Puget Sound Energy : remonter le moral en période d’incertitude

« La distance ne peut pas éroder la connexion »
– Karl Frunz, consultant en formation - responsable de la reconnaissance, Puget Sound Energy

Lorsque la pandémie de COVID-19 a frappé, Puget Sound Energy savait qu’elle devait aider ses nouveaux travailleurs à distance ainsi que ses employés de première ligne à rester connectés à l’organisation et les uns aux autres. Leur principale priorité était de : Soutien des leaders avec de meilleures techniques pour gérer à distance, ainsi que pour garder le moral. Comment aidez-vous les employés à se sentir connectés avec leurs dirigeants et à rester positifs pendant une période de transition et de distanciation sociale?

Les dirigeants ont commencé à tendre la main pour reconnaître et apprécier leurs employés. La société a créé spécial récompenses renforcer et reconnaître la sécurité des employés, qui est une initiative importante en milieu de travail pour l’organisation. Les responsables informatiques ont reconnu les membres de l’équipe qui ont joué un rôle central dans la transition des employés vers le travail à distance et le soutien de leurs besoins informatiques à la maison. La direction a envoyé à l’équipe informatique un package spécial avec des notes manuscrites, des certificats de reconnaissance et des haut-parleurs sans fil en guise de remerciement pour leurs efforts supplémentaires.

Les dirigeants ont vu et célébré le travail supplémentaire que les employés font en ces temps difficiles. Les gens restent connectés les uns aux autres grâce à Cartes Virtuelles et la reconnaissance officielle de l’excellent travail. Ces « boosters de moral » de reconnaissance, comme Karl Frunz, consultant en formation-responsable de la reconnaissance chez PSE, les appellent, rappellent aux employés que l’entreprise valorise leur unicité en tant qu’individu, qui peut être perdue derrière un écran ou un téléphone.

Frunz a envoyé l’e-mail suivant aux dirigeants des études postsecondaires juste après le confinement du pays et la transition des employés vers la distanciation sociale au travail:

La reconnaissance est puissante : elle remonte le moral, montre aux employés qu’ils sont valorisés, nous aide à nous concentrer sur le positif, renforce les comportements importants et relie les gens les uns aux autres et à l’organisation. Les entreprises peuvent aider les dirigeants à tirer parti du pouvoir de la reconnaissance grâce à des rappels fréquents, à des courriels comme Frunz et à modéliser l’acte de reconnaître.

Les gens sont votre atout le plus important, en particulier dans les moments difficiles, et il est important d’exprimer votre gratitude pour les membres de l’équipe qui vous aideront à surmonter cette tempête.

Voulez-vous faire quelque chose de significatif pour vos employés ? Contactez-nous pour commencer votre reconnaissance des employés voyage.