7 bonnes pratiques pour les programmes de reconnaissance des employés de pair à pair

L'une des questions les plus fréquentes que nous recevons est la suivante : la reconnaissance par le manager ou par les pairs est-elle plus importante ?

Ces deux formes de reconnaissance sont essentielles pour créer un sentiment d'appréciation dans la culture de votre lieu de travail, mais les entreprises oublient souvent d'intégrer la reconnaissance entre pairs dans leurs programmes de reconnaissance. Vingt-neuf pour cent des employés interrogés n'ont pas accordé de reconnaissance au cours du mois écoulé, et 14 % n'en accordent jamais ou rarement.

Pourquoi la reconnaissance des employés de pair à pair est-elle importante ?

Les avantages de la reconnaissance entre pairs vont bien au-delà du simple engagement. Elle a le pouvoir de :

- Accroître l'engagement des employés - les employésont le sentiment de faire un excellent travail et d'être engagés auprès de leurs pairs. Les scores d'engagement augmentent de 26 % lorsque les employés se reconnaissent les uns les autres.

- Renforcer la culture d'entreprise - Quatre-vingt-neufpour cent des personnes interrogées s'accordent à dire que la reconnaissance des employés crée une meilleure culture d'entreprise. Une bonne culture d'entreprise vous aide à devenir un lieu de travail agréable, accroît la fierté et la loyauté de votre personnel et peut être un excellent outil de recrutement pour attirer les meilleurs talents.

- Favoriser un sentiment d'attachement et d'appartenance - Quatre-vingt-sixpour cent des employés reconnaissent que la reconnaissance les aide à mieux s'attacher à leurs collègues, et 81 % affirment qu'elle les aide à mieux s'attacher à l'organisation. La reconnaissance par les pairs montre que l'employé s'intègre dans l'organisation et en fait partie.

- Diminution du taux de rotation - Soixante-quinzepour cent des employés affirment que la reconnaissance les incite à rester plus longtemps au sein de leur entreprise.

- Améliorer les performances -on constate une augmentation de 33 % de l'innovation et de 22 % des résultats du travail lorsque les employés font preuve de reconnaissance.

- Améliorer le bien-être des employés - Quatre-vingt-quatrepour cent d'entre eux déclarent que la reconnaissance améliore leur sentiment de bien-être personnel.

Meilleures pratiques en matière de reconnaissance des employés de pair à pair

Comment commencer à mettre en œuvre la reconnaissance entre pairs dans votre organisation ? Intégrez-la à votre culture d'entreprise.

1) Disposer d'une solution formelle, solution formelle à l'échelle de l'entreprise qui soit plus qu'un simple avantage pour les RH.

Lorsque la reconnaissance est perçue comme une initiative de renforcement de la culture, et non comme un simple avantage sur le lieu de travail, vous obtenez davantage de soutien de la part des dirigeants, davantage de ressources et un impact plus important de votre investissement. Une solution à l'échelle de l'entreprise vous permet également de créer une expérience cohérente pour les employés des différents sites et départements.

2) Donnez à chacun la possibilité de donner et de recevoir de la reconnaissance.

Veillez à ce que chaque employé sache que vous disposez d'un programme de reconnaissance entre pairs et que chacun se sente autorisé à l'utiliser pour exprimer sa reconnaissance. Chaque employé devrait également avoir la possibilité d'accomplir un excellent travail et d'être reconnu, indépendamment de son titre, de son ancienneté ou de sa fonction.

3) Assurez-vous que votre programme de reconnaissance peer-to-peer soit facile à utiliser et qu'il dispose de capacités mobiles et hors ligne.

Les employés voudront être reconnus en déplacement, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, et à la maison. Tenez également compte des employés qui n'ont pas accès à Internet lorsqu'ils sont au travail et qui peuvent avoir besoin d'outils hors ligne pour exprimer leur reconnaissance. N'oubliez pas non plus les employés à distance : assurez-vous qu'ils ont accès aux outils et aux possibilités de reconnaissance.

4) Faire connaître la reconnaissance.

Qu'il s'agisse d'un "mur des célébrités" dans le cadre de votre programme de reconnaissance, de la mise en évidence des réalisations récentes sur des écrans dans les espaces publics ou de l'annonce des réussites au début des réunions, laissez les autres membres de votre organisation voir le travail remarquable que les employés accomplissent.

5) Permettre aux pairs de participer aux célébrations des employés.

Qu'il s'agisse de féliciter une réalisation importante ou de célébrer un anniversaire de service, invitez vos pairs à se rassembler, à faire des commentaires et à participer à la présentation. Dans les entreprises les plus performantes, les employés prennent l'initiative d'organiser et de planifier le moment de reconnaissance de leurs pairs.

6) Les cadres supérieurs doivent montrer l'exemple et rappeler à leurs collaborateurs l'importance et l'impact de la reconnaissance d'un travail de qualité.

Montrez l'exemple et donnez le ton sur ce qu'il faut reconnaître et sur la manière de montrer son appréciation. Encouragez vos collaborateurs à le faire fréquemment. Les employés attendent de leurs dirigeants qu'ils se sentent habilités et inspirés à témoigner de la reconnaissance.

7) Gardez la reconnaissance des employés à l'esprit et à la page.

Communiquez régulièrement sur votre programme de reconnaissance entre pairs. Rappelez aux employés de reconnaître souvent. Soixante-treize pour cent des employés souhaitent que des rappels leur soient adressés au moins une fois par mois.

En intégrant la reconnaissance entre pairs dans votre organisation, vous créerez une culture d'entreprise où les employés se sentent engagés, connectés et font partie d'une équipe gagnante. Vous créerez un lieu de travail où les employés s'épanouissent et travaillent ensemble pour réussir.

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