如果您正在為自己的機構制定一個關於員工認可的商業案例，或者剛開始探索認可解決方案的過程，以下是一些關鍵方法，說明認可如何帶來可衡量的人力資源成果。

理想的員工認可預算

首先：預算訂立。 我們與數千名客戶合作並仔細追蹤其成果後，整理出清晰的預算訂立指引，以確保您能取得最大的投資回報。

投資於員工認可的公司應預計每年為每位員工預算 200 至 350 美元，以發揮最大作用。任何差異都可能削減投資回報。

員工認可回報

您預期從員工認可得到甚麼投資回報？例如，改善對領導的觀感，減少人員流動，並提升員工淨推薦值。

此外，研究持續顯示當認可員工時，就會帶來利潤。 事實上，具有高度整合認可計劃的機構在過去一年提高收入的可能性達到兩倍。

作為一間領先的金融服務公司， Capital One 推出了由 Culture Cloud 提供支援的認可計劃，適用於全公司 51,000 名員工和 145 個業務部門。 75% 的員工獲得認可，每天都有更多員工表示自己更有動力為公司的成功出一分力。

「認可和讚賞的力量可影響敬業度。 這會影響員工流失率，亦影響淨推薦值。 當適當而行時，就會有業務回報。 」
—Capital One 人力資源總監

以下是認可行動影響重要人力資源及業務措施的一些其他方式。

提升員工留任率

根據 Gallup， 51% 員工正在積極尋找或關注新工作。替換員工會導致企業浪費時間、生產力和金錢。

• 替換一位員工的成本，可能是員工年薪的一半至兩倍（保守估計）。
• 如果一間機構有 100 名員工，平均薪金為 50,000 美元，那每年的員工流動與重置成本約為 660,000 美元至 260 萬美元。

失去頂尖人才，通常代表著失去表現最佳、最具創新能力和最有效解決問題的員工，這些人員擁有發展業務所需的機構知識。流失員工也會打擊團隊士氣及客戶關係。

不惜一切代價防止最佳人才主動離職是值得的，而對員工的認可可以有所幫助。

以下資料說明員工認可對減少員工流失的影響：

• 持續的員工認可可將員工任期延長 3.5 年。
• 當員工受到讚賞，在機構留任的可能性會高出 5 倍。
• 53% 的員工指出，如果僱主給予更多讚賞 ，就會留任更久。
• 79% 的離職員工指出 「缺乏讚賞」 為離職原因。

提升員工敬業度

適當地投資在員工認可工作，能夠直接提升員工敬業度。 當機構每年在認可工作方面為每位員工投資 250 美元時，與毫無投資在員工認可工作的公司相比，員工敬業度會提升 21%。

員工認可有助於提升員工的敬業度 ，從而帶來以下好處：

增加成果

提高員工生產力，有助為業務、客戶及社區提升成果。 幸好，給予和接受員工認可均有助提高生產力：

• 84% 的員工指出給予認可這個簡單旳行為能夠啟發自己思考如何更好地完成工作。
• 如果員工獲得認可,出色辦公的可能性會提高 18 倍。

當被問到「為了驅使您能夠出色工作，公司所能做到最重要的事情是甚麼」時，員工的第一個反應是 「給予認可」。