5 bonnes pratiques pour les programmes de reconnaissance des employés

1. Avoir un objectif clair

Soyez précis dans les objectifs de votre programme de reconnaissance des employés .  

• Pourquoi votre organisation souhaite-t-elle mettre en place un programme dereconnaissance des employés ?  
• Quels sont les moyens significatifs que vous souhaitez mettre en œuvre pour récompenser vos employés ?  
• Quels sont les critères que vous souhaitez améliorer grâce à votre programme ? La fidélisation, l'engagement des employés, la productivité et/ou votre résultat net sont autant d'indicateurs qu'il convient de suivre.

En apportant des réponses solides à ces questions, votre équipe disposera d'une base beaucoup plus solide pour construire et Soutien un programme de reconnaissance. Et cela peut conduire à des résultats impressionnants.

ICF, une société de conseil de premier plan, souhaitait mieux relier ses employés à sa mission, qui consiste à aider le monde à résoudre certains des défis les plus complexes. L'équipe d'ICF savait qu'un programme de reconnaissance par les pairs aiderait les employés à mettre en lumière et à récompenser leurs coéquipiers qui incarnent la mission et les valeurs d'ICF.

C'est avec cet objectif clair en tête que l'ICF a lancé son programme de reconnaissance You Matter , alimenté par le logiciel Culture Cloudà ses 9 000 employés. "Le programme You Matter contribue à renforcer la mission et la culture [d'ICF] en reconnaissant nos employés pour leurs efforts de collaboration", explique le vice-président des talents.

Le programme d'ICF a donné des résultats incroyables, la reconnaissance permettant de prédire la rotation du personnel dans 91 % des cas. Les employés sont constamment reconnus pour "avoir vécu en accord avec les valeurs d'ICF", ce qui est directement lié à l'objectif initial d'ICF en matière de reconnaissance.  

La Reconnaissance des employés à l'ICF a également doublé la probabilité qu'un employé reste à long terme dans l'entreprise.  

Le programme de reconnaissance des employés d'ICF prédit la rotation des employés dans 91% des cas.

2. Faire en sorte que la reconnaissance soit personnelle et opportune

Une reconnaissance personnalisée sera toujours plus significative qu'une reconnaissance générique. Lorsque votre organisation met en place son programme de reconnaissance, encouragez les dirigeants à apprendre et à comprendre les préférences de leurs employés en matière de reconnaissance. Cela permettra aux dirigeants et à l'équipe des ressources humaines d'adapter la reconnaissance à ce que les employés souhaitent réellement recevoir.  

Il est également important que la reconnaissance soit partagée et donnée en temps opportun. Lorsque les comportements positifs sont reconnus alors qu'ils sont encore frais, ils sont renforcés et les employés savent exactement ce pour quoi ils sont reconnus.  

Il existe de nombreuses possibilités de reconnaître les employés d'une manière personnelle et opportune. Voici quelques idées pour vous mettre sur la bonne voie :  

Les étapes de l'emploi

• Nouvelles embauches ‍
• Promotions ‍
• Anniversaires travail ‍
• Retraite

Apprenez à célébrer chaque étape importante de la vie d'un employé, de l'embauche à la retraite. l'embauche à la retraite.

Étapes importantes de l'entreprise

• Lancement de produits ‍
• Anniversaire de l'entreprise
• Atteindre les objectifs de l'entreprise ‍
• Fusions ou acquisitions

Culture Cloud d'O.C. Tanner facilite la reconnaissance des efforts collectifs des employés à chaque fois que votre entreprise atteint une étape importante.

Événements de la vie

• Anniversaires
• Remise des diplômes
• Mariage
• Naissance ou adoption d'un enfant

Culture Cloud O.C. Tanner soutient solutions de reconnaissance pour les réalisations et les étapes importantes qui se produisent en dehors des heures de bureau.

Des moments importants

• Un travail bien fait
• Atteindre un objectif
• Favoriser un changement positif
• Une grande victoire pour un client ‍
• Journée d'appréciation des employés ‍
• Journée nationale des patrons
• les jours fériés dans l'industrie(journée de la fabrication, semaine des infirmières et des hôpitaux, etc.)  

Vous cherchez plus d'inspiration ? Consultez notre guide pour savoir quand (et comment) témoigner de la reconnaissance à ses employés.

3. Demandez l'avis de vos employés

Recueillir les commentaires des employés sur votre programme de reconnaissance des employés est essentiel à son amélioration continue et à son efficacité.  

En sollicitant l'avis des employés, vous pouvez obtenir des Analyses précieuses sur ce que les employés attendent d'un programme de reconnaissance. Ou, si vous avez un programme existant, vous pouvez voir ce qui fonctionne bien et quels sont les domaines à améliorer.  

Ce retour d'information peut être recueilli par le biais d'enquêtes, de groupes de discussion ou d'entretiens individuels, ce qui permet d'obtenir un large éventail de points de vue. En examinant régulièrement ce retour d'information et en y donnant suite, vous montrez à vos employés que leur opinion est importante et que votre organisation s'engage à créer un programme de reconnaissance qui réponde réellement à leurs besoins et à leurs préférences.

La contribution des salariés en action

AAA-The Auto Club Group (ACG) disposait depuis longtemps d'un programme de reconnaissance des employés , mais il avait besoin d'être rafraîchi. "Nous pratiquons la reconnaissance depuis plus de 40 ans. Nous avons connu une croissance phénoménale. Notre monde a changé, notre population a changé, nos produits et nos services ont changé", explique le vice-président de l'optimisation des ressources humaines d'ACG.

L'équipe de reconnaissance d'ACG savait que la première étape à franchir pour réinventer et lancer un nouveau programme de reconnaissance était de recueillir les commentaires des employés. Grâce à des enquêtes, l'équipe de reconnaissance a découvert deux préoccupations principales : l'inclusivité et l'accessibilité pour les 9 000 employés en ligne et hors ligne d'ACG.

Le nouveau programme comprend des récompenses physiques et numériques. récompensesLe nouveau programme comprend des récompenses physiques et numériques, un accès au programme via des appareils mobiles et des intégrations avec des outils courants tels que Microsoft Outlook et Teams.  

Ces améliorations en matière d'inclusivité et d'accessibilité de la reconnaissance, basées sur les commentaires des employés, ont permis à 97% des employés de recevoir une reconnaissance, et ont aidé ACG à recevoir les récompenses Top Workplace 4 années consécutives.

Découvrez tous les enseignements tirés de 40 ans de reconnaissance des employés à l'adresse suivante AAA-The Auto Club Group.

4. Choisir un partenaire de reconnaissance des employés

Il est facile de mettre en œuvre ou d'améliorer un programme de reconnaissance des reconnaissance des employés lorsque vous avez le bon partenaire de reconnaissance à vos côtés. Avec l'aide d'un partenaire expérimenté en reconnaissance reconnaissance des employés , votre organisation peut.. :

• Tester un programme pilote avant de le généraliser. ‍
• Personnalisez la plateforme pour qu'elle corresponde à la culture de votre entreprise.
• Communiquer la vision programme.
• Former les utilisateurs sur la manière (et le moment) d'utiliser la plateforme
• Lancez le mouvement en offrant des incitations à la reconnaissance des autres.
• Encourager régulièrement l'utilisation du programme en publiant les résultats obtenus. ‍
• Aider les gestionnaires en fixant certains objectifs et en suivant l'utilisation de la plateforme
• Suivre les progrès et les réussites du programme et en rendre compte.
• Recommander les meilleures pratiques et les conseils à mettre en œuvre dans votre organisation.

5. Mesurer l'efficacité de votre programme de reconnaissance

Sans mesure appropriée, vous ne saurez jamais si votre programme de reconnaissance des employés atteint ses objectifs.  

Il existe de nombreuses façons de mesurer l'efficacité, ou le retour sur investissement (ROI), de votre programme de reconnaissance des employés :

• expérience employé impact : Comment la reconnaissance affecte-t-elle l'expérience quotidienne de vos employés avec votre entreprise ? ‍
• Impact de la culture d'entreprise : comment la reconnaissance affecte-t-elle la culture du lieu de travail ? ‍
• Impact sur l'entreprise : comment la reconnaissance affecte-t-elle les indicateurs clés de l'entreprise ?

N'oubliez pas de vous rappeler vos objectifs initiaux en matière de reconnaissance et d'en assurer le suivi. Votre programme améliore-t-il les points de référence que vous aviez définis au départ ? Vos employés utilisent-ils le programme ? Mettez-vous en œuvre les commentaires que les employés vous ont communiqués ?

Culture Cloud d'O.C. Tanner fournit des rapports sur la reconnaissance des employés pour mesurer l'efficacité du programme, y compris les éléments suivants Tableau de bord Risque de fuite: une vue des employés qui risquent de quitter votre organisation en fonction de leurs antécédents de reconnaissance.

Considérer la reconnaissance du Culture Cloud par O.C. Tanner

Les résultats d'un programme de reconnaissance efficace sont impressionnants : 78 %des employés sont très engagés lorsqu'ils reçoivent une reconnaissance de leur organisation (contre 34 % lorsqu'ils ne reçoivent qu'une faible reconnaissance).

Culture Cloud est le puissant programme de reconnaissance des employés d'O.C. Tanner. Cette plateforme s'adresse à tous les employés, peu importe où et quand ils travaillent. Voici ce que vous pouvez faire avec Culture Cloud Recognition:

• Susciter la participation par des incitations et des conseils
• Voir un travail de qualité devenir viral grâce à la reconnaissance sociale
• Célébrer les étapes importantes de l'entreprise avec des dépôts groupés de points et des récompenses personnalisées
• Définir l'équipe initiatives et l'accomplir dans le cadre d'un effort concerté
• Célébrer les grands événements et les moments importants de la vie
• Récompenser les habitudes saines par des incitations au bien-être
• Favoriser les connexions en face-à-face et la co-création qui encouragent les progrès continus
• Permettre aux employés de faire des dons grâce à un outil budgétaire en libre-service
• Recueillir des commentaires pour aider à évaluer, suivre et s'adapter à l'opinion des employés

Conservez les meilleurs employés plus longtemps et contribuez à l'épanouissement de votre culture. Allons-y pour mettre en œuvre les meilleures pratiques du programme de reconnaissance des employés et demandez une démonstration de Culture Cloud. demandez une démonstration de Culture Cloud dès aujourd'hui.