Le podcast sur le lieu de travail - Le travail à domicile

Bienvenue à The Work from Home Place, où nous sommes chauds sur la piste de ce qui rend les grandes cultures de travail à distance tiques, et ce que nous pouvons tous faire pour faire ceux que nous travaillons dans mieux. Je m’appelle Andrew Scarcella. Sur ce mini-ep, nous travaillons à domicile.

Bonjour, voisin. Je suis heureux d’être avec vous. Comme beaucoup d’entre nous, peut-être la plupart d’entre nous, je travaille à domicile pour les prochains qui sait? Cela signifie que je ne suis pas dans mon studio d’enregistrement confortable habituel, je suis dans mon placard avec une configuration moins qu’optimale qui sonne un peu différent. Mais peut-être que c’est bien, parce que les choses sont un peu différentes. Surtout, la culture du milieu de travail.

Aujourd’hui, le travail à domicile était déjà en hausse bien avant la crise actuelle. En ce qui concerne la réserve fédérale, toujours un bon endroit où aller pour les macro-données, au cours des 15 dernières années, la partie de la main-d’œuvre qui travaille à domicile a triplé. En 2016, 3 points 4 pour cent du total des travailleurs aux États-Unis étaient entièrement éloignés. Faites un peu de calcul et c’est, wow, près de 7 millions de personnes qui travaillent régulièrement à domicile. Quatre ans plus tard, vous pouvez parier que ce nombre est de plusieurs millions de plus.

Et il est sur le point d’être plus élevé que jamais auparavant. Beaucoup plus haut. Il n’y a pas encore de chiffres officiels, mais il existe des chiffres non officiels et autodéclaré disponibles, grâce à un sondage réalisé par teamblind.com. Comme prévu, l’industrie de la technologie mène la charge, avec 29% des entreprises obligeant tous leurs employés à travailler à domicile. Le commerce électronique et le commerce de détail sont en deuxième position avec 25%, avec la finance en troisième position à 21%. Et il tombe de là. Il s’agit d’un échantillon relativement petit, avec 903 réponses jusqu’à présent d’un peu moins de 500 entreprises, mais il est toujours utile de comprendre à quel point c’est répandu.

Avec tout cela à l’esprit, il est important de noter que la culture du milieu de travail n’a pas besoin d’un bureau. Il existe de nombreuses entreprises entièrement distantes qui ont des cultures florissantes et intentionnelles sans avoir une main-d’œuvre centralisée. Si vous travaillez à domicile, même au milieu d’une crise, il existe de nombreuses façons de garder votre culture positive, ciblée et saine.

En fait, il y a beaucoup et beaucoup de façons. Donc, pour l’instant, nous allons nous en tenir aux cinq meilleurs conseils pour aider votre culture à prospérer même lorsque tout le monde est caché dans sa maison.

1. Assurez-vous que tout le monde a les outils dont il a besoin.

Et assurez-vous que les outils fonctionnent. L’une des plaintes les plus courantes dans presque tous les sondages sur la satisfaction des employés est l’équipement inadéquat. Les ordinateurs portables vieillissants, les connexions Internet lentes ou surchargées, les VPN glitchy et les applications de vidéoconférence sous-optimales peuvent avoir un impact énorme sur la productivité et la santé mentale. Peu de choses sont plus frustrantes que d’être non équipé ou sous-équipé pour faire un travail. Vous pouvez commencer par informer vos équipes des outils déjà disponibles. Ensuite, demandez-leur ce qui leur manque. Quel que soit l’investissement supplémentaire, il est peu probable que cela coûte plus cher que la productivité perdue de ne pas avoir les bons outils pour le travail.

2. Établissez des attentes claires.

Si la pratique du travail à domicile est nouvelle pour votre peuple, soyez précis sur ce que vous attendez d’eux maintenant qu’ils ne sont pas au bureau. Réunissez-vous avec d’autres dirigeants et assurez-vous que vous êtes tous sur la même longueur d’onde en ce qui concerne les politiques de travail à domicile, même si elles sont provisoires. Vos équipes garderont-elles les mêmes heures? Y aura-t-il des appels réguliers ou des vidéoconférences? À quelle fréquence les gens devraient-ils vérifier avec leurs dirigeants, ou s’attendre à ce que leur chef vérifie avec eux? Même en temps de crise, tout le monde veut toujours contribuer. Mais s’ils ne connaissent pas les règles, comment vont-ils jouer?

3. Communiquez plus fréquemment que d’habitude.

Sans communication claire, les gens font des suppositions, l’imagination se déchaîne, les rumeurs se répandent et les choses peuvent devenir incontrôlables assez rapidement. Alors commencez à parler. Même si cela semble excessif au premier abord, les e-mails quotidiens à l’échelle de l’entreprise peuvent garder tout le monde calme et connecté. Les vidéoconférences hebdomadaires de style assemblée publique sont également un bon moyen de mettre tout le monde sur la même longueur d’onde. Tant que vous gardez votre communication honnête, ouverte et jamais, jamais enrobée de sucre, vous ne pouvez pas vous tromper.

4. Maintenez vos tête-à-tête.

Même si vous ne pouvez pas être en face à face, vous pouvez toujours être en tête-à-tête avec les membres de votre équipe. Les réunions virtuelles peuvent toujours avoir les mêmes effets positifs que les réunions en personne, alors allez sur votre Zoom, votre Skype, votre quoi que vous ayez, et parlez à vos employés, en tête-à-tête. Et comme chaque réunion à distance, laissez votre vidéo allumée. Les expressions faciales et le contact visuel rendent l’empathie facile et les malentendus difficiles. La clé, comme toujours, est de le garder réel et de rendre l’expérience significative. N’ayez pas peur de montrer votre vulnérabilité ou de partager vos propres émotions. Nous sommes tous humains, n’est-ce pas?

5. Reconnaître les gens pour leurs contributions.

Une enquête récente menée auprès des travailleurs de la santé au cours des premières étapes de l’épidémie de COVID-19 a révélé que les actes de reconnaissance avaient un impact démesuré. La confiance dans les dirigeants a augmenté de 48 %, la peur en milieu de travail a diminué de 59 % et l’engagement a grimpé de 67 %. Enfin, quelques statistiques optimistes.

Crise ou pas de crise, il est important de se rappeler que la reconnaissance et l’appréciation ont tout autant d’impact lorsque vous travaillez à distance. Peut-être plus encore. Exprimer sa gratitude ne consiste pas seulement à motiver les gens, il s’agit de les connecter à leur vision et les aider à sentir qu’ils font partie de quelque chose de plus grand qu’eux-mêmes. Et ne vous contentez pas de reconnaître vos subordonnés directs, reconnaissez également vos pairs et vos supérieurs. Nous pourrions tous utiliser quelques mots plus gentils ces jours-ci.

C’est tout pour ce mini-ep de The Work Place. Cet épisode a été écrit par votre humble serviteur avec la musique originale et la conception sonore par Daniel Foster Smith.

Avant de partir, j’aimerais juste demander: comment allez-vous? Que se passe-t-il avec votre culture d’entreprise? Vous sentez-vous isolé ou plus connecté que jamais? Votre équipe travaille-t-elle à distance ou êtes-vous en congé jusqu’à nouvel ordre? Écrivez-nous un courriel à theworkplace@octanner.com et dites-nous ce qui se passe dans votre coin de pays. Les choses ne sont pas aussi effrayantes lorsque nous partageons les uns avec les autres.

Le lieu de travail est parrainé par O.C. Tanner, le chef de file mondial dans la mobilisation des cultures en milieu de travail. O.C. Tanner’s Culture Cloud️ fournit une suite modulaire unique d’applications pour influencer et améliorer l’expérience des employés grâce à la reconnaissance et à la carrière Anniversaires, le bien-être, le leadership, et plus encore.

Pour plus de conseils sur le développement d’une culture d’entreprise positive et productive, consultez notre glossaire de la culture d’entreprise.