Le problème du nombre total de récompenses et la façon dont la reconnaissance peut aider

Total Rewards a commencé comme un moyen de regrouper la rémunération et les avantages sociaux que les employés reçoivent de leur organisation, dans l’espoir que les employés voudraient travailler et rester dans une entreprise qui avait un forfait Total Rewards attrayant.

Au fur et à mesure que le milieu de travail évoluait, les organisations ont essayé d’attirer de grands talents et d’améliorer la rétention des employés avec des avantages supplémentaires qu’elles pensaient que les employés voudraient : équilibre travail-vie personnelle, développement de carrière, reconnaissance et, plus récemment, offres telles que l’assurance pour animaux de compagnie, le travail à distance et les ressources de bien-être.

Mais de nouvelles recherches de l' 2025 Rapport mondial sur la culture montre que les entreprises devraient reconsidérer leurs stratégies de récompenses totales. Alors que les attentes et les besoins des employés continuent d’évoluer, de nombreuses entreprises ont par défaut offert autant d’avantages que possible, dans l’espoir de répondre à tous les besoins de leurs employés. Mais avec un buffet d’offres Total Rewards, les employés sont souvent dépassés et confus. Il est temps d’adopter une approche plus ciblée de Total Rewards qui réponde aux besoins des employés.

Problème no 1 : Le terme « récompenses totales » peut prêter à confusion

Lorsque nous avons demandé aux employés des groupes de discussion ce que signifiait Total Rewards , moins de 40 % des employés connaissaient la signification du terme et seulement 14 % de ces personnes pouvaient l’expliquer. Beaucoup ont confondu les récompenses totales avec les programmes de récompense client comme ceux offerts par les compagnies aériennes.

Les employés ne considèrent pas non plus les récompenses totales comme des récompenses. Cela est particulièrement vrai pour des choses comme la rémunération de base et variable et les avantages sociaux. Pour les employés, ce sont des enjeux de table , des choses que leur entreprise devrait fournir en échange de leur travail.

Problème no 2 : Les récompenses totales ne reflètent pas toujours les soins

Souvent, les employés ne trouvent pas les offres Total Rewards significatives parce qu’elles ne reflètent pas un sentiment d’attention pour les employés. De nombreux employés sont sceptiques à l’égard des relevés Total Rewards, les voyant comme un moyen de masquer les bas salaires ou le manque de participation aux bénéfices. Total Rewards doit refléter les soins et la culture d’une organisation, et un package Total Rewards brillant ne peut pas compenser l’absence d’une culture bienveillante.

En savoir plus Analyses dans l’état actuel des récompenses totales dans notre 2025 Rapport mondial sur la culture.

Ce dont les employés ont besoin de Total Rewards

Ce que les employés attendent vraiment de Total Rewards, c’est que leurs besoins soient satisfaits, et ces besoins dépendent du fait qu’ils survivent ou prospèrent au travail. La pertinence et l’efficacité de Total Rewards dépendent de la capacité de répondre à ces besoins de survie et de prospérité. Mais n’oubliez pas que les besoins de survie des employés doivent être satisfaits avant de pouvoir commencer à s’épanouir.

Les employés qui ne font que survivre au travail se sentent incertains quant à leur avenir , un manque de sécurité financière, de sécurité sanitaire et d’opportunités de croissance. Ils peuvent se sentir anxieux et épuisés, et leurs difficultés au travail peuvent avoir une incidence sur leur capacité à survivre en dehors du travail.

Lorsque nous avons demandé aux employés d’évaluer les éléments des récompenses totales qui les aident à survivre au travail, nous avons constaté que la rémunération et la reconnaissance étaient les éléments les plus importants pour survivre.

Les employés qui s’épanouissent au travail se sentent en sécurité, appréciés, travaillent dans des entreprises avec des cultures fortes et ont des opportunités de croissance et de développement. Ils ont bon espoir pour leur avenir. Pour ces employés, la reconnaissance et le perfectionnement sont les plus importants pour les aider à s’épanouir.

Principales offres qui affectent la capacité d’un employé à survivre et à s’épanouir au travail

Le milieu de travail moderne nécessite une stratégie Total Rewards conçue pour aider les employés à survivre et à s’épanouir ; celui qui montre que l’organisation se soucie vraiment de leurs employés et est pleinement investie en eux.

« La réalité est que trois changements dans l’environnement de travail ont érodé l’impact de la proposition de valeur traditionnelle des employés : les employés sont des personnes, pas seulement des travailleurs ; le travail est un sous-ensemble de la vie, pas séparé de celui-ci ; et la valeur vient des sentiments, pas seulement des caractéristiques.
— Carolina Valencia, vice-présidente, Gartner

reconnaissance des employés est un pont de survivre pour prospérer

Les employés des États qui survivent et prospèrent ont besoin d’être reconnus. Ce ne sont pas toutes les organisations qui peuvent augmenter la rémunération ou ajouter des avantages chaque année. Mais chaque organisation peut pratiquer une véritable reconnaissance. La reconnaissance agit comme un pont pour aider tous les employés à se sentir vus et valorisés.

Les chances que les employés s’épanouissent au travail augmentent de 15 fois lorsque les organisations intègrent la reconnaissance et faites-en une partie du quotidien expérience employé.

La reconnaissance offre une sécurité immédiate aux employés qui survivent

Avoir une culture de reconnaissance montre aux employés qu’ils font un excellent travail, qu’ils font partie intégrante de leur entreprise et que leur organisation les apprécie. C’est crucial pour les employés en mode survie, car lorsqu’ils se sentent surchargés de travail, sans soutien et épuisés, ils ont besoin de sentir qu’ils sont importants et que leur travail compte.

Le poids d’une expérience survivante peut être allégé par une reconnaissance fréquente et significative. Les employés survivants dont l’organisation a intégré des programmes de reconnaissance voient :

• 86 % augmentation de la probabilité d’engagement
• 111 % ont augmenté la probabilité d’un fort sentiment d’opportunité
• 131 % ont augmenté la probabilité d’un fort sentiment de réussite

Découvrez comment Norton Healthcare a amélioré l’épuisement professionnel et le bien-être grâce à la reconnaissance.

La reconnaissance procure un sentiment de sécurité, d’inclusion et d’appartenance à long terme

Pour les employés prospères, la reconnaissance démontre que les employés appartiennent, et l’entreprise voit qu’ils contribuent au succès à long terme de l’organisation.

En témoignant de la reconnaissance aux employés qui s’épanouissent déjà, vous améliorez les chances d’obtenir les résultats suivants :

• Rester auprès de l’organisation (11x)
• Promouvoir l’organisation comme un lieu de travail formidable (16x)
  
• Accomplir de l’excellent travail (24x)
• Être satisfait de l’expérience employé (31x)

Découvrez comment ICF utilise la reconnaissance pour aider ses employés à s’apparir et à s’épanouir au travail.

4 façons d’utiliser la reconnaissance pour aider les employés à survivre et à s’épanouir

Assurez-vous que la reconnaissance est intégrée à votre culture organisationnelle pour aider les employés à survivre et à s’épanouir. La reconnaissance intégrée est fréquente, spécifique, authentique et fait partie intégrante de l' expérience employé.

1. Fournir de nombreux outils pour reconnaître une variété de raisons, de réalisations et de jalons.

Lorsque les employés se sentent appréciés non seulement pour ce qu’ils font, mais aussi pour ce qu’ils sont, cela leur inculque un sentiment d’appartenance et les aide à se sentir valorisés et en sécurité. Avoir des outils de reconnaissance facilement disponibles pour célébrer tous les types de réalisations et de contributions, y compris :

• Efforts supplémentaires
• Au-delà du travail
• Succès de l’équipe et de l’entreprise
• Jalons corporatifs ou personnels
• Objectifs propres au Ministère
• Initiatives comme la sécurité ou le bien-être
• Événements de la vie

Avoir un programme formel de reconnaissance, en utilisant une solution comme le Culture Cloud® plateforme, permet aux employés d’accéder plus facilement aux outils et de les utiliser.

L’intégration de la reconnaissance dans le flux de travail de vos employés – les outils, les programmes et les systèmes existants que les employés utilisent tous les jours – facilite également la reconnaissance.

Southwest Airlines' Le programme Swag leur permet de reconnaître les employés tôt et souvent tout au long de leur parcours d’employé, que ce soit pour aider un collègue, incarner les valeurs de l’entreprise, un acte de service extraordinaire ou un jalon de carrière. Ils ont un taux d’engagement de 97% avec le plateforme, et la reconnaissance aide les employés à survivre et à s’épanouir au travail, qu’ils soient au sol ou dans les airs.

2. S’assurer que tous les employés reçoivent souvent la reconnaissance de leurs pairs et de leurs dirigeants.

Pour se sentir vraiment appréciés, les employés devraient être reconnus souvent, idéalement toutes les deux semaines. Fournir à tous les employés l’accès et l’habilitation à donner et à recevoir une reconnaissance, quel que soit le niveau, le rôle ou l’emplacement où ils travaillent.

Pour les employés qui n’ont peut-être pas accès aux ordinateurs ou à la flexibilité au travail, fournissez des outils sur place qu’ils peuvent utiliser pour reconnaître et être reconnus. En voici quelques exemples :

• Boîtes de swag et marchandise d’entreprise
• Cartes de récompense physiques avec points
• Accès aux plateformes de reconnaissance via un application mobile
• Kiosques de reconnaissance partagée

Les outils de production de rapports, comme l' Tableaux de bord De mon équipe dans Culture Cloud®, peut vous aider à trouver des domaines où la reconnaissance pourrait être accrue ou améliorée dans l’ensemble de votre organisation.

Initiatives peut rassembler les employés autour d’objectifs communs de l’équipe ou de l’entreprise, ce qui permet à plus de personnes d’être incluses dans la reconnaissance.

3M a bâti une reconnaissance inclusive et unifiée plateforme pour leurs employés dispersés dans le monde entier. Avec une reconnaissance consolidée plateforme, des kiosques partagés et un application mobile pour leurs employés de production, et Initiatives pour permettre à diverses unités d’affaires de reconnaître des objectifs spécifiques à leurs équipes (comme la qualité, la sécurité, le bien-être ou l’innovation), 94% des employés ont utilisé leurs outils de reconnaissance. Dans leur récent sondage auprès des employés, les employés ont mentionné la reconnaissance comme un point culminant de leur expérience.

3. Utilisez la narration pour construire l’appartenance.

Partager des histoires sur ce que les employés ont contribué de manière unique et comment ils font progresser l’organisation vision crée un sentiment d’appréciation, d’appartenance et de sécurité immédiate et future. La reconnaissance publique et le partage d’histoires de reconnaissance dans l’ensemble de l’organisation aident tout le monde à voir l’excellent travail qu’un employé a accompli. Un flux social rend la reconnaissance plus visible et récompenses comme Careerscapes^TM et les trophées personnalisés servent de rappel visuel de ces histoires et réalisations.

Pour renforcer leur culture de courage, de soin et d’inclusion, Treasury Wine Estates a tiré parti de la célébration des carrières des employés pour inculquer un sentiment d’appartenance et de connexion. Lors des jalons de carrière, les employés reçoivent un annuaire physique, qui raconte l’histoire de la carrière d’un employé avec des commentaires et des photos de pairs et de dirigeants, ainsi qu’un magnifique TWE-marquées chiffre (avec des images de leurs établissements vinicoles et caves) liant leurs réalisations à ceux de l’entreprise vision et le succès. Cela s’est traduit par une amélioration de 26 % des scores d’engagement des employés.

4. Faites évoluer la reconnaissance au fur et à mesure que vous faites évoluer votre stratégie Total Rewards.

Comme avec Total Rewards, vos solutions de reconnaissance devraient évoluer en fonction des besoins et des attentes des employés. Assurez-vous de surveiller en permanence vos efforts de reconnaissance et de mesurer l’impact et le retour sur investissement. Intégrez des enregistrements réguliers pour voir où vous pouvez grandir et élargir votre approche de reconnaissance avec de nouveaux outils de reconnaissance et des opportunités d’être reconnu.

Notre Culture By Design® peut vous aider à découvrir des possibilités d’amélioration, à planifier la stratégie et les expériences, à activer les employés et les champions de la reconnaissance, et à optimiser vos efforts de reconnaissance.

AAA – Le groupe Auto Club s’adapte toujours pour répondre aux besoins de ses membres et de ses employés. Ils s’ajustent continuellement et rebaptisent leur reconnaissance plateforme en fonction de l’évolution des objectifs de l’entreprise et des besoins des employés. Leur reconnaissance Célébrez comme un plateforme améliore l’accessibilité, l’inclusion et l’harmonisation de la reconnaissance avec leur stratégie organisationnelle. Cela garantit que tous les employés se sentent appréciés chez ACG et les a amenés à être reconnus comme un endroit de premier plan pour travailler.

« Nous avons l’occasion, surtout avec tout ce qui se passe dans le monde aujourd’hui, d’intensifier notre jeu et de valoriser les gens merveilleux que nous avons ici à ACG. Ce que nous voyons en ce moment, c’est que les entreprises qui apprécient vraiment leurs employés vont non seulement survivre, mais prospérer.
— Cadre supérieur, The Auto Club Group  

La clé pour retenir les employés est de les aider à se sentir vus. Un programme efficace de reconnaissance et de récompenses permet à tous les employés de se sentir vus, valorisés et appréciés chaque jour.

O.C. Tanner est le chef de file mondial des logiciels et des services qui améliorent la culture en milieu de travail grâce à des résultats significatifs reconnaissance des employés expériences. Apprenez comment Culture Cloud® peut aider vos employés à s’épanouir au travail.