O.C. Tanner dévoile le Rapport mondial sur la culture 2023, alors que les lieux de travail et les organisations continuent d'évoluer et de rétablir les liens dans un monde post-pandémique.

‍Alors que lesemployés du monde entier recherchent collectivement un plus grand sens de la connexion, de la communauté et de l'épanouissement, le cinquième rapport annuel complet examine les questions les plus urgentes relatives à la rétention des employés et à l'excellence du travail dans le cadre d'une transformation en cours

SALT LAKE CITY, 28 septembre 2022 - O.C. Tanner, leader mondial de la reconnaissance des employés et de la culture d'entreprise, a annoncé aujourd'hui la publication de son Rapport mondial sur la culture 2023. Le rapport, qui en est à sa cinquième année, détaille les dernières tendances et stratégies pour gagner et retenir les gens, notamment : reconnecter la communauté du lieu de travail, créer des expériences satisfaisantes pour les employés, fortifier les leaders fatigués et intégrer la reconnaissance et le symbolisme tôt et souvent. Basé sur des données recueillies auprès de plus de 36 000 employés, dirigeants, praticiens des ressources humaines et cadres de 20 pays à travers le monde, le rapport a été annoncé lors de la conférence annuelle sur la culture d'O.C. Tanner, Influence Greatness, qui s'est déroulée à guichets fermés.

"L'avenir du travail dépend de l'acceptation du changement et de la reconstruction de la communauté sur le lieu de travail. Le rapport de cette année démontre l'importance de reconnecter les employés avec un but et un sens", a déclaré le Dr Alexander Lovell, directeur de la recherche et de la science des données à l'Institut O.C. Tanner. "Les organisations devraient délibérément créer des opportunités pour que les employés se sentent épanouis dans leur travail. Non seulement ils travaillent mieux, mais nous avons constaté que les employés très épanouis souhaitent rester dans leur entreprise trois ans de plus. Nous espérons que ce rapport servira de guide aux organisations et permettra aux dirigeants de soutenir, de stimuler et d'inspirer leurs employés pour qu'ils accomplissent un travail remarquable."

Alors que les organisations continuent à s'adapter à une nouvelle ère de travail et à gérer l'incertitude d'une pandémie mondiale qui s'estompe et d'une récession économique imminente, le rapport met en évidence ce que les employés recherchent le plus : la connexion, la communauté et l'épanouissement. Alors que les organisations se préparent à la prochaine crise, les employés tentent toujours de guérir de la déconnexion causée par la pandémie. Le sentiment d'appartenance à une communauté est plus important maintenant que les employés retournent au bureau et recherchent l'épanouissement et la connexion, mais malheureusement, les programmes actuels de nombreuses organisations ne parviennent pas à répondre à l'évolution des désirs des employés. Les organisations qui réussissent sont celles qui renouent avec leur personnel en adoptant un état d'esprit communautaire dans lequel les employés trouvent un sens à leur travail, ont le sentiment d'appartenir à une communauté et connaissent un plus grand épanouissement personnel.

"L'équilibre entre vie professionnelle et vie privée n'existe pas, c'est juste l'équilibre de la vie. C'est pourquoi il est essentiel pour les organisations de se concentrer sur le bien-être holistique des employés afin de retenir et d'attirer les talents dans l'environnement actuel", a déclaré Gary Beckstrand, vice-président de l'Institut O.C. Tanner. "Les données de notre 2023 Global Culture Report montrent que lorsque les organisations permettent un équilibre de vie, soutiennent la croissance et le développement de chacun de manière holistique, créent une communauté de travail prospère et aident chaque personne à contribuer à l'objectif collectif, les résultats commerciaux sont abondants."

Voici quelques exemples de résultats clés :

• Les employés très épanouis prévoient de rester trois ans de plus dans leur entreprise que les employés non épanouis.
• Près d'un tiers (32 %) des salariés ne sont pas satisfaits de leur travail. Ces salariés ont 399 % de chances en plus de chercher un emploi ailleurs, 71 % de chances en moins de promouvoir leur organisation comme un lieu de travail agréable et 47 % de chances en moins de faire des efforts supplémentaires pour aider leur organisation à réussir.
• Lorsque les sentiments de communauté, de connexion et d'appartenance sont forts au sein d'une organisation, les chances que les employés fassent du bon travail (236 %), soient fiers de l'organisation (318 %) et veuillent y rester (252 %) sont bien meilleures.
• La plupart des salariés (76 %) considèrent leur lieu de travail comme une communauté et presque autant (72 %) déclarent qu'il est important pour eux de sentir qu'ils font partie d'une communauté au travail.

Lorsque les organisations obtiennent un score élevé à l'indice communautaire, elles obtiennent d'excellents résultats. Les communautés de travail fortes ont :

• 957% de chances supplémentaires pour les employés d'être des promoteurs sur l'échelle eNPS
• 100% de chances en plus d'aspirer à un travail de qualité
• Augmentation de 62 % de l'ancienneté estimée des employés (de 7,1 ans à 11,5 ans)
• Diminution de 58 % de la probabilité que les employés recherchent activement un nouvel emploi
• 785% de chances supplémentaires pour les employés de se sentir à leur place

• Un sentiment d'appartenance se traduit par une meilleure rétention (+43%), une plus grande satisfaction de l'expérience des employés (40%), moins d'épuisement professionnel (-38%) et plus d'excellence dans le travail (+20%).

Face aux nombreuses responsabilités et attentes nouvelles qui pèsent sur eux, de nombreux dirigeants succombent au stress et à l'épuisement.

• Les dirigeants sont 43 % plus susceptibles de dire que le travail interfère avec leur capacité à être heureux dans d'autres domaines de leur vie.
• Un peu moins des deux tiers (61 %) des dirigeants déclarent avoir davantage de responsabilités générales au travail depuis la période précédant la pandémie, contre seulement un tiers (34 %) des collaborateurs individuels qui déclarent la même chose.
• Alors que 79 % des dirigeants pensent qu'ils ont une "bonne idée" de ce que veulent leurs employés, seuls 48 % des employés sont de cet avis. Près d'un tiers (29 %) des salariés déclarent qu'il existe un conflit notable entre les souhaits de leurs supérieurs et ceux de leurs collègues, et seulement un peu plus de la moitié (54 %) pensent que leurs supérieurs sont "de mon côté".
• Les cadres moyens et débutants sont respectivement 33 % et 47 % moins susceptibles de se sentir appréciés que les cadres supérieurs. Ils n'ont pas non plus autant accès aux ressources et au soutien que les cadres supérieurs.

Malgré la valeur qu'ils apportent sur le lieu de travail et la forte demande dont ils font l'objet, de nombreux généralistes ne se sentent pas reconnus par leurs employeurs :

• 50 % estiment que leurs contributions ne sont pas prises en compte
• 44% jugent positivement l'expérience de leurs employés
• 43% ne se sentent pas soutenus dans leur travail

• Les employés sont trois fois plus susceptibles de se souvenir d'une expérience de reconnaissance lorsqu'elle comprend une récompense symbolique.
• Lorsque la reconnaissance se produit régulièrement dans les équipes, les chances d'avoir une communauté forte augmentent de 508 %. Lorsqu'elle est intégrée à la culture de l'organisation, les chances s'améliorent de 387 % et la force de cette communauté augmente de 19 %.
• Des expériences de reconnaissance fréquentes et personnalisées, réparties tout au long de l'année, ont un impact plus important et plus durable sur l'intégration de la reconnaissance et la culture du lieu de travail que des événements uniques à l'échelle de l'entreprise - ces "Employeepaloozas" - quel que soit le montant dépensé par les organisations.

Accédez à ce rapport complet, qui fournit des données exploitables aux chefs d'entreprise en quête de changement.

À propos d'O.C. Tanner

O.C. Tanner est le leader mondial des logiciels et des services qui améliorent la culture du lieu de travail grâce à des expériences significatives de reconnaissance des employés. Notre plateforme de reconnaissance des employés Culture Cloud aide des millions de personnes à s'épanouir au travail.

Notre équipe de plus de 1 500 programmeurs, chercheurs, concepteurs, professionnels de la clientèle et artisans provient de 58 pays et parle 62 langues. Ensemble, nous créons la technologie, les outils et le site récompenses qui aident nos clients à créer des environnements de travail productifs, à stimuler l'innovation et à obtenir des résultats commerciaux positifs. Pour en savoir plus, consultez le site octanner.com.

Méthodologie de recherche

L'Institut O.C. Tanner utilise plusieurs méthodes de recherche pour étayer le Global Culture Report, notamment des entretiens, des groupes de discussion, des enquêtes transversales et une enquête longitudinale.

Les résultats qualitatifs proviennent de 10 groupes de discussion et de 81 entretiens avec des employés et des dirigeants de grandes organisations. Les groupes et les entretiens ont eu lieu tout au long de 2021 et 2022, chacun représentant divers types d'employeurs, y compris des entités privées et publiques.

Les résultats quantitatifs proviennent d'enquêtes en ligne menées auprès d'employés de plusieurs pays, notamment l'Afrique du Sud, l'Allemagne, l'Arabie saoudite, l'Argentine, l'Australie, le Brésil, le Canada, la Chine, la Corée du Sud, les Émirats arabes unis, les États-Unis, la France, l'Inde, le Japon, le Mexique, les Pays-Bas, les Philippines, le Royaume-Uni et Singapour. La taille totale de l'échantillon était de 36 441 travailleurs dans des entreprises de plus de 500 employés.