Le problème de la rémunération globale - et comment la reconnaissance peut aider

La rémunération globale a d'abord été un moyen de regrouper la rémunération et les avantages que les employés reçoivent de leur organisation, dans l'espoir que les employés souhaiteraient travailler et rester dans une entreprise dont l'offre de rémunération globale est attrayante.

Au fur et à mesure de l'évolution du lieu de travail, les entreprises ont tenté d'attirer les meilleurs talents et de fidéliser les employés en leur offrant des avantages supplémentaires qu'elles pensaient intéressants : équilibre entre vie professionnelle et vie privée, développement de carrière, reconnaissance et, plus récemment, des offres telles que l'assurance pour les animaux de compagnie, le travail à distance et les ressources en matière de bien-être.

Mais une nouvelle étude du 2025 Global Culture Report montre que les entreprises devraient reconsidérer leurs stratégies de rémunération globale. Alors que les attentes et les besoins des salariés ne cessent d'évoluer, de nombreuses entreprises ont choisi d'offrir autant d'avantages que possible, dans l'espoir de répondre à tous les besoins de leurs employés. Mais face à ce buffet d'offres de rémunération globale, les salariés sont souvent dépassés et désorientés. Il est temps d'adopter une approche plus ciblée de la rémunération globale qui réponde aux besoins des salariés.

Problème n° 1 : le terme "rémunération globale" peut prêter à confusion

Lorsque nous avons demandé aux employés des groupes de discussion ce que signifiait la rémunération globale, moins de 40 % d'entre eux connaissaient la signification du terme et seulement 14 % d'entre eux pouvaient l'expliquer. Beaucoup confondaient la rémunération globale avec les programmes de récompense des clients, tels que ceux proposés par les compagnies aériennes.

Les salariés ne considèrent pas non plus les récompenses totales comme des récompenses. Cela est particulièrement vrai pour les éléments tels que le salaire de base et variable et les prestations de santé. Pour les salariés, il s'agit d'enjeux de table, de choses que leur entreprise doit leur fournir en échange de leur travail.

Problème n° 2 : La rémunération globale ne reflète pas toujours les soins prodigués

Souvent, les salariés ne trouvent pas les offres de rémunération globale intéressantes, car elles ne reflètent pas l'intérêt qu'ils portent à leur entreprise. De nombreux salariés sont sceptiques à l'égard des déclarations de rémunération globale, qu'ils considèrent comme un moyen de masquer les bas salaires ou l'absence de participation aux bénéfices. La rémunération globale doit refléter l'attention et la culture d'une organisation, et une offre de rémunération globale attrayante ne peut pas compenser l'absence d'une culture d'attention.

Pour en savoir plus sur l'état actuel de la rémunération globale, consultez notre Rapport mondial sur la culture 2025.

Ce que les salariés attendent de la rémunération globale

Ce que les salariés attendent réellement de la rémunération globale, c'est que leurs besoins soient satisfaits, et ces besoins dépendent de leur capacité à survivre ou à s'épanouir au travail. La pertinence et l'efficacité de la rémunération globale dépendent de la capacité à répondre à ces besoins de survie et d'épanouissement. Mais n'oubliez pas que les employés doivent voir leurs besoins de survie satisfaits avant de pouvoir commencer à s'épanouir.

Les employés qui se contentent de survivre au travail se sentent incertains quant à leur avenir - manque de sécurité financière, de sécurité sanitaire et d'opportunités de croissance. Ils peuvent se sentir anxieux et épuisés, et leurs difficultés au travail peuvent avoir un impact sur leur capacité à survivre en dehors du travail.

Lorsque nous avons demandé aux salariés d'évaluer les éléments de la rémunération globale qui les aident à survivre au travail, nous avons constaté que la rémunération et la reconnaissance étaient les éléments les plus importants pour survivre.

Les salariés qui s'épanouissent au travail se sentent en sécurité, appréciés, travaillent dans des entreprises dotées d'une culture forte et ont des possibilités d'évolution et de développement. Ils sont optimistes quant à leur avenir. Pour ces salariés, la reconnaissance et le développement sont les éléments les plus importants pour les aider à s'épanouir.

Principales offres qui influencent la capacité d'un employé à survivre et à s'épanouir au travail

Le lieu de travail moderne exige une stratégie de rémunération globale conçue pour aider les employés à survivre et à s'épanouir ; une stratégie qui montre que l'organisation se préoccupe vraiment de ses employés et s'investit pleinement en eux.

"La réalité est que trois changements dans l'environnement de travail ont érodé l'impact de la proposition de valeur traditionnelle des employés : Les employés sont des personnes, pas seulement des travailleurs ; le travail est un sous-ensemble de la vie, il n'en est pas séparé ; et la valeur se manifeste par des sentiments, pas seulement par des caractéristiques."
- Carolina Valencia, vice-présidente, Gartner

La reconnaissance des employés est un moyen de passer de la survie à la prospérité

Les employés, qu'ils soient en état de survie ou de prospérité, ont besoin de reconnaissance. Toutes les organisations ne peuvent pas augmenter la rémunération ou ajouter des avantages chaque année. En revanche, toutes les organisations peuvent pratiquer une véritable reconnaissance. La reconnaissance sert de pont pour aider tous les employés à se sentir vus et appréciés.

Les chances que les employés s'épanouissent au travail sont multipliées par 15 lorsque les entreprises intègrent la reconnaissance et l'intègrent dans l'expérience quotidienne des employés.

La reconnaissance offre une sécurité immédiate aux employés qui survivent

Une culture de la reconnaissance montre aux employés qu'ils font du bon travail, qu'ils sont un élément important de leur entreprise et que celle-ci les apprécie. Cela est crucial pour les employés en mode de survie, car lorsqu'ils se sentent surchargés, non soutenus et épuisés, ils ont besoin de sentir qu'ils sont importants et que leur travail compte.

Le poids d'une expérience de survie peut être allégé par une reconnaissance fréquente et significative. Les employés survivants dont les organisations ont intégré des programmes de reconnaissance voient :

• 86% d'augmentation de la probabilité d'engagement
• Augmentation de 111 % de la probabilité d'un fort sentiment d'opportunité
• Augmentation de 131 % de la probabilité d'un fort sentiment de réussite

Voir comment Norton Healthcare a amélioré l'épuisement professionnel et le bien-être grâce à la reconnaissance.

La reconnaissance procure un sentiment de sécurité, d'inclusion et d'appartenance à long terme.

Pour les employés épanouis, la reconnaissance montre qu'ils ont leur place et que l'entreprise voit qu'ils contribuent à son succès à long terme.

Lorsque la reconnaissance est accordée à des employés qui s'épanouissent déjà, elle améliore les chances de réussite :

• Rester dans l'organisation (11x)
• Promouvoir l'organisation comme un endroit où il fait bon travailler (16x)
• Faire du bon travail (24x)
• Satisfaction à l'égard de l'expérience des employés (31x)

Apprendre comment ICF utilise la reconnaissance pour aider ses employés à se sentir à l'aise et à s'épanouir au travail.

4 façons d'utiliser la reconnaissance pour aider les employés à survivre et à s'épanouir

Veillez à ce que la reconnaissance soit intégrée à votre culture organisationnelle afin d'aider les employés à survivre et à s'épanouir. La reconnaissance intégrée est fréquente, spécifique, authentique et fait partie de l'expérience quotidienne des employés.

1. Fournir des outils suffisants pour reconnaître une variété de raisons, de réalisations et de jalons.

‍Lorsqueles employés se sentent appréciés non seulement pour ce qu'ils font mais aussi pour ce qu'ils sont, ils éprouvent un sentiment d'appartenance et se sentent valorisés et en sécurité. Disposez d'outils de reconnaissance facilement accessibles pour célébrer tous les types de réalisations et de contributions, y compris :

• Effort supplémentaire
• Un travail supérieur à la moyenne
• Succès de l'équipe et de l'entreprise
• Événements marquants de l'entreprise ou de la vie privée
• Objectifs spécifiques au département
• Initiatives comme la sécurité ou le bien-être
• Événements de la vie

L'existence d'un programme formel de reconnaissance, à l'aide d'une solution telle que la plateforme, facilite l'accès et l'utilisation des outils par les employés. Culture Cloud® facilite l'accès et l'utilisation des outils par les employés.

L'intégration de la reconnaissance dans le flux de travail de vos employés - les outils, programmes et systèmes existants que les employés utilisent tous les jours - rend également la reconnaissance plus facile.

Le programme Swag de Southwest Airlines permet de reconnaître les employés tôt et souvent tout au long de leur parcours, que ce soit pour avoir aidé un collègue, incarné les valeurs de l'entreprise, accompli un acte de service extraordinaire ou franchi une étape importante dans leur carrière. Le taux d'engagement sur la plateforme est de 97 %, et la reconnaissance aide les employés à survivre et à s'épanouir au travail, qu'ils soient au sol ou dans les airs.

2. Veiller à ce que tous les employés soient reconnus par leurs pairs et leurs dirigeants.‍

Pour se sentir vraiment appréciés, les employés doivent être reconnus souvent, idéalement toutes les deux semaines. Donnez à tous les employés l'accès et la possibilité de donner et de recevoir des marques de reconnaissance, quel que soit leur niveau, leur rôle ou leur lieu de travail.

Pour les employés qui n'ont pas accès à des ordinateurs ou à la flexibilité au travail, fournissez des outils sur place qu'ils peuvent utiliser pour reconnaître et être reconnus. Voici quelques exemples :

• Boîtes à surprises et cadeaux d'entreprise
• Cartes de récompenses physiques avec points
• Accès aux plateformes de reconnaissance via une application mobile
• Kiosques de reconnaissance partagée

Les outils de reporting, tels que les tableaux de bord Mon équipe sur Culture Cloud®, peuvent vous aider à trouver les domaines dans lesquels la reconnaissance pourrait être accrue ou améliorée au sein de votre organisation.

Initiatives peut rassembler les employés autour d'objectifs communs à l'équipe ou à l'entreprise, ce qui permet à un plus grand nombre de personnes d'être incluses dans la reconnaissance.

3M a mis en place une plateforme de reconnaissance unifiée et inclusive pour ses employés dispersés dans le monde entier. Avec une plateforme de reconnaissance consolidée, des kiosques partagés et une application mobile pour leurs employés de production, et Initiatives pour permettre aux différentes unités commerciales de reconnaître les objectifs spécifiques à leurs équipes (comme la qualité, la sécurité, le bien-être ou l'innovation), 94% des employés ont utilisé leurs outils de reconnaissance. Dans leur récente enquête auprès des employés, ces derniers ont mentionné la reconnaissance comme l'un des points forts de leur expérience.

3. Utiliser la narration pour renforcer le sentiment d'appartenance.

Le partage d'histoires sur la contribution unique des employés et la manière dont ils font avancer l'objectif de l'organisation créent un sentiment d'appréciation, d'appartenance et de sécurité immédiate et future. La reconnaissance publique et le partage des témoignages de reconnaissance dans l'ensemble de l'organisation permettent à chacun de voir l'excellent travail accompli par un employé. Un flux social rend la reconnaissance plus visible et récompenses comme ^{CareerscapesTM} et les trophées personnalisés servent de rappel visuel de ces histoires et réalisations.

Pour renforcer sa culture du courage, de l'attention et de l'inclusion, Treasury Wine Estates s'est appuyé sur la célébration de la carrière de ses employés pour instiller un sentiment d'appartenance et de connexion. À chaque étape de leur carrière, les employés reçoivent un annuaire physique, qui raconte l'histoire de la carrière d'un employé avec des commentaires et des photos de ses pairs et de ses dirigeants, ainsi qu'un magnifique chiffre portant la marque TWE (avec des images de leurs vignobles et de leurs caves) qui relie leurs réalisations à l'objectif et à la réussite de l'entreprise. Cette initiative a permis d'améliorer de 26 % les scores d'engagement des employés.

4. Faites évoluer la reconnaissance en même temps que votre stratégie de rémunération globale.

Comme pour la rémunération globale, vos solutions de reconnaissance doivent évoluer en fonction des besoins et des attentes des salariés. Veillez à contrôler en permanence vos efforts de reconnaissance et à mesurer l'impact et le retour sur investissement. Prévoyez des contrôles réguliers pour voir où vous pouvez vous développer et étendre votre approche de la reconnaissance avec de nouveaux outils de reconnaissance et de nouvelles opportunités d'être reconnu.

Notre approcheCulture By Design® peut vous aider à découvrir les possibilités d'amélioration, à planifier la stratégie et les expériences, à mobiliser les employés et les champions de la reconnaissance, et à optimiser vos efforts en matière de reconnaissance.

AAA - The Auto Club Group s'adapte en permanence pour répondre aux besoins de ses membres et de ses employés. Il ajuste et renomme continuellement sa plateforme de reconnaissance en fonction de l'évolution des objectifs de l'entreprise et des besoins des employés. Leur plateforme de reconnaissance Celebrate as One améliore l'accessibilité, l'inclusivité et l'alignement de la reconnaissance sur leur stratégie organisationnelle. Ainsi, tous les employés se sentent appréciés chez ACG, ce qui lui a valu d'être reconnue comme l'un des meilleurs lieux de travail.

"Nous avons l'occasion, en particulier avec tout ce qui se passe dans le monde aujourd'hui, d'améliorer notre jeu et de valoriser les personnes merveilleuses que nous avons ici à ACG. Ce que nous voyons actuellement, c'est que les entreprises qui valorisent vraiment leur personnel ne vont pas seulement survivre, mais prospérer."
‍-SeniorExecutive, The Auto Club Group  

La clé de la fidélisation des employés est de les aider à se sentir vus. Un programme efficace de reconnaissance et de récompense permet à tous les employés de se sentir vus, valorisés et appréciés chaque jour.

O.C. Tanner est le leader mondial des logiciels et des services qui améliorent la culture d'entreprise grâce à des expériences significatives de reconnaissance des employés. Découvrez comment Culture Cloud® peut aider vos employés à s'épanouir au travail.