3M : Construire une reconnaissance des employés inclusive et unifiée
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93,000
employés
94%
des employés ont utilisé le programme
2 millions d'euros
moments de reconnaissance en 2022
*3M a remporté le 2023 Breakthrough Award pour l'expérience employé unifiée.
La vision 3M est d'utiliser la science pour améliorer les vies et aider à résoudre les défis les plus difficiles du monde avec des produits pour le bureau, les soins de santé, l'électronique et le transport. Avec 93 000 employés répartis sur 70 sites dans le monde, l'entreprise utilise la reconnaissance des employés pour donner à ses collaborateurs les moyens de réimaginer ce qui est possible.
Situation
3M souhaitait reconnaître ses employés au-delà des évaluations annuelles de fin d'année. Les dirigeants avaient besoin de remercier et d'apprécier leurs collaborateurs pour leur excellent travail tout au long de l'année.
Dans le même temps, l'entreprise s'orientait vers des méthodes de travail plus globales. Les dirigeants avaient désormais des employés répartis dans le monde entier, ce qui rendait la reconnaissance plus complexe : reconnaître le bon travail au moment où il se produit, expédier les récompenses un pays à l'autre, faire en sorte que la reconnaissance soit équitable et fournir une visibilité sur le bon travail ou le service Les Anniversaires se sont avérés difficiles lorsque les employés étaient dispersés dans le monde entier. La reconnaissance semblait fragmentée et 3M savait qu'elle avait besoin d'une approche de reconnaissance plus globale, centralisée et alignée.
Jeff Finley, responsable de la rémunération globale et du programme de reconnaissance, et son équipe ont procédé à une évaluation de la reconnaissance à l'échelle de l'entreprise et ont constaté que 285 programmes de reconnaissance étaient mis en œuvre dans l'ensemble de l'organisation et que le suivi des activités et des dépenses liées à la reconnaissance était insuffisant. Les enquêtes menées auprès des employés ont également révélé que ces derniers souhaitaient une reconnaissance plus fréquente et plus équitable.
!["Everyday Wins rend la reconnaissance inclusive afin que chacun se sente reconnu et apprécié pour quelque chose qui lui tient à cœur. -Jeff Finley, responsable du programme de rémunération globale et de reconnaissance](https://cdn.prod.website-files.com/6448f477eb4d56253a7e0d51/660c78dffd93d2aa164adbe8_2024-04-3M-Quote.jpg)
Solution
Everyday Wins est une solution de reconnaissance peer-to-peer qui dispose d'une plateforme et d'un budget centralisés et qui crée une expérience unifiée de reconnaissance des employés . L'entreprise a intégré un grand nombre de ses anciens programmes et activités de reconnaissance dans Everyday Wins afin de s'assurer que la reconnaissance était équitable et qu'elle incluait tous les employés, y compris les employés de la production hors ligne.
![Un ordinateur portable et un téléphone mobile présentant le programme Everyday Wins de 3M sur laplateforme Culture Cloud d'O.C. Tanner.](https://cdn.prod.website-files.com/6448f477eb4d56253a7e0d51/660c7905871fb366e9ac1d61_2024-04-3M-Photo-1.jpg)
"Nous avons travaillé main dans la main avec O.C. Tanner pour nous assurer que tous les employés avaient accès à Everyday Wins, ce qui constitue souvent le principal obstacle. Nos employés de bureau avaient des ordinateurs, mais pour beaucoup de nos employés de production, nous avons créé des kiosques pour qu'ils puissent accéder au programme", explique Finley. Ils ont également utilisé une application mobile et intégré Everyday Wins dans Outlook, que les employés de production utilisent quotidiennement.
Finley et son équipe ont veillé à ce que le nouveau programme fasse l'objet d'une communication abondante par le biais de courriers physiques, de courriels, de réunions publiques, de sites de discussion pour les employés et de l'intranet de 3M, en mettant particulièrement l'accent sur les employés de production. L'équipe a rencontré tous les superviseurs de l'usine au sujet du programme et leur a fourni des outils pour leurs réunions de préposé afin qu'ils puissent parler à leurs employés de ce qui s'en venait. Ils ont utilisé des guides de l'utilisateur, des FAQ et des vidéos pour susciter l'enthousiasme pour le lancement du programme et le PDG de 3M a envoyé une reconnaissance de groupe à l'ensemble des 93 000 employés pour présenter le programme.
![Capture d'écran du site Everyday Wins de 3M Initiatives à côté des certificats et trophées personnalisés d'O.C. Tanner.](https://cdn.prod.website-files.com/6448f477eb4d56253a7e0d51/660ee7165f360134e7b975c2_2024-04-3M-Photo-2.jpg)
Everyday Wins offre toujours aux groupes d'entreprises et aux équipes la possibilité de reconnaître les objectifs de la manière qui leur convient le mieux. La fonction Initiatives permet aux groupes d'entreprises de reconnaître les objectifs spécifiques à leurs équipes : qualité, sécurité, bien-être, innovation, réalisations d'équipe, excellence, etc. Au cours des huit premiers mois de l'année 2023, 556 sites Initiatives ont déjà été créés pour récompenser les employés. "Nous voulons maintenir l'engagement de nos employés de production et leur faire savoir que ce programme est pour eux. Initiatives permet de s'assurer, sur une base régulière, que lorsqu'ils font un effort supplémentaire, ils recevront un retour d'information et une appréciation", déclare Finley.
Résultats
3M a vu :
- Près de 2 millions de moments de reconnaissance en 2022 (221 moments de reconnaissance par heure)
- 94% des employés ont utilisé le système au moins une fois
- Les scores de reconnaissance restent élevés malgré les défis mondiaux et, lors d'une récente enquête, les employés ont mentionné la reconnaissance comme un point fort de leur expérience employé.
Everyday Wins et l'expérience de reconnaissance des employés unifiée des employés qu'il offre permet aux employés de se sentir plus connectés au travail, renforçant ainsi la communauté pour les employés qui travaillent à distance ou selon un horaire hybride. "La reconnaissance est devenue un élément clé, et il est possible de tendre la main, de dire merci et de vivre ces moments parce qu'on ne les vit pas toujours en personne", explique Finley. En rassemblant des centaines de programmes de reconnaissance disparates en une seule approche unifiée, 3M garantit un avenir d'inclusion et d'innovation au sein de l'entreprise.
Les résultatssont importants
Nous serions ravis de partager ce que nous avons aidé 3M et des milliers d'autres clients à réaliser. Contactez-nous pour commencer votre parcours de reconnaissance des employés .
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