenir leur culture d'entreprise et prendre soin de leur personnel après un licenciement.

Est-il possible de donner la priorité aux employés et de préserver la culture après des licenciements ?

1. Faites preuve de transparence et d'empathie. Souvent, les licenciements sont annoncés aux employés sans raison ni explication de la décision. Même si vous ne pouvez pas entrer dans les détails ou donner trop d'informations, faites comprendre aux salariés pourquoi le licenciement était nécessaire. Assumez la responsabilité des licenciements et indiquez ce qui est fait pour les éviter à l'avenir. Il est essentiel de faire preuve d'empathie dans votre communication, tant à l'égard des personnes qui ont été licenciées que des employés qui ne l'ont pas été. Ce que vous dites (et la manière dont vous le dites) est essentiel pour aider votre personnel à aller de l'avant.
   
   
2. Prenez des nouvelles de vos collaborateurs. Comment se sentent ceux qui sont encore dans l'entreprise ? Quelles sont leurs inquiétudes ? Aidez vos dirigeants à soutenir leurs équipes pendant les répercussions d'un licenciement en leur fournissant des informations et des ressources. Lorsque vous procédez à des changements après un licenciement, incluez les dirigeants de tous niveaux dans les plans de gestion du changement. Consulter lesdirigeants - et passeulement les informer - sur les nouveaux changements les aidera à les comprendre et à les soutenir, ainsi qu'à mieux les transmettre à leurs équipes. Ne vous contentez pas d'émettre des points de discussion, mais favorisez la compréhension afin que les dirigeants puissent exprimer le changement en toute confiance et de leur propre voix.
   
   
3. Maintenir l'expérience des employés. Vos employés qui quittent l'entreprise emportent également votre réputation avec eux. Faites tout ce qui est en votre pouvoir pour créer une expérience de départ positive et soutenue. Même si vous devez réduire les coûts, il existe des mesures simples et gratuites pour maintenir une culture d'attention et de confiance. Vos recruteurs peuvent-ils devenir des spécialistes de l'outplacement, des rédacteurs de CV ou des coachs d'entretien ? Votre équipe des ressources humaines peut-elle adopter une approche très attentive à la séparation ? Une chose aussi simple que de proposer des séances de questions-réponses en face à face sur les détails de la séparation peut créer une approche personnalisée dans un moment difficile de la vie. Pour ceux qui restent, une communication claire, des entretiens individuels avec les employés, la définition d'un objectif, la reconnaissance et l'écoute (et la prise en compte) de leurs commentaires et suggestions peuvent contribuer à maintenir une expérience positive pour les employés.
   
   
4. Montrez votre reconnaissance. Montrez une reconnaissance sincère, authentique et personnelle à vos employés qui continuent à travailler avec vous après les licenciements et dont vous dépendrez pour continuer à fonctionner. Un message accompagnant un geste sincère de remerciement pour leur compréhension et leur contribution continue contribuera grandement à les rassurer sur leur valeur. La suppression de la reconnaissance en période de crise peut entraîner une baisse de 49 % de l'engagement et une augmentation de 20 % de l'intention de quitter l'organisation, tout en renforçant le message selon lequel l'organisation ne considère pas les personnes comme une priorité.
   
   
5. Guérir et renforcer la communauté et le sentiment d'appartenance. Quel que soit le côté du licenciement, chaque employé se demandera si son emploi est sûr et si son entreprise se soucie toujours de lui. Renforcez leur bien-être en communiquant souvent et de différentes manières, y compris par des moments de reconnaissance qui les relient, eux et leur travail, à votre organisation, à votre objectif et à leurs équipes. Communiquez les objectifs communs et votre engagement à leur égard et continuez à renforcer la camaraderie, la confiance et l'unité au fur et à mesure que vous avancez.

Index des communautésRapport mondial sur la culture 2023