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Vos employés généralistes sont essentiels - Assurez-vous qu'ils le savent

Perspectives d'avenir
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Mise à jour le 

12 février 2024

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Le travail et ses exigences sont plus fluides que jamais. Les organisations ont besoin d'employés dynamiques dont les capacités couvrent plusieurs disciplines. C'est là qu'entrent en scène les généralistes, des personnes dotées d'un large éventail d'expériences, de formations et de modes de pensée qui leur permettent de relever les défis d'un monde du travail en constante évolution.

Malgré ces attributs positifs, les généralistes se sentent souvent peu soutenus dans leur développement, peu reconnus pour leurs contributions et déconnectés de la communauté de leur lieu de travail :

Les graphiques montrent que 50 % des employés généralistes estiment que leurs contributions ne sont pas prises en compte, que 44 % seulement jugent leur expérience positive et que 43 % ne se sentent pas soutenus dans leur travail.

L'évolution du lieu de travail peut être un défi, mais il n'y a pas que des mauvaises nouvelles. Lorsque les conditions changent, notre travail et nos équipes peuvent être plus innovants que jamais. Le changement nous encourage à créer, à prendre des risques et à essayer de nouvelles choses. Les organisations ont besoin d'employés qui se sentent à l'aise dans l'ambiguïté. Des travailleurs qui possèdent des compétences et des capacités dynamiques. Ces employés sont les généralistes.

Qu'est-ce qu'un employé généraliste ?

Les généralistes ne sont pas des touche-à-tout. Ils résolvent les problèmes et innovent, sont équipés pour s'adapter et combler les lacunes. Ils possèdent une combinaison unique de compétences et d'expertise qui leur permet de faire face à l'insécurité d'un lieu de travail en constante évolution.

Cette combinaison unique d'aptitudes différencie les généralistes des spécialistes, des employés qui se concentrent sur un seul ensemble de compétences pendant des années. Les généralistes ont une vision d'ensemble et relient des idées disparates pour trouver de nouvelles solutions pour leurs communautés de travail. Ils sont curieux, imaginatifs et prêts à expérimenter. Ils veulent sortir des sentiers battus et ne s'enlisent pas dans les méthodes conventionnelles.

L'indice de généralité de l'Institut O.C. Tanner montre les compétences et les comportements qui font des généralistes un élément inestimable du lieu de travail, comme "s'épanouit dans l'ambiguïté" et "souhaite acquérir de nouvelles compétences".

 

INDEX DES GENERALISTES
Compétences et comportements qui font des généralistes un élément inestimable d'une communauté de travail prospère.

La Harvard Business Review a constaté que plus de 90 % des 17 000 PDG qu'elle a étudiés avaient une expérience générale, et non spécialisée, de la gestion.

La recherche montre que plus de la moitié des généralistes (51 %) s'épanouissent dans l'ambiguïté, qu'environ deux tiers (65 %) se débrouillent bien dans des situations très stressantes et que près de trois quarts (71 %) préfèrent les projets qui mettent leurs compétences et leur réflexion à l'épreuve.

Lorsque les généralistes se voient confier des tâches et des projets qui les poussent à réfléchir, cela augmente la probabilité qu'ils se sentent bien :

  • Excellent travail de 804%.
  • Augmentation de l'engagement de 289
  • Inclusion de 300

Comment aider les généralistes à s'épanouir au travail

Offrir aux généralistes la possibilité de se développer

Fixez avec les généralistes des objectifs axés sur le développement de l'employé. Soulignez leurs réalisations en cours de route. Donnez-leur des responsables modernes qui les encadreront et les mettront en contact avec les opportunités qui leur permettront d'utiliser leur éventail de compétences.

Relier les généralistes à leurs points forts

Commencez par demander aux employés généralistes quels sont leurs points forts. Confiez-leur des projets qui utilisent et développent ces compétences de manière intéressante. Le plus souvent, les généralistes réagissent bien aux différents types de missions et de situations. Mettez-les en contact avec d'autres services ou avec des collègues qui peuvent tirer parti de leurs points forts.

Il est important de noter que pour que les généralistes s'épanouissent vraiment, les organisations doivent adopter une approche holistique de la réussite globale de l'entreprise. Les dirigeants doivent être prêts à donner aux généralistes les moyens d'emprunter des voies incertaines pour obtenir des résultats. Faites preuve de souplesse et d'ouverture d'esprit quant à la forme que peut prendre le travail de ces outils polyvalents. En d'autres termes, laissez-les à leurs méthodes et ils pourraient bien vous surprendre.

Donner la priorité à la reconnaissance des employés

Tout comme les généralistes peuvent passer d'un projet à l'autre et travailler dans plusieurs disciplines, ils peuvent aussi se perdre dans la masse. La reconnaissance a un impact puissant sur les généralistes. Mais pour être efficace, elle doit être personnalisée et fréquente.

Les généralistes s'épanouissent dans la diversité et les nouveaux défis. Trouvez le temps, dans le quotidien des employés, de célébrer les généralistes et leurs contributions uniques. La reconnaissance doit venir des dirigeants, des pairs et même des collègues. Et lorsqu'elle est intégrée - c'est-à-dire personnalisée, fréquente et faisant partie de la culture quotidienne - les données montrent un impact amplifié sur l'excellence du travail, l'engagement et l'inclusion des généralistes.

Les généralistes apportent un éventail unique d'expériences pour innover et diriger sur un lieu de travail en constante évolution. Mais ils ont besoin de défis et d'une marge de progression, ainsi que d'une reconnaissance fréquente et personnalisée pour pouvoir s'épanouir et rester engagés dans leur travail.

Consultez notre Rapport mondial sur la culture 2023 pour connaître les recherches et les tendances qui permettront à votre culture d'entreprise d'être pertinente et florissante.

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