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5 Meilleures pratiques de reconnaissance pour les organismes de santé en 2025

Perspectives d'avenir
,

Les travailleurs du secteur de la santé fêtent ensemble

Mise à jour le 

28 janvier 2025

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Janvier

 

2025

La reconnaissance des employés est une pratique importante sur tous les lieux de travail. La reconnaissance intégrée signifie que la reconnaissance est une partie fréquente et significative de l'expérience quotidienne des employés. Pour les travailleurs du secteur de la santé, il est essentiel de disposer d'outils de reconnaissance hors ligne qui s'intègrent dans le flux de travail de vos employés afin de les aider à se sentir appréciés et valorisés. 

Lorsque les employés du secteur de la santé travaillent dans des organisations où la reconnaissance est intégrée, il y a.. :

  • 4 fois plus de chances d'envisager de rester deux ans ou plus
  • ‍11xplus de chances d'avoir un sentiment d'appartenance
  • 8x plus de chances de se sentir épanoui au travail
  • 12 fois plus de chances d'obtenir un engagement élevé
  • 4x plus de chances que l'employé s'épanouisse au travail

Des organisations de soins de santé comme Ohio Living ont même lié la reconnaissance à des résultats pour les patients tels que les taux d'infection, de chute et de réadmission.

Que devez-vous garder à l'esprit lorsque vous reconnaissez les travailleurs du secteur de la santé ? Lisez la suite pour connaître les 5 meilleures pratiques de reconnaissance dans le secteur de la santé.

1. Intégrer la reconnaissance dans la culture de l'entreprise et dans le travail quotidien des employés

Seulement 48% des travailleurs de la santé déclarent que la reconnaissance fait partie de la culture quotidienne de leur organisation et 56% déclarent que leur organisation met continuellement en œuvre de nouveaux programmes et de nouvelles technologies pour reconnaître le bon travail.

Et si 68 % des employés du secteur de la santé déclarent que leur organisation dispose d'un programme officiel de reconnaissance des années de service, ils sont moins nombreux (51 %) à avoir mis en place des programmes de reconnaissance des performances supérieures, des efforts quotidiens (42 %), de la sécurité (51 %) ou du bien-être (45 %).

Les organisations devraient fournir des outils permettant aux employés de se reconnaître les uns les autres pour diverses raisons, notamment pour leur excellent travail, leurs efforts supplémentaires, leur sécurité et leur bien-être. Les outils de reconnaissance, tels que Culture Cloud®devraient également être intégrés aux outils utilisés quotidiennement par les employés pour les soins aux patients, les outils de ronde des chefs, les rapports, etc., afin que les employés puissent se rappeler de reconnaître et le faire facilement dans le cadre de leur travail lorsqu'ils sont témoins d'un excellent travail.

Exemples d'expériences de reconnaissance dans le logiciel de reconnaissance Culture Cloud d'O.C. Tanner, y compris des cartes de remerciement physiques avec des points et l'échange de récompenses en ligne.
Découvrez comment un système de soins de santé comptant 50 000 employés a facilité l'attribution de la reconnaissance. la reconnaissance plus facile pour son personnel (et ses patients).

2. Reconnaître de manière personnelle et significative

Lorsqu'il s'agit de reconnaissance significative, 41 % des professionnels de la santé déclarent que la reconnaissance qu'ils reçoivent au travail ressemble à un geste vide de sens et un tiers (34 %) estime que la reconnaissance au sein de leur organisation est inauthentique.

Les soirées pizza et les célébrations de la semaine des hôpitaux ou des infirmières ne suffisent pas. Pour que la reconnaissance soit authentique et sincère, elle doit être personnelle, opportune et spécifique. Veillez à ce que la reconnaissance souligne les réalisations et les contributions individuelles, qu'elle soit liée aux valeurs et à l'objectif de l'organisation, et qu'elle détaille ce que l'employé a fait de bien et pourquoi c'est important. Partagez également les témoignages de reconnaissance à travers l'organisation, afin que tout le monde puisse voir l'excellent travail accompli par un employé.

Former les dirigeants à apprendre à connaître leurs collaborateurs et à savoir comment ils souhaitent être appréciés, afin qu'ils puissent créer des moments de reconnaissance appropriés et adaptés à chaque individu. Cela permet de s'assurer que la reconnaissance est délivrée de manière personnelle et significative, à chaque fois.

Expériences de reconnaissance sur application mobile et ordinateur de bureau dans Culture Cloud d'O.C. Tanner, y compris des cartes de remerciement physiques avec des points.
Découvrez comment un système hospitalier américain a mis en place un système d'information sur la santé. l'amusement et la créativité dans ses outils de reconnaissance.

3. Créer un lien, un sentiment d'appartenance et une communauté par la reconnaissance

La plupart des employés du secteur de la santé (73 %) estiment que la reconnaissance est un élément essentiel de la création d'une communauté de travail et que la reconnaissance de leur travail leur donne le sentiment d'appartenir à leur organisation (74 %).

Donner aux pairs les moyens de se reconnaître les uns les autres, c'est l'assurance de créer des liens et une communauté. Demandez aux dirigeants de reconnaître les employés lors des tournées des dirigeants et lorsque les employés changent de rôle ou d'équipe. Aidez les nouveaux employés à se sentir les bienvenus et à se sentir liés à l'entreprise en leur témoignant de la reconnaissance dès le premier jour.

Reconnaître les efforts supplémentaires des employés, les étapes de leur carrière et les événements de la vie montre que vous vous souciez d'eux, tant au travail qu'en dehors du travail. Étant donné que seulement 64 % des travailleurs du secteur de la santé déclarent que leur organisation célèbre les événements de la vie, il est possible d'aider les employés à s'épanouir en dehors du travail. La reconnaissance d'événements tels que l'arrivée d'un bébé ou d'une nouvelle maison, mais aussi d'accomplissements tels que la participation à un marathon, l'acquisition de nouvelles compétences ou même l'envoi des enfants à l'université, sont d'excellents moyens de créer des liens, une communauté et le sentiment que l'entreprise se préoccupe de ses employés.

Exemples de célébrations d'accomplissements professionnels et d'événements de la vie avec le Culture Cloud d'O.C. Tanner, y compris des boîtes à surprises, des points de reconnaissance, des cartes et des cadeaux.

Les récompenses personnalisées sont un autre moyen efficace de relier les employés à la communauté et à l'organisation de votre lieu de travail. L'utilisation de symboles de la culture, de l'histoire et de l'environnement de travail de votre entreprise peut contribuer à raconter de manière mémorable les réalisations de vos employés et l'impact qu'ils ont eu au sein de votre organisation.

récompenses personnalisées conçues et fabriquées par O.C. Tanner, y compris des paysages de carrière avec des icônes, des épingles et des chiffres à collectionner.

4. Reconnaître la croissance et le développement

L'acquisition et le développement continus de compétences sont essentiels pour les employés du secteur de la santé. Ils permettent un plus grand épanouissement, une meilleure fidélisation et de meilleurs résultats pour les patients. Reconnaître les employés pendant et après le processus de développement des compétences montre qu'ils sont appréciés et qu'ils ont accompli quelque chose d'important en acquérant de nouvelles compétences.

Les employés ont trois fois plus de chances d'être satisfaits de leur expérience s'ils sont reconnus à la fin de la formation, mais quatre fois plus s'ils sont reconnus pendant et après. Nous avons constaté que 67 % des employés du secteur de la santé ont reçu une carte-cadeau, un certificat ou une autre forme de reconnaissance pendant et après la formation. Il reste donc environ ⅓ des employés qui bénéficieraient d'une plus grande reconnaissance au fur et à mesure qu'ils acquièrent des compétences.

La reconnaissance est tout aussi importante lorsque les employés acquièrent de nouvelles compétences dans un nouveau rôle ou au sein d'une nouvelle équipe. Lorsque la reconnaissance fait partie intégrante de l'expérience de transition professionnelle (pendant que les employés acquièrent de nouvelles compétences) - qu'il s'agisse d'une nouvelle embauche, d'une promotion ou d'un changement de responsabilités ou d'équipe - la satisfaction à l'égard de l'expérience de transition est multipliée par six.

O.C. Tanner's Culture Cloud recognition Cartes Virtuelles pour l'envoi de notes de remerciement aux coéquipiers, avec ou sans points.
La plateforme Culture Cloud Initiatives d'O.C. Tanner.
Initiatives à travers Culture Cloud peut vous aider à définir et à atteindre des objectifs tels que le développement des compétences, la sécurité, l'innovation ou les objectifs d'équipe.

5. Encourager la gratitude pour soutenir la santé mentale des employés

Le secteur de la santé est une activité gratifiante mais difficile. Pas moins de 78 % des employés du secteur de la santé font état d'un niveau élevé d'épuisement professionnel.

Tout comme la recherche clinique montre que les expressions de gratitude peuvent contribuer à améliorer la santé mentale, le fait d'exprimer sa gratitude au travail par le biais de la reconnaissance peut également atténuer les symptômes d'anxiété et de dépression. Les employés qui ont fait preuve de reconnaissance au cours des 30 derniers jours signalent une diminution des risques de.. :

  • Burnout (-57%)
  • Diagnostic probable d'anxiété (-24%)
  • Diagnostic probable de dépression (-28%)

Si la reconnaissance ne remplace pas les soins de santé mentale, elle peut compléter les stratégies de bien-être en matière de santé mentale. Donner et recevoir de la reconnaissance peut renforcer l'appartenance, la connexion et la gratitude, ce qui contrecarre de nombreux facteurs qui conduisent à une mauvaise santé mentale.

Encouragez les employés et les dirigeants à exprimer leur reconnaissance lorsqu'ils constatent un travail remarquable. Alignez le travail des employés sur un objectif plus important, précisez leur contribution et pourquoi elle est unique, et concentrez-vous sur des sentiments authentiques et positifs.

Le simple fait de dire merci et de recevoir de la reconnaissance renforce non seulement la santé mentale des employés, mais aussi la culture du lieu de travail, ce qui peut contribuer à protéger contre les problèmes de santé mentale et entraîner une économie annuelle estimée à 8 000 dollars par employé atteint d'une dépression probable.

Reconnaissance Cartes Virtuelles (notes de remerciement) sur la plateforme Culture Cloud d'O.C. Tanner.

Découvrez comment Culture Cloud rend simple et amusante la reconnaissance de tous les membres de votre équipe de soins de santé. Demandez une démonstration.

La reconnaissance des employés est une pratique importante sur tous les lieux de travail. La reconnaissance intégrée signifie que la reconnaissance est une partie fréquente et significative de l'expérience quotidienne des employés. Pour les travailleurs du secteur de la santé, il est essentiel de disposer d'outils de reconnaissance hors ligne qui s'intègrent dans le flux de travail de vos employés afin de les aider à se sentir appréciés et valorisés. 

Lorsque les employés du secteur de la santé travaillent dans des organisations où la reconnaissance est intégrée, il y a.. :

  • 4 fois plus de chances d'envisager de rester deux ans ou plus
  • ‍11xplus de chances d'avoir un sentiment d'appartenance
  • 8x plus de chances de se sentir épanoui au travail
  • 12 fois plus de chances d'obtenir un engagement élevé
  • 4x plus de chances que l'employé s'épanouisse au travail

Des organisations de soins de santé comme Ohio Living ont même lié la reconnaissance à des résultats pour les patients tels que les taux d'infection, de chute et de réadmission.

Que devez-vous garder à l'esprit lorsque vous reconnaissez les travailleurs du secteur de la santé ? Lisez la suite pour connaître les 5 meilleures pratiques de reconnaissance dans le secteur de la santé.

1. Intégrer la reconnaissance dans la culture de l'entreprise et dans le travail quotidien des employés

Seulement 48% des travailleurs de la santé déclarent que la reconnaissance fait partie de la culture quotidienne de leur organisation et 56% déclarent que leur organisation met continuellement en œuvre de nouveaux programmes et de nouvelles technologies pour reconnaître le bon travail.

Et si 68 % des employés du secteur de la santé déclarent que leur organisation dispose d'un programme officiel de reconnaissance des années de service, ils sont moins nombreux (51 %) à avoir mis en place des programmes de reconnaissance des performances supérieures, des efforts quotidiens (42 %), de la sécurité (51 %) ou du bien-être (45 %).

Les organisations devraient fournir des outils permettant aux employés de se reconnaître les uns les autres pour diverses raisons, notamment pour leur excellent travail, leurs efforts supplémentaires, leur sécurité et leur bien-être. Les outils de reconnaissance, tels que Culture Cloud®devraient également être intégrés aux outils utilisés quotidiennement par les employés pour les soins aux patients, les outils de ronde des chefs, les rapports, etc., afin que les employés puissent se rappeler de reconnaître et le faire facilement dans le cadre de leur travail lorsqu'ils sont témoins d'un excellent travail.

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2. Reconnaître de manière personnelle et significative

Lorsqu'il s'agit de reconnaissance significative, 41 % des professionnels de la santé déclarent que la reconnaissance qu'ils reçoivent au travail ressemble à un geste vide de sens et un tiers (34 %) estime que la reconnaissance au sein de leur organisation est inauthentique.

Les soirées pizza et les célébrations de la semaine des hôpitaux ou des infirmières ne suffisent pas. Pour que la reconnaissance soit authentique et sincère, elle doit être personnelle, opportune et spécifique. Veillez à ce que la reconnaissance souligne les réalisations et les contributions individuelles, qu'elle soit liée aux valeurs et à l'objectif de l'organisation, et qu'elle détaille ce que l'employé a fait de bien et pourquoi c'est important. Partagez également les témoignages de reconnaissance à travers l'organisation, afin que tout le monde puisse voir l'excellent travail accompli par un employé.

Former les dirigeants à apprendre à connaître leurs collaborateurs et à savoir comment ils souhaitent être appréciés, afin qu'ils puissent créer des moments de reconnaissance appropriés et adaptés à chaque individu. Cela permet de s'assurer que la reconnaissance est délivrée de manière personnelle et significative, à chaque fois.

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3. Créer un lien, un sentiment d'appartenance et une communauté par la reconnaissance

La plupart des employés du secteur de la santé (73 %) estiment que la reconnaissance est un élément essentiel de la création d'une communauté de travail et que la reconnaissance de leur travail leur donne le sentiment d'appartenir à leur organisation (74 %).

Donner aux pairs les moyens de se reconnaître les uns les autres, c'est l'assurance de créer des liens et une communauté. Demandez aux dirigeants de reconnaître les employés lors des tournées des dirigeants et lorsque les employés changent de rôle ou d'équipe. Aidez les nouveaux employés à se sentir les bienvenus et à se sentir liés à l'entreprise en leur témoignant de la reconnaissance dès le premier jour.

Reconnaître les efforts supplémentaires des employés, les étapes de leur carrière et les événements de la vie montre que vous vous souciez d'eux, tant au travail qu'en dehors du travail. Étant donné que seulement 64 % des travailleurs du secteur de la santé déclarent que leur organisation célèbre les événements de la vie, il est possible d'aider les employés à s'épanouir en dehors du travail. La reconnaissance d'événements tels que l'arrivée d'un bébé ou d'une nouvelle maison, mais aussi d'accomplissements tels que la participation à un marathon, l'acquisition de nouvelles compétences ou même l'envoi des enfants à l'université, sont d'excellents moyens de créer des liens, une communauté et le sentiment que l'entreprise se préoccupe de ses employés.

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Les récompenses personnalisées sont un autre moyen efficace de relier les employés à la communauté et à l'organisation de votre lieu de travail. L'utilisation de symboles de la culture, de l'histoire et de l'environnement de travail de votre entreprise peut contribuer à raconter de manière mémorable les réalisations de vos employés et l'impact qu'ils ont eu au sein de votre organisation.

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4. Reconnaître la croissance et le développement

L'acquisition et le développement continus de compétences sont essentiels pour les employés du secteur de la santé. Ils permettent un plus grand épanouissement, une meilleure fidélisation et de meilleurs résultats pour les patients. Reconnaître les employés pendant et après le processus de développement des compétences montre qu'ils sont appréciés et qu'ils ont accompli quelque chose d'important en acquérant de nouvelles compétences.

Les employés ont trois fois plus de chances d'être satisfaits de leur expérience s'ils sont reconnus à la fin de la formation, mais quatre fois plus s'ils sont reconnus pendant et après. Nous avons constaté que 67 % des employés du secteur de la santé ont reçu une carte-cadeau, un certificat ou une autre forme de reconnaissance pendant et après la formation. Il reste donc environ ⅓ des employés qui bénéficieraient d'une plus grande reconnaissance au fur et à mesure qu'ils acquièrent des compétences.

La reconnaissance est tout aussi importante lorsque les employés acquièrent de nouvelles compétences dans un nouveau rôle ou au sein d'une nouvelle équipe. Lorsque la reconnaissance fait partie intégrante de l'expérience de transition professionnelle (pendant que les employés acquièrent de nouvelles compétences) - qu'il s'agisse d'une nouvelle embauche, d'une promotion ou d'un changement de responsabilités ou d'équipe - la satisfaction à l'égard de l'expérience de transition est multipliée par six.

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La plateforme Culture Cloud Initiatives d'O.C. Tanner.
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5. Encourager la gratitude pour soutenir la santé mentale des employés

Le secteur de la santé est une activité gratifiante mais difficile. Pas moins de 78 % des employés du secteur de la santé font état d'un niveau élevé d'épuisement professionnel.

Tout comme la recherche clinique montre que les expressions de gratitude peuvent contribuer à améliorer la santé mentale, le fait d'exprimer sa gratitude au travail par le biais de la reconnaissance peut également atténuer les symptômes d'anxiété et de dépression. Les employés qui ont fait preuve de reconnaissance au cours des 30 derniers jours signalent une diminution des risques de.. :

  • Burnout (-57%)
  • Diagnostic probable d'anxiété (-24%)
  • Diagnostic probable de dépression (-28%)

Si la reconnaissance ne remplace pas les soins de santé mentale, elle peut compléter les stratégies de bien-être en matière de santé mentale. Donner et recevoir de la reconnaissance peut renforcer l'appartenance, la connexion et la gratitude, ce qui contrecarre de nombreux facteurs qui conduisent à une mauvaise santé mentale.

Encouragez les employés et les dirigeants à exprimer leur reconnaissance lorsqu'ils constatent un travail remarquable. Alignez le travail des employés sur un objectif plus important, précisez leur contribution et pourquoi elle est unique, et concentrez-vous sur des sentiments authentiques et positifs.

Le simple fait de dire merci et de recevoir de la reconnaissance renforce non seulement la santé mentale des employés, mais aussi la culture du lieu de travail, ce qui peut contribuer à protéger contre les problèmes de santé mentale et entraîner une économie annuelle estimée à 8 000 dollars par employé atteint d'une dépression probable.

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