Comment 3 grandes entreprises utilisent la reconnaissance pour favoriser le bien-être

Une approche moderne du bien-être des employés, soutenue par une reconnaissance significative, est devenue un élément crucial d’une culture de travail florissante. Négliger le bien-être des employés non seulement entrave la productivité, mais augmente également l’épuisement professionnel et entraîne un roulement coûteux.

Lorsque les employés s’épanouissent, l’organisation récolte des avantages tangibles : réduction de l’absentéisme, amélioration des performances et réduction du roulement du personnel. Les employés prospères créent un cycle qui renforce la culture organisationnelle et fortifie le résultat net. Et lorsque le bien-être s’effondre, les effets indésirables se font sentir dans toute l’organisation.

L' reconnaissance des employés possibilités avec O.C. Tanner’s Culture Cloud sont exploités dans le monde entier par certaines des meilleures entreprises du monde pour lesquelles travailler. Jetons un coup d’œil à la façon dont trois entreprises utilisent l’appréciation pour améliorer la qualité de vie individuelle et également cultiver une culture de travail où l’engagement et le succès s’épanouissent.

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reconnaissance des employés à la Navy Federal Credit Union

Reconnue comme l’un des meilleurs lieux de travail par Forbes, Fortune et le Washington Post, la Navy Federal Credit Union illustre un engagement envers l’excellence organisationnelle et l’engagement des employés. Avec une main-d’œuvre mondiale de 24 000 employés répartis sur 360 sites, la coopérative de crédit joue un rôle essentiel dans le soutien du bien-être financier des militaires américains et de leurs familles.

Au cœur du succès de Navy Federal se trouve sa culture axée sur la mission. Servir les membres n’est pas seulement un objectif, c’est une passion commune. L’organisation y parvient par le biais de la stratégie reconnaissance des employés, transformant sa mission en une source d’inspiration et d’engagement pour ses gens.

Situation

Navy Federal Credit Union a longtemps adopté une culture de reconnaissance , mais a cherché à moderniser et à centraliser leur approche. L’objectif était de mettre en œuvre un la reconnaissance plateforme cela permettrait aux employés de célébrer constamment les réalisations, créant ainsi un sentiment d’appréciation plus profond dans l’ensemble de l’organisation. L’initiative visait à élever leur culture d’appréciation et à s’assurer que les employés se sentent valorisés pour leurs contributions.

Pour ce faire, Navy Federal s’est associé à O.C. Tanner pour concevoir un reconnaissance des employés plateforme qui met en évidence les réalisations des employés et amplifie leur impact. « O.C. Tanner nous a vraiment fourni une vision, et nous l’avons recréée dans notre mission de reconnaissance. Ce sont des partenaires de pensée incroyables, et nous allons toujours vers eux avec des idées créatives », explique Lovely Lawson, reconnaissance des employés Superviseur.

Le résultat de cette collaboration a été Célébrez-vous - un plateforme qui aide les employés à être vus et célébrés pour leurs contributions individuelles.

Solution 

Le Célébrez-vous plateforme illustre l’engagement de la Navy Federal Credit Union à reconnaître les employés tout au long de leur carrière, en intégrant l’appréciation à chaque étape du cycle de vie des employés.

• Les nouveaux employés sont accueillis avec une trousse d’intégration sur mesure, avec une carte personnalisée pour les initier à la culture de Navy Federal. Ils reçoivent également des points pour reconnaître les autres, renforçant un sentiment de connexion dès le début.
• Les jalons sont célébrés par des gestes réfléchis. Employé Anniversaires caractéristique de l' Careerscape, une collection d’icônes symbolisant les années de service, un annuaire personnalisable avec des sélections de cadeaux et une plaque acrylique. Sur le campus Célébrations– avec des jeux, de la nourriture et des activités – amplifiez davantage l’esprit d’appréciation.
• La reconnaissance formelle est élevée avec personnalisé récompenses, y compris des souvenirs de cristal pour les réalisations annuelles. Les retraités sont honorés d’un cristal de félicitations pour marquer la fin de leur carrière percutante.

« Chez Navy Federal, nous créons des environnements de confiance qui établissent des liens avec notre mission, notre communauté et les membres de notre équipe. Nous avons des programmes qui aident à promouvoir cela, et nous avons intégré la reconnaissance dans tous les aspects de cette programmation », explique Lawson.

Promouvoir le bien-être

Navy Federal Credit Union intègre de manière transparente la reconnaissance dans plusieurs organisations initiatives, en tirant parti de son Célébrez-vous plateforme pour améliorer le bien-être des employés et s’aligner sur les valeurs plus larges de l’entreprise.

La reconnaissance joue un rôle clé dans la promotion du bien-être dans l’ensemble de l’organisation. Personnalisé Cartes Virtuelles sont disponibles pour célébrer les pairs qui défendent divers aspects du bien-être. Les gagnants du Défi du mieux-être du président sont récompensés par des points Célébrez-vous et une icône personnalisée ajoutée à leur Careerscape, renforçant l’importance de la santé holistique.

Le Centre de contact a adopté la reconnaissance comme outil pour célébrer les petites victoires et améliorer l’engagement de l’équipe. « La reconnaissance s’associe à ACO tout au long de l’année pour aider à se concentrer sur la reconnaissance de l’ensemble de l’employé. Nous avions pour objectif d’envoyer 80 % de la reconnaissance sans points, et ils ont atteint le point de référence chaque trimestre cette année », explique Stefanie Hunt-Sortz, gestionnaire de programme.

Résultats

L’engagement de Navy Federal envers ses employés se reflète dans les mesures clés :

• 91 % des employés sont d’accord : « Nous avons des avantages spéciaux et uniques ici. »
• Plus de 332 000 moments de reconnaissance ont été enregistrés en 2024, soit 10 000 de plus que l’année précédente

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Soutenir les employés de AAA-The Auto Club Group

AAA–The Auto Club Group (ACG) est animé par une mission claire : permettre aux membres de profiter du voyage de la vie avec l’esprit tranquille. Cet engagement est réalisé grâce à des solutions de plaidoyer et innovantes qui offrent de la valeur dans les services automobiles, les voyages, les finances et les assurances, quand et où les membres en ont besoin.

Au cœur de cette promesse se trouvent les gens d’ACG, dont le dévouement alimente un service exceptionnel. Reconnaissant le rôle vital que jouent les employés, ACG a repensé ses programmes de reconnaissance de longue date pour Soutien une culture où ses employés peuvent vraiment s’épanouir. Cette transformation souligne la conviction d’ACG qu’une main-d’œuvre florissante est le fondement de l’offre d’expériences exceptionnelles aux membres.

Situation

L’Auto Club Group (ACG) a une longue tradition de reconnaissance des jalons des employés, y compris carrière Anniversaires, ainsi que des programmes de reconnaissance adaptés à divers endroits. Cependant, à mesure que l’organisation continue de prendre de l’expansion, la nécessité d’un système plus simple et évolutif pour harmoniser les activités de reconnaissance et gérer les coûts connexes est devenue de plus en plus évidente.

Avec la croissance vient le changement, et ACG a constamment évolué pour répondre aux objectifs changeants de l’entreprise et aux attentes des employés. « Nous faisons de la reconnaissance depuis plus de 40 ans. Nous avons connu une croissance phénoménale. Notre monde a changé, notre population a changé, nos produits et services ont changé », a déclaré Eric Bain, vice-président directeur de l’optimisation des ressources humaines.

Pour suivre le rythme, ACG a entrepris d’établir un reconnaissance à l’échelle de l’entreprise plateforme capable de se développer avec l’entreprise tout en se connectant avec le bien-être individuel des employés. Leurs objectifs comprenaient l’élargissement de l’accès aux outils de reconnaissance, l’amélioration de l’impact des programmes de reconnaissance et la mise en œuvre de mesures pour mesurer le succès. La solution devait être adaptable à diverses unités d’affaires tout en veillant à ce que la reconnaissance reste significative et pertinente pour les employés.

Solution

ACG’s Celebrate as One plateforme a révolutionné la façon dont l’organisation reconnaît ses 9 000 employés. Il offre une suite de fonctionnalités, y compris Cartes Virtuelles, les nominations aux prix, Initiatives pour encourager des comportements spécifiques et des jalons de carrière Célébrations mettant en vedette des annuaires™ et marquées récompense Numeral. Cette solution centralisée améliore l’accessibilité, l’inclusion et l’harmonisation entre toutes les régions et tous les rôles.

Les employés peuvent donner et recevoir une reconnaissance de manière transparente grâce à des capacités mobiles et des intégrations avec des outils tels qu’Outlook et Teams. L' plateformeInitiatives permet aux dirigeants de concevoir des campagnes de reconnaissance personnalisées, de définir des critères et de gérer efficacement les budgets avec des outils transparents pour éviter les dépenses excessives. Les paramètres suivent maintenant l’activité de programme et mesurent l’impact culturel et commercial.

« L’une des plus grandes choses que nous avons faites dans le cadre de la mise à jour de notre programme est la reconnaissance alignée sur nos valeurs fondamentales. Au lieu de raisons génériques de reconnaître, la reconnaissance est alignée sur qui nous voulons être », dit Bain. ACG a fourni de la formation et de la communication sur Celebrate as One et sur la façon de reconnaître de manière significative et alignée sur les valeurs fondamentales de l’entreprise, afin que les employés sachent comment leur travail a un impact direct sur la mission de l’organisation.

Autonomiser les champions de la reconnaissance

Un élément essentiel du succès du programme réside dans son solide réseau de champions de la reconnaissance. Cette équipe de 181 employés bénévoles favorise l’engagement et l’adoption, favorisant une culture d’appréciation qui relie les gens et les aide à se sentir valorisés.

Le réseau des champions favorise le bien-être par le biais de groupes de discussion, de séances en petits groupes et même de clubs de lecture conçus pour inspirer la créativité et construire une communauté. « J’aime voir les gens sourire et rire. Nous essayons de Soutien Les uns les autres. Et la reconnaissance nous aide à le faire », dit McLemore.

Le programme des champions est devenu essentiel au bien-être et au moral d’ACG. « Notre programme des champions est essentiel au succès global d’ACG, car il offre l’occasion de reconnaître les membres de l’équipe. Mes efforts ont un impact puissant sur le moral et le bien-être en général. En termes simples, je trouve de la joie et je suis passionné par le fait de faire la journée de quelqu’un », dit un champion.

En alignant la reconnaissance sur ses valeurs et en habilitant les employés à tous les niveaux à célébrer le succès, ACG a établi Celebrate as One comme plus qu’un plateforme— c’est une force de transformation pour le bien-être, la culture et la connexion.

Résultats

La transformation de la reconnaissance au sein de The Auto Club Group (ACG) a apporté des améliorations mesurables en ce qui a a été fait en ce qui a a été fait dans les aspects de l’utilisation, de l’alignement culturel et du bien-être des employés. Voici quelques-unes des principales réalisations :

• 97 % des employés reconnus
• 33,000 Cartes Virtuelles envoyé annuellement
• 89 000 nominations aux prix décernés
• Une augmentation de 7 % du nombre d’employés qui se sentent valorisés par ACG
• Une amélioration de 5 % du fait que les gestionnaires reconnaissent l’excellent travail
• Une augmentation de 7% des employés se sentant reconnus pour leur performance exceptionnelle

Ces progrès ont propulsé ACG vers de nouveaux sommets. Pour la première fois de son histoire, ACG a été reconnu comme l’un des meilleurs lieux de travail pendant quatre années consécutives, remportant des éloges pour l’innovation, le travail à distance et les pratiques DE &I.

ACG a constaté des améliorations critiques dans le sentiment de bien-être et d’appartenance des employés . En harmonisant la reconnaissance avec les valeurs organisationnelles et en tirant parti des données Analyses, ACG a construit une culture qui non seulement célèbre les contributions des employés, mais jette également les bases du bien-être général.

Écoutez les leçons apprises au cours des ACG 40 ans reconnaissance des employés voyage de Toi Johnson, ACG’s reconnaissance des employés leader, dans notre récent webinaire.

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Santé mentale et bien-être des employés à la Banque CIBC

La Banque CIBC, une institution financière nord-américaine de premier plan, a fait de la santé mentale une pierre angulaire de sa stratégie organisationnelle, reconnaissant le bien-être comme une responsabilité partagée entre l’entreprise et ses employés. Un élément fondamental de l’approche de la Banque CIBC consiste à investir dans son équipe et à reconnaître les employés qui apportent sonvision à la vie pour les clients.

Situation

La Banque CIBC avait auparavant un trimestriel de longue date récompenses pour reconnaître officiellement les employés pour l’excellent travail, ainsi qu’un programme d’étape de carrière pour reconnaître les années de service. La banque voulait moderniser la façon dont elle reconnaît les employés et améliorer davantage le bien-être.

Solution

La Banque CIBC a travaillé avec O.C. Tanner pour intégrer le bien-être à son Reconnaissance de MomentMakers plateforme. Cet outil permet aux employés de célébrer leurs pairs qui incarnent des habitudes saines ou aident les autres à donner la priorité à leur bien-être. En intégrant la reconnaissance dans sa santé mentale initiatives, la Banque CIBC appuie non seulement les employés pour qu’ils s’épanouissent au travail, mais elle renforce également sa culture de soins et d’établissement de liens.

« Notre chef de la direction est un grand commanditaire du programme MomentMakers », a déclaré Jackie Goldman, vice-présidente principale, Récompenses, reconnaissance et performance. « Son Soutien contribue à faire de MomentMakers un tel succès dans la création d’une culture d’appartenance, d’inclusion et de bienveillance à la Banque CIBC.

Pour aller plus loin Soutien bien-être, la Banque CIBC a éliminé les obstacles financiers aux soins, offrant le remboursement intégral des dépenses de santé mentale jusqu’à une limite annuelle. De plus, les employés bénéficient d’un programme d’aide complet et d’un service de soins virtuels 24/7 plateforme qui offre un accès continu aux infirmières praticiennes pour la santé médicale et mentale Soutien— directement via leurs appareils mobiles.

L’engagement des dirigeants est au cœur de cet engagement. Le président et chef de la direction est le parrain exécutif du bien-être, créant un environnement d’ouverture en partageant des histoires personnelles aux côtés d’autres cadres. Ces conversations franches sont renforcées par des discussions fréquentes sur la santé mentale sur les plateformes internes, y compris des messages d’employés détaillant leurs propres parcours. Les leaders sont équipés d’une formation en ligne et de ressources pour mieux Soutien la santé mentale de leurs équipes, soulignant l’approche proactive de la Banque CIBC.

Brad Bruce, directeur principal des avantages sociaux et du bien-être de la Banque CIBC, explique comment son équipe offre de nombreux programmes et possibilités de bien-être et de reconnaissance à la Banque CIBC dans notre récent webinaire.

Résultats

La Banque CIBC a ressenti l’impact de MomentMakers presque immédiatement. Les dirigeants s’approprient et reconnaissent de manière proactive. Les employés sont maintenant reconnus pour leurs efforts quotidiens et leur excellent travail, grands et petits, au lieu d’avoir à attendre tous les trimestres récompenses ou être limité dans combien récompenses ils pouvaient donner et recevoir.

Seulement 12 mois après son lancement, la banque a vu non seulement un engagement et une utilisation élevés du programme, mais aussi un changement dans sa culture de reconnaissance :

• Plus de 215 000 moments de reconnaissance ont eu lieu en 2021
• Plus de 70 % des employés ont reçu de la reconnaissance individuelle durant la première année
  
• 88 % des employés se sont connectés au nouveau système
• L’usage des cartes électroniques a été multiplié par 5 par rapport au programme en place précédemment
• Le nombre de nominations pour une récompense a été multiplié par 9 par rapport au programme en place précédemment
• 90 % des employés affirment « Mon gestionnaire me témoigne de la reconnaissance pour un travail bien fait », ce qui représente 6 % de plus que la référence de l’industrie et une augmentation de 7 % par rapport à l’an dernier.
• 85 % des employés estiment que « Mes contributions personnelles sont reconnues », soit 8 % de plus que la référence de l’industrie.

L’accent holistique mis par la Banque CIBC sur la santé mentale démontre comment un engagement stratégique envers le bien-être peut stimuler l’engagement, favoriser une culture de soutien en milieu de travail et donner aux employés les moyens de donner le meilleur d’eux-mêmes au travail.

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‍Plus de 3 000 entreprises du monde entier font confiance Culture Cloud par O.C. Tanner pour les aider à attirer et à retenir les talents, à renforcer les équipes et à créer des milieux de travail exceptionnels. Pour en savoir plus , octanner.com.