Reconnaissance des employés est une pratique importante pour tous les milieux de travail. La reconnaissance intégrée signifie que la reconnaissance est une partie fréquente et significative du quotidien expérience employé. Pour les employés du secteur des services aux entreprises, recevoir des encouragements et Soutien des champions de la reconnaissance interne peuvent rendre votre programme de reconnaissance plus significatif et plus réussi.

Lorsque les employés des services aux entreprises travaillent dans des organisations à reconnaissance intégrée, il y a :

• 4,0 fois plus de chances de planifier de rester deux ans ou plus
• 11,4 fois plus de chances d’avoir un sentiment d’appartenance
• 6,8 fois plus de chances de se sentir épanoui au travail
• 3,2 fois plus de chances d’engagement élevé
• 9,9 fois plus de chances que l’employé s’épanouisse au travail

Que garder à l’esprit lorsque vous reconnaissez les travailleurs de l’industrie des services aux entreprises ? Lisez la suite pour 5 meilleures pratiques de reconnaissance dans l’industrie des services aux entreprises.

1. Intégrez la reconnaissance à la culture de votre entreprise et au flux de travail quotidien des employés

67% des travailleurs des services aux entreprises disent que la reconnaissance fait partie de la culture quotidienne de leur organisation et 69% disent que leur organisation met continuellement en œuvre de nouveaux programmes et technologies pour reconnaître l’excellent travail. 

Et bien que 74 % des employés des services aux entreprises affirment que leur organisation a un programme officiel pour reconnaître les années de service, moins (70 %) ont des programmes pour reconnaître au-delà du rendement, des efforts quotidiens (58 %), de la sécurité (64 %) ou du bien-être (62 %).

Les organisations devraient fournir des outils permettant aux employés de se reconnaître les uns les autres pour diverses raisons, y compris l’excellent travail, les efforts supplémentaires, la sécurité et le bien-être. Les outils de reconnaissance, comme Culture Cloud®, devrait également être intégré aux outils que les employés utilisent tous les jours pour la collaboration, les outils de leadership, les rapports, etc., afin que les employés puissent se rappeler de reconnaître et de le faire facilement dans leur flux de travail lorsqu’ils voient un excellent travail se produire.

2. Donnez de la reconnaissance d’une manière personnelle et significative

En ce qui concerne la reconnaissance significative, 43% des employés des services aux entreprises disent que la reconnaissance qu’ils reçoivent au travail ressemble à un geste vide de sens et 36% disent que la reconnaissance dans leur organisation est inauthentique.

Pour que la reconnaissance soit authentique et sincère, elle doit être personnelle, opportune et spécifique. Veiller à ce que la reconnaissance attire les réalisations et les contributions individuelles, relie la reconnaissance aux valeurs de l’organisation et vision, et détaille ce que l’employé a bien fait et pourquoi c’est important. Partagez également des histoires de reconnaissance dans l’ensemble de l’organisation, afin que tout le monde puisse voir l’excellent travail qu’un employé a accompli.

Formez les leaders à apprendre à connaître leurs gens et à apprendre comment ils veulent être appréciés afin que les leaders puissent créer des moments de reconnaissance qui sont appropriés et adaptés à chaque individu. Cela garantit que la reconnaissance est fournie de manière personnelle et significative, à chaque fois.

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3. Établissez des liens, de l’appartenance et de la communauté avec reconnaissance

La plupart des employés des services aux entreprises (80 %) croient que la reconnaissance est un élément crucial de l’établissement d’une communauté en milieu de travail et croient que la reconnaissance de leur travail leur donne l’impression d’appartenir à leur organisation (80 %).

Habiliter et équiper les pairs pour qu’ils se reconnaissent les uns les autres - il est garanti de créer des liens et une communauté. Demandez aux dirigeants de reconnaître les employés pendant les efforts d’arrondissement des leaders et lorsque les employés font la transition des rôles ou des équipes. Aidez les nouveaux employés à se sentir accueillis et connectés à la reconnaissance dès le premier jour.

Reconnaître les efforts supplémentaires des employés, les jalons de carrière et les événements de la vie montre que vous vous souciez des employés au travail et en dehors du travail. Avec 71% des travailleurs des services aux entreprises disant que leur organisation célèbre les événements de la vie, il y a une opportunité d’aider les employés à s’épanouir en dehors du travail. La reconnaissance de choses comme les nouveaux bébés ou les maisons, mais aussi les réalisations comme courir un marathon, apprendre une nouvelle compétence, ou même envoyer les enfants à l’université sont d’excellents moyens de construire des liens, une communauté et un sentiment que l’entreprise se soucie des employés.

Personnalisé récompenses sont un autre moyen puissant de connecter les employés à votre communauté et à votre organisation en milieu de travail. L’utilisation de symboles de la culture, de l’histoire et de l’environnement de travail de votre entreprise peut aider à raconter les histoires des réalisations de vos employés et comment ils ont eu un impact sur votre organisation, d’une manière mémorable.

4. Reconnaître la croissance et le développement

Le renforcement et le perfectionnement continus des compétences sont essentiels pour les employés de l’industrie des services aux entreprises. Cela conduit à un plus grand épanouissement, à une rétention accrue et à de meilleurs résultats pour les clients. Reconnaître les employés pendant et après le processus de renforcement des compétences montre qu’ils sont appréciés et qu’ils ont accompli quelque chose d’important à mesure qu’ils acquièrent de nouvelles compétences.

Les employés ont 3 fois plus de chances d’être satisfaits de leur expérience s’ils sont reconnus à la fin de la formation, mais 4 fois plus de chances lorsqu’ils sont reconnus pendant et après. Nous avons constaté que 78 % des employés des services aux entreprises avaient été reconnus pendant et après la formation au moyen d’une carte-cadeau, d’un certificat ou d’une autre forme d’accusé de réception. Cela laisse environ 20% des employés qui bénéficieraient d’une plus grande reconnaissance à mesure qu’ils développeront des compétences.

La reconnaissance est tout aussi importante lorsque les employés acquièrent de nouvelles compétences dans un nouveau rôle ou une nouvelle équipe. Lorsque la reconnaissance fait partie intégrante d’une expérience de transition professionnelle (alors que les employés apprennent de nouvelles compétences), qu’il s’agisse d’un nouvel employé, d’un employé nouvellement promu ou d’un employé qui change de responsabilités professionnelles ou d’équipes, la satisfaction à l’égard de son expérience de transition augmente de 6 fois.

5. Encouragez la gratitude envers Soutien la santé mentale des employés ;

Les services aux entreprises peuvent être une industrie enrichissante mais difficile. Un énorme 73% des employés des services aux entreprises signalent des niveaux élevés d’épuisement professionnel.

Tout comme la recherche clinique révèle que les expressions de gratitude peuvent aider à améliorer la santé mentale, donner de la gratitude au travail par la reconnaissance peut également soulager les symptômes de l’anxiété et de la dépression. Les employés qui ont accordé une reconnaissance au cours des 30 derniers jours signalent une diminution des probabilités de :

• L’épuisement professionnel (-57 %)
• Diagnostic probable d’anxiété (-24 %)
• Le diagnostic probable de dépression (-28 %)

Bien que la reconnaissance ne remplace pas les soins de santé mentale, elle peut compléter les stratégies de bien-être en santé mentale. Donner et recevoir de la reconnaissance peut accroître l’appartenance, la connexion et la gratitude, ce qui contrecarre de nombreux facteurs qui mènent à une mauvaise santé mentale.

Encouragez les employés et les dirigeants à reconnaître lorsqu’ils voient un excellent travail se produire. Aligner le travail des employés sur un plus grand vision, soyez précis dans la façon dont ils ont contribué et pourquoi c’était unique, et concentrez-vous sur un sentiment authentique et positif.

De simples gestes de dire merci et de recevoir de la reconnaissance renforcent non seulement la santé mentale des employés, mais renforcent également la culture du milieu de travail, ce qui peut aider à protéger contre les problèmes de santé mentale et conduire à des économies annuelles estimées à 8 000 $ par employé souffrant de dépression probable.

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