Employee recognition is essential if you want to build a workplace culture that attracts, engages, and inspires employees to stay with the organization and contribute to its success.

La recherche montre que la reconnaissance des employés fréquente reconnaissance des employés conduit à une augmentation de la productivité :

- Augmentation de 20 points du sens de la vision
- Augmentation de 22 points du sens de la réussite
- Augmentation de 23 points du sens du leadership
- Augmentation de 24 points du sens de l'opportunité

Many organizations pursue recognition by creating their own homegrown recognition programs. Small and medium organizations often rely on an internal team for creation, delivery, and execution to save money. Some larger companies that could afford to hire outside experts choose to go homegrown anyway in the belief that by doing so the solution will better reflect their unique culture. Using internal resources can be a budget-friendly way to make recognition happen.

Cependant, comme pour toute initiative, les programmes de reconnaissance internes nécessitent beaucoup de travail. La mise en œuvre incombe souvent à un service des ressources humaines déjà très occupé qui n'a pas le temps de créer un programme solide. Il n'a peut-être pas le temps de rassembler les Analyses et les meilleures pratiques de l'industrie. Ils peuvent manquer de budget, d'outils et d'expertise pour rendre un programme aussi significatif et efficace que possible.

Depending on the size of the organization, a homegrown approach to recognition may work well for a few years, until you outgrow it. But flying without a vendor makes it extra important to find and follow best practices in order to achieve recognition success.

Il n'y a pas deux organisations identiques. Bien qu'il existe de nombreux besoins et approches différents à prendre en considération, voici sept façons courantes d'améliorer un programme de reconnaissance créé à l'interne.

1) Connect your recognition strategy to your company values and purpose

Les employés veulent faire un travail qui compte. La reconnaissance est un moyen puissant de relier le travail d'un employé à quelque chose de plus grand - de montrer aux employés comment leur travail fait la différence pour l'organisation et pour le monde. Lorsque vous identifiez les éléments à reconnaître, pensez aux liens que vos employés peuvent établir avec les valeurs de l'entreprise et la vision votre organisation.

Une culture organique de l'appréciation naît lorsque vous alignez la reconnaissance des employés sur la vision, les valeurs et les objectifs clés de votre organisation. Appréciez l'équipe autant que l'individu. Appréciez les victoires quotidiennes ainsi que les réalisations monumentales. Créez une stratégie qui permette aux managers et aux employés de reconnaître les efforts importants, les résultats significatifs, les étapes importantes de la carrière et les Anniversaires l'entreprise.

2) Get senior leaders committed to recognition

Les dirigeants influencent l'attitude des employés à l'égard de tout, y compris de la reconnaissance. C'est pourquoi le Soutien et l'engagement des dirigeants sont essentiels lorsqu'il s'agit de créer une culture qui célèbre les réalisations. La vision et le ton de votre équipe de direction établissent la norme pour la reconnaissance entre les gestionnaires, les équipes, les pairs et même les clients.

En matière de reconnaissance, les dirigeants servent de modèles. Ils enseignent pourquoi la reconnaissance est essentielle et donnent l'exemple de la manière de procéder. Les leaders donnent vie à la vision et aux valeurs fondamentales de votre organisation pour les employés chaque fois qu'ils leur témoignent de la reconnaissance. Les leaders sont les gardiens de votre culture de la reconnaissance. Embarquez-les. Formez-les. Encouragez-les. Récompensez-les.

3) Ensure everyone has access to user-friendly tools and processes

En matière de reconnaissance, la participation est essentielle. Amener les gens à utiliser la reconnaissance des employés peut sembler facile, mais ce n'est malheureusement pas le cas. Les gens manquent à la fois de permission et d'outils. Nos recherches ont révélé que 66 % des employés ne sont pas en mesure d'accéder aux outils de reconnaissance de leur entreprise ou de les utiliser, et que 37 % d'entre eux ne se sentent pas habilités à utiliser le programme de reconnaissance de leur entreprise.

La recherche indique que même avec un programme formel en place, les organisations doivent faire preuve de diligence pour fournir et promouvoir des outils de reconnaissance conviviaux. Veillez à communiquer sur le programme pour vous assurer que tout le monde est au courant de ce qui est disponible et de la façon de donner et de recevoir de la reconnaissance. Une partie de votre stratégie permanente devrait consister à inviter et à encourager les employés à utiliser toutes vos ressources de reconnaissance.

4) Create consistent, equitable experiences

L'inclusion et l'équité sont essentielles pour que la reconnaissance fasse partie de votre culture. Lorsque les employés constatent que l'appréciation est cohérente et que tous les employés - et pas seulement quelques vedettes - sont reconnus, ils sont plus susceptibles de se sentir engagés. Les programmes de reconnaissance doivent s'attacher à faire de l'appréciation une réalité pour tous les employés, quels que soient leur équipe, leur rôle ou leur supérieur hiérarchique.

Permettre à chacun de donner et de recevoir des marques de reconnaissance, quel que soit son niveau, son service ou son lieu de travail. Fournir une formation sur ce qui est disponible et sur la manière de rendre les expériences de reconnaissance aussi significatives que possible. Définir des normes spécifiques concernant les attentes à l'égard des dirigeants : ce qui doit être reconnu et la manière dont la reconnaissance doit être accordée.

5) Provide meaningful awards

récompenses Les bonnes expériences. Le bon récompenses est un élément crucial de votre expérience globale de reconnaissance. récompenses ne doit pas être unique. Choisissez plutôt une variété de récompenses qui correspondent au niveau de reconnaissance accordé.

Réfléchissez bien au rôle de l'argent liquide, des cartes-cadeaux, des expériences, des marchandises et des récompenses personnalisées. N'oubliez pas non plus l'impact de la reconnaissance non monétaire. Les récompenses symboliques et personnalisées sont un excellent moyen de raconter des histoires qui relient la reconnaissance à la vision, à l'histoire, à la marque ou à la culture de votre entreprise. Par-dessus tout, choisissez des récompenses qui ont un sens pour vos collaborateurs.

6) Train leaders to create great recognition experiences

Les présentations de reconnaissance doivent être personnelles et authentiques - pour le présentateur, le destinataire et toutes les autres personnes présentes dans la salle. Pour avoir le plus d'impact possible, les expériences de reconnaissance doivent être significatives pour toutes les personnes impliquées.

La reconnaissance ne doit pas seulement être authentique, elle doit aussi répondre aux besoins de vos employés actuels. Formez les dirigeants à la planification et à la création d'expériences de reconnaissance exceptionnelles. Ces expériences n'ont pas besoin d'être compliquées ou élaborées. Aidez tous les membres de l'organisation à apprendre à communiquer sincèrement et à exprimer leur reconnaissance pour les réalisations importantes comme pour les efforts quotidiens.

7) Avoid the common pitfalls of homegrown recognition programs

If you are managing a homegrown recognition program (or thinking about starting one), beware of common pitfalls that occur in homegrown recognition programs.

• Inequitable appreciation: Homegrown recognition programs often lack the design and structure necessary to ensure every employee has the same experience. Without a formalized program, recognition depends on each leader’s comfort with expressing appreciation. Some leaders do this better than others. Additionally, if a leader doesn’t like what your program offers, they may use their own methods to recognize their people. This can wreak havoc on budgets, tracking, and fairness.

Sans un processus formel et centralisé, il est impossible de s'assurer que tout le monde a les mêmes chances de recevoir une reconnaissance. Il peut s'avérer extrêmement difficile et fastidieux pour une équipe RH unique et surchargée de veiller à ce que tous les employés bénéficient d'expériences équitables. Faites donc tout ce qui est en votre pouvoir pour automatiser, simplifier et unifier les efforts de reconnaissance avec le moins de pièces mobiles possible.

• Untracked results: Who is being recognized? How often does appreciation happen? What’s being spent to recognize employee achievements? How does recognition impact the employee experience and workplace culture? These are all questions a recognition program manager should be able to track and answer.

Malheureusement, lorsque l'on utilise une approche locale pour la reconnaissance, il peut être difficile de définir et de mesurer les résultats. L'intérêt d'une telle approche réside en partie dans le fait que les cadres et les collègues peuvent faire preuve de créativité dans la manière dont ils se célèbrent les uns les autres, mais cela signifie également que l'organisation ne peut pas évaluer ou reproduire ce qui fonctionne. Elle ne peut pas non plus identifier les domaines dans lesquels des améliorations sont nécessaires.

Même s'il est manuel, essayez de mettre en place un programme de saisie et de suivi des données de reconnaissance qui vous indique qui est reconnu, quand, avec quoi et pourquoi.

- Stratégie aléatoire : La reconnaissance interne évolue généralement de manière ad hoc, en fonction des besoins. Plutôt que de créer une approche basée sur la recherche et les meilleures pratiques de l'industrie, les besoins immédiats et les opinions personnelles déterminent souvent la stratégie et les processus de reconnaissance.

Essayez de donner la priorité au début en gardant la fin à l'esprit. Réunissez-vous en équipe et décidez de l'objectif que vous poursuivez en créant un programme de reconnaissance. S'agit-il de faire en sorte que les gens se sentent appréciés ? Résoudre un problème stratégique tel que l'augmentation de l'engagement ou de la fidélisation ? De créer une plus grande unité au sein de l'équipe ? Simplifiez vos objectifs et laissez-les guider toutes vos décisions en matière de reconnaissance et les détails du programme.

- Des gestionnaires de programmes débordés : Lorsque le besoin d'un programme de reconnaissance se fait sentir, les organisations se tournent généralement vers les professionnels des ressources humaines, en raison de leur compréhension de l'aspect humain de l'entreprise. Dans le cadre d'une nouvelle initiative, ces employés assument la gestion complète du programme afin d'en assurer le succès.

Au début, les équipes RH peuvent être heureuses d'ajouter un programme de reconnaissance interne à leurs responsabilités. Mais lorsque la gestion du programme entre en conflit avec les responsabilités existantes, elle peut rapidement devenir un fardeau indésirable.

Veillez à confier les tâches liées au programme de reconnaissance aux responsables des ressources humaines disposant d'une marge de manœuvre suffisante pour assumer les nouvelles responsabilités. Cela peut impliquer un transfert de tâches ou un recrutement spécifique pour cette tâche.

Si ces pièges courants des programmes de reconnaissance nationaux ne sont pas rapidement traités, ils peuvent s'accumuler et saboter l'ensemble de vos efforts de reconnaissance des employés . À ce stade, une organisation a besoin d'une nouvelle stratégie avant que ces problèmes n'aient un impact négatif sur l'expérience employé.    

Envisager un partenaire

If it becomes too overwhelming to create and manage your own recognition program, know there are providers out there that make delivering powerful recognition experiences easy.

We recommend evaluating what other leading organizations are doing. Tap into your industry network to see how your peers use recognition to enhance the employee experience. And talk to an experienced recognition provider who knows the ins and outs of recognition best practices. It doesn’t cost anything to explore.

Par ailleurs, sachez que le fait de travailler avec un expert fait une énorme différence. Les études montrent que 65 % des entreprises qui font appel à un fournisseur externe de services de reconnaissance tirent un excellent profit de leurs programmes, contre seulement 37 % des entreprises qui ont mis en place leurs propres programmes de reconnaissance.

Employees feel more appreciated at organizations where formal recognition programs are tied to core values, communicated to all employees, and delivered consistently in meaningful ways. If you’ve been using a homegrown approach, now is the perfect time to build upon and improve it. Or consider expanding your recognition efforts with a reputable partner to create a culture that helps people thrive.