10 éléments essentiels pour être efficace reconnaissance des employés Programmes

En période de grands changements au travail, une reconnaissance constante peut aider les employés à se sentir liés, accomplis et outillés à donner le meilleur d’eux-mêmes. La reconnaissance renforce le sentiment d’appartenance et les encourage à rester en poste. Une reconnaissance des employés constante crée une culture d’entreprise et une communauté où les gens s’épanouissent.

Comment les entreprises peuvent-elles maximiser l’impact de leurs efforts de reconnaissance? Voici 10 stratégies incontournables des programmes de reconnaissance efficaces.

Une reconnaissance hautement intégrée augmente les chances de :
Engagement par 9x
Excellent travail par 13x
Culture florissante par 8x
Et réduit les chances d’attrition de 29% et l’épuisement professionnel des employés de 80%
—2023 Rapport mondial sur la culture, O.C. Tanner Institute

1) Offrir des outils faciles à utiliser

Intégrez des outils de reconnaissance dans le tissu de l’expérience quotidienne de vos employés et leur flux de travail. Utilisez des intégrations technologiques comme celles de Culture Cloud afin que les employés puissent facilement et rapidement donner une reconnaissance lorsqu’ils voient un excellent travail se produire dans les applications qu’ils utilisent tous les jours : lors de l’envoi d’e-mails dans Outlook, en discutant sur Slack ou Teams, ou en travaillant dans Chrome. Intégrez de la formation à vos outils de reconnaissance afin que les employés sachent comment créer des expériences significatives lorsqu’ils se reconnaissent les uns les autres.

Découvrez comment Capital One intègre la reconnaissance dans sa technologie et sa culture.        

Au-delà de la technologie, intégrez la reconnaissance dans votre culture d’entreprise et dans l’expérience quotidienne, pour que la reconnaissance soit fréquente, visible et significative.

Se concentrer sur l’intégration technologique conduit à une probabilité 3 fois plus élevée que la reconnaissance soit intégrée dans une culture. —2021 Rapport mondial sur la culture, O.C. Tanner Institute

2) Proposer une reconnaissance diversifiée

Reconnaissance du travail exceptionnel. Anniversaires de service. Efforts supplémentaires au quotidien. Nouveaux employés. Retraite. Succès d’équipe. Jalons d’entreprise. Rendement financier. Les occasions de reconnaissance sont illimitées. Votre programme de reconnaissance doit inclure des outils pour reconnaître tous les types de réalisations et être suffisamment flexible pour motiver son utilisation dans l’ensemble de votre organisation.

Chaque équipe et département peut avoir sa propre cadence de réalisations, d’échéanciers, d’objectifs ou de besoins de reconnaissance. Un programme flexible permet à chaque unité d’affaires de personnaliser la reconnaissance de sa région. Des outils comme Initiatives par l’intermédiaire de Culture Cloud peut permettre à des leaders individuels de se fixer des objectifs, de définir à quoi ressemble l’excellent travail, d’établir des récompenses et des échéanciers spécifiques et de célébrer le succès ensemble.

3) Inclure tout le monde

La reconnaissance a le pouvoir de renforcer l’inclusion, l’appartenance et la communauté en milieu de travail, de sorte qu’elle devrait être accessible à tous. Cela inclut les travailleurs hors ligne, les travailleurs à distance et hybrides, les travailleurs de back-office, ainsi que les dirigeants et les employés de tous les niveaux, dans tous les endroits à travers le monde. Assurez-vous que tous les employés peuvent donner et recevoir une reconnaissance, peu importe où ils travaillent. Fournissez des outils de reconnaissance hors ligne et incluez tous vos emplacements globaux.

Lorsque la reconnaissance se produit régulièrement, les chances d’avoir une communauté en milieu de travail forte augmentent de 508 % — 2023 Rapport mondial sur la culture, O.C. Tanner Institute

Utilisez la reconnaissance pour célébrer, apprécier et saluer les employés qui sont eux-mêmes au travail. Encouragez la reconnaissance entre pairs en plus de la reconnaissance des leaders, afin que les employés se témoignent de l’appréciation entre eux. Les anniversaires de service et les célébrations à l’échelle de l’entreprise sont particulièrement efficaces pour s’assurer de reconnaître et d’apprécier chaque personne pour son excellent travail.

4) Commencer dès le premier jour (ou même avant)

Recherche de l' 2023 Rapport mondial sur la culture trouve que les expériences d’intégration idéales incluent le temps de remercier les autres pour leur aide et Soutien pendant le processus d’intégration. Et reconnaître au début de la carrière d’un employé l’aide à ressentir un sentiment de connexion et d’appartenance immédiatement :

Envoyez une boîte remplie de marchandises de l’entreprise directement au domicile des nouveaux employés, même avant leur premier jour. Remettez des cartes virtuelles et des points de reconnaissance hâtivement et fréquemment. Vous remerciez ainsi les nouveaux employés d’avoir choisi de se joindre à votre entreprise, vous les initiez à votre programme de reconnaissance et vous leur donnez des occasions d’apprécier leurs nouveaux amis et leaders qui les ont accompagnés au cours de leur première journée, de leur première semaine ou de leur premier mois au travail.

La reconnaissance à 30 jours crée une diminution de 89 % de la probabilité d’attrition. — Étude sur la reconnaissance précoce de la permanence, 2022, O.C. Tanner Institute

5) Utiliser les symboles

Les symboles aident à amplifier les expériences de reconnaissance en représentant des histoires de réalisations sous une forme tangible. Lorsqu’ils sont bien faits, les symboles deviennent des icônes significatives de la culture que les employés aspirent à recevoir. Et la recherche montre que réfléchi, symbole de haute qualité récompenses produire un rappel émotionnel plus fort que le générique récompenses ou de l’argent comptant et cartes-cadeaux. Symbolique récompenses augmente également le lien entre un employé et ses équipes, son leader et son organisation :

Intégrez le symbolisme tôt et souvent dans vos efforts de reconnaissance. N’utilisez pas de trophées génériques et assurez-vous que les symboles sont présentés dans le cadre d’une expérience de reconnaissance significative.

Les employés sont 3 fois plus susceptibles de se souvenir d’une expérience de reconnaissance si elle implique un prix symbolique. —2023 Rapport mondial sur la culture, O.C. Tanner Institute

Découvrez comment BHP utilise le symbolisme pour aider ses employés à rester connectés.       

6) Célébrer ensemble

Certaines des meilleures expériences de reconnaissance sont celles que tout le monde partage ensemble. Groupe Célébrations aider à renforcer les liens et l’appartenance. Que vous célébriez les jalons de l’entreprise ou Anniversaires, les lancements de nouveaux produits, l’atteinte des objectifs financiers, la journée d’appréciation des employés, les vacances ou le succès de l’équipe, assurez-vous de faire du groupe Célébrations.

Vous pouvez simplement souligner l’événement en remettant à tous les employés un certain nombre de points ou en leur offrant de la marchandise de l’entreprise qui saura les surprendre et les enchanter. Vous pouvez aussi laisser les employés choisir un cadeau ou tenir un grand événement à l’échelle de l’entreprise. Quel que soit votre choix, célébrez ensemble.

« Le succès est meilleur lorsqu’il est partagé. » — Howard Shultz, président et chef de la direction, Starbucks

7) Obtenir le soutien de la direction

Exécutif Soutien signifie plus qu’un clin d’état d’approbation. Vous avez besoin de leaders qui croient en la reconnaissance, qui comprennent pourquoi c’est important et qui la défendront et la guideront auprès de votre peuple. Prenez le temps de convaincre les dirigeants de la valeur et du pouvoir de la reconnaissance, en commençant par votre PDG jusqu’à vos dirigeants de niveau individuel.

Soutien signifie aussi des ressources. Vous ne pouvez pas créer des expériences de reconnaissance efficaces si vous n’avez pas un budget adéquat pour la technologie et récompenses. Nous recommandons de réserver de 200 $ à 350 $ par employé par année pour créer des expériences de reconnaissance percutantes.

8) Intégrer des capacités complètes de rapport et de mesures

Il est important d’obtenir des résultats. Les meilleurs outils de reporting devraient avoir des tableaux de bord pour vous aider à comprendre quelle reconnaissance se passe (ou ne se passe pas), où et pour quoi. Les rapports doivent être visibles, faciles à utiliser, en temps réel et exploitables, et inclure des outils pour vous aider à établir un budget.

Recherchez des mesures au-delà de l’utilisation du programme et de l’impact sur des éléments tels que l’engagement, la culture, le risque de fuite et les mesures commerciales. Culture Cloud peut prendre vos données de reconnaissance et les intégrer à d’autres logiciels SIRH que vous utilisez, comme Workday ou SAP, pour maximiser la puissance des données RH.

9) Utilisez des rappels automatiques

Les excellents programmes de reconnaissance comprennent des rappels intégrés de reconnaissance : rappels par courriel, incitatifs à même la plateforme, communication continue et promotion du programme, et communication ciblée aux leaders et aux non-utilisateurs.

Rappelez aux employés de reconnaître les leaders aussi. Après plusieurs années de pandémie et d’augmentation des responsabilités professionnelles, les dirigeants de tous les niveaux ont besoin Soutien et l’appréciation plus que jamais. 65 % des dirigeants admettent que le fait de recevoir plus de reconnaissance de la part des personnes qui relèvent d’eux améliorerait leur expérience au travail. Une simple carte électronique ou une note de remerciement vers le haut peut faire une grande différence dans l’épuisement professionnel des dirigeants, en particulier les leaders de niveau inférieur et intermédiaire.

10) Élaborer soigneusement les solutions

N’utilisez pas seulement un générique reconnaissance des employés logiciel. Votre programme de reconnaissance doit être conçu de manière réfléchie et refléter votre marque, vision, l’histoire et la culture. Mais cela n’a pas besoin d’être compliqué.

Trouvez un partenaire qui peut vous aider. Naturellement, nous suggérons d’embaucher O.C. Tanner, parce que nous sommes le chef de file de l’industrie de la reconnaissance en faisant précisément ce que ce dernier paragraphe représente. Mais visitez notre Guide de l’acheteur pour voir comment vous pouvez obtenir un cadre Soutien, recherchez les meilleurs fournisseurs et choisissez un partenaire de reconnaissance parfait pour créer un programme de reconnaissance efficace qui aidera vos employés à prospérer.

Voyez comment la Banque CIBC a créé une culture de reconnaissance intégrée soigneusement conçue pour son peuple.

Contactez-nous pour en savoir plus sur la façon de créer une stratégie de reconnaissance efficace.

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