Comment reconnaissance des employés Façonne la culture en milieu de travail et l' expérience employé

Cela peut sembler petit, mais dire « merci » au travail peut avoir un grand impact sur votre expérience employé et la culture d’entreprise.

Cela semble peut-être être une déclaration audacieuse, mais il y a beaucoup de recherches à l’étayer. reconnaissance des employés est l’une des choses les plus puissantes que votre entreprise puisse utiliser pour améliorer la motivation, les performances et la connexion au travail.  

Comprendre reconnaissance des employés

reconnaissance des employés est l’acte de reconnaître et de récompenser un employé pour sa contribution, ses efforts ou son innovation. La meilleure reconnaissance provient d’une variété de sources : pairs, dirigeants, partenaires commerciaux ou même clients.

Découvrez les bases de reconnaissance des employés dans notre guide du débutant.

La reconnaissance est généralement donnée sous forme de louanges verbales ou écrites, de publications sur les médias sociaux internes ou externes, ou par le biais de récompenses tangibles telles que des bonus, récompenses, des trophées ou des points qui peuvent être échangés contre des cadeaux ou cartes-cadeaux.

Il est plus efficace lorsqu’il est intégré. Contrairement à l’appréciation sporadique qui n’est pas liée à des éléments plus profonds de la culture de votre entreprise, la reconnaissance intégrée est pleinement ancrée dans le tissu du travail et des processus quotidiens d’une entreprise et de ses employés.  

La reconnaissance intégrée est une combinaison de plusieurs actions et comportements qui stimulent l’appréciation. C’est ce que nous appelons le modèle d’intégration de la reconnaissance :

• La reconnaissance fait partie intégrante de la culture d’entreprise au quotidien
• Les programmes de reconnaissance et la technologie s’améliorent continuellement
• L’organisation reconnaît les efforts importants et les petits efforts
• La reconnaissance est constamment observée dans l’ensemble de l’organisation
• La reconnaissance entre pairs est courante et fréquente
• Les expériences de reconnaissance sont conçues autour de l’individu
• Les dirigeants connaissent les préférences de reconnaissance des individus
• Les dirigeants reconnaissent souvent les employés

Plongez dans cinq types de reconnaissance des employés vous pouvez utiliser dans votre organisation aujourd’hui.

L’impact de l' reconnaissance des employés sur la culture d’entreprise

La culture d’entreprise fait référence aux valeurs, aux comportements et aux croyances partagés qui guident la façon dont les personnes au sein de votre organisation interagissent les unes avec les autres et avec vos clients. En d’autres termes, la culture d’entreprise est la personnalité et le caractère de votre entreprise, et cela se reflète souvent dans votre mission, vos objectifs, votre éthique et vos attentes.

Lorsque nous définissons la culture d’entreprise comme les valeurs et les comportements des employés, il est facile de voir comment le partage d’une appréciation et d’une reconnaissance constantes peut grandement influencer la culture de votre entreprise. Mais déballons-le un peu plus.

reconnaissance des employés est l’un des six piliers de la culture d’entreprise - notre recherche mondiale sur le lieu de travail les appelle des aimants de talents.

Les entreprises qui obtiennent de bons résultats dans chacun des aimants de talents -vision, l’opportunité, le succès, l’appréciation, le bien-être et le leadership - faites l’expérience de moins d’attrition, attirez les meilleurs talents et voyez d’excellents résultats :  

• 74 % plus susceptibles d’avoir augmenté leur chiffre d’affaires au cours de la dernière année
• 7 fois plus susceptibles d’avoir des employés qui font de l’excellent travail
• 11 fois moins susceptibles d’avoir subi des mises à pied au cours de la dernière année

En tant qu’élément majeur de la création d’une excellente culture d’entreprise, l’appréciation des employés aide à créer un milieu de travail où les employés s’épanouissent. Voici comment la reconnaissance peut aider votre culture :  

Stimule le moral et la motivation

Une reconnaissance régulière remonte le moral des employés en faisant en sorte que les employés se sentent valorisés et appréciés. Lorsque les employés voient leurs efforts et leurs réalisations reconnus, cela augmente leur motivation à bien performer et à contribuer au succès de l’organisation.

Selon des recherches récentes de l’Institut O.C. Tanner, la reconnaissance a un impact direct sur le moral et la motivation :

• 84% des employés disent que le simple fait de donner une reconnaissance les inspire à réfléchir à de meilleures façons de faire avancer les choses
• Les employés sont 18 fois plus susceptibles de produire un excellent travail s’ils sont reconnus

Améliore la satisfaction au travail et le rendement

La reconnaissance renforce les comportements souhaités et les résultats de performance. Lorsque les employés savent que leurs efforts seront reconnus, ils sont plus susceptibles de viser l’excellence, ce qui mènera à un meilleur rendement individuel et organisationnel.

Et, lorsque les employés sentent que leur travail est apprécié, ils sont plus susceptibles de se sentir satisfaits de leur travail et engagés dans leurs rôles.

Lorsqu’on lui a demandé : « Quelle est la chose la plus importante que votre entreprise pourrait faire pour vous amener à produire un excellent travail », la réponse numéro un des employés a été « Reconnaissez-moi ».  

Ohio Living, une organisation de soins de santé de premier plan, a beaucoup investi dans reconnaissance des employés. Le rendement de cet investissement ? Ils ont vu des résultats culturels d’amélioration du bonheur et de la productivité des employés, et même des résultats commerciaux de taux d’infection plus faibles, de taux de réadmission plus faibles et de patients plus heureux et en meilleure santé.

Selon les mots de CHRO d’Ohio Living, Dana Ullom-Vucelich, « Les entreprises qui investissent dans leurs employés sont celles qui finissent par croître financièrement et réussir. Chaque fois que nous avons investi dans notre main-d’œuvre, nous voyons des résultats. Lorsque nous nous appuyons sur les talents et que nous investissons dans ceux-ci, cela sert notre mission et chacun de nos résultats commerciaux s’améliore , et en attendant, nous retenons des gens formidables, soutenant cette grande culture.

« En mettant en place des solutions de reconnaissance efficaces, nous sommes en mesure d’encourager les gens à s’aligner sur notre mission tout en démontrant leur propre éthique de travail et leur passion uniques. »
— DANA ULLOM-VUCELICH, CHEF DES RESSOURCES HUMAINES ET DE L’ÉTHIQUE CHEZ OHIO LIVING

Augmente la confiance et la fidélité

La reconnaissance régulière favorise la confiance entre les employés et les dirigeants. Cela montre que votre organisation valorise les employés, en fidélisant et en renforçant le lien émotionnel avec votre entreprise, ce qui contribue également à réduire le chiffre d’affaires et ses coûts connexes.

Voici ce que les données disent sur l’impact de la reconnaissance sur le chiffre d’affaires :

• Une reconnaissance uniforme peut ajouter 3,5 ans à la durée du mandat d’un employé
• Les employés qui se sentent appréciés sont 5 fois plus susceptibles de rester dans leur organisation
• 53% des employés ont déclaré qu’ils resteraient à leur emploi plus longtemps si leurs employeurs leur montraient plus d’appréciation
• 79 % des personnes qui ont cessé de fumer citent le « manque d’appréciation » comme raison de leur départ

En fin de compte, reconnaissance des employés non seulement profite à vos employés, mais contribue également à une organisation plus collaborative, engagée et prospère.

reconnaissance des employés favorise un positif expérience employé

L' expérience employé englobe toutes les interactions qu’un employé a avec votre organisation, du processus de recrutement au jour où il quitte l’entreprise. Cela comprend leur environnement de travail, l’accès à des outils et à des ressources, les relations avec leurs collègues et leurs supérieurs, et les possibilités de croissance et de développement.

Utilisation reconnaissance des employés pour améliorer l' expérience employé:

Commencez par un accueil chaleureux à l’intégration

Les nouveaux employés sont dans une position vulnérable - un nouvel emploi, une nouvelle équipe, de nouvelles politiques et une nouvelle entreprise peuvent être accablants. En partageant tôt la gratitude et la reconnaissance, vous pouvez les rassurer qu’ils ont pris la bonne décision de se joindre à votre organisation.  

Les nouveaux employés qui travaillent dans des organisations qui partagent leur appréciation avant, pendant et après l’intégration sont plus susceptibles de se sentir inclus dans votre entreprise et de vouloir rester - le risque de roulement des nouveaux employés diminue de 50% dans les organisations avec une reconnaissance intégrée.

La Banque CIBC, une institution financière nord-américaine de premier plan comptant 45 000 employés, s’associe à O.C. Tanner pour intégrer la reconnaissance à chaque étape du cycle de vie de ses employés, en commençant par l’intégration.

Le premier jour de chaque nouvel employé, la banque les accueille avec un sac à dos CIBC personnalisé, marquées pin, et les points de son programme de reconnaissance « MomentMakers ». Cette trousse comprend également une note pour mettre l’employé en contact avec le vision et une invitation à donner des commentaires pour améliorer l’entreprise.  

Cet ensemble précoce d’expériences non seulement présente aux gens leurs outils de reconnaissance, mais les aide à se sentir connectés à leur leader, à leurs équipes et à l’organisation, dès le début.

Lorsque les employés estiment que leur processus d’intégration est exceptionnel, ils sont 2,5 fois plus susceptibles d’être extrêmement satisfaits de leur lieu de travail. Les entreprises qui utilisent une approche plus stratégique de l’intégration voient une augmentation de 32% de l’engagement des nouveaux employés.

Apprenez les meilleures façons d’ajouter de l’appréciation à vos efforts d’intégration.

Établir des liens et créer une communauté

Les recherches en cours de Gallup renforcent les avantages d’avoir des amitiés au travail. reconnaissance des employés joue un rôle important dans l’établissement de ces sentiments de connexion, de communauté et d’amitié.

Qu’il s’agisse d’un petit merci entre pairs, d’un leader reconnaissant le travail d’un employé devant l’équipe ou d’une annonce à l’échelle de l’entreprise, reconnaissance des employés encourage les employés à partager des moments de gratitude, de célébration et de joie.  

Notre recherche montre à quel point ces moments peuvent avoir un impact pour tout le monde dans votre organisation :

• Lorsque la reconnaissance se produit régulièrement dans les équipes, les chances d’avoir une communauté forte augmentent de 508%.  
• Quand les équipes célèbrent les anniversaires et le travail Anniversaires, les chances d’une connexion supérieure à la moyenne entre les membres de l’équipe s’améliorent de 11 fois.
• Lorsque la reconnaissance d’un excellent travail et d’un effort supplémentaire fait partie intégrante de la culture quotidienne, les chances de connexion augmentent de 15 fois.
• Lorsque les dirigeants utilisent la reconnaissance officiellement (p. ex., le travail Anniversaires, l’effort quotidien et les programmes au-delà), les chances d’avoir un lien supérieur à la moyenne avec les leaders augmentent de 25 fois.  

« Les lieux de travail sont des communautés, construites autour des relations que nous avons avec nos pairs. Lorsque ces relations sont solides, elles peuvent être une source d’énergie, d’apprentissage et de Soutien. .
—HARVARD BUSINESS REVIEW

En faisant en sorte que les employés se sentent valorisés et appréciés, la reconnaissance contribue à une main-d’œuvre plus engagée, motivée et loyale, ce qui, en fin de compte, stimule le succès organisationnel.

Mise en œuvre reconnaissance des employés en milieu de travail

Maintenant que vous savez comment la reconnaissance peut avoir un impact sur votre culture et expérience employé, comment pouvez-vous Allons-y?  

Il existe de nombreux outils et initiatives vous pouvez utiliser dans votre entreprise pour démarrer votre propre reconnaissance des employés programme. L’une des meilleures façons est d’investir dans reconnaissance des employés logiciel. Ces plates-formes facilitent le don, la réception et la gestion reconnaissance des employés dans votre lieu de travail.  

Voici quelques conseils pour construire votre reconnaissance des employés programme :

• Déterminez votre reconnaissance des employés critères. Quels comportements et actions voulez-vous encourager et reconnaître ? ‍
• Obtenez l’adhésion de la haute direction. Comme la plupart des outils et initiatives, la haute direction ; Soutien peut faire ou défaire votre reconnaissance des employés programme. ‍
• Trouver un reconnaissance des employés partenaire. Vous n’avez pas à gérer votre programme seul – un partenaire de reconnaissance expérimenté peut vous aider. ‍
• Former et éduquer les employés et les dirigeants. Un programme ne réussit que si les gens savent quand et comment l’utiliser.

Apprenez-en davantage sur les pratiques exemplaires pour la mise en œuvre d’un reconnaissance des employés au cours de votre organisation.

Transformez la culture de votre entreprise et expérience employé

Un peu d’appréciation peut grandement aller dans la transformation de votre entreprise expérience employé. De l’amélioration du moral et de la satisfaction au travail, à l’amélioration de la rétention et de la connexion, reconnaissance des employés est un outil puissant dans votre boîte à outils. Faites les premiers pas dès aujourd’hui pour commencer (ou actualiser) votre reconnaissance des employés stratégie.

O.C. Tanner est le chef de file mondial des logiciels et des services qui améliorent la culture en milieu de travail grâce à des résultats significatifs reconnaissance des employés expériences. Pour en savoir plus , octanner.com.