Dow Chemical : Stratégie globale de reconnaissance des employés

La société Dow Chemical est à la pointe de la science et de la technologie depuis plus d'un siècle, mais certaines de ses plus grandes réussites se situent au niveau de la culture d'entreprise qu'elle a encouragée. Avec l'aide de notre plateforme de développement de la culture, Dow a utilisé la reconnaissance pour construire une culture d'entreprise connue pour attirer (et retenir) les meilleurs talents du monde. Dans un environnement concurrentiel en constante évolution, Dow continue de gagner la loyauté de ses employés à travers le monde.

Le défi

Curtis Kesler, responsable du programme de reconnaissance et d'appréciation chez Dow, décrit ses anciens programmes de reconnaissance comme stagnants. "Nous disposions d'un outil de reconnaissance formel axé principalement sur la monétisation de l'expérience d'appréciation, c'est-à-dire qu'il s'agissait uniquement de bons ou d'argent. Il n'y avait pas de stratégie à long terme en termes de développement d'une culture différente", déclare Kesler. Nous avions un programme bloqué, qui n'avançait pas.

Kesler continue de décrire leur ancienne plateforme comme une "approche unique" qui ne correspondait tout simplement pas aux besoins des employés de Dow.

"Il était nécessaire d'aller de l'avant avec une stratégie globale, mais avec une mise en œuvre locale qui tienne davantage compte de la culture locale".

"O.C. Tanner nous a aidés à être plus flexibles pour atteindre nos employés où qu'ils soient.Les employés sont plus ouverts à la collaboration, ils sont plus ouverts à l'innovation, ils sont plus ouverts à aider les autres autour d'eux à réussir, et donc à réussir eux-mêmes."
-CURTIS KESLER, GESTIONNAIRE DU PROGRAMME DE RECONNAISSANCE ET D'APPRÉCIATION

La solution

Dow a réussi à comprendre ce qui liait ses employés à leur culture locale et à l'entreprise pour laquelle ils travaillaient en menant des enquêtes de satisfaction auprès des employés de l'entreprise et, surtout, en prenant le temps d'évaluer ce qui fonctionnait et ce qui ne fonctionnait pas dans des régions particulières.

Ces enquêtes ont aidé Dow à travailler avec O.C. Tanner pour créer des stratégies personnalisées qui s'adapteraient aux cultures locales dans le monde entier, tout en faisant partie d'une plateforme de reconnaissance Dow cohérente. En utilisant ces enquêtes et en ajustant leur programme en conséquence, ils ont vu les utilisateurs enregistrés du programme passer de 60 % à 84 % en un an. Rien qu'en 2015, il y a eu un moment de reconnaissance toutes les 3 minutes. De plus, le nombre d'employés engagés dans leur programme de reconnaissance formelle, Accelerate Great, a augmenté de 11 % entre 2014 et 2015, portant la moyenne mondiale à 84 %.

"Lorsque les employés se sentent valorisés et qu'ils ont le sentiment de faire partie du tableau d'ensemble et de la stratégie, nous travaillons tous plus dur. Nous faisons plus. Nous nous investissons davantage dans tout ce que nous faisons et nous faisons un meilleur travail. Cela a un impact sur les actionnaires. Cela a un impact sur l'entreprise initiatives. Cela a un impact sur les résultats.C'est un très bon sens commercial que de s'assurer que nous avons un personnel engagé."
-CURTIS KESLER, RESPONSABLE DU PROGRAMME DE RECONNAISSANCE ET D'APPRECIATION

Le résultat

Selon Dow, une fois qu'ils ont compris les besoins de leurs employés à un niveau plus humain, ils ont été en mesure non seulement de les reconnaître, mais aussi de le faire avec détermination. En réussissant à établir un lien entre la tête et le cœur de ses employés dans le monde entier, elle est devenue une figure de proue dans le domaine de la culture d'entreprise.

La culture de Dow, telle qu'elle est décrite par ses propres employés, est une culture d'ouverture, d'innovation, de diversité, d'esprit d'équipe et de croissance. En se concentrant sur les commentaires de leurs employés, ils ont apporté les changements appropriés à leur programme de reconnaissance à l'échelle de l'entreprise. Une fois le nouveau programme mis en œuvre, l'entreprise a continué à progresser en appréciant continuellement le bon travail et les bons employés, et en reconnaissant lorsque quelque chose d'exceptionnel a été réalisé au sein de l'entreprise.

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Les résultats sont essentiels
Nous serions ravis de partager ce que nous avons aidé Dow Chemical et des milliers d'autres clients à réaliser. Contactez-nous dès aujourd'hui pour commencer votre parcours de reconnaissance des employés.