Guide du leader pour reconnaissance des employés

Pourquoi la reconnaissance des dirigeants est si importante

Reconnaissance des employés est un moyen puissant d’engager vos équipes, d’améliorer leur bien-être et de les aider à être plus productives. Les dirigeants modernes savent que le secret pour des équipes florissantes est de montrer de l’appréciation. Voici quelques façons dont la reconnaissance stimule les équipes :

• Engagement : Les organisations avec une reconnaissance intégrée sont 4 fois plus susceptibles d’avoir des employés très engagés
• Perceptions du leadership : Reconnaissance des employés peuvent améliorer de 23 points la perception qu’ont les employés des leaders
• Conservation : Alors que 79 % des personnes qui ont démissionné citent le « manque d’appréciation » comme raison de leur départ, lorsque les employés reçoivent une reconnaissance constante, ils sont plus susceptibles de rester 3,5 ans de plus
• Productivité : La probabilité d’un excellent travail augmente de 18 fois lorsque les organisations ont intégré la reconnaissance, et lorsque les employés sont reconnus, ils sont plus susceptibles de travailler à 80% de leur capacité ou plus
• Innovation : Les employés qui reçoivent une reconnaissance sont 33 % plus susceptibles d’innover et génèrent 2 fois plus de nouvelles idées par mois
• Connexion : Lorsque la reconnaissance se produit régulièrement dans les équipes, les probabilités que les employés ressentent un fort sentiment de communauté en milieu de travail augmentent de 508%

« Nos dirigeants ont vraiment soutenu [notre reconnaissance] plateforme] Grand merci et l’a poussé dans toute notre organisation, et ont été la clé de la façon dont nous allions intégrer une culture d’appréciation dans l’ensemble de notre main-d’œuvre.
— Kirrily Lansdown, chef de la récompense mondiale, BHP

Quelles réalisations reconnaître

De nombreux dirigeants ne savent pas exactement quoi reconnaître. Est-ce que je reconnais l’effort supplémentaire, ou seulement lorsque les employés vont au-delà ? Dois-je reconnaître les 2 années d’un employé au travail de l’entreprise ou attendre jusqu’à 5 ans ? Dois-je reconnaître un employé d’une autre équipe s’il a aidé mon équipe ?

Aucun effort n’est trop faible pour être reconnu. Du premier jour de travail d’un employé jusqu’à son dernier, il y a des occasions infinies de dire merci et de montrer aux employés que vous les voyez et les appréciez, eux et leur travail. Voici une liste de raisons pour commencer, mais n’oubliez pas de rechercher un excellent travail qui se passe chaque jour.

En tant que leader, assurez-vous de reconnaître :

• Nouveaux employés : Accueillez les nouveaux employés et faites en sorte qu’ils se sentent valorisés le jour 1
• Effort quotidien : Dites merci lorsqu’un membre de l’équipe donne un coup de main en dehors de son champ d’emploi, donne un aperçu qui inspire les autres, laisse tomber tout pour s’attaquer à un projet d’urgence ou fait preuve de résilience
• Petites victoires : Reconnaître les employés lorsqu’ils progressent dans un projet spécial, surmontent un obstacle ou collaborent avec succès
• Grandes victoires : Célébrer lorsque les employés terminent un projet majeur, dépassent leurs objectifs ou innovent
• Réalisations élevées : Reconnaître le travail de transformation ou de percée, les innovations importantes ou le rendement supérieur
• Carrière Anniversaires et jalons : Honorer la vie au travail d’un employé (y compris la retraite)
• Succès de l’équipe : Encouragez votre équipe lorsqu’elle termine un projet, innove ou réalise quelque chose ensemble (et n’oubliez pas de célébrer les victoires et les progrès en cours de route). Des outils comme Initiatives dans Culture Cloud® facilitez la personnalisation et la reconnaissance des objectifs spécifiques de l’équipe.
• L’entreprise Célébrations: Célébrer les réalisations et les jalons de l’entreprise (comme les vacances de l’industrie ou du calendrier, l’entreprise Anniversaires, atteindre un objectif financier, lancer un nouveau produit ou gagner un gros client)
• Événements et occasions de la vie : Commémorer l’événement de la vie personnelle d’un employé (anniversaire, nouvelle maison, nouveau bébé, promotion, nouvelles compétences ou une réalisation personnelle comme courir son premier marathon)
• Apprentissage et perfectionnement : Reconnaître à la fois après la formation ou la certification, mais aussi pendant le processus de renforcement des compétences
• Transitions d’emploi : Reconnaître quand les employés commencent un nouveau rôle ou se joignent à une nouvelle équipe dans l’entreprise, ou quand ils ont été promus, avec une reconnaissance spéciale

Lire comment 3M les leviers Culture Cloud Initiatives aider les dirigeants à reconnaître des objectifs précis

Comment reconnaître les employés

Il existe de nombreuses façons pour les dirigeants de reconnaître leurs employés. De la reconnaissance verbale ou des notes de remerciement manuscrites, à une reconnaissance plus formelle avec des points ou symboliques récompenses, la chose la plus importante à retenir est que le prix doit correspondre à l’accomplissement.

Bien qu’une note ou des points puissent être suffisants pour quelqu’un qui est resté tard pour aider un membre de l’équipe, un prix symbolique ou un cadeau plus substantiel est plus approprié pour quelqu’un qui célèbre 10 ans avec l’entreprise ou qui retient un gros client. récompenses comme Careerscapes™ sont des moyens de collection pour honorer la carrière d’un employé et les réalisations de l’équipe au fil du temps, et les boîtes de swag ou swag de l’entreprise peuvent ajouter un élément amusant à l’équipe Célébrations.

Voir comment Les domaines viticoles du Trésor utilisations marquées récompense Numeral et Des annuaires pour célébrer la carrière de leurs employés Anniversaires d’une manière significative.

Besoin de conseils sur les types de récompenses sont les meilleurs ? Consultez notre guide pour donner une appréciation significative et apprendre quand utiliser une carte électronique, des points ou un prix plus formel.

Une autre partie importante de la reconnaissance est l’expérience elle-même. Comment pouvez-vous reconnaître les employés de manière significative ? Voici 7 étapes pour créer un moment de reconnaissance personnel, authentique et percutant.

3. Invitez les autres à prendre la parole

S’il y a lieu, invitez d’autres membres de l’équipe, des dirigeants, des cadres supérieurs et même des clients à prendre la parole. Informez-les à l’avance afin qu’ils puissent également préparer leurs remarques.

Des outils comme l’annuaire™ d’O.C. Tanner permettent de manière transparente à leurs coéquipiers, à leurs pairs, à leurs anciens dirigeants, à leur famille et à leurs amis d’ajouter leurs souvenirs, leurs photos ou leurs notes de félicitations pour leur carrière Anniversaires et les principales réalisations.

7. Invitez le destinataire à prendre la parole

Dans certains cas, le bénéficiaire peut vouloir dire quelques mots sur la reconnaissance ou même reconnaître d’autres personnes qui l’ont aidé à la mériter.

Avoir une reconnaissance plateforme est le moyen le plus simple de reconnaître divers types de réalisations. Apprenez comment Onity utilise Culture Cloud, ce qui permet aux dirigeants de choisir parmi Cartes Virtuelles, points, ou plus formel récompenses, et offrir des moments de reconnaissance personnalisés de manière cohérente et à grande échelle.

À quelle fréquence reconnaître les employés

Une autre question courante pour les équipes est de savoir à quelle fréquence reconnaître. Tous les jours peuvent se sentir un peu beaucoup, mais une fois par an ne suffit pas. Heureusement, nous avons la réponse.

Notre recherche de l’Institut O.C. Tanner révèle que la reconnaissance doit être hebdomadaire ou toutes les deux semaines afin d’être efficace et vraiment intégré dans la culture de votre entreprise. Comme le montre le graphique ci-dessous, une reconnaissance plus fréquente contribue à un niveau plus élevé d’intégration de la reconnaissance pour la reconnaissance monétaire et non monétaire.

La recherche montre également que les expériences de reconnaissance fréquentes et adaptées réparties tout au long de l’année ont un impact plus important et plus durable sur l’intégration de la reconnaissance dans la culture du milieu de travail que les événements singuliers à l’échelle de l’entreprise, tous les employés.

Comment les dirigeants peuvent-ils se rappeler de reconnaître les employés ? Voici quelques conseils :

4. Poste Anniversaires et les réalisations des employés

Employé en affectation Anniversaires sur votre site intranet partagé permet à d’autres employés de voir à venir Anniversaires. Les murs sociaux permettent à tout le monde de voir l’excellent travail qu’un employé a fait et permettent aux autres d’aimer et de commenter la reconnaissance, en propageant encore plus l’impact.

La Banque CIBC a amélioré le suivi et les avis de reconnaissance afin d’aider les dirigeants à savoir quand leurs employés ont fait de l’excellent travail.

Je n’ai pas de reconnaissance des employés outil pour aider à suivre et à reconnaître l’excellent travail, et vous rappeler de le reconnaître ? Envoyez quelques conseils à votre équipe RH.

Modéliser et encourager la reconnaissance

En tant que leader, il est important non seulement que vous donniez de la reconnaissance, mais que vous la modélisiez et que vous l’encouragez. Cela signifie que :

• Donner de la reconnaissance régulièrement et publiquement. Laissez les employés voir que vous utilisez les outils de reconnaissance de votre entreprise et donnez une reconnaissance aux employés.
• Parler souvent de reconnaissance et appeler la reconnaissance des membres de votre équipe dans les réunions d’équipe. Si c’est une priorité pour vous, ce sera pour eux.
• Aimer et commenter la reconnaissance des membres de l’équipe sur les murs sociaux
• Reconnaître (reconnaître vos propres dirigeants). N’oubliez pas que les dirigeants ont aussi besoin de reconnaissance. Cela pourrait également inspirer vos employés à s’apprécier les uns les autres et vous.

« Le chef de la direction et chef des ressources humaines et de l’expérience de Deloitte Pour l’Asie du Sud mentionne régulièrement lors d’assemblées municipales à quel point l’appréciation est importante, non seulement pour ce que les gens font, mais aussi pour toute la valeur qu’ils apportent à la table et l’intégrité dont ils font preuve. Tout est articulé à plusieurs reprises par le haut.”
— M. Badari Narayana, directeur exécutif, Talent, Deloitte Inde

Vous voulez plus de conseils sur la façon de reconnaître votre peuple ? Consultez notre bibliothèque d’articles pour les dirigeants.