Garder votre culture compatissante avec l’invité Mayerland Harris

Bienvenue au Lieu de travail, où nous parlons des cultures dans lesquelles nous travaillons et de la façon de les rendre meilleures pour tout le monde. Je m’appelle Andrew Scarcella.

Cet épisode, nous parlons avec Mayerland (May-uh-lan) Harris de H-E-B de garder votre culture compatissante au milieu d’une crise et comment la chaîne d’épiceries a embrassé sa place en tant que premier intervenant dans leur État d’origine du Texas.

Rejoignez-nous après l’entrevue pour Tangible Takeaways, où nous parlerons des idées et des actions que nous pouvons prendre avec nous et mettre en œuvre nos propres cultures de travail.

Mayerland Harris est vice-présidente des talents du groupe pour la chaîne de supermarchés H-E-B, où elle dirige les équipes de développement des talents et d’acquisition de talents, sans parler de la direction de leurs efforts de secours en cas de catastrophe. Si vous n’avez pas entendu parler de H-E-B, vous n’êtes probablement pas allé au Texas, car ils ont plus de 340 emplacements à travers l’État et le nord du Mexique. Ils sont sur la liste des meilleurs lieux de travail de Glassdoor 2021 et ont l’un des mandats d’employés moyens les plus élevés de l’industrie.

Mayerland a été interviewée par moi, et ce qui m’a le plus frappé dans notre conversation, c’est son intrépidité dans la résolution de questions et de problèmes difficiles. Des préjugés inconscients aux mandats de masque aux aspects pratiques du capitalisme conscient, Mayerland est toujours réfléchi. Eh bien, vous verrez. Allons-y.

Points à retenir tangibles:

Maintenant, il est temps pour les plats à emporter tangibles, où nous prenons de grandes idées à la patinoire à roulettes pour la fête d’anniversaire de leur meilleure amie seulement pour découvrir que même si elle a promis qu’elle ne l’inviterait pas, JIMMY est ici, et maintenant nous mangeons de la pizza dans le coin par la machine de flipper Little Shop of Horrors au lieu de limber avec les enfants cool sous la boule disco.

1. La première est que pour éliminer les préjugés en matière d’embauche, des sacrifices doivent être faits. À savoir, la discrétion et l’autonomie. Bien qu’il s’agit normalement d’éléments positifs de la culture en milieu de travail, la discrétion et l’autonomie sont des catalyseurs de préjugés inconscients. Parce qu’aimer les gens comme nous est la nature humaine, et sans éducation et lignes directrices, la plupart d’entre nous retournerons par défaut à la nature. Et si nous voulons vaincre la nature, nous avons besoin d’un peu moins d’autonomie, d’un peu moins de discrétion et de beaucoup plus d’auto-scepticisme. Comme le dit Mayerland, vous ne pouvez pas simplement faire confiance à vos rétroviseurs, vous devez regarder par-dessus votre épaule pour voir ce qu’il y a dans votre blindspot.

2. La seconde est que la meilleure façon d’évaluer ce que votre expérience employé Et votre culture est vraiment comme est de sortir dedans. Évidemment, c’est un peu plus difficile de nos jours, mais vous pouvez toujours apprendre beaucoup à marcher et à parler entre vos dirigeants et vos équipes. Regardez comment ils interagissent avec leurs dirigeants, leurs coéquipiers, leurs clients. Les sondages racontent une histoire, mais ce n’est qu’un côté. Assurez-vous de voir votre culture dans son ensemble, de l’intérieur vers l’extérieur.

3. La troisième est qu’avec tout ce discours sur Terminators, il est bon de nous rappeler que même si Le Jour du Jugement n’est jamais venu, nous devrions toujours rester vigilants pour les signes de Skynet. Que ce soit inexplicable, des trous sphériques apparaissant sur les côtés des semi-remorques, des flics au visage de pierre errant dans le centre commercial demandant aux gens s’ils ont vu un certain garçon, ou juste un peu de sass supplémentaire de votre Alexa, si vous voyez quelque chose, dites quelque chose. Il n’y a pas de destin, mais ce que vous faites.

Comme toujours, cet épisode a été écrit et produit par votre humble serviteur, avec une musique originale et une conception sonore par Daniel Foster Smith.

Si vous avez aimé cet épisode, ou même si vous ne l’avez pas fait, veuillez évaluer, revoir et, bien sûr, vous abonner à The Work Place sur Apple Podcasts ou partout où vous obtenez vos podcasts. Si vous avez une question brûlante sur la culture du lieu de travail, ou une histoire sur les raisons pour lesquelles votre culture en milieu de travail est la meilleure (ou la pire) envoyez-la à theworkplace@octanner.com.

Le lieu de travail est parrainé par O.C. Tanner, le chef de file mondial dans la mobilisation des cultures en milieu de travail. O.C. Tanner’s Culture Cloud fournit une suite unique et modulaire d’applications pour influencer et améliorer l’expérience des employés grâce à la reconnaissance et à la carrière Anniversaires, le bien-être, le leadership, et plus encore.

Si vous voulez que votre organisation devienne un endroit où les gens ont hâte de venir au travail le matin, allez à octanner.com.