選擇 O.C. Tanner 採取員工認可行動的 6 大原因(客戶感言)

1. 蓬勃職場文化的最佳拍檔

「O.C. Tanner 不僅協助我們思考特定的技術,還促使我們考慮『我們想為員工創造怎樣的認可體驗?』 我們互相交流想法。 進行測試。 這就是真正的夥伴關係。 」
—Capital One

O.C. Tanner 是世上透過員工認可行動鞏固機構文化的權威。 我們在建構職場文化方面經驗豐富，有更多大客成功、更多研究、更多實地情報，以及從技術到獎項設計再到全球履行等各個範疇的更多創新。 換句話說，我們知道如何在全球最大的企業中拓展蓬勃發展的職場文化。

CIBC 的一位領袖分享 O.C. Tanner 對其職場文化的整體認可 :「MomentMakers(由 Culture Cloud）提供支援是我們關懷文化的最佳體現。 這與我們的目標和領導能力互相交織，我們已將其融入機構結構之中。 」

協助客戶創造高績效文化是我們的重點、熱情和承諾，而我們的平台正正能夠實現目標。 客戶經常將文化指標改進（例如提升員工敬業度、生產力和利潤）報告為 Culture Cloud 投資的實際回報。

「認可的力量會影響敬業度、員工流失率和淨推薦值。 當適當地進行認可工作時，就會有業務回報。 」
—Capital One

2. 最佳的認可方針：設計文化

「O.C. Tanner 團隊是我們工作團隊的一分子。 他們了解我們的文化和需求，且隨時能夠集思廣益，協助我們訂立整體認可策略。 」
—Norton Healthcare

我們的「設計文化」方針別樹一格，融入我們所做的一切。 憑著屢獲殊榮的全球人力資源研究和實際應用的專業知識，我們以無人能及的方式與客戶合作，目標明確地塑造蓬勃發展的職場文化。

近一個世紀以來，我們不斷研究員工認可與職場文化之間的關係。 一路走來，我們從數以百萬計的認可時刻和數千個優秀職場中收集洞察分析，並針對如何打造卓越的職場文化進行了專有研究。 透過全球頂尖的專家團隊和工具，我們得以實現理想成果。

我們最持久的客戶關係(例如與 Chevron 的合作已超過 60 年)隨著時間推移應對多種文化建設機會,在克服舊挑戰後迅即應對新挑戰。 我們常在以下範疇取得可衡量的改善成果：

• 敬業度
• 人員流動
• 安全
• 福祉
• 包容與歸屬感
• 創新
• 併購過渡
• 教導公司價值觀
• 達成目標
• 提升士氣

正如孟買 CEAT 的一位製造業領導者所說 :「我們的認可平台有效提升了動力。 在我們所有的業績、財務指標和效率參數中可見一斑。 」

衡量投資回報率的 O.C. Tanner 客戶中,有 93% 於一年內看到投資回報。 *

3. 最佳平台：Culture Cloud

「流動應用程式、Outlook 和 Teams 外掛程式、強大獎勵目錄、人員和研究所報告都支持他們的工具及策略。 全都頂尖一流！」
—美國航空

透過我們的平台，就能啟發無窮無盡的認可體驗。 我們提供行內最全面的企業軟件、員工認可工具以及策略與創意服務組合。 這些工具相輔相成，助您大規模提供富影響力的認可時刻，以覆蓋 100% 的職場人員，不論員工如何、何時或何處工作亦然。 我們的平台讓您能夠從任何起點出發，通往任何目的地，開啟一段真正永無止境、充滿深遠影響力的旅程。

Ocwen Financial Services 的一名領袖表示 :「我們的 Applause 計劃(由 Culture Cloud 提供支援）是一站式的認可服務。 認可過程有助推動團隊。 各種類別亦可助實現個人化認可。 」 3M 的一名領袖補充道：「他們的兌換目錄非常出色。 平台簡單易用，有助輕鬆地表達認可，建立員工文化。 」

4. 富洞察力的專業知識、研究及諮詢

「諮詢和世界級研究帶來有助塑造我們機構認可的想法和策略」
—KPMG

強大的洞察分析始於獲獎研究。 O.C. Tanner 研究所的博士和研究人員從未停止研究全球職場文化。 有別於很多只進行表面研究或需要與外部研究公司合作進行研究的競爭對手，我們不斷進行並發表深入而持續的學術研究，專門從員工角度出發，探討如何促進職場文化的蓬勃發展。

我們發佈行業內唯一的綜合性全球文化報告，廣受全球頂尖新聞機構引用，並被數十間財富 100 強企業付諸實踐。 我們的報告每年都會提出實際可行的洞察分析，全球各地機構都可用於改善其職場文化。 就如美國航空的一名領袖所說：「他們的策略和研究有助推動我們將文化打造成競爭優勢的目標。 他們確實是精英中的精英。 」

在此可以閱覽我們目前和過去的全球文化報告執行摘要。

‍透過世界級諮詢、培訓、資訊科技和品牌服務，提供專業知識。 在職場文化專業領域的廣度與深度上,O.C. Tanner 無可匹敵。 O.C. Tanner 的主題專家專注於熱門的最佳做法和現代觀點。 他們經常為全球擁有數萬名員工的機構提供諮詢和制定策略，來了解哪些有效、哪些無效。

「他們的設計師可能是我合作過數一數二最出色的人才。 方案恰到好處、充滿活力、令人歡喜，滿足我們的一切所想。 」
—Starbucks

切勿低估策略性品牌形象及通訊的力量。 打造絕佳平台，以強而有力的文字和圖像反映機構品牌，並創建精彩的通訊活動來提升參與度，這是講求真正策略專業知識的平台要素。

我們的創意總監、設計師和文案撰寫者在過去的職涯中，曾為世界知名品牌注入卓越創意。 現在，他們運用自身才華，幫助您從內到外充分展現品牌價值。 正如 St. Elizabeth Healthcare 的一名領袖所解釋 :「O.C. Tanner 協助我們彌補服務方式與實現使命、願景和價值觀之間的差距。 」

5. 為每位員工量身定制卓越體驗

「我們有積分制度。 但也有 Green Apron Card、[用於 Careerscapes] 的收藏代幣、MUG 獎章,各種特別的做法都向合作夥伴展現出我們的珍視、關注和重視。 」
—Starbucks

我們的平台助您接觸 100% 的受眾。

全球有 80% 的員工無法獲得讓他們在工作中感到被重視的技術支援。 請參閱我們 2024 年全球文化報告中的 80% 體驗。

不論任何行業，儘管積分和兌換（以及良好的社交互動）很重要，但這些仍不足以觸及 100% 的員工。 為了創造真正的讚賞文化，很多機構都要為在工作上無法使用電子裝置或網絡的員工提供現場認可工具，亦即表示認可的實際方式。 現場管理人員也需要能夠輕鬆存取得到這些工具。 近 100 年來，我們在提供此等工具方面一直領先全球。 當中大部分均由我們發明。

現場認可種類繁多，包括簡單的感謝信、禮品卡、獎勵卡（具有兌換碼）以至獎盃和其他成就象徵。 當這些實體工具與頂尖流動應用程式和強大技術整合起來，認可行動的覆蓋率、包容性和影響力就能有所提升。

我們的平台提供更多給予和接受認可的方式，從而確保認可並不完全依賴很多員工在工作上根本無法運用的技術。 我們將與您合作，助您有意義地與 100% 的員工建立聯繫。

98% 的機構表示 O.C. Tanner 定制獎項比競爭對手更加優勝。 *

「Un grand merci(由 Culture Cloud 提供支援）讓我們得以接觸機構內的每名員工。 這已成為向前邁進的標記，讓我們變得更好更強。 」
— BHP

多樣性很重要。 我們的認可體驗廣泛多元，明顯地更有創意、更個人化和更有意義。 試想像，您的認可合作夥伴只提供網上體驗。 當員工新加入公司時，就會在社交牆上得到一篇帖文，或許還有一些積分。 當員工工作了一個長週末，過生日或發明一款讓公司賺取數十億美元的產品時，就會在社交牆上得到一篇帖文，或許還有一些積分。 看到問題了嗎？

富影響力的認可必須是真實而多元化的，而不應重複和具交易性質，這就是策略只用積分時產生的問題。 我們了解科技和象徵科學的作用、個人化力量以及成就象徵的價值。 透過資料支援的洞察分析，我們協助客戶保持認可工作煥然一新，了解如何將適當獎勵與適當成就互相匹配。

我們建議提供適時的認可驚喜，來補充商品和社交動態的積分，如下所示：

• 象徵性獎項
• 意義重大的獎盃
• 紀念品及收藏品
• 可穿戴物品定制公司贈品
  

當有豐富多元的認可，就能保證因應不同成就提供適切、真實、個人化且富有意義的認可。 這亦有助使認可體驗比其他公司更勝一籌。 一位來自中型能源與公用事業企業的客戶指出：「員工在工作場所自豪地展示定制獎項。 它們就像地位的象徵。 」

沒有其他公司能比 O.C. Tanner 提供更加豐富多樣的認可。 事實上，94% 的客戶表示我們的獎項選擇比競爭對手更加優越。

我們的升級體驗還拓展至管理人員身上，帶來簡易管理、強大分析以及行內最佳的客戶服務。 我們的團隊就是您的團隊。 隨著時間推移，我們協助您的計劃不斷提高影響力。

我們位於巴黎的客戶 Ipsos 表示 :「O.C. Tanner 擁有出色的團隊!他們都非常樂於助人,時刻提供支援,在每次互動中都反應迅速。 客戶服務、產品供應和支援都堪稱一流。 」 Sharp Healthcare 的一位客戶補充道 :「由於簡單易用,我們的管理工作量得到減輕。 」

98% 的客戶指出 O.C. Tanner 的客戶服務比競爭對手更加優越。 *

6. 簡單直觀的技術使認可工作簡易有趣

「O.C. Tanner 將我們的所有認可工作整合在一起。 從電子賀卡和獎項以至慶祝週年紀念日和退休，以及挑選禮物的網站，以上種種都為我們和員工創造更美好的體驗。 」
– Banque du patrimoine

當談到如何使認可工作自由流動時，簡單易用就是關鍵所在。 在互聯網誕生之初，我們就率先推出網上獎勵兌換服務，從那時起我們就一直積極創新。 我們的技術帶來：

• 簡單的用戶體驗及流程
• 世界級社交動態
• 積分銀行
• 全球兌換店
• 評分最高的流動應用程式
• 頂尖的 API 及外掛程式
• 強大的分析及管理工具
• Outlook、Teams、Workday、Salesforce、Zebra 等的整合

98% 客戶指出 O.C. Tanner 的產品及服務比競爭對手更加簡單易用。 *

客戶喜歡我們的軟件提供多種給予認可的方式。 這由豐富的電子賀卡、影片和 GIF 媒體庫開始，用戶使用配合員工個性的有趣附件來營造個人化的網上認可時刻。

Northside Hospital 的一名領袖表示 :「把電子賀卡融入我們的認可行動中,成功地在日常生活中建構牢固的讚賞文化。 」 透過 Initiatives 工具，能夠創建出從公司級別以至團隊級別的目標導向計劃，並可應用於安全、健康和其他策略目標。 獎項提名及批核也靈活多變，能夠滿足公司的特定需求。

正如 Ring Power 的一名領袖所分享 :「O.C. Tanner 的產品使我們能夠提供世界一流的認可計劃,計劃本質上立即可用。 無論有多少員工，我們都無法在內部達到這種程度的認可。 」

97% 指出 O.C. Tanner 的技術比競爭對手更加優勝*

‍應用程式內培訓、提示和推動有助促進參與。 我們的軟件除了簡單易用，還教導用戶認可的方式、時間及原因。 透過 O.C. Tanner Institute 的獨家洞察,我們的平台指導用戶如何為不同成就匹配合適的獎勵金額。 當用戶忘記一段時間時，平台還可提醒用戶認可出色的工作，從而提高認可頻率。

報告及分析有助推動持續改善。 認可解決方案若缺乏能衡量參與率和影響力的分析功能，就稱不上完善。 我們透過控制面板和報告來實現目標，讓您了解認可解決方案中發生的所有情況。 一間中型飲品公司的人力資源分析師說道 :「系統提供深入報告,而且簡單易用,使 O.C. Tanner 與眾不同。 」

我們的軟件每天都更進一步，當中的路線圖包括新管理工具、人工智能輔助指導、增強整合等。

全面整合

在與競爭對手的正面交鋒中，我們相信，富有洞察力的專業知識、豐富經驗和直觀技術這三大優勢，以及行內最重視文化的方法和平台，使我們成為員工認可方案上的最佳合作夥伴。 我們的客戶也同意這點。

「我們的員工遍及世界各地。 運用 O.C. Tanner 的產品和服務可讓每人輕鬆參與認可計劃,而不論生活在世上任何角落。 這讓大家都更緊密連繫。 」
—LSEG

安排演示

在員工認可方面,沒有其他公司比 O.C. Tanner 有更長經驗、更多客戶或更大成就。 雖然我們喜歡吸納更多新客，但有一件事是我們更喜歡的。 那就是分享洞察分析，解決問題，以及協員人員及其機構取得成功。 立即聯絡我們，免費審視您的認可需求及文化建設機會。