‍Que ce soit enraison d'une grande démission ou d'une récession, lorsque les entreprises sont incapables de trouver et d'acquérir de nouveaux talents, le recyclage et l'amélioration des compétences des employés actuels peuvent constituer la meilleure stratégie d'acquisition de talents .

La requalification (aider les employés à acquérir un ensemble différent de compétences pour remplir un rôle nouveau ou modifié) et l'amélioration des compétences (aider les employés à améliorer leurs compétences dans le cadre de leur travail actuel) sont deux moyens utiles de combler les déficits de compétences qui accompagnent l'évolution du lieu de travail.

Les perturbations telles que les nouvelles technologies, les innovations industrielles, l'évolution de l'environnement de travail et les nouvelles demandes des clients exigent un ensemble de compétences actualisées pour que les entreprises puissent réussir. En outre, dans un contexte de pénurie de talents ou de gel des embauches, le recyclage et l'amélioration des compétences des employés peuvent contribuer à retenir les meilleurs talents et à développer les compétences nécessaires pour relever ces nouveaux défis et répondre à ces nouvelles demandes. Elles permettent également d'éviter la perte de connaissances inestimables au sein de l'entreprise et de rendre la main-d'œuvre plus résiliente dans son ensemble.

Le Forum économique mondial affirme que dans les cinq prochaines années, jusqu'à 50 % des employés auront besoin d'un certain type de recyclage pour être efficaces. 87 % des cadres sont déjà confrontés à des déficits de compétences sur leur lieu de travail (ou s'attendent à en rencontrer au cours des prochaines années), et 73 % des employeurs ont déclaré que la requalification était une de leurs principales priorités. 77 % des personnes interrogées dans le cadre de l'enquête Global Human Capital Trends de Deloitte penchent pour la formation des employés existants plutôt que pour l'accès à de nouveaux talents.

Les plus grandes réussites en matière de requalification et d'amélioration des compétences initiatives exigent un effort combiné de la part des employeurs et de leurs employés. Les entreprises qui travaillent avec leurs employés pour les aider à apprendre et à se développer ont des employés qui ont un plus grand sentiment de croissance, d'opportunité et de maîtrise. 94 % des salariés resteraient dans une entreprise si elle les aidait à se développer, mais seulement la moitié d' entre eux estiment que leur organisation leur offre des possibilités d'avancement, d'apprentissage ou de croissance. Alors que la maîtrise est un besoin psychologique fondamental de tous les salariés (au même titre que l'autonomie et la connexion), seuls 51 % d'entre eux déclarent que leur besoin de maîtrise est satisfait au travail. Lorsque les entreprises collaborent avec leurs employés pour les aider à se recycler et à se perfectionner, elles démontrent qu'elles les apprécient et qu'elles se soucient d'eux.

"Notre philosophie d'apprentissage est de construire une culture qui permette à chaque employé de libérer son talent, d'expérimenter et de contribuer de manière productive et collective au succès de l'organisation... Le recyclage des employés dans le domaine de la créativité, de l'orientation client et d'autres compétences pertinentes deviendra crucial." -ANANT GOENKA, DIRECTEUR GÉNÉRAL, CEAT                                    

Découvrez comment CEAT utilise la reconnaissance des employés en partenariat avec leurs efforts de développement de carrière.

La reconnaissance joue un rôle important dans le développement du personnel

Alors que les entreprises s'efforcent de recycler et d'améliorer les compétences de leur personnel, elles devraient tirer parti de la reconnaissance pour renforcer la croissance et le développement des employés. La reconnaissance va de pair avec le développement de carrière dans la stratégie globale de gestion des talents d'une entreprise, car c'est un moyen de montrer que les employés sont appréciés au sein de l'organisation.

La reconnaissance permet d'apprécier les contributions des employés. Elle met en lumière les réalisations des employés et souligne leurs compétences, talents et expériences uniques et individuelles. Elle relie les employés à l'objectif de l'entreprise, à leurs équipes et à leurs dirigeants. La reconnaissance indique que les employés sont vus, appréciés et qu'ils font la différence au sein de leur organisation.

Lorsque les entreprises associent les efforts de reconnaissance des employés à leurs programmes de développement, elles indiquent aux employés qu'elles les apprécient, eux et leur travail, et qu'elles souhaitent investir dans leur croissance, leur développement et leur réussite.

La reconnaissance des employés augmente de 201 % la probabilité que le besoin psychologique de maîtrise d'un employé soit satisfait. -2022 Global Culture Report, O.C. Tanner Institute                                        

3 façons d'utiliser la reconnaissance pour compléter la requalification et le développement de carrière

1. ENCOURAGER L'ACQUISITION DE NOUVELLES COMPÉTENCES EN COURS DE ROUTE.

Les employés doivent être encouragés pour leurs efforts d'acquisition de nouvelles compétences pendant qu'ils les acquièrent, et pas seulement à la fin de leur formation. Lorsque les organisations soutiennent les efforts d'apprentissage en cours de route et travaillent avec les employés pour évoluer ensemble, les employés n'ont plus l'impression de tout faire par eux-mêmes. Ils sentent que l'entreprise s'investit dans leur développement et veut qu'ils réussissent. Reconnaître leurs progrès en cours de route en encourageant leurs efforts d'apprentissage les motive à continuer.

La reconnaissance formelle et informelle par le biais du programme de reconnaissance de votre entreprise, tel que Culture CloudLa reconnaissance formelle et informelle par le biais du programme de reconnaissance de votre entreprise, comme le programme de formation, peut être un moyen efficace d'encourager les employés. Reconnaissez les employés lorsqu'ils franchissent de petites étapes dans leur formation plutôt que d'attendre qu'ils aient suivi l'intégralité du programme. Liez la reconnaissance à une formation spécifique afin de renforcer les objectifs éducatifs et la raison d'être de votre entreprise. Intégrez des outils de reconnaissance dans vos outils d'apprentissage et de développement afin de reconnaître facilement et en temps opportun les employés qui franchissent les étapes de la formation et développent leurs compétences.  

La reconnaissance est également importante pour ceux qui aident les employés à apprendre et à se développer, comme les mentors dans les programmes de mentorat ou les pairs qui aident à la requalification ou à la formation polyvalente. Lorsque les entreprises offrent des possibilités de mentorat formel, les employés sont 56 % plus susceptibles de dire qu'ils apprennent des choses nouvelles et précieuses dans le cadre de leurs fonctions. Reconnaissez les mentors et les pairs pour leur travail de développement des employés et donnez aux mentorés les outils et les moyens de reconnaître et de remercier les mentors et les pairs qui les ont aidés.

Les dirigeants modernes agissent également en tant que mentors et plaident en faveur du développement des employés en dehors d'un programme de mentorat formel. Ils mettent les employés en contact avec des opportunités de croissance significatives, des objectifs et d'autres personnes au sein de l'organisation. Lorsque les entreprises offrent des possibilités de nouer des relations au travail, les employés sont 106 % plus susceptibles de ressentir un sentiment d'opportunité au travail. Veillez à ce que les dirigeants qui pratiquent un leadership moderne et aident les employés à grandir et à se développer soient également reconnus pour leurs efforts.

2. RECONNAÎTRE LORSQUE LES EMPLOYÉS ACQUIÈRENT UNE NOUVELLE COMPÉTENCE OU PARTICIPENT À UN PROJET SPÉCIAL.

Outre la formation et le développement formels, les projets spéciaux sont un moyen efficace pour les employés d'apprendre, de développer et d'utiliser leurs nouvelles compétences. Le fait d'être choisi pour participer à un projet spécial montre que les employés sont appréciés et suffisamment compétents pour apporter une contribution significative. Cela leur donne non seulement l'occasion d'acquérir (et de mettre en pratique) de nouvelles connaissances et compétences, mais aussi de se faire connaître auprès d'autres dirigeants et collègues de l'entreprise avec lesquels ils n'ont pas l'habitude de travailler, ce qui contribue à stimuler le travail en réseau et à renforcer le sentiment général d'opportunité sur le lieu de travail.

Les projets spéciaux ont pour double fonction de développer les employés et de les relier à l'ensemble de l'organisation, ce qui leur donne un plus grand sentiment d'utilité et d'appartenance. Les employés peuvent constater l'impact de leur travail sur d'autres secteurs de l'entreprise. Les projets spéciaux peuvent également être un outil sous-utilisé pour la requalification des travailleurs. Seuls 49 % des salariés ont travaillé sur un projet spécial dans leur entreprise, et seuls 30 % se sentent habilités à le faire. Pourtant, lorsque les employés participent à un projet spécial, ils.. :

• sont 50 % plus susceptibles de croire qu'ils apprennent des choses nouvelles et utiles dans leur fonction actuelle
• ont un sentiment d'opportunité accru de 26
• sont 31% plus susceptibles de rester au sein de l'organisation
• sont 38 % plus susceptibles d'être prêts à fournir beaucoup d'efforts au travail

La reconnaissance est essentielle lorsqu'un employé achève un projet spécial, une formation formelle ou acquiert une nouvelle compétence. Reconnaître qu'un employé a franchi une étape de recyclage ou d'amélioration de ses compétences montre que l'entreprise et les dirigeants accordent de l'importance à son développement. Si elles ne remarquent pas ou ne reconnaissent pas qu'un employé a achevé un projet spécial ou une formation, les entreprises manquent une occasion de démontrer la valeur de l'employé et de ses nouvelles compétences. Malheureusement, seuls 48 % des salariés ont reçu une reconnaissance pour leur contribution à des projets spéciaux. Des outils de reconnaissance tels que Culture Cloud peuvent aider les dirigeants à reconnaître facilement et immédiatement les employés lorsqu'ils obtiennent une certification ou une formation spécifique, lorsqu'ils terminent un projet spécial ou lorsqu'ils ont élargi leurs compétences.

3. ENVOYER UNE RECONNAISSANCE SPÉCIALE POUR ACCUEILLIR LES EMPLOYÉS DANS LEURS NOUVELLES FONCTIONS OU DANS DES FONCTIONS ÉLARGIES.

L'intégration n'est pas réservée aux nouvelles recrues. Lorsque les employés montent en compétences ou se reconvertissent et accèdent à de nouvelles fonctions ou à de nouveaux services, il est tout aussi important de reconnaître le travail qu'ils ont accompli dans leurs fonctions précédentes, de célébrer le développement de leurs nouvelles compétences et de leur souhaiter la bienvenue au sein de leur nouvelle équipe.

Tout comme nous célébrons divers types d'étapes dans notre vie personnelle, les entreprises devraient célébrer les événements de la vie au travail. Il s'agit notamment des promotions et des anniversaires de service, mais aussi de l'élargissement des compétences, de l'obtention de certifications et de diplômes, et du changement de rôle, de service ou de lieu de travail.

"Le succès est meilleur lorsqu'il est partagé". HOWARD SHULTZ, PRÉSIDENT-DIRECTEUR GÉNÉRAL DE STARBUCKS                                    

Envoyez aux employés des témoignages de reconnaissance lorsqu'ils ont élargi leurs compétences, suivi une formation importante ou accédé à un nouveau rôle ou à un nouveau service. Il est préférable que la reconnaissance renforce le lien avec l'organisation, l'objectif et l'équipe. Certaines entreprises remettent un prix symbolique et une reconnaissance formelle, tandis que d'autres invitent les employés à déjeuner ou organisent une fête d'équipe. Les boîtes à cadeaux remplies de cadeaux symboliques amusants et significatifs sont un excellent moyen de célébrer les employés et de renforcer les liens avec l'entreprise et entre eux. Lorsqu'elles sont bien faites, elles reflètent la culture de votre entreprise, transmettent la reconnaissance, renforcent le sentiment d'appartenance, surprennent et ravissent les employés après leur dur labeur de développement des compétences, et constituent un moyen mémorable de célébrer les employés au fur et à mesure qu'ils évoluent.

L'apprentissage tout au long de la vie peut donner aux employés un but et un sens à leur vie, tant au travail qu'en dehors. Le recyclage et l'amélioration des compétences sont des moyens importants d'assurer la croissance et le développement de votre personnel. Au fur et à mesure qu'ils progressent, le fait d'apprécier et de reconnaître les employés déterminés pour leur croissance permet de cimenter et de renforcer l'importance de l'employé, de ses compétences et de sa contribution à l'entreprise.

Célébrez les étapes de l'apprentissage, les progrès professionnels et les réalisations quotidiennes. Voyez comment Culture Cloud peut aider.