Votre guide pour retenir les employés et réduire le roulement du personnel en 2025

Comment retenez-vous vos employés en 2025 ? N’oubliez pas que les efforts de rétention des employés comprennent toutes les politiques et pratiques d’une organisation conçues pour encourager les employés à rester avec l’entreprise. Le problème est que garder les employés heureux est une cible mouvante qui est difficile à définir d’un jour à l’autre et qui peut changer considérablement au cours d’une année.

De nombreuses organisations ont par défaut mis en place un catalogue complet d’offres de niche, conçues pour fournir aux employés des ressources pour les conjoints, les enfants, les animaux domestiques, les maisons, les congés payés, le bien-être mental, les défis financiers, la santé sociale, la retraite, les frais d’éducation, etc. Cependant, les recherches de l' 2025 Rapport mondial sur la culture par l’Institut O.C. Tanner trouve que cette stratégie pour les récompenses totales et les offres d’avantages sociaux passe à côté de la cible, écrasant les employés plutôt que de communiquer de vrais soins. Au lieu de cela, pour attirer et retenir les employés, les entreprises devraient se concentrer sur la satisfaction des besoins fondamentaux des employés et les aider à survivre et à prospérer au travail.

Dans cet article, nous discuterons de certaines des choses clés que les employés veulent vraiment de leur organisation pour survivre et prospérer. En répondant directement à ces besoins et en améliorant l' expérience employé dans l’ensemble d’une organisation, les dirigeants peuvent peaufiner leurs efforts pour créer des cultures en milieu de travail où les employés veulent rester et réduire le roulement du personnel.

Quel est l’impact d’un taux de roulement élevé sur les entreprises ?

Bien qu’un certain taux de roulement soit une réalité pour toutes les organisations, un taux de roulement inutilement élevé peut coûter aux organisations de plusieurs façons.

L’impact le plus immédiat du roulement du personnel est que les équipes des ressources humaines doivent consacrer plus de temps et d’argent au processus d’embauche pour remplacer les employés qui sortent de la porte. Plus important encore, le nombre élevé d’employés qui quittent peut avoir un impact négatif sur le moral et la productivité des employés, ainsi que nuire à la réputation de l’organisation auprès des clients et des employés potentiels.

En fin de compte, un taux de roulement élevé nuit à la performance de l’entreprise. Dans une discussion avec McKinsey & Company, Zynep Ton discute des idées de son livre, The Case for Good Jobs : How Great Companies Bring Dignity, Pay, and Meaning to Everyone’s Work. Elle note comment les entreprises qui choisissent d’opérer avec des taux de roulement plus élevés peuvent rencontrer des problèmes opérationnels, des problèmes de service à la clientèle, une productivité plus faible et des ventes réduites. En bref, ils paient peut-être moins pour acquérir leurs employés, mais ils sacrifient le plus grand rendement et la valeur à long terme qui vient avec l’investissement dans des travailleurs plus expérimentés.

L’alternative, souligne Ton, est de voir les gens comme des moteurs de valeur, de profit et de service à la clientèle - pas seulement un coût à minimiser. Les entreprises qui choisissent cette approche peuvent dépenser plus pour les talents, mais à leur tour généreront un travail plus précieux , ce qui, en fin de compte, paiera plus que l’investissement supplémentaire.

Quels facteurs ont une incidence sur le maintien en poste des employés ?

Vous trouverez de nombreuses raisons bien documentées pour lesquelles les employés choisissent de partir. Parmi les causes profondes, mentionnons la mauvaise gestion, le manque d’avancement professionnel et la détérioration de l’équilibre entre le travail et la vie personnelle. À l’inverse, les facteurs qui influencent les employés à rester comprennent le sentiment d’appartenance, une plus grande connexion et l’autonomie. Ces caractéristiques peuvent aider à bâtir une culture positive de la main-d’œuvre et à réduire le roulement du personnel.

Plus que la rémunération et les avantages sociaux, les stratégies de maintien en poste des employés devraient inclure un leadership moderne, des possibilités de perfectionnement et la santé mentale Soutienet donner aux employés leur mot à dire sur la façon dont ils travaillent et où ils travaillent. Même des facteurs physiques, comme l’environnement de travail et les technologies choisies par une entreprise, peuvent avoir une incidence sur le fait que les employés voudront rester à long terme.

Curieux de savoir comment les offres Total Rewards ont un impact sur la rétention ? Voyez ce que les dernières recherches disent dans notre 2025 Rapport mondial sur la culture.

7 stratégies de personnes pour améliorer la culture d’entreprise et réduire le chiffre d’affaires

Face à un paysage rh compliqué, les entreprises cherchent à créer des lieux de travail où tous les employés peuvent s’épanouir. Cela nécessite de prendre le pouls des expériences des employés et de peaufiner la culture initiatives au besoin.

Pour approfondir ces données, regardez notre webinaire à la demande, 5 Tendances culturelles pour 2025.

Voici les résultats spécifiques de notre recherche et les stratégies de personnes sur lesquelles les organisations peuvent se concentrer pour aider à créer et à maintenir des cultures où les gens veulent travailler.

1. Aider les employés à répondre à leurs besoins de survie et de prospérité

Les employés évaluent leur relation avec leur employeur en posant 2 questions : Est-ce que je survit ? Est-ce que je m’épanouis ?

La recherche révèle que 1/3 des employés survivent simplement au travail. Ceux qui ne font que survivre se sentent anxieux, financièrement incertains, douteux des opportunités de croissance et pessimistes quant à l’avenir. Mais les employés qui s’épanouissent sentent que leur organisation se soucie de leur santé mentale, ils travaillent dans des organisations avec des cultures fortes et vision, et ils ont des possibilités de croissance et d’avancement. Ils ont de l’espoir.

Les entreprises peuvent aider les employés qui survivent en offrant une rémunération concurrentielle et des prestations de santé pour aider à assurer la stabilité financière et à répondre aux besoins de survie. Ensuite, une fois que les besoins fondamentaux des employés sont satisfaits, le développement de carrière, le renforcement des compétences et la reconnaissance les aident à s’épanouir.

Lorsque les employés sentent qu’ils s’épanouissent au travail, les chances de résultats commerciaux importants comme la rétention montent en flèche :

• Maintien en poste (6x)
• Promotion de l’organisation auprès des autres (7x)
• Excellent travail (8x)
• Satisfaction générale à l’égard de l’expérience employé (14x)

2. Faites preuve d’empathie pratique

L'2024 Rapport mondial sur la culture a découvert une poignée de façons de rendre l’empathie plus puissante, moins douloureuse et, en un seul mot, pratique. Nous avons constaté que non seulement l’empathie pratique augmente le sentiment d’appartenance et de connexion des employés, mais qu’elle améliore les résultats commerciaux comme attirer et retenir les talents.

L’empathie contribue grandement à motiver les employés à rester fidèles. En fait, les employés s’imaginent rester 2,5 ans de plus dans leur organisation lorsque leur leader est empathique. 

Mais l’empathie pratique ne se limite pas à la compréhension, elle implique également de fixer des limites et de définir les responsabilités du leader et de l’employé. Les rencontres individuelles sont idéales pour faciliter les conversations sur l’expression de l’empathie et l’établissement des responsabilités.

Lorsque les employés estiment que leur dirigeant et l’ensemble de l’organisation sont empathiques, ils :

• Ils se sentent davantage vus et valorisés (+64 %).
• Ils se sentent plus épanouis au travail (+40 %).
• Ils sont plus satisfaits de la culture d’entreprise (+40 %).
• Ils veulent rester en poste plus longtemps (+3 ans).

3. Aidez tous vos employés à se sentir vus

Une grande majorité des travailleurs du monde, ce que nous appelons les 80%, se sentent négligés et sous-estimés. Ces employés sont les travailleurs hors ligne, de première ligne et autres qui se retrouvent dans des environnements de travail détachés de la culture d’entreprise dominante. Environ la moitié de ces personnes estiment que leur organisation les traite comme des biens consomptibles. Ils manquent également de connexion et de sens de la communauté, ce qui peut conduire à se sentir insatisfaits dans leur travail.

Il n’est pas surprenant que les entreprises trouvent de plus en plus difficile de retenir les employés de ce groupe. De nombreux employés partent pour des emplois où ils se sentent plus valorisés. Forbes rapporte des taux de roulement allant jusqu’à 500% par an. Mais tout aussi nuisibles, les employés qui restent en raison de contraintes financières ou d’un manque de formation ou d’opportunités se sentent plus démoralisés, résignés et insatisfaits dans leur travail.

Obtenez plus de stratégies pour soutenir vos travailleurs hors ligne, sans bureau et de première ligne dans ce webinaire à la demande mettant en vedette des chercheurs de l’Institut O.C. Tanner.

4. Créez un environnement flexible, mais équitable

Bien que l' expérience employé n’a jamais été aussi flexible, la prochaine étape consiste à le rendre équitable. Les entreprises qui offrent plus de flexibilité obtiennent la fidélité et de meilleurs résultats de travail en retour. Mais pour créer une culture de travail à long terme où les gens veulent rester et s’épanouir, cette flexibilité doit rester équitable. 

La recherche sur la flexibilité équitable a révélé que la flexibilité en milieu de travail qui semble injuste peut nuire aux principaux résultats culturels, entraînant un épuisement professionnel et une réduction de la satisfaction au travail. En fin de compte? Donner aux employés de la flexibilité quant au moment, à l’endroit et à la façon dont ils travaillent les aidera à se sentir engagés et à vouloir rester au sein de leur organisation.

Lorsqu’ils bénéficient d’une flexibilité équitable, les employés sont :

• 385 % plus susceptibles d’être satisfaits de leur emploi
• 466 % plus susceptibles d’être satisfaits de l' expérience employé
• 679 % plus susceptibles de vouloir rester une année de plus

5. Promouvoir le renforcement et le perfectionnement des compétences

Comme nous l’avons vu dans la recommandation no 1, le perfectionnement est essentiel pour aider les employés à s’épanouir au travail et à réduire le roulement du personnel. Les chances de rétention augmentent de 5 fois lorsque les entreprises offrent des opportunités de renforcement des compétences au travail, et de 6 fois lorsqu’il y a des plans de développement de carrière tangibles en place. Des études sur le renforcement des compétences coopératives montrent que les organisations qui ne fournissent aucun type de renforcement des compétences ont 72% de chances plus faibles que les employés disent qu’ils veulent toujours y travailler dans un an.

Les possibilités de développer plus de compétences mènent à un plus grand épanouissement des employés, ce qui est un bon prédicteur de la rétention des employés. Lorsque les dirigeants Soutien le renforcement des compétences des employés, les chances d’accomplissement sont 4 fois meilleures et les employés sont 4 fois plus susceptibles de vouloir travailler dans leur organisation pendant une autre année.

6. Soutien les employés dans le cadre de changements d’emploi et de transitions ;

Lorsque les employés changent d’emploi ou commencent un nouveau rôle, en particulier dans la même entreprise, il est important de Soutien tout au long de la transition d’emploi afin qu’ils soient plus susceptibles de rester.

Cela signifie qu’il faut intégrer 4 éléments importants dans chaque changement d’emploi ou transition : connexion, communauté, développement et flexibilité.

Lorsque les employés ont une expérience de transition de travail supérieure à la moyenne, il y a 251 % de chances que l’employé reste avec l’organisation 2 ans ou plus (comparativement à 44 % de chances plus faibles de rester lorsque l’expérience de transition professionnelle est inférieure à la moyenne). Et si l’expérience de transition professionnelle d’un employé était si positive qu’elle « changeait la vie », les chances de rester avec l’organisation s’amélioraient de 8 fois.

Ceci est particulièrement important pour les dirigeants nouvellement promus. Être promu ne signifie pas toujours que les nouveaux dirigeants ont les compétences générales ou les qualités de leadership pour réussir, et ADP constate que 29% des nouveaux dirigeants quittent dans le mois suivant la réception de leur promotion en raison du manque de Soutien et la formation de l’entreprise. Mais lorsque les dirigeants ont une expérience de transition professionnelle positive qui comprend la connexion et la reconnaissance intégrée, les chances qu’ils veulent rester avec l’organisation augmentent de 5 fois.

7. Tirez parti de votre reconnaissance des employés programme

Il n’est pas surprenant qu’un élément commun des cultures qui se sentent solidaires et authentiques soit efficace reconnaissance des employés programme. Et le fait qu’une reconnaissance régulière puisse aider à retenir les employés plus longtemps n’est pas perdu pour les dirigeants des RH.

Tenez compte de cette statistique frappante : lorsque les dirigeants ne communiquent pas efficacement les réalisations, les employés sont 74 % moins susceptibles de rester dans leur organisation.

Lisez notre reconnaissance des employés Guide pour en savoir plus sur ce qu’il faut pour construire et lancer un programme réussi.

Que font les entreprises prospères pour retenir les meilleurs talents ?

Les organisations peuvent investir dans diverses stratégies pour créer des cultures en milieu de travail où les employés s’épanouissent et veulent rester. Dans l’article 12, les entreprises que les travailleurs ne veulent pas quitter, les entreprises ayant des taux de rétention élevés se sont classées dans cinq catégories spécifiques : résilience de l’entreprise, croissance de carrière, environnement positif, stabilité commerciale et leadership fort.

DuPont, qui a obtenu la première place pour la meilleure rétention des employés, s’est classé au premier rang en matière de résilience de l’entreprise. D’autres organisations avec de faibles taux de roulement se sont démarquées par les meilleurs environnements de travail positifs, notamment Intel et American Express.

L’article a également noté que les entreprises qui investissent dans des personnes talentueuses ont très bien réussi à garder leurs employés plus longtemps. Par exemple, des géants comme Amazon et Cisco ont réussi à attirer de nouvelles recrues ainsi qu’à nourrir et à développer les talents existants au fil des ans.

Comme il a été mentionné précédemment, les entreprises qui reconnaissent leurs employés sont plus à même de les retenir. Par exemple, ICF, un fournisseur mondial de services de conseil et de technologie, a constaté ce qui suit :

• La réception de la reconnaissance a prédit avec précision dans 91 % du temps si un employé resterait volontairement dans l’entreprise ou la quitterait.
• Recevoir la reconnaissance des dirigeants a augmenté la probabilité qu’un employé reste dans l’entreprise de 3 à 8 fois (selon le niveau de leader).
• Le fait d’être reconnu pour avoir « incarné les valeurs d’ICF » a presque doublé la probabilité qu’un employé reste dans l’entreprise.

La réception de la reconnaissance a prédit avec précision si un employé est resté avec ou a quitté l’entreprise 91% du temps
—O.C. Tanner Institute

Créer une culture où les employés veulent rester

Alors que vous élaborez des stratégies pour réduire le roulement du personnel, rappelez-vous que l’aimant le plus puissant pour garder vos employés épanouis et heureux est une culture où les employés sentent qu’ils ont leur place et peuvent faire de leur mieux. Mettez l’accent sur les efforts visant à améliorer la culture de votre milieu de travail et le maintien en poste des employés suivra.

Pour en savoir plus sur les sujets liés à la culture en milieu de travail abordés dans cet article, lisez nos conclusions approfondies dans le 2025 Rapport mondial sur la culture.

‍

Apprenez-en davantage sur la façon dont l' Culture Cloud la reconnaissance plateforme peut aider vos employés à s’épanouir et à vouloir rester avec votre organisation plus longtemps. Ou demandez une démo aujourd’hui.