Bayer Canada : La reconnaissance des employés au service de l'innovation
Et si votre modèle d'entreprise reposait sur l'innovation permanente ?
Reconnue comme l'un des 100 meilleurs employeurs du Canada pour la huitième année consécutive, Bayer s'est engagée à créer une culture où l'innovation et le travail bien fait se développent. Avec une marque d'employeur qui se concentre sur la différence pour ses employés et le monde, cet environnement axé sur les résultats recherche l'excellence à tous les niveaux.
Mais dans un marché de plus en plus concurrentiel, comment Bayer incite-t-elle ses employés à créer et à se sentir valorisés pour leurs réalisations individuelles et collectives ?
Le défi : Concevoir une solution de reconnaissance flexible et de marque pour stimuler l'innovation et créer une culture de feedback positif. Aligner la reconnaissance sur les valeurs directrices de Bayer, à savoir le leadership, l'intégrité, la flexibilité et l'efficacité (LIFE). Veiller à ce que l'expérience de reconnaissance soit significative, interactive et festive. Fournir aux administrateurs et aux dirigeants des capacités centralisées en matière de rapports et de budget.
Vers la reconnaissance des employés
Bayer a initialement mis en place un programme de reconnaissance en 2009, qui consistait uniquement en des récompenses monétaires récompenses. En 2013, la volonté était d'étendre le programme pour reconnaître de manière cohérente l'ensemble de l'organisation et de mettre en œuvre une variété de types de récompenses. L'entreprise souhaitait également offrir des expériences de reconnaissance significatives à tous les groupes démographiques et à tous les sites.
Après le succès du partenariat entre Bayer et O.C. Tanner aux États-Unis avec la mise en œuvre de sa solution stratégique "Better Because of You", la direction s'est tournée vers O.C. Tanner pour créer une solution similaire pour ses employés canadiens. Une équipe a été constituée, composée de représentants des ressources humaines, des responsables de secteurs d'activité, de l'informatique, de la comptabilité et de l'approvisionnement.
Le taux d'engagement des employés de Bayer Canada est de 92 %.
Partenariat avec O.C. Tanner
En mars 2014, le programme " You Make Life Better " de Bayer Canada a été lancé - alignant systématiquement la reconnaissance sur ses valeurs LIFE. En un seul endroit, les employés ont accès à plusieurs programmes de marque : (1) Applaudissements (sur place récompenses), (2) Ovation récompenses (plus grande réalisation récompenses), (3) Jalons de vie (réalisation de carrière), (4) Ambassadeur (retraite) et (5) Cartes Virtuelles/eButtons (messages de remerciement).
La clé du succès de Bayer : investir du temps, des efforts et des ressources pour s'assurer que le message, l'imagerie et le site récompenses reflètent les besoins uniques de l'organisation canadienne et de ses employés.
Des courriels d'accroche, des communications, des guides d'utilisation et une présentation aux employés et aux cadres ont été organisés pour lancer le nouveau programme, qui a suscité beaucoup d'enthousiasme et d'amusement. Aujourd'hui, les pairs et les responsables se reconnaissent les uns les autres par le biais de récompenses et de certificats, ce qui donne lieu à des célébrations significatives et à un impact visible de la reconnaissance.
Chez Bayer, la reconnaissance a bénéficié dès le départ de l'adhésion et du soutien total de la direction. Les cadres ont été encouragés à utiliser pleinement leur budget de reconnaissance et à le considérer comme un élément important des efforts de développement en cours. Ce message a été bien reçu, puisque tous les responsables, dans tous les services, ont utilisé la totalité de leur budget.
"Les remerciements quotidiens sont tout aussi importants que la reconnaissance des grandes réalisations. Vous devez offrir ce type de flexibilité afin que votre reconnaissance continue d'être significative et individualisée."
-LYNDA NEWCOMB, VICE-PRÉSIDENTE, RESSOURCES HUMAINES, BAYER CANADA
Résultats obtenus pour Bayer Canada
- La reconnaissance est passée d'une transaction (autrefois, on ne donnait que de l'argent liquide) à une expérience interactive et engageante.
- Depuis mars 2014, 1 000 moments d'appréciation ont été vécus.
Principaux enseignements
- La création d'un programme flexible donne plus de sens - vous devez trouver des moyens de reconnaître les personnes avec quelque chose qu'elles apprécieront.
- La collecte de commentaires permet d'actualiser et d'améliorer continuellement le programme. Nous nous demandons : "Qu'est-ce qui peut être simplifié ?" "Comment faciliter l'utilisation par les pairs et les responsables ?".
- S'inspirer des meilleures pratiques de ceux qui ont déjà fait l'objet d'une reconnaissance permet d'assurer une plus grande implication.
- L'intégration de différentes unités commerciales par le biais d'un processus de mise en œuvre échelonné permet de consacrer davantage de ressources.
- L'utilisation d'outils de reporting permet de s'assurer que les responsables comprennent le budget alloué aux récompenses.
- L'utilisation d'un modèle de facturation au rachat permet de mieux aligner les objectifs de l'entreprise et de s'assurer que les frais ne sont facturés qu'après la réalisation d'expériences de reconnaissance exceptionnelles.
Les résultats sont essentiels
Nous serions ravis de partager ce que nous avons aidé Bayer Canada et des milliers d'autres clients à réaliser. Communiquez avec nous pour amorcer votre démarche de reconnaissance des employés.
