Donner vie à la reconnaissance avec des champions de la reconnaissance interne

Comment donner vie à la reconnaissance à grande échelle ?

De nombreuses organisations mettent en place des plateformes de reconnaissance à l'échelle de l'entreprise pour récompenser les employés, mais peinent à les faire passer d'un simple programme à l'instauration d'une culture de la reconnaissance. En l'absence de modèles ou de défenseurs pour inspirer et dynamiser les gens, toute initiative culturelle - y compris la reconnaissance - peut tomber à plat et s'avérer inefficace au fil du temps.

La création d'un réseau de champions, un groupe d'influenceurs locaux de l'entreprise, donne vie à initiatives . Poursuivez votre lecture pour apprendre comment mettre en place un programme efficace de champions internes qui alimente une culture de la reconnaissance qui célèbre régulièrement les personnes, les contributions et les efforts de manière significative.

Que sont les champions internes d'un programme de reconnaissance ?

Les champions internes de la reconnaissance des employés sont un réseau de membres de l'équipe qui inspirent et rallient les autres autour de la reconnaissance. Ils prennent l 'initiative de promouvoir le message et d'encourager la pratique de la reconnaissance dans l'ensemble de votre organisation. L'idée des champions n'est pas nouvelle ; de nombreuses entreprises ont déjà des champions de la culture, de l'engagement et du bien-être. Ils peuvent s'avérer essentiels pour stimuler l'engagement envers les RH initiatives.

Les champions de la reconnaissance interne les plus efficaces ont à la fois l'enthousiasme et la passion pour la reconnaissance des employés, ainsi que l'habilitation et l'autonomie nécessaires pour défendre la reconnaissance et en faire un élément durable de la culture.

Comment trouver et créer votre réseau de champions internes

N'oubliez pas que les champions de la reconnaissance remplissent ce rôle en plus de leurs tâches habituelles. Vous voudrez créer un réseau d'employés volontaires et leur donner les ressources et le soutien nécessaires pour qu'ils réussissent dans ce rôle.

Voici six bonnes pratiques pour former des champions internes :

1. Concevoir une structure pour votre réseau de champions. Clarifiez les objectifs, les buts, les responsabilités et les critères de réussite.
2. Au lieu de demander aux dirigeants de choisir des personnes pour représenter leur région, demandez à des bénévoles champions de la reconnaissance. Vous voulez quelqu'un qui croit en la reconnaissance et qui a à cœur de la promouvoir.
3. Utiliser un processus de candidature formel pour les champions de la reconnaissance interne afin que les champions potentiels comprennent l'importance de leur rôle. Expliquez clairement quelles sont leurs responsabilités, comment ils posent leur candidature et comment ils sont sélectionnés.
4. Organisez un lancement officiel pour votre réseau de champions. Suscitez l'enthousiasme et créez une communauté, tout en clarifiant leur rôle et leurs attentes. Reliez leur rôle aux mesures actuelles (et cibles) et décrivez leurs prochaines étapes en tant que champions.
5. Former les champions à la manière d'influencer la reconnaissance et de créer une dynamique. Leur fournir des ressources et des outils pratiques qu'ils peuvent exploiter et adapter à leurs besoins locaux.
6. Continuer à impliquer régulièrement les champions de la reconnaissance interne. Demandez-leur de se réunir tous les trimestres ou tous les deux mois pour partager et apprendre les meilleures pratiques, obtenir leur avis sur ce qui se passe en matière de reconnaissance au sein de l'organisation, et rendre compte des progrès ou des mesures qui ont résulté des activités de leurs champions.

Si vous disposez d'un réseau de champions pour d'autres cultures initiatives, il peut être plus efficace d'inclure la reconnaissance dans ces réseaux existants plutôt que de créer un réseau de champions supplémentaire.

Plus important encore, responsabilisez vos champions de la reconnaissance et donnez-leur l'autonomie nécessaire pour améliorer la stratégie et les outils de reconnaissance au sein de votre organisation.

Le rôle d'un réseau de champions internes de la reconnaissance 

Alors que vous êtes en train de mettre en place un réseau interne de champions de la reconnaissance, vous vous demandez peut-être quels seront leurs rôles et responsabilités exacts. Cela varie selon les organisations, mais le rôle principal d'un réseau de champions de la reconnaissance est d'inspirer et de promouvoir la reconnaissance des employés dans l'ensemble de l'entreprise.

Les champions de la reconnaissance interne peuvent :

• Communiquer sur la reconnaissance et les outils de reconnaissance et les promouvoir
• Partager des histoires sur les succès des employés et sur la façon dont ils sont reconnus
• Répondre aux questions et fournir les meilleures pratiques sur la manière d'utiliser les outils de reconnaissance
• ‍S'assurer que les outils de reconnaissance sont disponibles et accessibles à tous
• ‍Encouragerles dirigeants à donner l'exemple de la reconnaissance
• Inspirer et encourager les employés à se reconnaître les uns les autres
• Rechercher des occasions d'intégrer la reconnaissance dans le déroulement du travail
• ‍Modèlede reconnaissance en reconnaissant les autres
• Rendre compte des mesures et des réussites à l'aide des outils de reconnaissance actuels
• Collaborer avec l'équipe chargée de la reconnaissance et d'autres champions pour améliorer, développer et faire évoluer les programmes de reconnaissance.

N'oubliez pas de reconnaître et de récompenser leurs succès en tant que champion de la reconnaissance et invitez-les à participer à la planification des prochaines étapes de la reconnaissance dans votre entreprise.

Exemples de réseaux de champions de la reconnaissance réussis

Le groupe Auto Club

Pour favoriser l'adoption et l'engagement de son programme de reconnaissance Celebrate as One, le groupe Auto Club a créé un solide réseau de champions composé de plus de 180 employés qui jouent le rôle de formateurs, d'entraîneurs et d'influenceurs en matière de reconnaissance. Ils ont travaillé avec O.C. Tanner pour développer un logo de champion unique et un swag et pour permettre à leurs champions de développer une formation et un contenu éducatif autour de la reconnaissance, de sensibiliser par des campagnes de communication, et de personnaliser et d'améliorer leurs outils de reconnaissance.

Grâce aux efforts du groupe de champions, ACG a pu constater :

• 97% des salariés reconnus
• L'utilisation de la carte électronique a été multipliée par près de 7 par rapport au programme précédent.
• Les nominations aux prix passent de 54 000 à 89 000 par an
• ACG a été reconnu comme l'un des meilleurs lieux de travail au cours des deux dernières années.
  

"Je pense que le lancement de notre équipe de champions a été déterminant pour notre engagement dans le processus d'adoption. L'un des avantages de notre équipe de champions est qu'elle peut potentiellement toucher tous nos groupes d'employés. Ils fournissent un soutien en temps réel et des ressources aux employés pour qu'ils puissent poser des questions et apprendre les meilleures pratiques sur la façon d'apprécier.

Cela change vraiment la culture de 'c'est un programme d'entreprise' à 'c'est notre programme'. C'est notre culture. C'est notre plateforme de reconnaissance".
- Toi Johnson, spécialiste des programmes et de l'expérience des employés, ACG

Entendez directement AAA - The Auto Club Group sur la façon dont ils s'appuient sur les champions de la reconnaissance pour donner vie à la reconnaissance dans ce webinaire à la demande.

CIBC

En collaboration avec O.C. Tanner, la CIBC a mis sur pied un vaste réseau de 150 champions de la reconnaissance dans l'ensemble de la banque pour aider à planifier les événements et les budgets de reconnaissance et répondre aux questions sur le programme de reconnaissance MomentMakers. De nombreux champions siègent à d'autres comités dans leurs unités d'affaires, comme celui de l'expérience des employés, de sorte que la reconnaissance est alignée sur d'autres personnes à l'échelle de la banque ( initiatives ).

Avec l'aide de ce réseau de champions, 12 mois après le lancement de MomentMakers :

• Plus de 70 % des employés reçoivent une reconnaissance
• L'utilisation de la carte électronique a été multipliée par cinq et les nominations aux prix ont été multipliées par neuf par rapport au programme précédent.
• 85% des employés estiment que "mes contributions personnelles sont reconnues".

IAG

IAGLe vaste réseau de Culture Amp lifier se réunit régulièrement pour examiner les idées et les données et partager des idées sur la manière dont ils intègrent la culture initiatives , comme la reconnaissance des employés, dans leurs entreprises respectives. Le réseau Culture Amplifier a joué un rôle essentiel dans le succès du cadre de reconnaissance actualisé de IAG:

• Dans les 14 mois qui ont suivi le lancement de leur nouvelle solution de reconnaissance, 100 % des employés ont reçu une reconnaissance et 90 % des managers en ont donné une.
• Augmentation des chances que les employés se déclarent plus fiers de IAG, qu'ils recommandent IAG comme lieu de travail et qu'ils fournissent un effort discrétionnaire plus important.

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O.C. Tanner travaille avec des milliers d'entreprises dans le monde entier pour offrir plus de 120 000 expériences de reconnaissance des employés chaque jour. Pour commencer votre voyage de reconnaissance des employés, visitez octanner.com.