D’un responsable des RESSOURCES HUMAINES à l’autre : Je sais à quel point il peut être difficile de mettre en œuvre de nouveaux programmes pour les employés, en particulier dans ce milieu de travail en évolution rapide. Alors que quelque chose comme reconnaissance des employés semble être une initiative assez simple, il y a des nuances importantes à garder à l’esprit. La reconnaissance peut être une force puissante dans l’amélioration de la culture en milieu de travail afin que les employés s’épanouissent au travail et veuillent rester, mais si votre programme de reconnaissance manque la cible, vous risquez également de passer à côté de l’impact culturel.

Voici six choses auxquelles vous devriez penser avant de mettre en œuvre un nouveau programme de reconnaissance. Que vous le fassiez vous-même ou que vous vous associiez à un fournisseur de reconnaissance expérimenté, comment vous concevez, mettez en œuvre et Soutien votre solution fera toute la différence.

1 : Définir le « pourquoi » de la reconnaissance.

Que vous essayiez d’obtenir l’adhésion des dirigeants à votre programme de reconnaissance, de former les gestionnaires sur l’importance de la reconnaissance ou d’enthousiasmer les employés à l’égard d’un nouveau programme, le « pourquoi » de la reconnaissance est la chose la plus importante à communiquer.

Pourquoi la reconnaissance est-elle importante et quel impact peut-elle avoir sur votre organisation ? Pensez aux objectifs et aux rêves que vous avez pour votre nouvelle initiative. Essayez-vous d’améliorer le quotidien expérience employé? Augmenter l’engagement ? Être un endroit plus attrayant pour travailler ? Améliorer la rétention ? Montrer aux employés qu’ils sont appréciés ? Quelle que soit la raison de la reconnaissance, assurez-vous qu’elle est claire, spécifique et alignée sur la vision. Il est essentiel que tout le monde sache qu’il y a une raison de reconnaître l’excellent travail au-delà de la reconnaissance elle-même.

Pourquoi la reconnaissance?

• 79 % des personnes qui ont cessé de fumer citent le « manque d’appréciation » comme raison de leur départ.
• Les employés sont 5 fois plus susceptibles de rester lorsqu’ils sont régulièrement reconnus pour leur bon travail.
• Les organisations reconnues de façon bien intégrée sont les suivantes :
• 4x plus susceptibles d’avoir des employés très engagés
• 2 fois plus susceptibles d’avoir augmenté de revenus au cours de la dernière année
• 73 % moins susceptibles d’avoir des mises à pied
• 44 % moins susceptibles d’avoir des employés souffrant d’épuisement professionnel.
• La reconnaissance construit la connexion : elle conduit à une augmentation de 20 points dans le sens de vision, 25 fois l’augmentation des chances d’un lien fort avec les leaders, et une augmentation de 15 fois des chances d’un lien élevé avec l’équipe.

Les employés qui sont reconnus génèrent deux fois plus d’idées par mois

2 : Gardez toutes les nuances à l’esprit lors de la conception d’un reconnaissance des employés solution.

De nombreuses entreprises essaient de créer leurs propres programmes de reconnaissance locaux et échouent parce qu’elles ne comprennent pas les nuances entourant la création d’un processus formel de reconnaissance. Vous voudrez être précis sur le type de programmes et d’outils dont votre programme a besoin. Utilisez notre liste de contrôle et considérez des choses comme:

• Qu’essayez-vous d’accomplir avec la reconnaissance?
• Quels comportements voulez-vous reconnaître?
• Comment liez-vous la reconnaissance aux valeurs et aux objectifs de votre entreprise?
• Quelle est la différence entre un programme de reconnaissance et un programme incitatif?
• Quels types de reconnaissance monétaire ou non monétaire devriez-vous inclure?
• Quels sont les niveaux appropriés de récompenses?
• Qu’est-ce types de récompenses voulez-vous avoir ?
• Comment répartissez-vous les budgets disponibles?
• Quelles approbations aurez-vous (également connues sous le nom de chemin d’approbation)?
• Comment la reconnaissance devrait-elle être présentée, donnée et rendue publique?
• Comment faites-vous pour que votre programme soit un succès?

S’il semble intimidant de tout faire vous-même, envisagez de vous associer à un expert pour vous guider dans votre stratégie et votre conception de reconnaissance.

3: Rendez les outils de reconnaissance accessibles dans les applications que les gens utilisent déjà et rappelez-vous que l’intégration ne se limite pas à la technologie.

Deloitte rapporte que chaque jour, le travailleur moyen utilise onze systèmes technologiques différents pour faire son travail. L’intégration de la technologie de reconnaissance signifie que les gens devraient être en mesure d’accéder facilement aux outils dont ils ont besoin pour reconnaître l’excellent travail immédiatement lorsqu’ils le voient se produire.

Au lieu de faire en sorte que les employés fouillent sur votre site Intranet pour trouver votre programme de reconnaissance, mettez des raccourcis et des liens pour reconnaître les programmes qu’ils utilisent déjà, comme Outlook, Salesforce et Slack. Permettre à la reconnaissance de se produire sur les appareils mobiles et dans les outils de collaboration, en plus des liens visibles sur votre intranet, permet aux employés de reconnaître rapidement et de manière transparente lorsqu’ils voient quelque chose de grand se produire. Être capable de reconnaître quelqu’un « dans le moment » garantit que la reconnaissance se produit fréquemment et régulièrement.

Et reconnaissance des employés l’intégration ne se contente pas de technologie. Il s’agit de s’assurer que la reconnaissance est intégrée dans votre quotidien expérience employé et la culture du milieu de travail :

4 : Examinez attentivement la mise en œuvre.

Gérer le changement délibérément. Il faut du temps et des efforts pour que les employés participent à tout nouveau programme, et les solutions de reconnaissance ne font pas exception. Bien que tout nouveau déploiement ait ses défis et ses revers, un peu de planification va un long chemin. En fait, cela rendra la mise en œuvre fluide et réussie. Réfléchissez à la façon dont vous souhaitez lancer le programme et à ce que vous voulez communiquer à ce sujet. Sans un bon plan de gestion du changement, l’adoption de toute nouvelle technologie chute de 51% et l’ensemble expérience employé diminue de 32 %.

N’oubliez pas qu’il faut du temps pour qu’un nouveau programme ou une nouvelle solution décolle, alors ne vous découragez pas si vous ne voyez pas l’utilisation à laquelle vous vous attendez tout de suite. Une amélioration constante vaut mieux qu’un éclair dans la casserole. Dédiez une ressource à laquelle les employés peuvent se rendre avec des questions reconnaissance des employés, et avoir un plan de communication établi sur la façon dont vous allez promouvoir et rappeler aux gens le programme tout au long de la première année. Assurez-vous de garder l’excitation allant au-delà du lancement et bien dans l’avenir.

Sans communication et formation adéquates, les nouvelles technologies augmentent le stress et diminuent la confiance dans l’organisation de 29%.

5 : Bâtir une communauté de reconnaissance en milieu de travail.

La reconnaissance peut rester une priorité et être virale si les gens la voient, en entendent parler et la donnent tous les jours. Créez une communauté où les gens peuvent s’encourager les uns les autres. Ayez un mur de la renommée des médias sociaux où la reconnaissance est affichée publiquement pour diffuser les réalisations à l’échelle de l’entreprise. Permettre aux gens d’aimer et de commenter la reconnaissance et d’interagir avec leurs pairs. Lors de la célébration le travail Anniversaires, inviter d’autres employés à faire l’éloge, que ce soit sur papier ou dans une présentation officielle, et faire Anniversaires public afin que les gens puissent envoyer une note et célébrer de manière proactive.

6: Pensez à la façon dont vous allez grandir.

Nourrir une culture de reconnaissance ne s’arrête pas le lendemain du lancement. Ayez une stratégie sur la façon dont vous allez maintenir l’élan et le développer. Comment allez-vous garder la reconnaissance en tête de liste? Avez-vous des rappels continus à reconnaître ou un plan pour tenir les dirigeants responsables de la reconnaissance de leur peuple? Utilisez des moyens éprouvés pour aider les dirigeants et les employés à rechercher régulièrement des occasions de reconnaître, qu’il s’agisse d’envoyer à chaque nouvel employé une carte électronique de bienvenue pour présenter le programme ou de demander aux dirigeants de planifier 30 minutes chaque semaine pour donner de la reconnaissance. De petits pas simples peuvent commencer à faire de la reconnaissance une habitude.

Votre solution devrait avoir un moyen facile et automatique de suivre qui donne et reçoit la reconnaissance. Partagez ces données avec les dirigeants afin qu’ils puissent voir ce qui se passe dans leurs équipes et identifier où la reconnaissance peut se développer.

Pensez également à mettre à jour régulièrement votre programme. En règle générale, nous recommandons un rafraîchissement de la solution tous les 2-3 ans pour maintenir l’élan. Ajouter un nouveau récompenses, mettre à jour l’apparence et la convivialité, remplacer les anciennes photos, ajouter un autre niveau de récompense. Vous voudrez peut-être aussi intégrer d’autres programmes dans votre solution de reconnaissance – service récompenses, incitatifs, bien-être, etc. Quoi que vous fassiez, mettez régulièrement à jour vos solutions pour garder vos programmes nouveaux et passionnants et donner aux employés encore plus de façons de célébrer le succès.

Vous n’avez pas à le faire seul.

Par-dessus tout, croyez en l’incroyable pouvoir de la reconnaissance. La reconnaissance peut transformer votre organisation. Vous verrez des changements dans la façon dont les employés se sentent et interagissent les uns avec les autres, vos clients et leur travail. Si elle est bien faite, la reconnaissance peut même avoir un impact sur la croissance des résultats et la réussite financière de votre organisation. Il suffit d’y croire, de le défendre et de le faire.

En voici quelques-uns reconnaissance des employés pour vous aider à :

• Ne faites pas cavalier seul. Utilisez ce guide pratique pour trouver un partenaire en qui vous avez confiance, avec l’expertise nécessaire pour faire de la reconnaissance de la bonne façon.
• Ici, chez O.C. Tanner, nous utilisons notre Culture Cloud suite d’applications et de solutions pour dire merci et célébrer nos gens. Il fait partie intégrante de la culture de notre organisation.
• Annexe a Démo pour en savoir plus sur la façon dont la reconnaissance peut fonctionner dans votre organisation.
• Téléchargez notre Guide essentiel pour construire des programmes de reconnaissance pour plus de pratiques exemplaires.