O.C. Tanner LinkedIn Live : Comment la reconnaissance a permis à American Airlines de traverser une crise
Animatrice
Meghan Stettler de l'Institut O.C. Tanner
Invitée
Beril McManus, directrice principale de la reconnaissance, des événements et de l'engagement, American Airlines
Trois ans après le début de la pandémie, le secteur de l'aviation se redresse enfin. Le ciel était plus sombre en 2020, lorsque les restrictions de voyage et l'anxiété généralisée ont fait chuter le nombre de passagers de 96 % (U.S. Accountability Office). Mais, malgré l'incertitude, American Airlines a choisi de donner la priorité à ses employés, en utilisant la reconnaissance pour aider ses plus de 100 000 employés à rester en contact et à se sentir valorisés.
Rejoignez Meghan Stettler, directrice de l'Institut O.C. Tanner, et Beril McManus, directeur principal de la reconnaissance, des événements et de l'engagement chez American Airlines, pour discuter de la façon dont la reconnaissance a permis à l'organisation de se relever et de rester unie face à l'adversité.
Rejoindre pour apprendre :
- Comment American Airlines a aidé son personnel à s'engager - et même à s'épanouir - dans un environnement pandémique
- Pourquoi les praticiens des ressources humaines doivent-ils redéfinir leur rôle et passer de celui de gestionnaire des opérations à celui d'agent de changement stratégique ?
- Comment la compagnie aérienne a obtenu des résultats exceptionnels en se concentrant sur ce dont ses employés avaient le plus besoin
Inscrivez-vous au webinaire ici :
Beril McManus
Beril McManus
Responsable de la reconnaissance, des événements et de l'engagement, American Airlines
Beril McManus est directrice principale de la reconnaissance, des événements et de l'engagement. Elle supervise la stratégie de reconnaissance et d'engagement d'American qui vise à créer une culture d'appréciation au sein de la compagnie aérienne. Elle et son équipe travaillent en étroite collaboration avec les dirigeants, les partenaires fournisseurs et les organisations de l'ensemble de l'entreprise afin de garantir l'amélioration continue et le succès des programmes.
Auparavant, Beril a occupé le poste de responsable de la communication d'entreprise, où elle était chargée de la communication relative à l'engagement, aux affaires communautaires et à la reconnaissance. Elle a dirigé l'élaboration et la mise en œuvre de programmes et de stratégies de communication interne visant à améliorer l'engagement des employés à l'échelle de l'entreprise.
En plus de 20 ans chez American, Beril a été responsable de la marque, supervisant l'évolution des systèmes d'identité verbale d'American ; elle a dirigé les communications, les efforts d'engagement et la gestion du changement organisationnel pour plusieurs divisions de la compagnie aérienne ; et elle a travaillé dans diverses fonctions de service à la clientèle de première ligne. Elle vit actuellement à Fort Worth, au Texas, avec son mari et leurs deux chiens. Lorsqu'elle ne travaille pas ou ne voyage pas, elle prépare des gâteaux.
Beril McManus
Beril McManus
Responsable de la reconnaissance, des événements et de l'engagement, American Airlines
Beril McManus est directrice principale de la reconnaissance, des événements et de l'engagement. Elle supervise la stratégie de reconnaissance et d'engagement d'American qui vise à créer une culture d'appréciation au sein de la compagnie aérienne. Elle et son équipe travaillent en étroite collaboration avec les dirigeants, les partenaires fournisseurs et les organisations de l'ensemble de l'entreprise afin de garantir l'amélioration continue et le succès des programmes.
Auparavant, Beril a occupé le poste de responsable de la communication d'entreprise, où elle était chargée de la communication relative à l'engagement, aux affaires communautaires et à la reconnaissance. Elle a dirigé l'élaboration et la mise en œuvre de programmes et de stratégies de communication interne visant à améliorer l'engagement des employés à l'échelle de l'entreprise.
En plus de 20 ans chez American, Beril a été responsable de la marque, supervisant l'évolution des systèmes d'identité verbale d'American ; elle a dirigé les communications, les efforts d'engagement et la gestion du changement organisationnel pour plusieurs divisions de la compagnie aérienne ; et elle a travaillé dans diverses fonctions de service à la clientèle de première ligne. Elle vit actuellement à Fort Worth, au Texas, avec son mari et leurs deux chiens. Lorsqu'elle ne travaille pas ou ne voyage pas, elle prépare des gâteaux.
En tant que porte-parole de confiance de l'Institut O.C. Tanner, plus récemment par le biais de ses webinaires hebdomadaires révolutionnaires COVID-19, Meghan se spécialise dans l'assemblage de sentiments et de perspectives clés afin d'identifier des stratégies gagnant-gagnant pour la réussite de la culture du lieu de travail. Tout au long de sa carrière, elle a forgé des partenariats diplomatiques avec des pays et des entreprises du Moyen-Orient, des Amériques, d'Europe et des régions indo-pacifiques, en contact avec des PDG, des secrétaires à l'énergie, des ambassadeurs et des gouverneurs.
Elle s'est également adressée à plus d'un million de téléspectateurs en tant que journaliste et productrice primée pour Al Jazeera, News 12 New York et Network News Service, une organisation pionnière au service d'ABC, CBS et FOX. Meghan a récemment été nommée au HRD Global 100, une liste des meilleurs et des plus brillants leaders de l'industrie des ressources humaines.
En tant que porte-parole de confiance de l'Institut O.C. Tanner, plus récemment par le biais de ses webinaires hebdomadaires révolutionnaires COVID-19, Meghan se spécialise dans l'assemblage de sentiments et de perspectives clés afin d'identifier des stratégies gagnant-gagnant pour la réussite de la culture du lieu de travail. Tout au long de sa carrière, elle a forgé des partenariats diplomatiques avec des pays et des entreprises du Moyen-Orient, des Amériques, d'Europe et des régions indo-pacifiques, en contact avec des PDG, des secrétaires à l'énergie, des ambassadeurs et des gouverneurs.
Elle s'est également adressée à plus d'un million de téléspectateurs en tant que journaliste et productrice primée pour Al Jazeera, News 12 New York et Network News Service, une organisation pionnière au service d'ABC, CBS et FOX. Meghan a récemment été nommée au HRD Global 100, une liste des meilleurs et des plus brillants leaders de l'industrie des ressources humaines.
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